Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Возврат предоплаты?

(2 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Защита прав потребителя

Здравствуйте, такая ситуация: оформляла бронирование квартиры на Авито с 13.06-14.06. С 12.06 я находила на больничном, в дороге мне внезапно стало плохо и не было возможности выйти на связь и уведомить арендодателя о том, что не смогу заселиться по состоянию здоровья Больничный лист я прикрепила, а предоплату мне не возвращают, хотя в правилах возврата денежных средств за неоказанную услугу указана уважительная причина - болезнь.

Гость
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Если в правилах аренды указано, что болезнь — уважительная причина для возврата, и Вы предоставили больничный, то отказ в возврате неправомерен. Направьте арендодателю письменную претензию с требованием вернуть предоплату, приложите больничный и ссылку на условия. Если откажет — подавайте жалобу в Роспотребнадзор или иск в суд.

Спасибо за ответ
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Колоколов Евгений Константинович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте! Ваша ситуация подпадает под правила защиты прав потребителей и гражданское законодательство, и есть веские основания требовать возврат предоплаты, если в правилах бронирования прямо предусмотрен возврат при уважительной причине — болезни.

Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX или телеграмм,кнопки перехода на платформе
Спасибо за ответ
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Здравствуйте!

В вашей ситуации важно внимательно изучить условия договора аренды или бронирования, которые вы заключили с арендодателем через платформу Авито. Обычно такие договоры содержат положения о возврате предоплаты и условиях, при которых возврат возможен.

1. Документация: Убедитесь, что у вас есть копии всех документов, связанных с бронированием, включая переписку с арендодателем. Это может быть полезно в случае спора.

2. Уважительная причина: Поскольку в правилах возврата указана возможность возврата по уважительной причине, такой как болезнь, предоставление больничного листа должно рассматриваться как доказательство вашей неспособности заселиться. Убедитесь, что вы направили больничный лист арендодателю официально, например, по электронной почте.

3. Связь с арендодателем: Попробуйте еще раз связаться с арендодателем и вежливо объясните ситуацию, ссылаясь на условия договора и предоставленный больничный лист. Возможно, это поможет урегулировать вопрос мирным путем.

4. Платформа Авито: Если договориться с арендодателем не удается, обратитесь в службу поддержки Авито. Они могут помочь разрешить спор, если аренда была оформлена через их платформу.

5. Юридическая помощь: Если все вышеперечисленные шаги не привели к положительному результату, рассмотрите возможность обращения за юридической консультацией. Юрист может помочь оценить ваши шансы на успешное разрешение спора и, при необходимости, подготовить претензию или исковое заявление.

6. Мировое соглашение: В некоторых случаях может быть полезно предложить арендодателю компромиссное решение, например, частичный возврат или перенос бронирования на другую дату.

Помните, что каждый случай уникален, и успех в разрешении спора зависит от конкретных обстоятельств и условий вашего договора.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
551 юрист отвечают
3 минуты среднее время ответа
273 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Возврат полной стоимости средств за бронирование квартиры

    1 ответ

    Здравствуйте,у меня такая ситуация,мы забронировали квартиру в размере 20.000₽,банки все отказали и нам говорят что удерживают 50%,в договоре не прописано какую стоимость,но она говорила что бронирование только 2 недели,а они…

    Разумовская София Дмитриевна

    Разумовская София Дмитриевна

    Удержание 50% незаконно. Если в договоре нет условия об этом – вы вправе вернуть всю сумму (ст. 32 Закона о…
    Перейти к вопросу

  • Возврат предоплаты за тур базу

    1 ответ

    Здравствуйте! Семьей приехали на тур базу в г.Находка, заранее не бронировали, заселились по факту, было много свободных номеров, договор с нами не заключали, оплатили сразу за трое суток. На вторые…

    Малюгин Евгений Александрович

    Малюгин Евгений Александрович

    Нет. В соответствии со статьей 782 Гражданского кодекса РФ, а также со статьей 32 Закона О защите прав потребителей отель…
    Перейти к вопросу

  • Возврат предоплаты за отделку балкона

    3 ответа

    Здравствуйте, ситуация такая, приехал замерщик обмерить окна и площадь балкона для расчета стоимости Все обговорили, уговорил составить договор сейчас ну думаю ладно, составили внес предоплату 50 % по договору Через…

    Пилипенко Игорь Александрович

    Пилипенко Игорь Александрович

    Здравствуйте! Цена вашего спора составляет 65 000 рублей. Исходя из условий Гражданского Кодекса и Закона о защите прав потребителей, заказчик…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. 3 тр повторный выезд. Вы вправе расторгать договор в порядке и на условиях, предусмотренных заключённым договором и по правилам…
    Перейти к вопросу

  • Возврат предоплаты за изготовленную на заказ мебель

    3 ответа

    Заказывали детскую кроватку, специально отправили фото, какую именно хотим получить в итоге. Договор оформлен не был, была внесена предоплата переводом. По итогу кровать вообще отличная от того, что хотели (изголовья…

    Рябов Сергей Иванович

    Рябов Сергей Иванович

    Если у Вас есть все доказательства несоответствия полученного товара заказанному ранее, то у Вас имеется право требования на получение именно…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Закон предусматривает заключение письменных и устных сделок, у вас второе, поскольку были согласованы всё существенные условия: предмет, сроки, цена.…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть предоплату по неисполненному договору?

    4 ответа

    Что делать, если по договору на покупку дивана диван не был доставлен в течение срока, указанного в договоре и продавец не мог толком сказать срок поставки. 6 недель назад было…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Если по заявлению возврата нет, то вы направляете в адрес продавца обоснованную досудебную претензию, при отказе в удовлетворении требований,…
    Никашин Кирилл Александрович

    Никашин Кирилл Александрович

    Здравствуйте. 1. Обратитесь в магазин с письменной претензией, указав срок возврата денег (например, 10 дней). 2. Если деньги не вернут,…
    Перейти к вопросу

  • Возврат предоплаты

    1 ответ

    Здравствуйте, меня интересует такой вопрос, я сделала заказ с 50% предоплатой в начале года, но магазин часто переносит его, ссылаясь на поставщика. Заказ из-за рубежа. Могу ли я забрать законно…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Да, вы имеете право требовать возврат предоплаты, если магазин нарушает сроки или не может выполнить свои обязательства, даже если товар…
    Перейти к вопросу

  • Претензия на возврат предоплаты

    1 ответ

    Добрый день. Бронировали сауну на 31е декабря, вносили предоплату в размере 5000, организация выдала обычный квиток о том , что приняла деньги. По определенным обстоятельствам придти не получится.Об это сообщили…

    Куковякин Владимир Николаевич

    Куковякин Владимир Николаевич

    Здравствуйте, Кристина! В данном случае у сауны нет оснований для удержания денежных средств, так как Вы вправе отказаться от услуги…
    Перейти к вопросу

  • Возврат предоплаты за банкет при отсутствии подписанного договора и навязывании фикт

    1 ответ

    Тема: Возврат предоплаты за банкет при отсутствии подписанного договора и навязывании фиктивных услуг Суть вопроса: Здравствуйте! Прошу проконсультировать по ситуации с возвратом денежных средств (20 000 рублей), внесенных в качестве…

    Стюф Вероника Григорьевна

    Стюф Вероника Григорьевна

    Здравствуйте при перечислении денежных средств в сумме 20т.р.в назначении платежа что указывали? Договор не подписан, значит не было сделки, исполнитель…
    Перейти к вопросу

  • Отказ в возврате предоплаты за тур поездку

    1 ответ

    Добрый день. Моя ситуация заключается в следующем… 23 января 2026 года моя подруга забронировала тур для нас двоих на автобусе из Краснодара в Осетию. Отправка должна была произойти 13 февраля…

    Мерзликин Алексей Борисович

    Мерзликин Алексей Борисович

    Для того, чтобы подавать в суд вам надо знать исполнителей, кто это, их данные. Ничего судя по всему у вас…
    Перейти к вопросу

  • Возврат предоплаты за банкет

    1 ответ

    Добрый день! У меня возник следующий вопрос. 31.10.2025 внесли предоплату в размере 73 500 руб. за свадебный банкет, который должен состояться 05.09.2026. Сейчас передумали в пользу другого ресторана. Хотели вернуть…

    Грачёв Георгий Владимирович

    Грачёв Георгий Владимирович

    Условие невозврата предоплаты оспоримо - потребитель вправе отказаться от услуги.
    Перейти к вопросу

  • Возврат предоплаты отеля

    2 ответа

    Была такая ситуация, бронировала отель день в день, утром забронировала, чтобы вечером заселиться. От них обратной связи не было, как заселяться, что делать. Написала сама вовремя, не ответили. По прилету…

    Билемготов Магомед Адамович

    Билемготов Магомед Адамович

    Здравствуйте. Для начала потребуйте от отеля регламент их работы. Затем на основании пункта \"Предоставления услуг\" напишите досудебную претензию отелю, они…
    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте. Начните с досудебной претензии: отелю и Т‑банку/сервису бронирования. Попросите вернуть предоплату и штраф, потому что они не обеспечили связь…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть предоплату за курс ?

    1 ответ

    Добрый день . Записалась на очное обучение на курс по реконструкции волос. Внесла предоплату , но по итогу изменились планы . И пройти курс не смогу , владелец салона отказывается…

    Таскаева Юлия Анатольевна

    Таскаева Юлия Анатольевна

    Здравствуйте. Можно. Могу составить документы.
    Перейти к вопросу

  • Возврат предоплаты за помощь в подаче документов на обучениеинесовершенолетнего заграницей

    1 ответ

    Заключили с агентством договор на оказание услуги в помощи нам подборе колледжа в Китае 50% оплатили в договоре написано они не возвратные если нет веских причин например связанные со здоровьем…

    Паранук Елена Вячеславовна

    Паранук Елена Вячеславовна

    Здравствуйте. Статья 32 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» закрепляет право потребителя отказаться от исполнения договора о…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Защите прав потребителей

  • Юрист Шефер Александр Семенович — профиль на HARANT
    10.0
    75 отзывов
    Юрист

    Шефер Александр Семенович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Горно-Алтайск
    • Стаж более 31 года
    • 612 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Александр Семенович Шефер — владелец и руководитель юридической компании, основанной в 2016 году, специализирующейся в сфере гражданского права.
    Перейти
  • Юрист Иванченко Татьяна Сергеевна — профиль на HARANT
    8.9
    16 отзывов
    Юрист

    Иванченко Татьяна Сергеевна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 13 лет
    • 53 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Являюсь юристом по гражданским делам (защита прав потребителей; споры по ДДУ; земельные споры; семейные споры; взыскание ущерба со страховой компании…
    Перейти
  • Юрист Айвазян Артем Тимурович — профиль на HARANT
    10.0
    44 отзыва
    Юрист

    Айвазян Артем Тимурович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Краснодар
    • Стаж более 11 лет
    • 254 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    ◈ БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ — первый шаг к решению! ① Консультация в офисе, по телефону либо в мессенджере.
    Перейти
  • Юрист Степанов Максим Сергеевич — профиль на HARANT
    9.2
    5 отзывов
    Юрист

    Степанов Максим Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 10 лет
    • 44 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +7 специализаций
    Я — руководитель офиса Юридической компании «ФинПравГрупп» в Санкт‑Петербурге. Имею 10‑летний профессиональный стаж в области юриспруденции.
    Перейти
  • Юрист Ибрагимова Асет Аюбовна — профиль на HARANT
    9.6
    22 отзыва
    Юрист

    Ибрагимова Асет Аюбовна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Москва
    • Стаж более 6 лет
    • 68 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Знаю систему изнутри: работала в Первом кассационном суде общей юрисдикции и в ведущих юридических фирмах.
    Перейти
  • Адвокат Нигматзянова Екатерина Викторовна — профиль на HARANT
    10.0
    23 отзыва
    Адвокат №2177

    Нигматзянова Екатерина Викторовна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Уфа
    • Стаж более 28 лет
    • 324 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Опытный адвокат в семейных, наследственных, жилищных, земельных, арбитражных делах. Занимаюсь спорами о Защите прав потребителей и ДТП, банкротством юр.
    Перейти
  • Юрист Матус Владислав Сергеевич — профиль на HARANT
    9.7
    34 отзыва
    Юрист

    Матус Владислав Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Калининград
    • Стаж более 11 лет
    • 159 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Моя фирма оказывает широкий спектр юридических услуг. Совмещаем профессиональный подход в решении Вашей проблемы с выбором оптимального решения.
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме