Правильно ли составлено соглашение на участие в квесте?

(1 ответ)

Скажите пожалуйста, насколько правильно составлено согласие на участие в квесте? На мой взгляд соблюдаются права только организации, мои, как потребителя не указываются вовсе. Благодарю
Соглашение о принятии ответственности и рисков участником игры (квеста, развлекательного мероприятия)

Прошу Вас оказать услугу по проведению игры (квеста в реальности), в том числе с возможностью предоставления оборудование в аренду для соответствующего отдыха. Выражаю желание принять участие в игре/квесте/антикинотеатре (далее - сеанс) и подписываю настоящее согласие в добровольном порядке. Я, нижеподписавшийся, подтверждаю,признаю и от своего имени соглашаюсь с нижеследующим:1. При бронировании игры на сайте самостоятельно или с помощью специалиста-консультанта . Я ознакомился с правилами игры, с правилами оказания услуг, представленными на сайте, по веб-адресу интернет ресурса: согласен с правилами, возражений не имею, правила понимаю и принимаю.
2. Перед бронированием сеанса, я ознакомился и принял пользовательское соглашение

Соглашение публичной оферты принимаю.

3. Осознаю, что данная игра предполагает наличие рисков получения различных травм из-за проявления неосторожности.Несмотря на то, что соблюдение определённых правил игры, правил безопасности, технических норм, использование специального оборудования и личная дисциплина могут снизить эти риски, опасность получения серьезных травм остаётся. Так же организатор не несёт ответственность за оставленные и пронесённые на территорию « квеста» личные вещи. Я осознаю, что предлагаемые развлечения являются играми, которые могут повлечь получение травм.

4. Я сознательно и добровольно беру на себя ответственность за эти риски – как известные, так и неизвестные, в том числе риски, возникшие по причине халатности со стороны организаторов, исполнителей или иных лиц, я принимаю на себя полную ответственность за мое участие в играх. Тем не менее, если во время моего присутствия или участия в играх, я обнаружу нестандартную или существенную угрозу жизни или получения травмы, я обязуюсь прекратить свое участие в игре и незамедлительно уведомить о такой угрозе организаторов и исполнителей мероприятия в устной форме, либо с помощью телефонной связи.

5. Добровольно соглашаюсь соблюдать все общепринятые требования и условия участия в данной игре.

6. В случае получения любой травмы, наступления смерти, я от своего имени и от имени своих наследников, правопреемников, либо представителей по доверенности и ближайших родственников, настоящим соглашением освобождаю от ответственности и судебного преследования организаторов игры, актеров, администраторов, других исполнителей и развлекательные мероприятия в целом, а также их служащих, должностных лиц, агентов и/или сотрудников, других участников, финансирующие организации, спонсоров, рекламодателей и, в соответствующих случаях, собственников и арендодателей помещений, в которых проводятся мероприятия.

7. Настоящим соглашением, я даю согласие организаторам игры на обработку персональных данных, на видеосъемку, фотосъемку и запись моего голоса в проходящей игре, а также использование моих фотографий, силуэтных изображений и других материалов, предполагающих воспроизведение моего внешнего облика и голоса, для маркетинговых целей в рамках рекламы для привлечения целевой аудитории, а также для предоставления в правоохранительные органы в случае нарушения законодательства РФ.

8. Я понимаю, что к игре не допускаются лица с заболеваниями, такие как: психическое расстройство, болезнь сердца, патологии дыхательных путей, астма, эпилепсия, либо другими заболеваниями, которые могут вызвать ухудшение самочувствия и привести к осложнениям болезни, или даже к смерти во время игры. Настоящим соглашением, подтверждаю, что вышеперечисленных заболеваний и другие заболевания, которые могут вызвать осложнения здоровья во-время / после игры, или даже привести к смерти, у меня

Арахова Диана Алексеевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте. Проверка документов на платной основе предоставляется

ДЛЯ ПОЛНОЙ ПРАВОВОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ ПИСАИТЬ НА ВiP , ВАТСАП , ТЕЛЕГРАМ НОМЕР ДЛЯ СВЯЗИ УКАЗАН В ПРОФИЛЕ.
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Как юридический консультант в России, анализирую представленное вами согласие на участие в квесте.

Общая оценка


Документ составлен с явным приоритетом на защиту интересов организатора и максимальное ограничение ответственности с его стороны. Это типичный пример оферты (договора присоединения), который часто используют в индустрии развлечений. Однако, такие соглашения далеко не всегда соответствуют требованиям российского законодательства, в частности — Закону РФ "О защите прав потребителей" и Гражданскому кодексу РФ.

---

Главные недостатки и возможные нарушения прав потребителя


1. Ограничение/исключение ответственности организатора
В пункте 6 вы фактически полностью освобождаете организатора от ответственности, в том числе за причинение вреда вашей жизни и здоровью, даже по причине их халатности.
> Комментарий:
В соответствии со статьёй 16 Закона "О защите прав потребителей", условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с установленными законом, считаются недействительными. Организатор не вправе полностью снимать с себя ответственность за вред, причинённый жизни или здоровью по своей вине/халатности. Такие пункты в договоре могут быть признаны ничтожными.

2. Недостаточная информация о ваших правах
В документе не указаны ваши права, как потребителя:
- Право на безопасность услуги
- Право на получение полной и достоверной информации
- Право на компенсацию вреда
- Право на возврат денег/отказ от услуги и т.д.

> Комментарий:
Закон "О защите прав потребителей" требует информировать потребителя о его правах. В тексте отсутствует даже ссылка на этот закон, не раскрыты механизмы урегулирования споров, возвратов, претензий.

3. Обработка персональных данных и использование изображений
В п. 7 указано о согласии на обработку персональных данных и использование изображений в маркетинговых целях, но отсутствует подробное описание условий, объёмов использования, сроков хранения, способов отзыва согласия и т.д., что нарушает ст. 9 Федерального закона №152-ФЗ "О персональных данных".
> Комментарий:
Формулировка слишком общая, нет опции отказаться от маркетингового использования. Также не прописан порядок отзыва согласия.

4. Возможные признаки навязывания услуг
Ссылка на автоматическое принятие публичной оферты и пользовательского соглашения может быть признана навязыванием услуг, если вы не имели возможности полноценно ознакомиться с этими документами заранее.

---

Рекомендации


1. Не подписывайте данный документ в текущей редакции, если не согласны с его условиями.
2. Вы вправе требовать предоставить вам договор, не ущемляющий ваши права как потребителя.
3. Вы можете письменно указать, что не согласны с пунктами об освобождении организатора от ответственности за вред жизни и здоровью.
4. Если вы уже подписали такой документ и вам причинён вред — вы имеете право обратиться в суд и ссылаться на ничтожность этих условий (ст. 16, 32, 1095 ГК РФ).
5. По вопросу обработки персональных данных вы можете написать отдельное заявление об отзыве согласия на использование изображений, если не желаете их публикации.

---

Итог


Согласие составлено с явным перекосом в пользу организации и не учитывает ваши, как потребителя, права.
Многие положения могут быть признаны ничтожными в части ограничения ответственности исполнителя за вред, причинённый жизни, здоровью, имуществу.
Рекомендую потребовать более сбалансированный договор и при несогласии — не подписывать документ.

Если вам потребуется образец корректного договора или консультация по конкретному спору — обращайтесь.

---

Если нужно конкретно указать, какие пункты следует изменить и как — дайте знать!
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
549 юристов отвечают
2 минуты среднее время ответа
272 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Защите прав потребителей