Как расторгнуть лицензионный договор и удалить персональные данные?

(1 ответ)

Я зарегистрировался в системе RC GROUP / RC OFFICE, приняв лицензионный договор. При регистрации указал выдуманные паспортные данные, однако использовал реальный номер телефона и email. В момент принятия пользовательского соглашения велась видеозапись, на которой я фигурирую.

1. Является ли договор действительным, если паспортные данные недостоверны, но личность можно установить по телефону, email и видеозаписи?

2. Какие реальные обязательства у меня возникли и могут ли они быть предъявлены ко мне?

3. Как грамотно расторгнуть договор и потребовать удаления моих персональных данных (телефон, email, видео) со ссылкой на ФЗ «О персональных данных»?

4. Есть ли риски в связи с указанием недостоверных паспортных данных при регистрации?

Мингазов Юрий Саитгареевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 38 лет

Не действительный договор, Вы намеренно исказили свои данные.

Пишите,звоните в МАКС , ВАЦАП,поможем.
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
1. Действительность договора
Договор, заключённый посредством акцепта оферты (то есть через регистрацию и согласие с условиями на сайте), в целом считается заключённым, если стороны выразили согласие с его условиями (ст. 432, 438 ГК РФ). Указание вымышленных паспортных данных формально нарушает требования к достоверности сведений, но если есть иные способы установить вашу личность (реальный телефон, email, видеозапись), то с высокой вероятностью договор будет признан заключённым именно с вами. Видеозапись может быть использована для идентификации, если возникнет спор.

2. Обязательства и их предъявление
Ваши обязательства зависят от содержания лицензионного соглашения. Если договор не предусматривает оплату или иные действия, то и обязательств не возникнет. Если же условия предполагают оплату, предоставление информации или иные действия, компания вправе требовать их исполнения. Для предъявления обязательств важно, чтобы компания могла доказать, что именно вы являетесь стороной договора. В вашем случае, учитывая наличие видеозаписи, реальных контактов и вашей активности, такая возможность есть.

3. Расторжение договора и удаление данных
Расторжение договора обычно происходит в порядке, предусмотренном самим договором (например, через уведомление по email). Для удаления персональных данных вы вправе обратиться к оператору персональных данных (RC GROUP/RC OFFICE) с письменным требованием о прекращении обработки и удалении ваших персональных данных на основании ст. 14, 15 ФЗ-152 «О персональных данных». Запрос можно направить по электронной почте, указанной в политике конфиденциальности, с просьбой удалить все ваши данные (телефон, email, видеозапись) и подтвердить исполнение запроса. Если компания не выполнит требование, вы вправе обратиться с жалобой в Роскомнадзор.

4. Риски из-за недостоверных паспортных данных
Указание ложных сведений может быть квалифицировано как нарушение условий пользовательского соглашения. Это может привести к блокировке аккаунта, аннулированию договора или отказу в предоставлении услуг. В отдельных случаях (например, если ложные данные использованы для получения выгоды или причинения вреда), возможна гражданско-правовая ответственность по ст. 10 ГК РФ (злоупотребление правом). Как правило, если вреда нет, ответственность ограничивается последствиями по договору.

Пошаговые действия:
1. Ознакомьтесь с условиями лицензионного соглашения и политикой обработки персональных данных на сайте.
2. Направьте в адрес RC GROUP/RC OFFICE уведомление о расторжении договора и требование об удалении персональных данных (укажите, какие именно данные просите удалить).
3. Сохраните копию обращения и подтверждение его отправки.
4. Если компания не отвечает — обратитесь с жалобой в Роскомнадзор.

Если потребуется точная правовая оценка или подготовка документов, рекомендую проконсультироваться с юристом по вашему вопросу.

Задайте вопрос всем юристам на сайте
562 юриста отвечают
2 минуты среднее время ответа
361 вопрос за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Защите прав потребителей