Как вернуть товар в маркетплейс?

Оплатила в интернет магазине минеральную воду, но передумала ее покупать. Имею ли я право отказаться от нее в пункте выдачи? Когда оплатила ее, на сайте появилась надпись \"отказ платный -…

Ватолин Александр Иванович

Если вы оплатили минеральную воду в интернет-магазине, но передумали ее покупать, то вы имеете право отказаться от нее в пункте…

Янышев Ян Альбертович

Установление продавцом платы за отказ от товара незаконен. Вы в любое время до передачи Вам товара, приобретенного дистанционным способом (интернет-покупка),…

Здравствуйте. Классный руководитель написала список учащихся моего класса кто пойдёт (или должен пойти, я так и не выяснил) в театр. Является ли посещение театра обязательным мероприятием и имею ли я…

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте не обязательно.

Администрация колледжа требует от студентов установить отечественный мессенджер \"Макс\", мотивируя это следующими причинами: Платформа будет связана с проведением демонстрационного экзамена (главного итогового экзамена в июне 2026 года для получения диплома);…

Домрачев Сергей Владимирович

Использование мессенджера \"Макс\" в образовательном учреждении не может быть обязательным условием для участия в учебном процессе или сдачи итоговых экзаменов.…

Даньков Андрей Павлович

Здравствуйте. Дать ссылки на нормы права нельзя, потому что их попросту не существует. Вам, извините за выражение, говорят какую-то чушь.…

Здравствуйте у меня заставляют идти на осмотр мне 14 лет родитель согласен родитель опекун я не согласен у меня все равно заставляет скажите я имею право отказаться в 14 лет…

Мингазов Юрий Саитгареевич

В приюте, согласия спрашивать не будут.

Буланкина Светлана Николаевна

Здравствуйте. Силой Вас не запеленают и на осмотр не понесут, но могут быть последствия для законных представителей. С уважением, юрист…

Вернули не всю сумму за сертификат, и прислали такой ответ Уважаемая Ангелина Алексеевна. Перевод осуществляется согласно ст. 32 «Закона о защите прав потребителей» данный закон предоставляет потребителю право отказаться от…

Сергеев Алексей Юрьевич

Здравствуйте. Действия салона незаконны. Пишите претензию и через месяц иск в суд.

Жидко Сергей Владимирович

Здравствуйте. Нет, это незаконно. Комиссия банка не понесена, если вы платили наличными. Налог УСН 6% — это не расход, связанный…

Здравствуйте! 26.02 у меня с карты списались деньги (стояло автопродление) за подписку на сайте Trendsee. Я подпиской не пользовалась, пошла сразу в поддержку с просьбой вернуть деньги. Возвращать деньги мне…

Гвоздев Александр Владимирович

Добрый день. Потребитель вправе отказаться от услуги в любое время, если она не оказана или не использовалась.Если услуга оказывается дистанционно…

Гудов Юрий Павлович

Да, согласно разъяснениям Роспотребнадзора и судебной практике, пункт о невозврате средств при автопродлении не может ограничивать законные права потребителя на…

Уважаемые юристы, здравствуйте. Заказывала металлическую напольную вешалку на Вайлдберриз - она мне не подошла. Но сотрудник Вайлдберриса отказалась оформить отказ, т к при вскрытии упаковки немного порвался картон (фото упаковки…

Лопатюк Инна Валерьевна

Вы вправе вернуть товар в течение 14 дней даже без упаковки

Разумовская София Дмитриевна

Действия сотрудника Wildberries неправомерны. Вы имеете право отказаться от товара надлежащего качества, купленного дистанционно, в течение 7 дней после получения,…

Меня жестоко обманула онлайн-школа \"прокачай скиллы\". Они скопировали ролики с ютуба и продавали за бешеные деньги в кредит. Я подал в суд, смог сам отстоять свои права и все доказать.…

Носиков Владимир Михайлович

Здравствуйте. Да, вы можете заверить видео и скриншоты у нотариуса и приобщить их к апелляционной жалобе. Это усилит вашу позицию,…

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте пробуйте.

Здравствуйте, Озон просит предоставить видеозапись с камер видеонаблюдения установленных в клиентской зоне ПВЗ. Не предоставление, штраф. Скажите пожалуйста по какому закону Озон или любой маркетплейс имеет или не имеет право…

Сидор Дмитрий Михайлович

Здравствуйте, Лусине! Основания для штрафов должны быть предусмотрены в Вашем договоре. Изучите его.

Здравствуйте! Обманули мошенники, развели меня под предлогом оказания образовательных услуг \"современная косметология\" повесили на меня кредит. Таких как я целая группа, минимум 30 человек. Я подала заявление, меня признали потерпевшей,…

Байдак Зоя Михайловна

Финуполномоченному нужно написать только после отказа банка удовлетворить ваше требование.

Лебедева Татьяна Александровна

Здравствуйте. Напишите фин.уполномоченному, чтобы у суда не было оснований отказать в принятии иска. В вашей ситуации это будет лучше.

Здравствуйте! К сожалению, попала к мошенникам и невовремя это поняла. Отнесла ноутбук в сервисный центр, меня не проинформировали о стоимости диагностики. По ходу диагностики сказали что нужно заменить деталь и…

Ватолин Александр Иванович

Документ о передаче ноутбука в сервисный центр приравнивается к заключению письменного договора. К тому же вы во вложении подписали какой-то…

Немкова Алена Очировна

Сделки между юридическими и физическими лицами должны оформляться в письменной форме. Если письменный договор отсутствует, для подтверждения сделки могут использоваться…

Можно ли вернуть часть средств за проезд? Путешествовали в автобусе, усть-Илимск-Иркутск ночным рейсом. Водитель включил сериал. Когда на часах было 00.23 я попросил водителя отключить сериал, так как очень хотели…

Гладышева Елена Сергеевна

Да, вы можете требовать частичный возврат денег за некачественную услугу перевозки.Как действовать: Напишите претензию перевозчикуСрок ответа – 10 дней. Если…

Семенов Антон Константинович

Здравствуйте, да, вы можете обратиться в роспотребнадзор, а также с претензией к перевозчику по факту оказания не качественных услуг.

Что обязан предпринять отель, если во время проживания на его территории была утрачена личная вещь, и имеется видеозапись с камер наблюдения, на которой зафиксировано, как неизвестное лицо, выходящее из отеля,…

Нилендер Евгений Игоревич

В Вашем случае нужно обратиться в полицию о краже, они установят лицо, к нему предъявляйте претензии Можно так же попробовать…

Столкнулась со следующей ситуацией: при ушивке джинсов фасона «трубы» и последующем укорачивании низа в ателье изменился их фасон. Сотрудница, принимавшая заказ, не предупредила, что в результате работ внешний вид и…

Лагодич Евгений Владимирович

Как по мне тут некачественное оказание услуги, а ни не надлежащее информирование.

Здравствуйте, покупатель приобрел смартфон 28.12.2025 через вайлдберриз. 08.01 создал в системе заявку на возврат с указанием следующие но текста: «перестала регулироваться яркость экрана». Мы отклонили эту заявку с указанием того…

Ларичев Владимир Алексеевич

Вообще вам бы своего юриста иметь. Ну касаемо товара нужно открывать его всегда при сотрудниках почты и просить их смотреть…