-
Вопрос № 00151643
Вернули не всю сумму за сертификат, и прислали такой ответ
Уважаемая Ангелина Алексеевна.
Перевод осуществляется согласно ст. 32 «Закона о защите прав потребителей» данный закон предоставляет потребителю право отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время, оплатив исполнителю фактически понесенные им расходы, связанные с исполнением обязательств по этому договору. А так же ст . 782 ГК РФ
Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг .
П.1 Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Фактически понесенные расходы :
Фиксированные - сумма не изменяется и зависит от способа приобретения подарочной карты :
Печатная / электронная- рассчитаны на 1 единицу ( 1 карту)
В вашем случае, карта N 16596 является печатной , расходы состоят из разработка дизайна карты , ее изготовление, доставка ( расходы подтверждаются договорами с оказания услуг по изготовлению и доставке подарочных карт для сети салонов JAMU )
Расходы зависящие от суммы зачисляемой на карту
- комиссия банка эквайринг 3%
( денежные средства зачисляются на счет организации сразу за минусом эквайринга )
, а так же налог на сумму дохода ( УСН 6%) уплачиваемый в месяц приобретения подарочной карты.
Расходы по карте составили 1.500 рублей
С уважением JAMU Spa
Законно ли это? При этом оплата сертификата была наличными.
Здравствуйте. Нет, это незаконно. Комиссия банка не понесена, если вы платили наличными. Налог УСН 6% — это не расход, связанный с конкретным договором, а общий налоговый режим, исполнитель обязан платить налог с выручки независимо от возврата. Разработка дизайна, изготовление и доставка карты — надуманные расходы, так как сертификат — это лишь подтверждение оплаты, его себестоимость копеечная. Суды такие вычеты не признают. Пишите претензию о возврате всей суммы за вычетом реально подтверждённых и разумных затрат. При отказе подавайте иск. Включение УСН в расходы — прямое нарушение.
Здравствуйте. Действия салона незаконны. Пишите претензию и через месяц иск в суд.
