Предоплата возвращается или нет? Если я бронировал, но не Воспользовался Услугой?

Здравствуйте. Действия салона незаконны. Пишите претензию и через месяц иск в суд.

Здравствуйте. Нет, это незаконно. Комиссия банка не понесена, если вы платили наличными. Налог УСН 6% — это не расход, связанный с конкретным договором, а общий налоговый режим, исполнитель обязан платить налог с выручки независимо от возврата. Разработка дизайна, изготовление и доставка карты — надуманные расходы, так как сертификат — это лишь подтверждение оплаты, его себестоимость копеечная. Суды такие вычеты не признают. Пишите претензию о возврате всей суммы за вычетом реально подтверждённых и разумных затрат. При отказе подавайте иск. Включение УСН в расходы — прямое нарушение.

Если выдает документ на оплаченную сумму, то да, законно. Если не выдаёт, обратитесь в ФНС. Налоговая полиция занимается такими вопросами.

Чтобы установить законно ли это действие или нет, необходима дополнительная информация о наличии иных возможностей въезда на причал. В вашем случае можно написать жадобу в прокуратуру, так как данные действия затрагивают интересы и права неопределенного круга лиц (населения).

Здравствуйте! Если ресторан не возвращает вам деньги за бронирование столика, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав как потребителя.

Согласно статье 32 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на возврат уплаченной за товар или услугу денежной суммы в случае отказа от исполнения договора или при наличии недостатков товара или услуги.

Если вы обращались в ресторан с просьбой вернуть деньги и получили отказ, рекомендуется написать претензию и отправить ее ресторану по электронной почте или через Вацап. В претензии укажите дату бронирования, сумму оплаты, дату отмены бронирования и причину отмены. Укажите, что вы ссылаетесь на законодательство о защите прав потребителей и требуете вернуть уплаченную сумму.

Если ресторан не отвечает на претензию или отказывается вернуть деньги, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав как потребителя.

Поддерживаю мнение коллег. Действительно, в Вашем случае происходит незаконное удержание средств со стороны ресторана. Если претензия результата не даст, необходимо обратиться к мировому судье по месту нахождения ресторана или по месту своего жительства с иском о защите прав потребителя с требованиями о взыскании уплаченных средств и компенсации морального вреда, если таковой Вам был причинен.

Возврат предоплаты будет, но только в части при одностороннем расторжении договора.

Здравствуйте.

Предоплату вернуть должны за минусом понесённых фактических расходов если таковые докажут

Здравствуйте.

Нарушаются.

Вы вправе направить обоснованную досудебную претензию в адрес платформы, при отказе, иск в суд с соответствующими требованиями.

Да, нарушаются. Суд будет на вашей стороне.

В вашей ситуации необходимо тщательно проанализировать условия договора бронирования. Подтверждение о невозвратности средств, указанное в чеке и озвученное на стойке регистрации, имеет значение, но не является окончательным вердиктом. Важно изучить полный текст договора бронирования, если он был заключен, и выяснить, какие условия отмены в нем прописаны. Даже при наличии пункта о невозвратности, у вас есть несколько вариантов действий. Во-первых, попытайтесь договориться с владельцем апартаментов напрямую. Объясните ситуацию и предложите компромисс, например, перенести бронирование на другую дату или найти других жильцов на ваши даты. Во-вторых, если договориться не получается, рассмотрите возможность оспорить условия договора, ссылаясь на то, что до заселения еще достаточно времени, и владелец может найти других клиентов.В случае отказа со стороны владельца, обратитесь в органы защиты прав потребителей. Они могут помочь вам в разрешении спора и оценке законности условий договора. Также можно обратиться в суд. Не забывайте сохранять все документы, подтверждающие бронирование и оплату, а также переписку с владельцем апартаментов и сотрудниками комплекса. Они могут пригодиться при разрешении спора.

Здравствуйте! Ваша ситуация подпадает под правила защиты прав потребителей и гражданское законодательство, и есть веские основания требовать возврат предоплаты, если в правилах бронирования прямо предусмотрен возврат при уважительной причине — болезни.

Здравствуйте.

Вы вправе направить досудебную претензию с требованием в возврате денежных средств. Если требование не будет удовлетворено в течение 10 дней направляется обосноанный иск в суд с соблюдением процессуальных норм.

При ущемлении Ваших прав, рекомендовано направить в адрес руководства отеля претензию, которая должна быть составлена в двух экземплярах, один из которых отдается представителю отеля, а второй (с отметкой о вручении) должен остаться у Вас. Если вручить претензию лично не представляется возможным, ее следует направить заказным письмом с уведомлением о вручении. В случае, если руководство отеля отказало в удовлетворении Ваших требований в добровольном порядке, Вы вправе обратиться за судебной защитой своих прав, где дополнительно потребовать возмещения морального вреда, уплату штрафа в размере 50 процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований, а также требовать возмещения убытков, если таковые имеются.

Подайте письменную претензию, а потом обратитесь в суд.

Да, можно требовать возврата денег, а не баллов, если:
Условия сервиса нарушают закон (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» – вы вправе отказаться от услуги и получить деньги назад).
Баллы – это навязанная форма возврата, а вы не соглашались на такой вариант при бронировании. Напишите претензию сервису (требуйте полный денежный возврат, ссылаясь на ст. 32 ЗоЗПП).

Вам обязаны вернуть деньги, так как форс-мажор возник.

Необходимо изучить через какой сервис осуществлялось бронирование, переписку и после этого подготовить и направить претензию

Какие документы были оформлены между Вами? Через какой сервис осуществляли бронирование?

Как минимум нужно направить им письменную претензию, а потом если, что обращаться в суд.

Здравствуйте. Вернуть без штрафа возможно, но не гарантировано. Проверьте условия брони и статус предоплаты; требуйте от агрегатора письменный отказ/обоснование. Действия: 1) запрос на возврат/перебронирование (официально); 2) спор через банк/чарджбэк (если картой); 3) жалоба в Роспотребнадзор и в службу поддержки Яндекса; 4) иск в суд по месту нахождения агрегатора в РФ (если ответчик — российская компания). Законы о защите прав потребителей применимы к российскому агрегатору, но исполнение против иностранного отеля сложнее. Пригодится помощь юриста.

Здравствуйте! Согласно ст. 782 ГК РФ исполнитель услуг обязан возместить убытки клиенту при одностороннем отказе. Вы можете направить претензию агрегатору с требованием компенсировать разницу в стоимости нового бронирования. Если соглашение не достигнуто, возможно обращение в суд. Сохраняйте всю переписку и доказательства для подтверждения своей позиции.

Здравствуйте!
Статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»: Потребитель вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии компенсации исполнителю фактически понесённых расходов.
- Правила публичной оферты: Если клиент соглашается с условиями бронирования и информирован о правилах отмены (не позднее определённого срока), организация вправе удерживать бронь в случае нарушения клиентом этих условий.

Факторы, влияющие на решение:

1. Условия предупреждения: Клиенту должно быть ясно и понятно доведено условие о невозврате брони в случае отмены меньше чем за 48 часов.
2. Формулировка правил: Правила бронирования должны быть ясными и однозначными, без двусмысленности и неопределённости.
3. Фактическое предупреждение: Доказательство того, что клиент получил и согласился с правилами (электронная почта, подпись, чек и т.п.).

Здравствуйте! Возврат платы за бронирование места в салоне регулируется условиями договора оказания услуг. Согласно ст. 782 ГК РФ и Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель имеет право отказаться от услуги, оплатив исполнителю фактически понесённые расходы. Если условия бронирования чётко оговаривали невозврат денежных средств при отмене ранее указанного срока уведомления, возврат не обязателен. Клиент согласился с этими правилами заранее.