Возврат денег за кровать?

(3 ответа)

Сегодня пришёл в магазин, выбрал кровать, оплатил всю сумму за кровать и доставку (так как в наличии кровати не было, а из зала забирать не хочется, то была оформлена доставка со склада).
Вернулся домой и спустя несколько часов захотел другую кровать, но в этом же магазине (эта кровать в наличии в магазине). Сейчас уже поздно, магазин не работает.
Смогу ли я без всяких проблем вернуть деньги за кровать и доставку?
В договоре купли-продажи написано, что "Отказ покупателя от исполнения договора принимается в течение двух суток со дня его оформления. В случае отказа Покупателя от договора до истечения срока договора продавец удерживает материальные издержки, в размере 10% от общей стоимости товара, так как произведена оплата производителю за оформленный товар ".
Я правильно понял, что я в любом случае должен возместить 10%? Если так, то законно ли это? Ведь ещё даже доставка не производится, никаких потерь магазин не несёт

Мингазов Юрий Саитгареевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 38 лет

Правомерно, сделка совершена, а Вы передумали, а гражданское право направлено на устойчивость возникших правоотношений и данные негативные последствия направлены именно на то, что бы сначала думали, что бы потом не передумывать.

Пишите,звоните в МАКС , ВАЦАП,поможем.
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Пушкарева Елена Анатольевна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 27 лет

Здравствуйте.

Эти 10% не являются законными. Оформление заказа не может стоить 10%. Возмещаются фактические затраты производителя, продавца, а их нужно доказать.

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, Звоните по тел. БЕЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МЕССЕНДЖЕРОВ. Не забывайте оставлять отзывы в профиле!
Ватолин Александр Иванович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает адвокат
Стаж 25 лет

Здравствуйте! Это спорная ситуация. Склоняюсь, что 10, процентов вам придется выплатить.

Pax et felicitas infinita omnibus.
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Ваша ситуация попадает под регулирование Закона РФ "О защите прав потребителей". Согласно этому закону, вы имеете право отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 14 дней, не считая дня покупки. Однако, в вашем случае, договор купли-продажи содержит условие об удержании 10% от стоимости товара в случае отказа от договора.

Такое условие может быть оспорено в суде, так как оно может рассматриваться как ущемляющее права потребителя. Закон "О защите прав потребителей" предусматривает, что потребитель может отказаться от товара до его передачи без каких-либо штрафов или удержаний, если товар не был изготовлен по индивидуальному заказу.

Тем не менее, если вы подписали договор с указанным условием, продавец может попытаться его применить. В этом случае вы можете:

1. Попробовать договориться с продавцом о возврате полной суммы, ссылаясь на закон и отсутствие фактических расходов у продавца.
2. Если продавец откажется, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.

Рекомендуется также ознакомиться с условиями договора более детально и, при необходимости, проконсультироваться с юристом для получения более точной информации и поддержки в вашем конкретном случае.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
550 юристов отвечают
2 минуты среднее время ответа
284 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Защите прав потребителей