Консультация по иску о понуждении к исполнению обязательства в натуре недопоставка товара?

(1 ответ)

Прошу предоставить правовую оценку ситуации и план действий для принудительного исполнения договора купли-продажи через маркетплейс Ozon.

ФАКТИЧЕСКИЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА:

1. Через Ozon был заключен договор купли-продажи. Товар: противотуманные фары. В карточке товара указано:
· Комплект "Левая" — Количество: 101 штука
· Комплект "Правая" — Количество: 102 штуки
· Итог заказа: 203 шт. на сумму 5 000 руб.
2. В ПВЗ при вскрытии обнаружено недовложение. Фактически получено 2 фары вместо 203. Сотрудник ПВЗ отказался составить акт о несоответствии.
3. Товар не принят и не получен, находится на хранении в ПВЗ. Имеется видеофиксация отказа сотрудника.
4. Продавец: ИП (ОГРНИП 324619600184144). Юридический адрес установлен (г. Ростов-на-Дону), но точный адрес для почтовой отправки неизвестен.

ПРАВОВАЯ ПОЗИЦИЯ:

1. Размещение товара с указанием количества является публичной офертой (ст. 437 ГК РФ). Оплата — акцепт. Договор считается заключенным на условиях 203 шт.
2. Недовложение является нарушением условия о количестве товара (ст. 466 ГК РФ).
3. Рыночная стоимость недопоставленного товара составляет ~500 000 руб., что делает возврат уплаченных 5 000 руб. несоразмерной компенсацией.

1. Основная цель: Принудить продавца к исполнению обязательства в натуре — поставке 201 недостающей фары.
2. Прошу разъяснить:
Возможно ли подать иск о понуждении к исполнению обязательства в натуре без направления досудебной претензии в связи с невозможностью установить точный адрес продавца?
Каковы шансы взыскания убытков в виде разницы между договорной и рыночной стоимостью товара?

Чеботарев Василий Сергеевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 36 лет
Предъявить иск можно. Добиться вынесения судом положительного решения тоже можно. Но достичь реального исполнения практически невозможно
Обращайтесь лично, разъясню детали. В своих ответах НЕ использую искусственный интеллект, поэтому они кратки и содержательны. Обращайтесь, буду рад! С уважением,Чеботарев В.С.
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Ваша ситуация требует комплексного подхода для защиты ваших прав потребителя. В данной ситуации можно выделить несколько правовых аспектов и шагов для разрешения проблемы.

Правовая основа


1. Публичная оферта и акцепт: Как вы правильно отметили, размещение товара на маркетплейсе является публичной офертой, а ваша оплата - акцептом (ст. 437 ГК РФ). Таким образом, договор купли-продажи считается заключенным на условиях, указанных в карточке товара.

2. Нарушение условий договора: Недовложение товара является нарушением условий о количестве, что регламентируется ст. 466 ГК РФ. Продавец обязан поставить товар в количестве, указанном в договоре.

План действий


1. Документирование факта недовложения: У вас уже есть видеофиксация отказа сотрудника ПВЗ. Попробуйте дополнительно получить свидетельства от других лиц, присутствовавших при вскрытии посылки, если это возможно.

2. Досудебная претензия: Даже при отсутствии точного адреса продавца, попытайтесь направить досудебную претензию через маркетплейс Ozon. Большинство маркетплейсов имеют механизмы обращения с претензиями и могут выступать посредниками между покупателем и продавцом.

3. Обращение в Ozon: Уведомьте Ozon о нарушении. Платформа может оказать поддержку, связавшись с продавцом для разрешения проблемы.

4. Юридическое действие:
- Если Ozon и продавец не реагируют, вы можете обратиться в суд с иском о понуждении к исполнению обязательства в натуре (поставка недостающих фар).
- Учитывая сложность взаимодействия с ИП (неизвестный адрес), можно обратиться в суд по месту нахождения имущества (фары в ПВЗ) или вашему месту жительства (если иск о защите прав потребителей).

5. Иск о возмещении убытков: В случае, если принудить поставку товара невозможно, вы можете подать иск о взыскании убытков, включая разницу между фактической и рыночной стоимостью товара. Необходимо будет обосновать рыночную стоимость и её разницу с уплаченной суммой.

Шансы успешного разрешения


- Иск о понуждении к исполнению обязательства в натуре: Шансы на успех зависят от способности подтвердить нарушение условий договора. Видео и другие доказательства увеличивают ваши шансы.

- Иск о взыскании убытков: При наличии документальных подтверждений рыночной стоимости (например, коммерческих предложений от других продавцов) ваши шансы на взыскание разницы увеличиваются.

Важно иметь в виду, что каждый случай индивидуален и требует детального анализа. В сложных ситуациях рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
548 юристов отвечают
2 минуты среднее время ответа
284 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Защите прав потребителей