-
Вопрос № 00088991
Можно ли вернуть часть средств за проезд?
Путешествовали в автобусе, усть-Илимск-Иркутск ночным рейсом. Водитель включил сериал. Когда на часах было 00.23 я попросил водителя отключить сериал, так как очень хотели спать я и моя жена. Произошёл следующий диалог:
- Можете отключить сериал? Уже поздно и мы хотим спать
- кто хочет?
- я и моя жена
- пока все не скажут, что хотят отключить, я ничего делать не буду, а то вдруг кто-то ещё хочет смотреть, а вы им мешаете.
Я спросил у пассажиров хотят ли они отключить сериал, 2 человека сказали что хотят и сериал им мешает заснуть, ещё 2 захотели продолжить просмотр.
водитель отказался отключать сериал и он шел до 01.35.
До этого времени никак не мог заснуть т.к. в сериале были постоянные звуки выстрелов, взрывов, яркие вспышки света, крики, вопли.
В кадре постоянно кого-нибудь убивали, расстреливали или взрывали, такой контент был очень неприятен ни мне, ни моей жене. Мы остались очень не довольны оказанной услугой перевозки. Подскажите, можно ли вернуть средства за поездку и как это можно сделать? На какие законы можно сослаться и какие права были нарушены? Есть видеозапись на которой видно, что сериал идеи в час ночи
Да, вы можете требовать частичный возврат денег за некачественную услугу перевозки.
Как действовать:
Напишите претензию перевозчику
Срок ответа – 10 дней. Если откажут – обращайтесь:
В Роспотребнадзор
В суд
Подскажите какую часть средств можно вернуть?
Сумма поездки обошлась в 8 448 руб
Здравствуйте, да, вы можете обратиться в роспотребнадзор, а также с претензией к перевозчику по факту оказания не качественных услуг.
