-
Вопрос № 00077324
Здравствуйте! К сожалению, попала к мошенникам и невовремя это поняла. Отнесла ноутбук в сервисный центр, меня не проинформировали о стоимости диагностики. По ходу диагностики сказали что нужно заменить деталь и стоить это будет 16 тысяч. Я попыталась отказаться, но мне сказали что в таком случае диагностика будет стоит 4500 рублей. Эту сумму я услышала впервые о чем и сообщила мастеру, но ноутбук мне все равно отдавать отказались
Я разнервничалась и устно согласилась на ремонт, эта информация есть у сервиса на камерах видеонаблюдения. Сегодня я предъявила сервису что они нарушают "правила о бытовом обслуживании населения", так как на ремонт мне не предоставлять никаких данных, не заключали договора с описанием работ и ценой этих работ. О цене я была проинформирована лишь устно.
Я вызвала полицию, написала заявление, и буду идти в суд, так как ноутбук мне так и не вернули. Подскажите, пожалуйста, какой вес имеет видеозапись с моим устным согласием, если письменно я никак не подтверждала, что согласна на ремонт за 16 тысяч рублей?
Во вложении единственный договор который я подписывала
Сделки между юридическими и физическими лицами должны оформляться в письменной форме. Если письменный договор отсутствует, для подтверждения сделки могут использоваться любые доказательства, за исключением свидетельских показаний. Видеозапись при отсутствии аудиозаписи не может подтверждать условия договора. Если доказательства заключения договора отсутствуют, то договор является незаключенным.
Документ о передаче ноутбука в сервисный центр приравнивается к заключению письменного договора. К тому же вы во вложении подписали какой-то договор. По общей практике диагностика осуществляется на бесплатной основе.
Здравствуйте, имеется ли предупреждение о том, что ведется видео и аудио фиксация, в помещении, если нет, то съемка была не законной и в качестве доказательств не будет принята судом.
