Задавайте вопросы юристам по Защите прав потребителей

Да, в случае если вы считаете, что интернет-магазин нарушил ваши права и причинил вам моральный ущерб, вы можете моральной компенсации сначала в претензионном порядке, если откажут, то в суде. Однако, рекомендую сохранить все документы и переписку с интернет-магазином и почтовыми службами, чтобы иметь возможность предоставить их в качестве доказательств.

По существу вопроса могу пояснить следующее. Если вы делали, через строительную компанию ремонт, то у вас должен быть договор на услуги подрядной работы и соотвественно гарантия такой работы. Стоимость работы и материала также должны были определяться договором, если в процессе работы требовались дополнительные затраты не обусловленные договором на приобретение материала, то такие затраты должны были подтверждаться со стороны Исполнителя, что также должно быть в виде чеков на купленный материал. Если чек, Исполнитель не предоставляет, то у вас есть полное право не оплачивать эту неподтвержденную чеком сумму купленного материала. Обычно такое должны прописывать в Договоре, но, если даже этого нет в Договоре, это не мешает вам потребовать предоставить чек на купленный материал. Вообще внимательно читайте условия Договора, большинство людей почему то даже не пытаются это делать. Что касается претензии, то тут еще один момент, вы подписывали Акт приема-передачи выполненных работ? В общем претензию вам надо писать на строительную фирму, в претензии необходимо указать ваши требования исходя из условий договора и предоставить 10 дневный срок для ответа с момента получения фирмой претензии, для разрешения ситуация. В случае отказа досудебного урегулирования, вы можете подавать исковое заявление в суд. Учитывая требования ст.131 ГПК РФ.

Вы можете направить претензию по ЗоЗПП в адрес сервисного центра. Если в акте приема-передачи данного повреждения нет, то это аргумент в вашу сторону, тут уже СЦ/Магазин будет обязан доказывать факт наличия скола до сдачи ему в ремонт, поэтому составляете претензию ждете 10 дней и с иском в суд.

Приветствую!

Нужно понять, как формировалась рассрочка на курс, каким личным кабинетом на сайте Вы пользовались и как. Договор может быть признан заключенным как совершение действий на сайте, в приложении, в переписке.

Нужна дополнительная проверка Ваших документов и всей ситуации. Если нужна поддержка - звоните или пишите, контакты в моём профиле.

Скручивание пробега считается намеренным введением покупателя в заблуждение. Автосалон можно привлечь по статье административного кодекса («Обман потребителей»). Штрафы за это доходят до 500 тыс. рублей в зависимости от количества обманутых и тяжести. А если продажа машин со скрученным пробегом поставлена на поток, дилеру может грозить уголовка по статье «Мошенничество», Верховный Суд РФ уже давал разъяснения по этому поводу.

Пишите на Ватсап попробуем Вам помочь.

Здравствуйте.

Списать может фактически, но это не законно.

Вы вправе обжалововать действия банка или пристава, требовать возврат денежных средств. Или отменить, обжаловать судебный акт, на основе которого происходит взыскание по кредиту. Если суд удовлетворит заявления, жалобу, При отмене судебного акта взыскания прекращаются.

По существу вашего вопроса могу пояснить следующее. 1. Несоответствие такней устанавливается только путем экспертиз, а не на глаз. Вам необходимо для начала направить претензию продавцу. 2. Вероятность вещь относительная, исход дела зависит от разных юридических факторов, доказательств, которые будут играть при рассмотрении дела в суде, если продавец не разрешит для вас этот вопрос в досудебном порядке. Тут будет важно, чтобы грамотоно юридически составлена была претензия или исковое заявление, котроые вы будете направлять, обоснованные доказательства, экспертное заключение и другие моменты.

Привлечение продавца к ответственности за незаконную предприни мательскую деятельность, это уже отдельное наказание не связанное с вашим вопросом. Ваш вопрос лежит в сфере положений норм закона О защите прав потребителей, а ответственность за такую деятельность в сфере норм административного и уголовного права.

Здравствуйте.

Вы вправе обратиться в мед учреждение с претензией, в которой должны быть изложены, факты, правовые обоснования и требования о снятии с учёта.

Полученный письменный отказ можете обжаловать в суде.

Возможно, что вопрос решиться без суда, не маловажную роль имеет насколько грамотно подготовить первоначальную претензию.

Закон о ЗПП обязывает вас доставлять товар за свой счет. Иногда выгоднее принять решение о замене, чем нести дополнительные судебные расходы в суде и оплачивать 50% - штраф от удовлетворенной судом суммы.

______________________________________________________________________________________________

Нужна будет помощь, обращайтесь

Направление на экспертизу предусмотрено законом о защите прав потребителей. Запросите у продавца сведения о месте проведения экспертизы, так как вы имеете право на участие в ее проведении. В случае отказа от предоставлении сведений о месте ее проведения, и результате обращайтесь с иском в суд

Деньги уже не вернуть. А вот негативный отзыв если он не соответствует действительности, требуйте у администратора удалить, приложив все доказательства. К сожалению, в последнее время развит потребительский экстремизм. Есть решение Верховного суда по аналогичному делу, когда ВС признал отказ не законным. Но, замучаетесь судиться и не факт, что добьетесь желаемого результата.

Здравствуйте.

Ссылка на статью не даёт никакой гарантии в правильности применения нормы.

Нормы права применяются по фактическим обстоятельствам, а не приблизительно типо подходит. Их может быть много применено в обосновании своих требований в претензии, а не одна статья.

Добрый день!!! На такие изделия распространяются правила, предусмотренные для товаров ненадлежащего качества, при условии, что эти дефекты не были оговорены продавцом при заключении договора купли-продажи. На какие дефекты распространяется это правило? Например: дефекты самого украшения – слабое крепление камней, замков в серьгах, шарнирных соединений в браслетах, трещины, сколы, царапины, заусенцы, изменение цвета камней и другое; несоответствия оттиска государственного пробирного фактической пробе ювелирного сплава; несоответствие характеристик изделия данным ярлыка или сертификату качества.

По закону обмен и возврат ювелирных изделий с дефектами возможен при соблюдении двух условий. Первое – это причина дефекта. Он должен возникнуть вследствие обстоятельств, за которые отвечает изготовитель (фабричный брак) или продавец (нарушение условий хранения) и не должен быть связан с нарушением правил эксплуатации изделия со стороны покупателя. В магазине с этим, конечно, могут не согласиться: мол, сами виноваты, неаккуратно использовали, а теперь пришли с претензией. Если так и будет, предложите продавцу провести независимую экспертизу брака – он обязан организовать ее и провести за собственный счет (абз. 3 п. 5 ст. 18 ФЗ № 2300-1). Если по ее результатам окажется, что вы не причем – продавце обязан исполнить ваше требование. Если окажется, что виноваты действительно вы – придется оплатить стоимость экспертизы и отозвать претензию. Ну, или оспорить ее результаты в судебном порядке. Второе условие – это срок выявления дефекта. Чтобы требования были законны, дефект должен быть обнаружен в течение гарантийного срока (п. 1 ст. 19 ФЗ № 2300-1). Отсюда вполне логичный вопрос: есть ли гарантия на ювелирные изделия из золота? Этот вопрос стоит задать продавцу. Дело в том, что гарантию может устанавливать производитель ювелирки, но минимальных гарантийных сроков законом не предусмотрено. Но даже если продавец уверяет вас, что гарантии нет или она, скажем, длиться всего неделю – не расстраивайтесь, потому что: Во-первых, п. 6.2 ОСТ 117-3-002-95 устанавливает срок обнаружения скрытых дефектов ювелирных изделий, который будет составлять не менее 6 месяцев с момента его покупки. Скрытый дефект – это дефект, не поддающийся обнаружению на стадии приемочного контроля и проявляющийся в период хранения и эксплуатации изделия. Даже если гарантия меньше, у вас есть как минимум полгода на выявление неочевидных последствий фабричного брака. Во-вторых, если гарантийный срок вообще не установлен, по закону обмен и возврат ювелирных изделий с браком осуществляется в случае обнаружения недостатка в пределах разумного срока, но не более чем через 2 года (п. 2 ст. 19 ФЗ № 2300-1). Другими словами, если гарантии нет – закон дает вам на выявление дефекта 2 года.

По закону покупатель бракованной ювелирки может выкатить продавцу одно из целого перечня требований. Какое конкретно – вы вправе решить самостоятельно. Но знать нужно про все. Итак, вы можете потребовать (п. 1 ст. 18 ФЗ № 2300-1): Замены изделия на аналогичное либо на похожее с соответствующим перерасчетом уплаченной цены. Исполнить это требование продавец обязан в 7-дневный срок; в 20-дневный срок, если требуется дополнительная проверка на брак; в месячный срок, если у продавца, в момент предъявления этого требования необходимое изделие отсутствует (ст. 21 ФЗ № 2300-1). Уценки товара соразмерной степени брака. Какую конкретно скидку вам должны сделать закон не оговаривает – придется договариваться. Разницу вам должны вернуть в течение 10 дней (ст. 22 ФЗ № 2300-1). Незамедлительного бесплатного ремонта изделия. Конкретный срок проведения гарантийного ремонта определяется соглашением, но в любом случае не может быть дольше, чем 45 дней (ст. 20 ФЗ № 2300-1). Альтернативный вариант – самостоятельный ремонт с последующим возмещением продавцом расходов на его проведение. Расторжения договора и возврата уплаченных продавцу денег. Обращайтесь по номеру телефона или ватцап.

Здравствуйте.

Нарушение сроков выполнения работ не является однозначным основанием к расторжению договора. Зопп не применяется, поскольку предусматривает использование услуг, товаров, работ исключительно для личных нужд.

Нужно изучать договор, затем применять те или иные меры к исполнителю.