Возврат товара?

Приобрел в магазине чайник со свистком, но звук такой слабый, что находясь в соседней комнате его не слышно. Могу ли я вернуть товар в магазин, и на какой нормативный акт…

Пязукин Владимир Рудольфович

Исходя из п.1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей, следует, что покупатель в случае обнаружения в товаре недостатков, если…

Здравствуйте. Купили стиральную машину. В процессе стирки увидели, что течёт вода из поддона для порошка. Можем ли мы вернуть товар или обменять на другую машинку?

Оганесян Арег Каренович

да, можете. Необходимо направить им претензию

Бобылева Татьяна Александровна

Добрый день! Согласно указанному Постановлению Правительства №924 п. 12, стиральные машины относятся к технически сложным товарам. Это накладывает некоторые особенности…

Как можно вернуть товар в магазин и на основе этого расторгнуть договор кредитования? Нас обманули, дав кредит, а не рассрочку, еще цена товара стала намного выше и при этом навязали…

Ким Галина Владимировна

вас никто не обманывал. если вы не понимаете как оформляется рассрочка, тогда зачем подписывали договор значения которого не понимаете.Свободу договора…

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Нет, это у вас технически сложный товар. Возврату не подлежит если он надлежащего качества. От навязанных услуг можно отказаться.…

Здравствуйте. Сломалась электробритва после 15 дн срока. Хотел вернуть товар в магазин,требую замену. Электробритва - технически сложный товар или нет?

Кузнецов Владимир Александрович

День добрый. Электробритва не подлежит замене и то что она сложнотехническое устройство не причем. Однако если выявлена неисправность, и нет…

Приобрели стиральную машинку , самостоятельно забирали со склада. На складе грузчик сказал, чтобы расписались за целостность упаковки, мы расписались. Привезли домой, на машинке обнаружена вмятина. Имеем ли мы право потребовать…

Мингазов Юрий Саитгареевич

Целостность упаковки и целостность товара, это разные вещи.   Пишите претензию.

Чотчаева Малика Абубакировна

Добрый день! Вы имеете право потребовать обмен или возврат денег, так как повреждение обнаружено после передачи товара, а вас не…

Добрый день. Купили колонку JBL в магазине DNS 29.12.2024 года, при увеличении звука ,она автоматически убавляется и микрофон не работает должным образом,соответственно это дефект. Мы ее отдали в сервисный центр…

Гуляев Олег Леонидович

Здравствуйте! Рекомендую обратиться напрямую в магазин по этому вопросу. Я могу помочь подготовить необходимые документы для обмена или возврата средств.…

Покупали фен Дайсон в магазине , хочу вернуть товар так как не понравился цвет , 7 дней с покупки не прошло. Магазин отказывает говорит что товар невозвратный

Мингазов Юрий Саитгареевич

Оснований для возврата нет.Перекрасьте его, если цвет не нравиться.

Урванцев Евгений Владимирович

Доброго дня! Стоит обратиться в магазин с претензией в письменной форме. В случае отказа в обмене - так как именно…

Здравствуйте. Как вернуть костюм в магазин ? Купили 21.06, там же нам подрубили брюки на 5см, товар с чеком и со всеми ценами, ни разу не носили, хотим вернуть, так…

Арахова Диана Алексеевна

Здравствуйте. Вы можете вернуть костюм в магазин при наличии чека и сохранении товарного вида, однако, если брюки были подшиты по…

Мингазов Юрий Саитгареевич

Вы уже подогнали товар под себя, "подрубили " брюки, поэтому остается только носить.

Привет, надеюсь, сможете помочь в ситуации, купил сегодня ноутбук в магазине, долго выбирал с другом, какой все-таки взять, еле-еле выбрали ноутбук, ещё тогда я не знал его настоящую цену, в…

Чеботарев Василий Сергеевич

Если ноутбук приобретался дистанционным способом, то вернуть его вправе в течение 7 дней

Разумовская София Дмитриевна

Да, вернуть ноутбук можно, если он не был в употреблении и сохранены его товарный вид и потребительские свойства. По закону…

Здравствуйте, подскажите, произошла следующая ситуация: Покупал монитор в DNS, спустя какое-то время его экран стал наполовину черный (товар на гарантии) позвонили управляющему магазину, сказали, что вариант только такой: Ремонт в…

Карпова Наталья Ивановна

Потребитель вправе требовать замены технически сложного товара либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной…

Шмидт Светлана Александровна

У вас это сложный технический товар. Поэтому Вам предложили ремонт, все верно они сделали.

Добрый день,мы сделали в мвидео возврат товара ,и течение 14 рабочих дней должны были вернуть деньги на счет который указывали в заявление,14 дней прошло а возрат денежных средств нету,а банк…

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Если денежные средства не были возвращены, банк не дает справку об отсутствии долга. Идите в суд с требованиями о…

Пилипенко Игорь Александрович

Добрый день! Покупатель приобрёл товар на условиях кредитования в банке. Кредитный договор начал действовать, а покупатель (заёмщик) взял и отказался…

Может ли покупатель рассчитывать на возврат товара надлежащего качества бывшего в употреблении. Была куплена б\\у автозапчасть в магазине бу запчастей (контрактных), по приходу домой и попытке установить запчасть выяснилось, что…

Пилипенко Игорь Александрович

Сергей, вначале потребитель имеет право на обмен товара. Для этого установлен ограниченный срок уведомления об этом продавца. В случае, если…

Чурсин Олег Александрович

Здравствуйте. Да. Можете. В ст.25 \"О защите прав потребителя\" чётко указано: если приобретённый товар не подошёл по размеру, цвету, техническим…