Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Электробритва технически сложный товар?

(3 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
Защита прав потребителя

Здравствуйте. Сломалась электробритва после 15 дн срока. Хотел вернуть товар в магазин,требую замену.
Электробритва - технически сложный товар или нет?

Гость
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов

Электробритва относится к технически сложным товарам, поэтому возврат или обмен надлежащего качества в течение 14 дней невозможен. Однако, если она сломалась в гарантийный срок, вы вправе потребовать ремонта, замены или возврата денег. Поскольку срок возврата технически сложных товаров с существенными недостатками или при превышении 45 дней ремонта составляет 15 дней, необходимо подтвердить факт поломки, предоставив, например, акт проверки сервисного центра. Требуйте письменный отказ магазина, если он не соглашается на замену, и обращайтесь с претензией, ссылаясь на ст. 18 Закона «О защите прав потребителей». Более детальный анализ ваших прав и стратегии действий (включая при необходимости подготовку проектов документов), требует изучения всех нюансов вашего дела в рамках полноценной юридической консультации. Обращайтесь по контактам в моем профиле.

Персональный правовой анализ Вашей ситуации, исследование проблемы, разбор всех нюансов, пошаговое решение. Обращайтесь в Telegram: @YurLaw или WhatsApp.
Спасибо за ответ
Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Кузнецов Владимир Александрович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 16 лет

День добрый. Электробритва не подлежит замене и то что она сложнотехническое устройство не причем. Однако если выявлена неисправность, и нет вины покупателя то продавец обязан обменять на аналогичную марку товара либо на такую же, но другой марки.

Если нужна квалифицированная помощь, то мои контакты в профиле.

Спасибо за ответ
Клец Елена Евгеньевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
Отвечает адвокат
Стаж 10 лет

Добрый день. Гарантия есть на электробритву?

Электробритва не является технически сложным товаром.

Спасибо за ответ
Гость

Да, до 23.12.25

На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Здравствуйте. В соответствии с российским законодательством, электробритва может быть отнесена к категории технически сложных товаров. Согласно Постановлению Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. № 924, технически сложные товары включают в себя, среди прочего, бытовую технику, к которой можно отнести и электробритвы.

Если товар является технически сложным, то его возврат и обмен регулируется особыми правилами. В случае обнаружения недостатков в технически сложном товаре, потребитель имеет право на его замену, возврат или ремонт в течение гарантийного срока. Однако, если недостаток обнаружен после 15 дней с момента покупки, то возврат или обмен возможен только в случае существенного недостатка, который не позволяет использовать товар по назначению.

Рекомендую вам обратиться в магазин с письменной претензией, в которой изложите суть проблемы и ваши требования. Если магазин отказывается удовлетворить ваши требования, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
551 юрист отвечают
3 минуты среднее время ответа
278 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Возврат товара

    1 ответ

    Приобрел в магазине чайник со свистком, но звук такой слабый, что находясь в соседней комнате его не слышно. Могу ли я вернуть товар в магазин, и на какой нормативный акт…

    Пязукин Владимир Рудольфович

    Пязукин Владимир Рудольфович

    Исходя из п.1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей, следует, что покупатель в случае обнаружения в товаре недостатков, если…
    Перейти к вопросу

  • Можно ли вернуть товар в магазин?

    2 ответа

    Здравствуйте. Купили стиральную машину. В процессе стирки увидели, что течёт вода из поддона для порошка. Можем ли мы вернуть товар или обменять на другую машинку?

    Оганесян Арег Каренович

    Оганесян Арег Каренович

    да, можете. Необходимо направить им претензию
    Бобылева Татьяна Александровна

    Бобылева Татьяна Александровна

    Добрый день! Согласно указанному Постановлению Правительства №924 п. 12, стиральные машины относятся к технически сложным товарам. Это накладывает некоторые особенности…
    Перейти к вопросу

  • Вернуть товар и расторгнуть договор кредитования

    7 ответов

    Как можно вернуть товар в магазин и на основе этого расторгнуть договор кредитования? Нас обманули, дав кредит, а не рассрочку, еще цена товара стала намного выше и при этом навязали…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    вас никто не обманывал. если вы не понимаете как оформляется рассрочка, тогда зачем подписывали договор значения которого не понимаете.Свободу договора…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Нет, это у вас технически сложный товар. Возврату не подлежит если он надлежащего качества. От навязанных услуг можно отказаться.…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть товар в магазин с внешними дефектами ?

    3 ответа

    Приобрели стиральную машинку , самостоятельно забирали со склада. На складе грузчик сказал, чтобы расписались за целостность упаковки, мы расписались. Привезли домой, на машинке обнаружена вмятина. Имеем ли мы право потребовать…

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Целостность упаковки и целостность товара, это разные вещи.   Пишите претензию.
    Чотчаева Малика Абубакировна

    Чотчаева Малика Абубакировна

    Добрый день! Вы имеете право потребовать обмен или возврат денег, так как повреждение обнаружено после передачи товара, а вас не…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть товар в магазин,если он неисправно работает,гарантия год еще не прошла

    1 ответ

    Добрый день. Купили колонку JBL в магазине DNS 29.12.2024 года, при увеличении звука ,она автоматически убавляется и микрофон не работает должным образом,соответственно это дефект. Мы ее отдали в сервисный центр…

    Гуляев Олег Леонидович

    Гуляев Олег Леонидович

    Здравствуйте! Рекомендую обратиться напрямую в магазин по этому вопросу. Я могу помочь подготовить необходимые документы для обмена или возврата средств.…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть товар в магазин

    5 ответов

    Покупали фен Дайсон в магазине , хочу вернуть товар так как не понравился цвет , 7 дней с покупки не прошло. Магазин отказывает говорит что товар невозвратный

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Оснований для возврата нет.Перекрасьте его, если цвет не нравиться.
    Урванцев Евгений Владимирович

    Урванцев Евгений Владимирович

    Доброго дня! Стоит обратиться в магазин с претензией в письменной форме. В случае отказа в обмене - так как именно…
    Перейти к вопросу

  • Вернуть товар в магазин

    4 ответа

    Здравствуйте. Как вернуть костюм в магазин ? Купили 21.06, там же нам подрубили брюки на 5см, товар с чеком и со всеми ценами, ни разу не носили, хотим вернуть, так…

    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    Здравствуйте. Вы можете вернуть костюм в магазин при наличии чека и сохранении товарного вида, однако, если брюки были подшиты по…
    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Вы уже подогнали товар под себя, "подрубили " брюки, поэтому остается только носить.
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть товар в магазин?

    3 ответа

    Привет, надеюсь, сможете помочь в ситуации, купил сегодня ноутбук в магазине, долго выбирал с другом, какой все-таки взять, еле-еле выбрали ноутбук, ещё тогда я не знал его настоящую цену, в…

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Если ноутбук приобретался дистанционным способом, то вернуть его вправе в течение 7 дней
    Разумовская София Дмитриевна

    Разумовская София Дмитриевна

    Да, вернуть ноутбук можно, если он не был в употреблении и сохранены его товарный вид и потребительские свойства. По закону…
    Перейти к вопросу

  • Верь деньги за сломанный iphone

    3 ответа

    Купил Iphone в 2021 году. РОСТЕСТ, у меня он 1 год, 7 месяцев, и сломался, отнес в сервисный центр, сказали, что не по моей вине, а заводской брак. есть заключение.…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. При наличие заключения о заводском браке, безусловно, вы вправе обратиться с письменной претензией, а потом с иском в суд.…
    Маслова Екатерина Сергеевна

    Маслова Екатерина Сергеевна

    Добрый вечер. Если брак существенный, то возможно расторгнуть договор купли-продажи и возвратить денежные средства. Необходимо обратиться в суд с обязательным…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть монитор с дефектом в магазин

    4 ответа

    Добрый день! Купил монитор в ДНС. Примерно через 12 дней сдал его обратно в магазин с дефектом. Дефект проявляется редко, это тонка горизонтальная полоса. Порой его не было по несколько…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Вы вправе требовать замену товара или возврат денег при обнаружении дефектов. Пишите претензию с соответствующими требованиями или заказывайте работу…
    Беляев Александр Евгеньевич

    Беляев Александр Евгеньевич

    Вы вправе выдвинуть претензию Продавцу и сформулировать свои требования. Чего вы хотите. Или вернут добровольно. В случае отказа вы вправе…
    Перейти к вопросу

  • Возврат б/у товара в комиссионный магазин

    3 ответа

    Как вернуть товар продавцу? Здравствуйте, меня зовут Алексей. Я приобрёл в комиссионном магазине (07.12.22) персональный компьютер (системный блок, полностью укомплектованный и готовый к работе). В магазине меня уверили, что все…

    Оганесян Арег Каренович

    Оганесян Арег Каренович

    заявление на возврат, при необходимости - претензия..экспертиза и так далее
    Рябов Сергей Иванович

    Рябов Сергей Иванович

    Для технически сложного изделия основанием для возврата продавцу является трижды повторяющейся неисправности не устраняется ремонтом. Для того чтобы понять что…
    Перейти к вопросу

  • Куплен поддельный фен Dyson на маркетплейсе

    2 ответа

    Добрый день! Вопрос по теме защиты прав потребителей, куплена подделка. Приобрела фен Dyson на маркетплейсе СберМегамаркет. Оказался подделкой (длина шнура и вес сильно отличаются от оригинала, низкое качество сборки и…

    Собанин Виктор Викторович

    Собанин Виктор Викторович

    Обращайтесь в Роспотребнадзор
    Проскуряков Николай Владимирович

    Проскуряков Николай Владимирович

    Добрый день!!!Действительно как товар надлежащего качества, товар приобретенный через интернет подлежит возврату в течении 7 дней. Ка указано вами что…
    Перейти к вопросу

  • Куплен поддельный фен Dyson на маркетплейсе Сбермегамаркет

    5 ответов

    Добрый день! Приобрела фен Dyson на маркетплейсе СберМегамаркет. Оказался подделкой (длина шнура и вес сильно отличаются от оригинала, низкое качество сборки и пластика). Маркетплейс тут же заявил, что является информационной…

    Куликова Анастасия Александровна

    Куликова Анастасия Александровна

    Добрый день, советую первоначально направить досудебную претензию ( чтобы не нести расходы пока проводить экспертизу не нужно). Если в досудебном…
    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    нужно сделать экспертизу, что заявленный к продаже товар является контрофактом. направлять претензию продавцу о расторжении договора поставки, возврата д/с. Далее…
    Перейти к вопросу

  • Может ли ИП на этикетке товара указать адрес производства вместо адреса регистрации?

    3 ответа

    Здравствуйте. ИП изготавливает технически сложный товар. Можно ли на этикетке указать адрес производства (офиса) вместо адреса регистрации? (а чтобы получать корреспонденцию от клиентов планируется по адресу офиса арендовать ячейку в…

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Указывайте адрес производства и адрес для корреспонденции.
    Хилалов Вадим Рифович

    Хилалов Вадим Рифович

    можно, вы же не юр лицо  
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Защите прав потребителей

  • Юрист Шефер Александр Семенович — профиль на HARANT
    10.0
    75 отзывов
    Юрист

    Шефер Александр Семенович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Горно-Алтайск
    • Стаж более 31 года
    • 612 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Александр Семенович Шефер — владелец и руководитель юридической компании, основанной в 2016 году, специализирующейся в сфере гражданского права.
    Перейти
  • Юрист Айвазян Артем Тимурович — профиль на HARANT
    10.0
    44 отзыва
    Юрист

    Айвазян Артем Тимурович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Краснодар
    • Стаж более 11 лет
    • 254 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    ◈ БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ — первый шаг к решению! ① Консультация в офисе, по телефону либо в мессенджере.
    Перейти
  • Юрист Матус Владислав Сергеевич — профиль на HARANT
    9.7
    34 отзыва
    Юрист

    Матус Владислав Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Калининград
    • Стаж более 11 лет
    • 159 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Моя фирма оказывает широкий спектр юридических услуг. Совмещаем профессиональный подход в решении Вашей проблемы с выбором оптимального решения.
    Перейти
  • Юрист Ибрагимова Асет Аюбовна — профиль на HARANT
    9.6
    22 отзыва
    Юрист

    Ибрагимова Асет Аюбовна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Москва
    • Стаж более 6 лет
    • 68 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Знаю систему изнутри: работала в Первом кассационном суде общей юрисдикции и в ведущих юридических фирмах.
    Перейти
  • Адвокат Траненко Полина Евгеньевна — профиль на HARANT
    9.0
    5 отзывов
    Адвокат №1403

    Траненко Полина Евгеньевна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Оренбург
    • Стаж более 10 лет
    • 38 судебных дел
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Юридический стаж — 10 лет. Работаю по уголовным, гражданским и административным делам.
    Перейти
  • Юрист Степанов Максим Сергеевич — профиль на HARANT
    9.2
    5 отзывов
    Юрист

    Степанов Максим Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 10 лет
    • 44 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +7 специализаций
    Я — руководитель офиса Юридической компании «ФинПравГрупп» в Санкт‑Петербурге. Имею 10‑летний профессиональный стаж в области юриспруденции.
    Перейти
  • Адвокат Нигматзянова Екатерина Викторовна — профиль на HARANT
    10.0
    23 отзыва
    Адвокат №2177

    Нигматзянова Екатерина Викторовна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Уфа
    • Стаж более 28 лет
    • 324 судебных дела
    • Защита прав потребителя
    • +11 специализаций
    Опытный адвокат в семейных, наследственных, жилищных, земельных, арбитражных делах. Занимаюсь спорами о Защите прав потребителей и ДТП, банкротством юр.
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме