-
Вопрос № 00135010
Покупали фен Дайсон в магазине , хочу вернуть товар так как не понравился цвет , 7 дней с покупки не прошло. Магазин отказывает говорит что товар невозвратный
Согласно законодательству, покупатель может вернуть фен в магазин в течение 14 дней после совершения сделки, если ему не подошёл цвет, модель или иные характеристики товара, не являющиеся неисправностями. При этом вернуть можно только изделие, которое не было в употреблении и сохранило свой товарный вид и потребительские свойства.
Исключение составляет фен-щётка, которую из-за непосредственного контакта с волосами относят к предметам личной гигиены и индивидуального пользования. Вернуть такой фен можно только при наличии брака.
Вы имеете право вернуть фен в течение 7 дней после покупки, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид и упаковка. Отказ магазина неправомерен, так как по закону фен не входит в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату. Вы можете обратиться с письменной претензией к магазину и, при необходимости, в Роспотребнадзор.
У фена должно быть приложение для подключения через блютуз, из-за санкций приложение не работает при покупке об этом не сказали
В предыдущем ответе я уже дала поверхностную консультацию по вашему вопросу. Для получения более подробных разъяснений вы можете связаться со мной лично — контакты указаны в моём профиле
Доброго дня! Стоит обратиться в магазин с претензией в письменной форме. В случае отказа в обмене - так как именно на это вы имеете первоначальное право, а после в отказе в возврате денег, стоит обратиться в суд. Фен не является технически сложным товаром. Нужна претензия - обращайтесь.
Здравствуйте, фен-Дайсон считается технически сложным бытовым прибором (п. 11 Перечня). Вернуть или обменять такой товар можно только при заводской неисправности в первые 15 дней или по гарантии, а из-за цвета — нельзя. Поэтому отказ магазина законный.
У фена должно быть приложение для подключения через блютуз, из-за санкций приложение не работает при покупке об этом не сказали
У фена должно быть приложение для подключения через блютуз, из-за санкций приложение не работает при покупке об этом не сказали
Оснований для возврата нет.Перекрасьте его, если цвет не нравиться.
У фена должно быть приложение для подключения через блютуз, из-за санкций приложение не работает при покупке об этом не сказали
