Как вернуть товар в магазин,если он неисправно работает,гарантия год еще не прошла?

Приобрел в магазине чайник со свистком, но звук такой слабый, что находясь в соседней комнате его не слышно. Могу ли я вернуть товар в магазин, и на какой нормативный акт…

Пязукин Владимир Рудольфович

Исходя из п.1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей, следует, что покупатель в случае обнаружения в товаре недостатков, если…

Здравствуйте. Купили стиральную машину. В процессе стирки увидели, что течёт вода из поддона для порошка. Можем ли мы вернуть товар или обменять на другую машинку?

Оганесян Арег Каренович

да, можете. Необходимо направить им претензию

Бобылева Татьяна Александровна

Добрый день! Согласно указанному Постановлению Правительства №924 п. 12, стиральные машины относятся к технически сложным товарам. Это накладывает некоторые особенности…

Как можно вернуть товар в магазин и на основе этого расторгнуть договор кредитования? Нас обманули, дав кредит, а не рассрочку, еще цена товара стала намного выше и при этом навязали…

Ким Галина Владимировна

вас никто не обманывал. если вы не понимаете как оформляется рассрочка, тогда зачем подписывали договор значения которого не понимаете.Свободу договора…

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Нет, это у вас технически сложный товар. Возврату не подлежит если он надлежащего качества. От навязанных услуг можно отказаться.…

Здравствуйте. Сломалась электробритва после 15 дн срока. Хотел вернуть товар в магазин,требую замену. Электробритва - технически сложный товар или нет?

Кузнецов Владимир Александрович

День добрый. Электробритва не подлежит замене и то что она сложнотехническое устройство не причем. Однако если выявлена неисправность, и нет…

Приобрели стиральную машинку , самостоятельно забирали со склада. На складе грузчик сказал, чтобы расписались за целостность упаковки, мы расписались. Привезли домой, на машинке обнаружена вмятина. Имеем ли мы право потребовать…

Мингазов Юрий Саитгареевич

Целостность упаковки и целостность товара, это разные вещи.   Пишите претензию.

Чотчаева Малика Абубакировна

Добрый день! Вы имеете право потребовать обмен или возврат денег, так как повреждение обнаружено после передачи товара, а вас не…

Покупали фен Дайсон в магазине , хочу вернуть товар так как не понравился цвет , 7 дней с покупки не прошло. Магазин отказывает говорит что товар невозвратный

Мингазов Юрий Саитгареевич

Оснований для возврата нет.Перекрасьте его, если цвет не нравиться.

Урванцев Евгений Владимирович

Доброго дня! Стоит обратиться в магазин с претензией в письменной форме. В случае отказа в обмене - так как именно…

Здравствуйте. Как вернуть костюм в магазин ? Купили 21.06, там же нам подрубили брюки на 5см, товар с чеком и со всеми ценами, ни разу не носили, хотим вернуть, так…

Арахова Диана Алексеевна

Здравствуйте. Вы можете вернуть костюм в магазин при наличии чека и сохранении товарного вида, однако, если брюки были подшиты по…

Мингазов Юрий Саитгареевич

Вы уже подогнали товар под себя, "подрубили " брюки, поэтому остается только носить.

Привет, надеюсь, сможете помочь в ситуации, купил сегодня ноутбук в магазине, долго выбирал с другом, какой все-таки взять, еле-еле выбрали ноутбук, ещё тогда я не знал его настоящую цену, в…

Чеботарев Василий Сергеевич

Если ноутбук приобретался дистанционным способом, то вернуть его вправе в течение 7 дней

Разумовская София Дмитриевна

Да, вернуть ноутбук можно, если он не был в употреблении и сохранены его товарный вид и потребительские свойства. По закону…

День добрый! Приобрёл в одном из специализированных магазинов компьютерное кресло 9 дней назад. Сразу при сборке выявился дефект, что болты после закручивания до упора комплектным ключом, которые должны прочно крепить…

Рябов Сергей Иванович

Если проблема только в сложностях сборки и она у устранена, но оснований для обмена нет. Это не конструктор, а изделие,…

Носов Павел Анатольевич

Можете

Стоит ли писать досудебную претензию на яндекс доставку и пытаться вернуть деньги за чемодан и вещи в нем? 22 марта 2025 года сдала в пункт выдачи заказов Яндекс Маркет, расположенный…

Корякин Кирилл Игоревич

Доброе время суток! Полагаю, что досудебную претензию (с подробным изложением перечня и стоимости имущества) направить стоит. Во-первых это может ускорить…

Я заключил договор с агентством по аренде недвижимости. Через несколько дней понял, что не хочу с ними сотрудничать и написал, что хочу расторгнуть договор. Вот текст: \"Я, ##, хочу расторгнуть…

Семенов Антон Константинович

Здравствуйте, необходимо обратиться в суд с исковым заявлением о расторжении договора и возврате денежных средств.

Был оплачен лагерь, договаривались с тренером напрямую (договор есть). Но за 4 дня до сборов выясняется, что они планируют забирать телефоны у детей (едут далеко, в другой регион). Сказала, что…

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Писать стороне договора. Направляйте претензию с требованием в возврате денежных средств. Исполнитель вправе удержать фактически понесённые доказанные затраты при…

Здравствуйте Могу ли я обменять ноутбук или вернуть деньги,если ноутбук перегревается и выключается,работает не должным образом ? Ноутбук на гарантии,но до конца срока гарантии осталось 10 дней,если да,то успею ли…

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. При возникновении неисправности в работе технически сложных товаров их направляют на диагностику. Вы вправе направить заявление (претензию);продавцу ноута о…

Моргачев Алексей Николаевич

Возможно это брак, нужно устанавливать.

Можно ли вернуть деньги или поменять устройство если оно не работает, но прошло уже 1,5года с момента покупки, а гарантия указана 1год. Я покупала айфон16 в январе 2025 года, первый…

Урванцев Евгений Владимирович

Доброго дня! Уточните, пожалуйста, когда Вы передали телефон в сервис, то писали какое-то заявление? Т. Е. Для чего у Вас…

Разумовская София Дмитриевна

Да, вы можете требовать замены устройства или возврата денег, даже если гарантийный срок истёк. Многократные ремонты (6 раз) и повторение…