Возврат средств
22.10.2024 Оформила заявку в банке на обучение, но попросила отложенный старт, так как должна была проходить тренинг перед устройством на работу. Меня попросил заполнить заявление с просьбой заморозить обучение до нужной мне даты. 24.10.2024 решила, что обучаться не стану и отправила им заявление о расторжении договора.
Разговаривала с представителем OTP банка по теме как отменить кредит, если нет в нём необходимости. Ответили, что необходимо с третьей стороной ( Urban University) договор расторгнуть. Месяц мне отписывалась, что передали моё заявление в финансовый отдел, что они проверяют информацию, в итоге сегодня на мой счёт банка зач22.10.2024 Оформила заявку в банке на обучение, но попросила отложенный старт, так как должна была проходить тренинг перед устройством на работу. Меня попросил заполнить заявление с просьбой заморозить обучение до нужной мне даты. 24.10.2024 решила, что обучаться не стану и отправила им заявление о расторжении договора.
Разговаривала с представителем OTP банка по теме как отменить кредит, если нет в нём необходимости. Ответили, что необходимо с третьей стороной ( Urban University) договор расторгнуть. Месяц мне отписывалась, что передали моё заявление в финансовый отдел, что они проверяют информацию, в итоге сегодня 19 ноября на мой счёт банка зачислили 12 050р.,когда вся сумма обучения 238 887 р.
Звонить им бесполезно, веду переписку через электронную почту. ислили 12 050р.,когда вся сумма обучения 238 887 р.
Звонить им бесполезно, веду переписку через электронную почту.
- заявление о расторжении договора вы направили - это хорошо, срок рассмотрения 10 дней.
- никаких долгих переписок через тех поддержку вести не нужно. Она не заменяет юридически значимые действия, не является верной.
- также надо расторгнуть кредитный договор надлежащим образом.
- если до настоящего времени деньги не вернулись на ваш счет, следует направить претензию с теми особенностями, которые следуют из содержания оферты
- Если в результате претензионных требований деньги не вернутся или вернутся не в полном объеме, тогда подается мотивированное на праве исковое заявление со всеми обоснованиями, доказыванием.
- с учетом того, что у вас еще оформлен кредит следует данное обстоятельство принимать во внимание при подготовке документов.
В вашей ситуации стоит продолжать переписку с банком и уточнять, почему была возвращена лишь часть суммы. Укажите, что вы не собирались обучаться и расторгли договор в срок. Постарайтесь получить от банка полное разъяснение о возвращенной сумме и условиях расторжения договора. Если ответа не будет, можно обратиться с письменной претензией в банк или в организацию, контролирующую банковскую деятельность, для решения вопроса. Также настройте переписку на то, чтобы получить полный возврат средств, указывая на свои права.
Здравствуйте.
Вы вправе расторгнуть договоры обучения, кредитных.
Для этого сторона договоров направляются соответствующие уведомления, досудебную претензию.
При отказе в удовлетворении требований нужно направлять обоснованный иск в суд со всеми доводами, доказательствами, с правильно сформулированными требованиями, соблюдением процессуальных норм.
Документы составляются в индивидуальном порядке с учётом всех фактических обстоятельств, правовых нюансов.
Добрый день! С Урбан смысла долго общаться нет, они затягивают сроки! Банк Вам не поможет, так как деньги зачислены на счет Урбан и они должны их возвращать. Вам необходимо обращаться в суд с иском к Урбан, со взысканием с них суммы долга, пеней, штрафа 50% и морального вреда. Сумму должны вернуть всю, так как вы отказались до начала обучения. Необходима будет помощь, обращайтесь!
Подавайте претензию и в суд в порядке защиты прав потребителей
