Задавайте вопросы юристам по Защите прав потребителей

Здравсвуйте. Спортмастер неправомерно перекладывает ответственность на интернет-магазин.

Напишите жалобу в Роспотребнадзор. Укажите, что в чеке сертификаты указаны как аванс, а значит, деньги за куртку получил Спортмастер. Подчеркните, что сертификаты выпускает именно Спортмастер. И сошлитесь на закон "О защите прав потребителей". Если Роспотребнадзор не поможет, обращайтесь в суд. Попробуйте также вернуть сертификаты интернет-магазину или попросить их заменить.

Для юридической консультации обраащйтесь по номеру в профиле.

Добрый день.

Напишите подробную претензию с описанием ситуации, доказательствами и требованием вернуть деньги. Отправьте её почтой с уведомлением о вручении или через личный кабинет на Яндекс Маркете.

Если Яндекс Маркет отказывается решать проблему мирным путём, обращайтесь в суд.

Для юридической консультации обращайтесь по номеру в профиле.

Если в правилах действительно написано, что платное время начинается с первой минуты, и это было прописано на видном месте, то, скорее всего, у парковки есть законные основания для взимания платы. Однако, если талон четко указывает на 15 минут бесплатно и создаёт впечатление, что это время предоставляется перед началом оплаты, то вы можете считать это вводящим в заблуждение. Фактически, для обращения в суд нужно собрать доказательства, например, фотографии талонов и правил парковки. Шансы выиграть дело будут зависеть от того, как суд интерпретирует информацию на талоне и в правилах. Если вы сможете доказать, что информация о начале платного времени была недостаточно ясна, это может сыграть вам на руку. Но учтите, что судебные разбирательства это время, нервы и раз от разу труднопрогнозируемый результат...

Здравствуйте.

Напишите заявление о возврате денег. Укажите, что товар имеет существенный недостаток, который не был устранен в течение гарантийного срока.

Если магазин отказывается:

• Обратитесь в Роспотребнадзор: Они проведут проверку магазина и могут вынести предписание о возврате денег.
• Подайте в суд: Суд, скорее всего, встанет на вашу сторону, если вы предоставите все доказательства.

Какие статьи закона использовать в защиту:

• Статья 18 Закона о защите прав потребителей: Право потребителя на замену товара или возврат денег.
• Статья 21 Закона о защите прав потребителей: Ограничение срока устранения недостатка товара.
• Статья 22 Закона о защите прав потребителей: Право потребителя на возврат товара, если суммарный срок ремонта товара превысил 30 дней.

Для юридической консультации обращайтесь по номеру в профиле.

Здравствуйте. В данном случае, если факт невозможности приема носит единичный характер, какую-либо оценку с позиции закона дать сложно. Причин тому могло быть много, в том числе уважительных. Если бы вами была внесена какая-то предоплата, то в данном случае можно было бы вести речь о ее возврате.

Доброе утро.

Фитнес-клуб нарушает закон, возвращая вам только 8000 рублей, а не положенные 19 000.

В соответствии с законом, при расторжении договора о предоставлении услуг, вы должны получить обратно сумму, пропорциональную неиспользованной части абонемента.

Обратитесь к администрации фитнес-клуба с требованием произвести перерасчет возврата, указав на пункт закона о защите прав потребителей, который они нарушают.

Если фитнес-клуб отказывается возвращать деньги, обратитесь в Роспотребнадзор, чтобы защитить свои права. В случае, если Роспотребнадзор не сможет помочь, вы можете подать в суд на фитнес-клуб.

Для юридической консультации обращайтесь по номеру в профиле.

Здравствуйте, Анастасия! Если повторное проявление дефекта технически сложного товара даже после проведения ремонта по его устранению - безусловное основание для замены. Поэтому в случае повторных поломок своего холодильника в первые месяцы эксплуатации вы можете смело требовать их замены, даже если выявленный дефект не так уж критичен. Предусмотрено судебной практикой. Нужна будет помощь пишите в ватсап.

В данном случае ваши права как потребителя могут быть нарушены. При осуществлении бронирования на платформе «Островок» возникает договор гражданско-правового характера между вами и предоставляющим услуги субъектом. Если подтверждение бронирования было выдано и оплата произведена, то вы имеете право на получение услуг по указанной цене. Ошибка платформы не освобождает её от ответственности за выполнение условий договора. Запрос о снятии бронирования в случае подтвержденной цены указывает на одностороннее изменение условий договора, что без вашего согласия является недопустимым. Вы можете настаивать на исполнении договора по первоначальным условиям или требовать компенсации за убытки, если платформа отказывается предоставлять номер по забронированной цене.

Здравствуйте! Вы свои обязательства по договору выполнили, однако нужно посмотреть договор (в случае если он был заключен в письменной форме), указывался ли счет, на который нужно произвести оплату. Если в договоре этого пункта нет, то нужно понимать - где вы взяли реквизиты счета. От этого будут зависеть ваши дальнейшие действия. Но в любом случае, двойная оплата незаконна.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.04.2018) «О защите прав потребителей»Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)(см. текст в предыдущей редакции) 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Здравствуйте, Дарья. По моему мнению, сроки завышены, хоть это и обычная практика в связи с необходимостью проверки качества товара, проведения экспертизы, доставки запчастей и последующего ремонта, и при необходимости периода времени возврата устройства потребителю.

Необходимые сведения вы можете получить в статьях 18-21 Закона РФ о защите прав потребителей. Ч.1 ст. 20 Закона РФ \\"О защите прав потребителей\\" устанавливает предельные сроки ремонта- не более 45 дней. Ч.1 ст. 21 Закона отводит 20 дней на дополнительную проверку качества товара. Итого - 65 дней. Возможно, кроме проверки качества товара потребуется и экспертиза. Итого - 85 дней.

Ч. 1 ст. 18 Закона говорит, что вы вправе потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены за нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара.

Я бы обратился письменно к продавцу за разъяснениями по поводу длительности сроков ремонта, напомнил бы о сроках, установленных законом. Далее, по вашему выбору либо искать компромисс во избегании судебных тяжб, либо готовиться к суду. При втором варианте вам необходимо четко определить свое требование. Далее, по истечении сроков, установленных законом, подать продавцу претензию, по истечении 7 дней подать иск в суд. Вы должны также понимать, что порядка 30% всех решений о защите прав потребителей выносится в пользу продавцов, в связи с чем, либо самостоятельно повысьте свои знания в указанной области, либо наймите юриста, имеющего практический опыт в области прав потребителей. Судебные издержки по делу возлагаются на проигравшую сторону.

Добрый день, Александр!

пишете обычное заявление о возбуждении исполнительного производства.

такого процессуального документа, как «повторное заявление о возбуждении исполнительного производства» не предусмотрено в законе.

Но перед повторной отправкой необходимо устранить недостатки, выявленные приставом

Здравствуйте!

Вот основания для лишения родительских прав в соответствии со ст. 69 Семейного кодекса РФ.

Если родители:

уклоняются от выполнения обязанностей родителей, в том числе при злостном уклонении от уплаты алиментов;

отказываются без уважительных причин взять своего ребенка из родильного дома (отделения) либо из иной медицинской организации, образовательной организации, организации социального обслуживания или из аналогичных организаций;

злоупотребляют своими родительскими правами (использование ребенка в корыстных целях и прочее);

жестоко обращаются с детьми, в том числе осуществляют физическое или психическое насилие над ними, покушаются на их половую неприкосновенность;

являются больными хроническим алкоголизмом или наркоманией;

совершили умышленное преступление против жизни или здоровья своих детей, другого родителя детей, супруга, в том числе не являющегося родителем детей, либо против жизни или здоровья иного члена семьи.

Из вопроса который вы задали наличие таковых оснований не усматриваются. Могу предположить, что с родителями мужа у вас плохие отношения, вот и мотив.

Лишение родительских прав осуществляется в судебном порядке, иск подается органом опеки, прокурором или лицами, фактически заменяющими родителей.

При рассмотрении такого дела, если вас вызовут в суд, вам необходимо подготовить возражения о том, что оснований для лишения родительских прав перечисленных в ст. 69 СК РФ, не имеется.

Здравствуйте.

Даже если вы отдавали наличными, то у вас есть право на обращение с иском в суд. До обращения в суд с соответствующими требованиями нужно собрать достаточные доказательства по переводу поскольку вы отдавали наличными, направить арендодателю досудебную претензию. Это не мошенничество, в полицию обращаться бессмысленно.

Возраст, гражданство, место проживания, дееспособностьУчастниками Акции могут быть дееспособные физические лица, достигшие18 лет, граждане Российской Федерации, постоянно проживающие натерриторииРФ.ОграниченияВ Акции не имеют права участвовать: ● Работники Организатора;● Сотрудники компаний ООО «Умный Ритейл», ООО «Умное пространство», ООО«Умный импорт», а также сотрудники компаний, между которыми и ООО«Умный Ритейл» заключен договор на оказание услуг доставки;● Физические лица, между которыми и Организатором, перечисленными выше компаниями, или компаниямиоказывающими ООО «Умный ритейл» услуги доставки, заключены гражданско-правовые договоры навыполнение работ и/или оказание услуг;● Представители государственных органов и органовместного самоуправления.Победитель – Участник Акции, имеющий право на получе

Имеете право получить, либо самостоятельно, либо через представителей.

Здравствуйте.

Вы вправе направить в адрес несостоявшегося арендодателя юридически грамотную обоснованную досудебную претензию с требованием о возврате денежных средств. Если претензия будет составлена по правовым нормам убедительно, тот велика вероятность, что деньги вам вернут без суда.