Какой орган, кроме Роспотребнадзора, может осуществлять проверку парфюмерной продукции?

Здравствуйте. 10 июня 2022г. я через авито доставку отправила посылку покупателю, 40 штук когтеточек. Покупатель отказался от посылки, так как она долго шла. Посылка пришла обратно. Так как я была…

Афанасьев Арсений Алексеевич

Добрый вечер. Конечно можете! Лучше взыскивать ущерб в судебном порядке + привлечь к участию в деле Роспотребнадзор, чтобы дали правовое…

Пилипенко Игорь Александрович

Если стоимость ваших исковых требований не превышает ста тысяч рублей, иск можно направлять в мировой суд по своему месту жительства.…

Добрый вечер. 23.10.22 заказала новый тренажёр на сайте мвидео. 25.10.22 мне привезли товар с явными признаками того что им пользовались до меня. В этот же день 25.10.22 я сдала товар…

Штевель Евгений Александрович

Взыскивать деньги в судебном порядке

Коробейников Григорий Анатольевич

Нужно провести экспертизу, если она подтвердит ваши доводы, то можно подавать иск в суд после направления претензии.

Добрый день, буду признателен Вам за любую помощь! В 20 октября я решил закупиться одеждой, сделал я это в инстаграм магазине. Как положено, оформил, прислал средства на карту переводом, 9080₽,…

Овчинников Николай Анатольевич

Для дистанционной торговли законодатель предусмотрел дополнительные гарантии для потребителя. Так, согласно п.4 ст. 26.1 ЗПП потребитель вправе отказаться от товара…

Изгарская Татьяна Юрьевна

Добрый день! Пишите обращение в полицию (можно через сайт мвд подать). Данные продавца есть или только номер карты/телефона? Можно попробовать…

Добрый вечер. В конце ноября в парфюмерном интернет магазине через маркетплейс озон был приобретен парфюм chanel chance. Духи были подарены на Новый год, но когда вскрыли флакон обнаружили совершенно иной…

Шатаев Сергей Игоревич

Добрый вечер!!! Первым делом необходимо подготовить соответствующую претензию на имя руководителя торговой точки. К претензии надо приложить чек, договор, а…

Рябов Сергей Иванович

При покупке через интернет магазин срок претензий и возраста товара 30 дней. Просроченный товар продаже не подлежит. Обращайтесь с претензией…

Был приобретён новый телефон, в момент покупки телефон был осмотрен и проверен на включение. Когда я приехал домой поставил телефон на зарядку, после стал сравнивать его со своим телефоном, так-как…

Перцев Сергей Викторович

Для доказательства, что Вам продали телефон б/у и после ремонта, необходима независимое исследование или судебная экспертиза. Поэтому советую самостоятельно исследовать…

Рябов Сергей Иванович

Все будет зависеть от результатов экспертизы. То, что говорит продавец - откровенный обман. Если телефон получил механические повреждения в результате…

Возможно ли привлечь к админ. ответственности оператора мобильной связи через Роспотребнадзор за факт перевода на более дорогой тариф без согласия абонента в след. ситуации? Если да, то в каком размере…

Рябов Сергей Иванович

Запросите у них тарифное руководство, хотя оно должно быть в свободном доступе на сайте. В соответствии со ст. 310 ГК…

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте если у вас есть письменные подтверждения ваших доводов, то можете написать жалобу в роспотребнадзор и они сами будут разбираться…

Добрый день! В одном из магазинов моего города осуществляются нарушения норм СанПин, это проявляется в том, что на прилавках с продуктами были замечены тараканы. Это было не единожды, а на…

Редькин Никита Константинович

Доказательствами по вашему жалобе могут быть фото и видео материалы. Как правило, этого бывает достаточно для вынесения соответствующего решения о…

Сагитов Дмитрий Александрович

Добрый день, Полина! Далее Вы можете обратиться в прокуратуру с жалобой на ответ Роспотребнадзора. Приложите фото с насекомыми в магазине.…

Здравствуйте. На тренеровке по футболу мой ребенок 8 лет получил травму. При выполнении одного из упражнений он упал, ударился головой об пол и потерял сознание. Без сознания он был около…

Трегубов Тимофей Игоревич

Здравствуйте!Если говорить об адресате жалобы, то прокуратура, пожалуй, самый универсальный вариант.Прокурор должен будет изучить Вашу жалобу и направить на исследование…

Рябов Сергей Иванович

какой вид спорта? Предусмотрены ли во время тренировок падения? Если есть основания для привлечения к ответственности, то в данном случае…

Здравствуйте. Писала жалобу в Роспотребнадзор на плохое качество оказываемых услуг на транспорте (межмуниципальные перевозки). РПН передал обращение в МВД. Если в ходе проверки не обнаружат нарушений, могут ли мою жалобу…

Артемьева Татьяна Васильевна

Здравствуйте. Не могут.

Ивченко Оксана Борисовна

Здравствуйте Нет, в ваших действиях нет состава преступления. Вы просто проявили бдительность как правопорядочный гражданин.

Здравствуйте. Столкнулся с такой проблемой. Купил на авито телефон за 40 тыс рублей 29 апреля. 30 апреля продавец его отправил и авито написало срок доставки до 17 мая, как подошло…

Васильченко Ирина Владимировна

Юрий, добрый день, с удовольствием помогу вам, напишите мне срочно в личные сообщения, я разработаю для вас данные документы. Жду…

Ким Галина Владимировна

О чем будете писать в полицию? У вас обычная дистанционная сделка купли-продажи, регулируется Законом о защите прав потребителей ст 26.1..…

Добрый день. Ситуация такова. Продавец (он же ИП) получил 07.06.2023 на e-mail мою досудебную претензию с требованиями расторгнуть договор-купли продажи, принять обратно за свой счёт дефектную толстовку, вернуть уплаченные за…

Вихарев Александр Евгеньевич

Вы не обязаны, но можете предоставить Ваши паспортные данные на Ваш риск надеясь на добросовестность лица кому эти данные предоставите,…

Вихарев Александр Евгеньевич

Здравствуйте! Нет не имеет, кроме того Вы имеете полное право не предоставлять Ваши персональные данные в соответствии с нормами действующего…

Обратились в ветеринарную клинику по причине плохого самочувствия котенка. Там нам были проведены анализ крови и назначено лечение по результатам анализа. Но после лечения назначили повторное взятие крови. Результаты стали…

Артемьев Вячеслав Васильевич

здравствуйте, вопрос спорный. есть две клиники. есть два мнения. наверное чтобы разрешить ваш спор необходимо обратиться в третью клинику. дабы…

Ураев Владимир Вениаминович

Советую вам подать жалобу на оказание услуг ненадлежащего качества в Роспотребнадзор, а так же подать жалобу в Россельхознадзор за нарушение…

Могу ли я вернуть велосипед в течении 14 дней со дня покупки, если он не был в эксплуатации, не сняты бирки, этикетки, сохранен кассовый чек. Недавно обнаружил дефект от магазина,…

Мингазов Юрий Саитгареевич

Если брак то можете вернуть, а так просто, цвет не нравиться, то нет, магазин прав.

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Срок Вы не пропустите, так как законом предусмотрено, что продавец отвечает на претензию в течение 10 дней. Важно вовремя…

Здравствуйте. Мною был куплен телефон в магазине электронной техники trade 59 на сумму 29 тыс.руб Через 3 месяца использования на экране появилась зелёная полоса снизу вверх. Отнес его в магазин,после…

Байдак Зоя Михайловна

Здравствуйте. Обращение в Роспотребнадзор - это бессмысленное затягивание времени. Если есть письменный отказ в ремонте в период гарантийного срока, отправляйте…

Моргачев Алексей Николаевич

Пишите претензию на возврат денежных средств/замену на аналогичный. Что откажут - это понятно и что уже провели проверку состояния -…

Здравствуйте. В апреле через сайт заказал два телефона ( в общей сумме скидка была около 48 тысяч рублей). Заказ был оформлен оплатой при получении. Заказ отменили. Я решил сходить в…

Романюк Вероника Игоревна

Здравствуйте! Вам будет полезно прочитать ОПРЕДЕЛЕНИЕ ВС РФ от 6 июня 2023 г. N 16-КГ23-6-К4. Это то самое дело, по…

Сагитов Дмитрий Александрович

Добрый день! Совсем недавно освещалось решение суда, которым магазин обязали продать покупателю товар по стоимости в несколько сотен раз ниже…