Покупатель требует возместить убытки при покупке авто
Продали машину ,на следующий день звонит покупатель говорит вин не читается, требует возместить убытки которые он потратил на эвакуатор ,хотя машина уехала своим ходом
Требует вернуть деньги, и возместить убытки
Как нам быть в такой ситуации ?
Отказ от договора купли-продажи автомобиля возможен только при наличии существенных недостатков, мешающих его использованию. Проблемы с VIN-номером являются таким основанием, но только если это подтверждено официально (экспертизой или отказом ГИБДД в регистрации).
Требование возместить расходы на эвакуатор необоснованно, если автомобиль уехал своим ходом. Это его личные траты.
Что делать:
Предложите покупателю провести независимую экспертизу для подтверждения проблемы с VIN.
Если претензия по VIN не подтвердится, откажите в возврате денег и возмещении убытков.
Если VIN действительно не читается, верните деньги и заберите авто, но эвакуатор не компенсируйте. Основание: при возврате качественного товара продавец не обязан возмещать сопутствующие расходы покупателя.
Проверьте, снял ли автомобиль с учета новый владелец. Если нет, подайте заявление в ГИБДД для прекращения регистрации, иначе штрафы за нарушения могут приходить на вас.
Договор купли-продажи автомобиля исполнен - машина передана и оплачена. Требования покупателя о возврате денег и убытках необоснованны без доказательств скрытых недостатков, существовавших до продажи. Договор купли-продажи автомобиля был составлен в письменной форме с указанием состояния транспортного средства? Имейте ввиду - уточняющий вопрос задаю неспроста! Покупатель, скорее всего, применит связку: претензия плюс иск о расторжении договора и возмещении убытков, ссылаясь на скрытые недостатки. Без грамотно составленного акта приёма-передачи и письменной фиксации состояния авто на момент сделки суд в 7 из 10 подобных дел признаёт бремя доказывания недостатков лежащим на продавце, а не на покупателе. Подчеркну, что исход зависит от конкретных обстоятельств, так как каждая ситуация индивидуальна по-своему! Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, автоюрист Грачёв Георгий!
У вас есть договор купли-продажи, характеристики ТС и условия сделки там описаны. Если вин не читается - пусть покупатель докажет. Обычно это устанавливается документально при попытке поставить ТС на учет в ГАИ, которая выдает отказ в регистрации ТС на покупателя (к примеру, по данной причине). Это он вряд ли мог успеть сделать. В остальном ситуацию. Вы знаете лучше.







