Покупатель требует возместить убытки при покупке авто?

(3 ответа)

Продали машину ,на следующий день звонит покупатель говорит вин не читается, требует возместить убытки которые он потратил на эвакуатор ,хотя машина уехала своим ходом
Требует вернуть деньги, и возместить убытки
Как нам быть в такой ситуации ?

Разумовская София Дмитриевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 8 лет

Отказ от договора купли-продажи автомобиля возможен только при наличии существенных недостатков, мешающих его использованию. Проблемы с VIN-номером являются таким основанием, но только если это подтверждено официально (экспертизой или отказом ГИБДД в регистрации).

Требование возместить расходы на эвакуатор необоснованно, если автомобиль уехал своим ходом. Это его личные траты.

Что делать:

Предложите покупателю провести независимую экспертизу для подтверждения проблемы с VIN.

Если претензия по VIN не подтвердится, откажите в возврате денег и возмещении убытков.

Если VIN действительно не читается, верните деньги и заберите авто, но эвакуатор не компенсируйте. Основание: при возврате качественного товара продавец не обязан возмещать сопутствующие расходы покупателя.

Проверьте, снял ли автомобиль с учета новый владелец. Если нет, подайте заявление в ГИБДД для прекращения регистрации, иначе штрафы за нарушения могут приходить на вас.

✅КРУГЛОСУТОЧНО ♻️ Консультации и составление документов - в ТГ, Мах, ВК, Whats'App (контакты в профиле) (ПЛАТНО). Отзывы о работе - в ТГ-канале Буду рада Вам помочь!
Юристы по автомобильному праву

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Грачёв Георгий Владимирович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 7 лет

Договор купли-продажи автомобиля исполнен - машина передана и оплачена. Требования покупателя о возврате денег и убытках необоснованны без доказательств скрытых недостатков, существовавших до продажи. Договор купли-продажи автомобиля был составлен в письменной форме с указанием состояния транспортного средства? Имейте ввиду - уточняющий вопрос задаю неспроста! Покупатель, скорее всего, применит связку: претензия плюс иск о расторжении договора и возмещении убытков, ссылаясь на скрытые недостатки. Без грамотно составленного акта приёма-передачи и письменной фиксации состояния авто на момент сделки суд в 7 из 10 подобных дел признаёт бремя доказывания недостатков лежащим на продавце, а не на покупателе. Подчеркну, что исход зависит от конкретных обстоятельств, так как каждая ситуация индивидуальна по-своему! Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, автоюрист Грачёв Георгий!

ОТВЕТ НА УТОЧНЯЮЩИЙ ВОПРОС ПРИСЫЛАЙТЕ В МЕССЕНДЖЕР (указано в профиле)! Консультация/составление документов/ведение дела под ключ (платно)! MAX/WA/TG - отвечаю сразу!
Кравченко Роман Геннадьевич
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 22 года

У вас есть договор купли-продажи, характеристики ТС и условия сделки там описаны. Если вин не читается - пусть покупатель докажет. Обычно это устанавливается документально при попытке поставить ТС на учет в ГАИ, которая выдает отказ в регистрации ТС на покупателя (к примеру, по данной причине). Это он вряд ли мог успеть сделать. В остальном ситуацию. Вы знаете лучше.

Мой ответ является предварительным. Если нужна более подробная и качественная консультация по Вашему вопросу, можете обратиться ко мне. За положительный отзыв буду признателен.
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
1. Суть ситуации и правовая оценка
Вы продали автомобиль, после чего покупатель утверждает, что VIN-номер не читается, требует вернуть деньги и возместить расходы на эвакуатор, хотя машина уехала своим ходом. Основной вопрос — есть ли у покупателя основания для возврата автомобиля и возмещения убытков по закону.

2. Применимые нормы
В данном случае применяются нормы Гражданского кодекса РФ о купле-продаже (ст. 454–491 ГК РФ), а также положения о недостатках товара (ст. 475 ГК РФ). Если VIN действительно не читается и это затрудняет регистрацию автомобиля или его идентификацию, это может признаваться существенным недостатком.

3. Риски, сроки, ответственность и нюансы
— Если VIN не читается по объективным причинам (например, коррозия, повреждение), и это препятствует регистрации или эксплуатации автомобиля, покупатель вправе требовать расторжения договора или уменьшения цены.
— Если VIN был читаем при продаже, а проблема возникла после передачи, ответственность зависит от того, когда и по чьей вине возник недостаток.
— Требования о возврате денег и возмещении убытков подлежат удовлетворению только при наличии доказательств существенного недостатка, который существовал на момент продажи.
— Расходы на эвакуатор, если машина уехала своим ходом, скорее всего не подлежат возмещению, если не будет доказано, что эвакуация была необходима из-за дефекта, существовавшего на момент продажи.

4. Ваши действия
а) Уточните, действительно ли VIN не читается, и если да — по какой причине (механическое повреждение, коррозия и т.п.).
б) Предложите покупателю провести совместный осмотр автомобиля и составить акт состояния VIN.
в) Если есть сомнения, обратитесь к независимому эксперту для фиксации состояния VIN на момент продажи (например, если есть копия ПТС, фото, акт осмотра при передаче).
г) Если VIN не читается и это не связано с вашими действиями, а возникло после передачи, ответственность, скорее всего, лежит на покупателе.
д) Если доказано, что недостаток был до продажи, рассмотрите возможность урегулировать вопрос добровольно, чтобы избежать судебных расходов.
е) Не возмещайте убытки без документального подтверждения их необходимости и связи с недостатком.

5. Что нужно уточнить
— Был ли VIN читаем при продаже?
— Есть ли документы, подтверждающие состояние автомобиля на момент передачи (фото, акты, осмотр ГИБДД)?
— Какие именно убытки понес покупатель, есть ли подтверждающие документы?
— Отказал ли ГИБДД в регистрации из-за VIN?

Для точной оценки ситуации и минимизации рисков рекомендую обратиться к юристу с документами по сделке и перепиской с покупателем.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
508 юристов отвечают
3 минуты среднее время ответа
238 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Автомобильному праву