Можно ли аннулировать ошибочные чеки, созданные ребенком, без последствий?

Добрый день!
Я купила курс 26.02.2026 с кредитом в банке на 1 год. Сейчас понял, что курс мне не подходит и хочу отказаться от курса и вернуть часть средств за не пройденное обучение. Договор оферты размещен на учебной платформе. В договоре предусмотрены пункту в части возврата/не возврата денежных средств. Фразы мне мало понятны, но по смыслу деньги возвращать не намерены. Выдержки из договора оферты:
4.10. Стороны пришли к соглашению о поэтапной приемке Услуг и об отсутствии
необходимости подписания акта приема-передачи оказанных Услуг. Отсутствие
претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес
Исполнителя, в течение трех календарных дней с даты завершения оказания
конкретной Услуги считается подтверждением факта полной и безоговорочной
приемки по качеству и объему Услуг.
4.11. Если в рамках срока оказания Услуг, который установлен п. 3.2 Договора, Заказчик
не истребует заранее установленное Договором количество занятий и иных Услуг в
полном объёме, в заранее установленные Исполнителем время и даты, Услуги
считаются оказанными Исполнителем в полном объёме. Заказчик не вправе требовать
возврат денежных средств за Услуги, которые не использованы Заказчиком в рамках
срока оказания Услуг.
6.6. Исполнитель вправе привлекать банки и(или) иные кредитные организации,
выступающие в качестве партнёров Исполнителя (партнёрская рассрочка). Данный
статус предполагает предоставление со стороны банков и(или) кредитных организаций
специальных условий для Заказчика и других клиентов Исполнителя, с
одновременным внесением денежных средств в данные банки и(или) кредитные
организации самостоятельно Исполнителем в качестве части оплаты собственных
услуг. В случае если Заказчик потребует возврат, данные денежные средства будут
удержаны Исполнителем, поскольку являются фактическими расходами последнего, а
кредитные обязательства Заказчика должны будут исполняться им самостоятельно.
При этом Стороны установили, что при оплате Услуг Исполнителя указанным
способом, Заказчик получает скидку, равную общему размеру процентов по кредиту, а
стоимость Услуг Исполнителя определяется равной стоимости, перечисленной ему на
счет кредитной организацией по поручению Заказчика (тело кредита, прописанное в
договоре между Заказчиком и кредитной организацией).
7. Порядок возврата денежных средств
7.1. Возврат денег осуществляется в соответствии с п.7.5 Договора и Приложением № 1 к
Договору. Иной способ продления гарантированного срока возврата средств
невозможен и противоречит Договору.
7.2. В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Заказчику рекомендуется
использовать банковскую карту, выпущенную на имя Заказчика. В случае
осуществления возврата оплаченных денежных средств, возврат производится на
основании личного заявления Заказчика по реквизитам, указанным в заявлении.
Оплата не принимается при обнаружении нарушения Заказчиком условий платежа,
установленных Договором и законодательством Российской Федерации.
7.3. Заказчик вправе отказаться от Услуг Исполнителя в любое время до начала оказания
Исполнителем Услуг.
7.4. В случае отказа Заказчика от Услуг Исполнителя до начала оказания Услуг, уплаченная
Заказчиком сумма за Услугу подлежит возврату Заказчику за вычетом понесенных
Исполнителем до момента возврата фактических затрат. Возврат осуществляется в
течение 10 (десяти) календарных дней с момента предъявления соответствующего
требования.
7.5. В случае отказа Заказчика от Услуг Исполнителя после частичного оказания Услуг, при
расчете денежных средств, подлежащих возврату при одностороннем расторжении
Договора Заказчиком, применяется формула:
S = O – (V+R)
Где:
S – сумма, подлежащая возврату;
О – общая стоимость Услуг в соответствии с выбранной формой оплаты или сумма,
полученная от кредитной организации в счет оплаты Услуг для Заказчика;
V – стоимость оказанных до момент

Архипов Владимир Димитриевич

Пишите досудебную претензию о возврате денежных средств за неоказанные услуги по договору оказания услуг. Могу написать вам данную претензию

Некрасова Вера Анатольевна

Здравствуйте, Дмитрий.

В Вашем случае консультация только платная.

Добрый день. Заключен муниципальный контракт на содержание общего имущества. Срок оказания услуг с 01.01.2023 по 31.12.2023. Срок действия контракта вступает в силу с момента подписания обеими сторонами и заканчивает свое действие 31.12.2023, а в части исполнения расчетов до его полного исполнения. Со слов управляющей компании в 1 квартале 2024 года произойдет корректировка сумм по оказанным и оплаченным услугам, соответственно для оплаты задолженности периода 2023 года необходимо увеличить сумму контракта. Правомерно ли будет заключить доп.соглашение к муниципальному контракту в части увеличения цены в 1 квартале 2024 года, если срок действия муниципального контракта по 31.12.2023г? Если есть какая-то судебная практика в этом вопросе или прям ссылки на законодательство, хотелось бы увидеть в ответе. Спасибо.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Полагаю, что нет, поскольку исполнение предмета контракта заканчивается текущим годом. Но здесь нужно изучать сам контракт, подготовленный допник, какая корректировка по бюджету на данный вид услуг у них заложена на 2024 год.

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Надо изучать как основной контракт, так и дополнительное соглашение. Помогу. Пишите на WchatsApp.

Здравствуйте. Заключили договор по до газификации в газпром газораспределения Барнаул . Провели все
работы дома и на участке .Получили акт о готовности сетей газопотребления к подключению и заключили договор о поставки природного газа. Через 10 дней приехала бригада для того чтобы врезаться в трубу , но соседка вышла и сказала что она против чтоб в "её" трубу врезались (труба гор газа ,разрешение гор газа мы получили) Труба в которую нам нужно врезаться находится на соседском участке. Бригада рабочих взяла у соседки письменный отказ и уехала. На следующий день я написала обращение юристам газпрома, на что они прислали ответ что приедут с полицией для врезки в трубу. Прошел уже месяц нас так и не подключили . С полицией не кто не приезжал, нам не какой информации тоже не кто не говорит . Что нам делать?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Нарушение Постановления Правительства 1547. Если нужно, претензию и далее возможно, иск Составлю 89087389208

Ермилов Анатолий Витальевич

Вопрос: что нам делать? Ответ: подготовить обоснованную претензию и подать исполнителю работ по газификации Вашего дома

Здравствуйте! Я ехала на велосипеде, меня, остановили сотрудники ППС, спросили документы на велосипед. Их у меня с собой не было, но был при себе паспорт. Несмотря на это, меня попросили пройти с дежурную часть для проверки, т.к. есть какая-то ориентировка на краденый велосипед, с которого меня не ознакомили. В дежурной части сфотографировали велосипед, паспорт, составили протокол досмотра, копию мне не выдали, я только сама сделала фото на телефон. Далее, меня провели в кабинет, где сфотографировали впрофилт и анфас с табличкой, на которой мои фио и дата рождения. Как преступника.
Затем отпустили.
После я многократно приходила с моими документами на велосипед и писала жалобу в отдел полиции и прокуратуру, чтобы, удалили эти фото из базы данных. Но бесполезно. В полиции прислали ответ, что нарушений со стороны сотрудников полиции не обнаружено. А прокуратура все жалобы спускают в отдел полиции, на которых я, жалуюсь.
Подскажите, пожалуйста, как можно удалить мои фото из базы данных? Переживаю, что их могут потом кому-то показывать, как подозреваемую. Либо могут эти данные где-то "всплыть".
Неоднократно писала жалобу в отделение полиции и прокуратуру, никакого положительного ответа не получила.

Жидко Сергей Владимирович

Здравствуйте. Подайте административный иск в районный суд на УВД (МВД) вашего города с требованием признать действия полиции незаконными и обязать удалить ваши фото и данные из оперативно-справочных учётов. Ссылайтесь на нарушение ст. 13 ФЗ «О полиции» (соразмерность) и ст. 152.1 ГК РФ (охрана изображения). Приложите все ответы полиции и прокуратуры, фото протокола, паспорта. Также направьте жалобу в Главное управление собственной безопасности МВД РФ через сайт. Суд обяжет полицию удалить данные, если ваша вина не доказана.

Здравствуйте!подскажите пожалуйста, я подала самостоятельно декларацию 24апреля26г. , видимо что то не так указала, и мне пришел ответ, что я должна явиться в налоговый орган, который находится вообще не в моем городе, файлы прикреплю, объясните пожалуйста простыми словами,что это теперь все значит??я два раза не так подала декларацию?
что теперь будет?!что делать?куда можно объяснительную написать может или как?

Домрачев Сергей Владимирович

Здравствуйте. Налоговая написала, что в вашей декларации ошибочно не указаны полученные ранее вычеты, сумма вычета сейчас вами завышена. Возможно, с этим связан ваш вызов.

Арахова Диана Алексеевна

Налоговый орган вправе запросить пояснения по обнаруженным ошибкам в декларации, а налогоплательщик обязан их предоставить и может подать письменные пояснения или уточнённую декларацию через личный кабинет или по почте; если ошибка выявлена и исправлена самостоятельно до проверки, это может освободить от ответственности, а запросить разъяснения по замечаниям — разумно, чтобы корректно подготовить ответ.

Добрый вечер. Проконсультируйте, пожалуйста, по следующей проблеме.

В феврале 2021 года я заключил двухсторонний договор с автошколой "об обучении по программе профессиональной подготовки водителей ТС категории В". В апреле этого же года я получил свидетельство об окончании обучения. Мне не удалось сдать практический экзамен по вождению и я остановил дальнейшие попытки. В конце мая 2024 года я возобновил обучение, мной был приобретен пакет практических занятий (10 штук) и было предоставлено сопровождение в ГИБДД для очередной сдачи теоретического и практического экзамена. Отъездил одно занятие и сдал теоретический экзамен. В силу обстоятельств я не смог продолжать откатывать оставшиеся часы и решил вновь "заморозить" обучение. Так как я не израсходовал
весь пакет занятий, я запросил возврат денежных средств, автошкола ответила отказом ссылаясь то на договор заключенный в 2021 году, то на то, что возврат средств был возможен только в течении первых двух недель после оплаты (прошло 6 недель).

В договоре есть следующий пункт в дополнительных условиях "В случае расторжения договора по вине или инициативе "обучающегося" денежные средства за обучение не возвращаются." Перед этим есть пункт о сроках действия договора "1.Договор вступает в силу с момента его подписания Сторонами и действует 6 месяцев." 2.В случае если по истечению 6 месяцев с момента заключения настоящего договора "Обучающийся" не выполнил объем часов предусмотренных Программой, а равно не прошел итоговую аттестацию в "Автошколе" или не сдал квалификационные экзамены в подразделении ГИБДД МВД России, "Обучающийся" подлежит отчислению." 3. Действие договора прекращается досрочно в случае исполнения сторонами своих обязательств."
Дополнительного соглашения и договора я не заключал с автошколой, мной была лишь получена квитанция об оплате занятий. Документов подтверждающих возможность возврата денежных средств только в течении двух недель автошкола не предоставила.

Могу ли я претендовать на возврат денежных средств за неизрасходованные занятия? Могу ли я обратиться в суд или к юристам из-за отказа автошколы выплатить остаток денежных средств за неизрасходованные занятия? На какие статьи и законы можно ссылаться?

Заранее благодарю за ответ!

Ким Галина Владимировна

1. претендовать на часть денежных средств вы можете
2. соблюдается досудебный порядок - направляется претензия в автошколу, по результату отказа или отсутствия ответа в течение 10-ти дней
3. направляется в суд мотивированный иск обоснованный, доказанный по правилам ГПК РФ
4. если не знаете законодательства - к юристам с целью подготовки документов в суд
5. самостоятельно, но итог может быть нет тот, что ожидаете

Ватолин Александр Иванович

Проанализировав вашу ситуацию, можно сделать следующие выводы:

1. Согласно условиям договора, заключенного в 2021 году, срок его действия составляет 6 месяцев. После истечения этого срока, договор прекращает свое действие.

2. Вы возобновили обучение в 2024 году, то есть уже после истечения срока действия первоначального договора. Это означает, что условия этого договора на вас не распространяются.

3. Вы приобрели новый пакет практических занятий в 2024 году. Это фактически новый договор, условия которого должны быть рассмотрены отдельно.

4. В новом договоре отсутствует пункт о возможности возврата денежных средств только в течение 2 недель. Это условие не может быть применено к вашей ситуации.

5. Пункт о невозврате денежных средств "в случае расторжения договора по вине или инициативе обучающегося" может быть оспорен, так как вы не расторгали договор, а просто приостановили обучение.Исходя из этого, я считаю, что вы имеете право на возврат денежных средств за неизрасходованные занятия. Вы можете обратиться к руководству автошколы с письменным требованием о возврате средств. Если они откажут, вы можете обратиться в суд, ссылаясь на: - Гражданский кодекс РФ (статьи о договорах возмездного оказания услуг)- Закон "О защите прав потребителей"В суде вы сможете доказать, что автошкола необоснованно отказывает вам в возврате денежных средств за неизрасходованные занятия. Судебная практика, как правило, встает на сторону потребителя в подобных ситуациях.Желаю вам успешного разрешения этого вопроса!

Я приобрел цифровой товар в социальной сети «Телеграм». После моего запроса о возможности возврата денежных средств продавец сообщил, что в соответствии с законодательством Российской Федерации возврат цифровых товаров не предусмотрен. Однако в переписке с продавцом не было указано, что денежные средства не подлежат возврату. Возможно ли осуществить возврат денежных средств?

Егоров Алексей Александрович

Согласно статье 26.1 Закона о защите прав потребителей, цифровые товары на физических носителях, такие как диски с программами или играми, считаются материальными объектами. Покупатель вправе вернуть такой товар в течение 14 дней с момента покупки, если он ненадлежащего качества.

Также при дистанционной покупке потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи или в течение 7 дней после его получения. Если продавец не предоставил информацию о правилах и условиях возврата в письменном виде, то этот срок увеличивается до 3 месяцев.

Я приобрел цифровой товар в социальной сети «Телеграм». После моего запроса о возможности возврата денежных средств продавец сообщил, что в соответствии с законодательством Российской Федерации возврат цифровых товаров не предусмотрен. Однако в переписке с продавцом не было указано, что денежные средства не подлежат возврату. Возможно ли осуществить возврат денежных средств? Цифровой товар (подписка) был предоставлен не на физическом носителе, а активируется с помощью ссылки. После активации я могу потребовать возврат денежных средств? Невнимательно прочитал описание товара и меня такой товар не устраивает.

Ким Галина Владимировна

предоставлена услуга, за нее д/с подлежит возврату.

Красикова Маргарита Викторовна

Здравствуйте.

Законодательно действительно не предусмотрен возврат цифровых товаров.

Однако некоторые добросовестные поставщики указывают правила продажи или лицензирования своих товаров и услуг, в том числе и условия возврата (если он вообще возможен).

Попробуйте ещё раз написать продавцу и подробно опишите свою проблему. Возможно, продавец пойдет вам навстречу, если ваша причина покажется ему убедительной.

Некоторые продавцы готовы вернуть средства только в том случае, если файл, который вы купили, еще не был скачан или был в использовании не дольше определенного количества времени. Продавец может это проверить, и, если действительно файл даже не успел оказаться на вашем устройстве, деньги могут быть возвращены с большей долей вероятности. Если же Вы активировали доступ, то нужно искать, есть ли в описании товара характеристики, которые не соблюдены.

Если вы считаете, что продавец не соблюдает законодательство, отказываясь возвращать деньги, можно обратиться в суд.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. У папы есть гараж под ним земля. Папа умер. Когда был живой за аренду земли под гаражом заплатил за год вперёд. Я вступила в наследство и выкупила землю под гаражом приобрела в собственность и расторгла аренду на основании того, что я собственник. Управление имущественных и земельных отношений должны деньги. Должны ли они вернуть переплату? Я расторгла договор аренды, а деньги то не вернули. Какие основания нужны для возврата денежных средств. Куда написать заявление о переплате денежных средств и как их вернуть. Ответ не дали ещё и что они должны написать в ответе.

Ватолин Александр Иванович

Согласно ст. 1102 ГК РФ, Управление обязано вернуть оплату за неиспользованный период аренды.
Пример расчёта:
Если аренда оплачена до 31.12.2025, а договор расторгнут 04.04.2025, подлежит возврату сумма за 8 месяцев.
Ваше право собственности на землю прекращает арендные отношения (ст. 617 ГК РФ).
Порядок возврата средств:
.Образец заявления:
Директору Управления имущественных и земельных отношений
[Название муниципалитета]
От [Ваши ФИО и адрес]
Заявление о возврате излишне уплаченных средств
На основании ст. 1102 ГК РФ прошу вернуть сумму переплаты по договору аренды земельного участка №____ от [дата] в размере [сумма] рублей.
Приложения:
1. Свидетельство о праве на наследство (копия)
2. Договор аренды (копия)
3. Платёжное поручение №____ от [дата]
4. Свидетельство о собственности на землю (копия)
Дата, подпись
Шаг 2. Досудебная претензия (при отказе)
Срок направления: через 30 дней после первого заявления.
Требования:
Возврат основной суммы
Проценты за пользование чужими средствами (ст. 395 ГК РФ).
89% исков удовлетворяется в досудебном порядке
Средний срок возврата средств через суд — 4-6 месяцев
Размер процентов по ст. 395 ГК РФ: 7-11% годовых
Рекомендация: Подайте заявление заказным письмом с описью вложения. При отсутствии ответа в течение месяца обращайтесь в районный суд по месту нахождения земельного участка.

Кирсанова Татьяна Владимировна

Здравствуйте! К наследнику переходит не только имущество, но и права наследодателя. Поскольку вы приняли наследство после смерти вашего отца, то, следовательно, имеете право требовать возврат переплаты. Для этого необходимо обратиться письменно с заявлением к бывшему арендодателю (Управление имущественных и земельных отношений) с требованием вернуть переплату по договору аренды, в заявлении также укажите ваши банковские реквизиты. В случае получения отказа обращайтесь в суд.

Добрый день! У меня умерла мама 21 апреля. В мае была перечислена пенсия, часть которой банк удержал по кредитным обязательствам. Я обращалась в банк по этому поводу мне сказали, что с моей стороны не нужно принимать никаких действий, так как я не вступаю в наследство, по той причине что его нет.
Сегодня пришло письмо из ПФР о возмещении излишне выплаченных сумм пенсии и других социальных выплат, в котором они просят помочь в содействие возврата денежных средств в размере 13 тысяч. В письме они сообщают о том что по запросу в Сбербанк был получен ответ, о том что пенсия была снята с пластикой карты родственниками или третьими лицами. Но дело в том что пенсию никто не снимал, ее удержил банк в счет ежемесячных , уже просроченных платежей по кредитам.
Вопрос юрисам, как быть в такой ситуации и нужно ли что-то отвечать на данное письмо из ПФР

Жидко Сергей Владимирович

Возможно, стоит подать заявление в Пенсионный фонд (СФР) о добровольном возмещении излишне полученных сумм. Сделать это можно в территориальном органе СФР или МФЦ по месту жительства. Также заявление можно направить в электронной форме через «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» или личный кабинет гражданина на сайте СФР.

Если не вернуть лишние деньги добровольно, СФР может взыскать их через суд. В этом случае, помимо переплаты, придётся уплатить ещё и судебные издержки СФР.

Чтобы получить справку со сведениями о недополученной пенсии умершего пенсионера, можно запросить её в СФР. Для этого нужно подать заявление.

Добрый день . Подскажите как можно оформить документально возврат денег оппоненту в обмен на оригиналы документов , которые он должен вернуть взамен финансовых средств , но если тот живет в другой стране и не является резидентом РФ . Может ли его интересы представлять третье лицо без нотариальной доверенности и предоставлять от имени оппонента расписку на получение средств ?

Жубанов Ренат Уразбекович

Если речь идёт о взаиморасчётах «деньги ↔ документы», важно зафиксировать обмен в письменной форме, чтобы потом не возникли споры. Варианты:
Соглашение о возврате (например, «Соглашение о прекращении обязательств» или «Соглашение о возврате денежных средств и документов»). В нём прописывается:
кто кому что возвращает;
сумма возврата;
перечень документов (с реквизитами, номерами, датами);
порядок обмена (лично, через представителя, курьерскую службу, нотариуса и т. д.);
момент, с которого обязательства считаются исполненными.

Представительство третьего лица
По российскому праву (ст. 182–185 ГК РФ) представлять интересы другого лица можно только при наличии доверенности.
Для сделок, связанных с получением денег, доверенность должна быть письменной, а в ряде случаев — нотариальной (особенно если представитель действует в другой стране или доверитель не резидент РФ).
Если представитель приедет в РФ и предъявит просто «письмо» без доверенности, формально это не даёт ему права расписываться за получение денег. Такая расписка может быть признана недействительной.

Как можно безопасно организовать обмен
Вариант 1: Нотариальная доверенность. Оппонент в своей стране оформляет доверенность у местного нотариуса, затем её апостилирует/легализует (в зависимости от страны), и представитель приезжает в РФ с доверенностью. Тогда он может расписаться и получить деньги.
Вариант 2: Безопасная сделка через нотариуса/адвоката. Можно договориться, что обмен произойдёт у нотариуса: вы передаёте деньги нотариусу на депозит, оппонент (или его представитель с доверенностью) передаёт документы.

Вариант 3: Курьерская доставка с наложенным платежом/эскроу. Если документы можно переслать, иногда используют специализированные сервисы, где деньги блокируются и переводятся только после подтверждения получения оригиналов.

Если доверенности нет
Если третье лицо без доверенности принесёт вам документы и возьмёт деньги:
у вас будет расписка от неуполномоченного лица, которая не имеет юридической силы;
сам оппонент может в будущем заявить, что денег не получал, а документы переданы без его ведома.
⚠️ Поэтому без доверенности — крайне рискованно.

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте, ГК РФ (ст. 182, 185). Представительство возможно, но полномочия повинны подтверждаться доверенностью в письменной форме; для банковских, регистрационных и подобных действий требуется нотариально удостоверенная доверенность, оформленная в стране пребывания и апостилированная/легализованная для РФ. Без такой доверенности расписка третьего лица имеет риск непризнания. Оформите нотариальную доверенность через консульство/нотариуса и договор передачи с описью оригиналов и условиями возврата средств. в соответствии с правилами.

Здравствуйте. Был заключен предварительный договор купли-продажи здания и внесен залог. Покупатель отказался покупать и требует возврата залога, основываясь на пункт : " В случае невозможности заключения Основного договора по обстоятельствам независящим от Сторон и(или), ввиду невозможности перспективного использования Здания в целях реконструкции под размещения магазина, а равно не соответствие Здания предъявляемым критериям сетевых магазинов, Сторона-2(он же покупатель) имеет право требовать возврата денежных средств, уплаченных Стороне-1(продавец) .
По документам объект права: магазин, назначение:нежилое.
По их словам, им не подходит здание.
Мы обязаны вернуть залог?

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте, задаток (ст. 381 ГК) возвращается, только если покупатель докажет объективную невозможность использовать здание: отказ администрации в реконструкции, запрет Роспотребнадзора, несоответствие СНиП, и т. Д. Одно лишь «не нравится» таким обстоятельством не является. Пока нет официальных документов, подтверждающих запрет или несоответствие, вы вправе задаток удержать, а покупатель может оспаривать это лишь через суд.

Добрый день, куплены билеты в Дагестан. Хотела оформить возврат по билетам из-за введенного ЧС, но ответ авиа компании был такой: На данный момент рейсы в Махачкалу и обратно в вашем бронировании запланированы по расписанию (изменений в расписании по ним также не было). В связи с этим, к сожалению, оснований для оформления вынужденного возврата денежных средств нет. Официальных распоряжений / приказов о вынужденном возврате средств по данному направлению нет. В данном случае возможен добровольный обмен билетов согласно правилам выбранного тарифа на другие даты и/или направление по России. В итоге можно ли оформить возврат из-за ЧС в Дагестане ссылаясь на указ 52 от 30.03.2026г?

Арзуманян Раксана Владимировна

Оформить вынужденный возврат денежных средств, ссылаясь только на Указ Главы Республики Дагестан от 30.03.2026 № 52 о введении режима ЧС, напрямую нельзя, поскольку авиакомпании руководствуются Воздушным кодексом РФ и Федеральными авиационными правилами. Автоматического обязательства возвращать деньги за билеты сам по себе факт регионального или даже федерального ЧС на перевозчиков не возлагает, если их рейсы выполняются штатно и аэропорт Махачкалы открыт. Тем не менее получить деньги назад в полной стоимости (даже за невозвратный тариф) вполне возможно через досудебную претензию, используя этот Указ как ключевой юридический аргумент.

Чижов Алексей Алексеевич

Нет, в вашей ситуации отсутствуют законные основания для вынужденного возврата полной стоимости авиабилетов, и ответ авиакомпании является правомерным. Согласно ст. 108 Воздушного кодекса РФ, вынужденный отказ от перелета возможен строго при наступлении обстоятельств, предусмотренных законом (смерть члена семьи, задержка/отмена рейса перевозчиком и т.д.).

01.01.2023 с моей карты сняли 3316 рублей.
Чек следующий: 4 яндекс колонки, подписка на 5 месяцев яндекс мульти.
Полгода назад или чуть больше взломали мою почту, колонки я отменил и отвязал карты злоумышленника, и забыл про это, но когда на моей карте появилась нужная сумма, яндекс ее снял как оплату без моего согласия, не устного, не письменного

Мне 14 лет. Спустя время они дали такой ответ, что если я не обращался в поддержку, значит никто меня не взламывал и при регистрации вообще несу ответ за свою почту, и денег мы не вернем. Как мне быть в такой ситуации?

Тщательно рассмотрев Ваше обращение, сообщаем следующее.
Зарегистрировав Яндекс ID, Вы согласились с условиями Пользовательского соглашения сервисов Яндекс, расположенного здесь: https://yandex.ru/legal/rules/ (далее- «Условия»). В соответствии с п. 1.3. Условий использование сервисов Яндекса регулируется Условиями и среди прочего, Условиями использования Яндекс ID (https://yandex.ru/legal/id_termsofuse) (далее –«Условия Яндекс ID»).

В соответствии с Условиями Яндекс ID, Вы самостоятельно выбираете себе логин (уникальное символьное имя Пользователя) и пароль (или упрощенную процедуру регистрации) для доступа к Яндекс ID и несете ответственность за безопасность (в том числе устойчивость к угадыванию) и сохранность выбранных Вами средств для доступа к Яндекс ID, а также самостоятельно обеспечиваете их конфиденциальность.

Вы самостоятельно несете ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием сервисов Яндекса с Вашим Яндекс ID и обязаны немедленно уведомлять Яндекс о любом случае несанкционированного (не разрешенного Вами) доступа к сервисам Яндекса с использованием Вашей учетной записи и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к Яндекс ID. Все действия в рамках или с использованием сервисов Яндекса с применением Яндекс ID считаются произведенными Вами, за исключением случаев, когда Вы уведомили Яндекс о любом случае несанкционированного (не разрешенного Вами) доступа к сервисам Яндекса с использованием Вашей учетной записи и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к Яндекс ID.

Действия по оформлению Аренды, в соответствии с условиям «Аренды устройства с подпиской Плюс Мульти», https://yandex.ru/legal/device_rent_multi_conditions/ (далее- «Условия Аренды») были совершены 12 августа 2022 года с использованием Вашего Яндекс ID. При этом Яндекс, до совершения действий по оформлению Аренды с использованием Вашего Яндекс ID, не получал от Вас уведомления о несанкционированном доступе третьих лиц к Вашей учетной записи или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности Ваших средств доступа к Яндекс ID.

Таким образом, оформив Аренду, Вы согласились с Условиями Аренды.

В соответствии с п.1.4. Условий Аренды в рамках Аренды, оформляемой на соответствующих ресурсах Яндекса (его аффилированных лиц), Пользователю предоставляется подписка Плюс Мульти на условиях, опубликованных по ссылке: https://yandex.ru/legal/yandex_plus_conditions и передается во временное владение и пользование соответствующее Устройство.
В соответствии с п.2.2. Условий Аренды, оформив Аренду, Пользователь заключает с Яндексом договор (далее — «Договор») на условиях, предусмотренных настоящим документом. По Договору Яндекс обязуется предоставить Пользователю доступ к подписке Плюс Мульти и предоставить Пользователю во временное владение и пользование Устройство на Срок аренды (12 месяцев или 36 месяцев в зависимости от выбранного Пользователем Срока аренды для соответствующего Устройства) (по тексту Условий — «Срок аренды»), а Пользователь обязуется оплачивать стоимость Аренды. Оплата производится в течение Срока аренды ежемесячно равными платежами. Доступные к выбору Пользователем Сроки аренды могут различаться в зависимости от Устройства и указываются на странице оформления Аренды.
Размер ежемесячной платы за Аренду в течение Срока аренды, подлежащей перечислению Пользователем на счет Яндекса, указан в личном кабинете.

Срок аренды начинает течь с даты оплаты Пользователем первого месяца Аренды и истекает в соответствующее число последнего месяца срока.

Согласно п.2.4. Условий Аренды при оформлении Аренды Пользователь указывает адрес доставки Устройства (в пределах России), данные о получателе. Доставка Устройства осуществляется Яндексом или привлеченными им субподрядчиками в указанный при оформлении Аренды срок либо в срок, согласованный с Пользователем.

Данные о получателе Устройства, который был указан при оформлении Аренды, можете посмотреть в личном кабинете Яндекс Маркета.

Если Вы считаете, что кто-то несанкционированно получил доступ к Вашему Яндекс ID и оформил Аренду, советуем обратиться в правоохранительные органы и сменить пароль доступа к Вашему Яндекс ID.
Мой ответ им:
аким образом, оформив Аренду, Вы согласились с Условиями Аренды.
-Я не согласился с условиями аренды и не оформлял ее, я сменил пароль и привязал телефон. О аренде колонок, я, повторяю не знал.
Мне обращаться в правоохранительные органы, чтобы вы вернули мне деньги?
По отношению к клиенту, как кампания это ужасный поступок. Я т.е. оплатил злоумышленнику колонки и вам на это все равно? А как-же
ГК РФ Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг?
И вы получается на основании договора отказываетесь возвращать мне деньги, которые были сняты без моего согласия и одобрения. Может, это вы зашли на мой аккаунт и оформили яндекс мульти и колонки. У меня не было никаких оповещений о продлении и платежа.

Савельев Денис Вячеславович

В правоохранительные органы нет смысла обращаться, поскольку это гражданско-правовые отношения, по этим основаниям будет отказ в возбуждении дела. В данном случае вам необходимо составить письменную претензию совместно с родителями, в которой подробно описать вашу ситуацию и направить ее в компанию Яндекс. Срок ответа на претензию составляет 10 дней. По результату ответа на претензию пишите повторно в чат или обратитесь к юристу для согласования дальнейших действий.

Алпатов Константин Геннадьевич

Обратитесь к своим родителям.

Выписали штраф за безбилетный проезд,
Сказали оплатить в течении 60 дней
Пришло сообщение от deptrans
.. . 09.2023 истекает срок добровольной оплаты штрафа. Отсутствие оплаты повлечет наложение доп. штрафа в двойном размере ч.1 ст. 20.25 КоАП РФ.
Но в личном кабинете на гос услугах Изменены данные по штрафу
Этот штраф написано оплатить до .. . 07.2025года
Что делать? И имеют ли они права увеличить штраф?

Ватолин Александр Иванович

Госуслуги не имеют приоритета над федеральными законами. Вам надо оплатить штраф, как это указано в законе. Серверные ошибки не являются уважительной причиной для неоплаты штрафа.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Не только штраф удвоить, то есть штраф+двойной штраф=итого 3 штрафа, но могут и сутки впаять, правда сумма не велика. Срок оплаты штрафа 60 дней.