Здравствуйте! на тех поддержкой возникла проблемная ситуация, мне дали бан аккаунта, по причине нарушение правил, просьба заранее подтвердить заказ. Только вот, это лишь о просьба и более того каждый покупатель осведомлен о нюансе еще до его оформления и более того, он получает заказ основной заказ(большую часть товара), а дальше просто мера предосторожности от недобросовестных покупателей, если он нормальный, то ему будет несложно подтвердить и получить конечную часть, а если нет товар с ним все ровно остается. В последнем варианте, уже придется решать вопрос с подтверждением с помощью поддержки.
В общем сколько я не пытался объяснить это администраторам, они тычут только в пункт правил, о запрете заранее просить подтвердить заказ.
Только вот этот пункт, вообще не учитывает реальное общение с клиентом. Есть такие, которые после получение заказа могут в принципе не подтверждать заказ, хоть сутками, есть и такие кто специально ставят негативный отзыв. Что теперь из за таких вечно бегать в поддержку писать. Смешно же. Не лучше ли заранее подстрекать такое, тем более в моем случае, обмана нет. Своими сделками я это более чем доказал.
Вот неужели администраторы не могут войти в положение и довериться, если я такой плохой продавец, то жалоба в мою сторону не заставит себя долго ждать, а средства все ровно вывести не получится.
Разве тот факт, что администраторы заставляют страдать одного продавца не давая никаких гарантий, о добросовестности покупателя, не ущемляет права первого. В итоге администрация сама ничего не делает и продавцу не дает.
Показать полностью...