-
Вопрос № 00029719
Устроился на работу в автосервис, обслужил авто 3го лица. Поменял Фильтр и Моторное масло. через день клиент обратился с претензией что работа была выполнена не качественно и двигатель не исправен. Расходник в виде фильтра был дешевого формата из за которого произошла утечка масла. Может ли работодатель взыскать ущерб с работника
По существу данного вопроса, могу пояснить следующее. В случае наличия у потребителя претензии по обслуживанию его автомобиля, автосервис должен провести экспертизу на предмет неисправности. Экспертизу проводит уполномоченый эксперт, который дает заключение о возникновении неисправности. Это обязанность исполнителя услуги, закрепленная в Правилах по техническому обслуживанию автомобилей для потребителей. Если автосервис, это не делает, то он нарушает закон О защите прав потребителей. Исходя из заключения, делается вывод, имеется ли причинно следственная связь с выполненной работой Исполнителя и наступившими повреждениями. также надо иметь в виду. что согласно Правилам, если потребитель приехал на обслуживание автомобиля со своими деталями (фильтрами) и маслами, автосервис не несет отвественности за качество этих материалов и не дает гарантию на выполненную работу. В случае установленияя вины автосервиса, компенсацию на ремонт будет должен выплатить автосервис, при отказе потребитель может обратиться в суд. Главное в этом деле будет заключение экспертизы о причине выхода из стороя двигателя. Ни какие суждения лиц, не имеющих квалификацию эксперта не могут быть признаны, а являются лишь их домыслами. В отношении вас, как работника, при установлении вины, что должно подтверждаться заключением служебного расследования, работодатель может взыскать сумму не превышающую размер среднего заработка (ст.248 ТК РФ). Взыскание производится на основании расследования внутреннего и приказа Директора. Вы можете обжаловать это через суд. Все, что написано, относится к установленному порядку в рамках закона, как должны работать. Если автосервис работает в черную и вы не оформлены там официально, то явно будут нарушения и со сторны работодателя.
Если владелец сервиса установит, что вина Ваша, то может предъявить к Вам регрессный иск...
экспертиза
В экспертизе не было указано что это дешевый фильтр, указали что установлен не корректно.
Чек по замене они не брали, при выезде из автосервиса в машине неисправностей не было, т.е. уехала своим ходом. На загорание индикатора с емкостью масла на приборной панели реакции у автовладельца не возникло, передвигался на тс пока двигатель пришел в неисправность.
