Задавайте вопросы юристам по ЖКХ

Да, ваша семья имеет право на компенсацию расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг. Это право регулируется п. 5 Ч. 1 Ст. 16 Федерального закона от 12.01.1995 № 5-ФЗ «О ветеранах».

Размер компенсации составляет 50% от стоимости следующих услуг:

плата за наем и (или) содержание жилого помещения;

взнос на капитальный ремонт;

плата за коммунальные услуги (холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, отопление), рассчитанная по показаниям приборов учета, но не выше нормативов потребления.

Условия предоставления компенсации:

отсутствие подтвержденной судом задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг за период не более 3 лет;

подача заявления в уполномоченный орган по месту жительства (регистрации).

Для оформления необходимо:

Подать заявление (лично в МФЦ или через портал «Госуслуги»).

Предоставить документы, подтверждающие статус ветерана боевых действий и родство (удостоверение ветерана, свидетельство о смерти, свидетельства о рождении/браке).

Компенсация предоставляется независимо от дохода семьи.

Иногда приходится менять обои во всей комнате. Например, если обои на этой стене были из редкой партии, их сняли с производства и подобрать точно такие же невозможно. В такой ситуации локальная замена приведёт к тому, что на фоне остальных стен новая часть будет заметно отличаться по цвету и фактуре — внешний вид помещения ухудшится. Суды в таких случаях встают на сторону собственника: виновник обязан компенсировать расходы на полную замену, потому что иначе вы не вернёте квартире прежний вид. Ключевой момент: нужно доказать, что частичная замена эстетически нецелесообразна. Заключение независимого эксперта. Специалист должен в деталях разобрать ситуацию почему локальный ремонт невозможен, какие аналоги можно взять, действительно ли полная замена — единственный способ сохранить эстетику. Перед тем как требовать компенсацию, закажите экспертизу. Это сильно упростит переговоры с ТСЖ или поможет грамотно составить претензию. Если дело дойдёт до суда, заключение эксперта станет решающим доказательством.

Нет, соседи не имеют права самовольно засыпать траншею на газоне, который находится на балансе ГБУ.

Почему это незаконно:

Газон — муниципальная собственность. Любые действия с имуществом, находящимся на балансе ГБУ, требуют согласования с балансодержателем (ст. 209 ГК РФ). Самоуправные действия соседей являются незаконным вмешательством в чужое имущество.

Засыпка водоотводной траншеи нарушает дренажную систему. Это может привести к подтоплению соседних участков и дорог, что запрещено правилами благоустройства.

Нарушение правил благоустройства. Засыпка траншей на газонах должна производиться по установленным правилам (сыпучим грунтом, с уплотнением и восстановлением плодородного слоя). Любое отклонение является нарушением.

Что делать:

Зафиксируйте факт нарушения (фото, видео).

Направьте жалобу в ГБУ (балансодержатель) и в администрацию района.

Обратитесь в ГЖИ или прокуратуру с заявлением о незаконных действиях.

При отказе — подайте иск в суд о восстановлении нарушенного благоустройства и возмещении ущерба.

За самовольные действия предусмотрен административный штраф: на граждан — от 100 до 1 000 рублей.

Да, перерасчёт возможен, но только при условии, что неисправность была официально зафиксирована актом проверки. По общему правилу, если прибор учёта вышел из строя, плата начисляется по среднемесячному потреблению (не более 3 месяцев), затем — по нормативу (п. 59, 60 Правил № 354).

Однако если после замены старый счётчик был признан исправным по результатам поверки, перерасчёт производится по п. 61 Правил № 354 — исходя из его показаний за весь период. В вашем случае (акт зафиксировал «самотёк») это применимо.

Что делать:

Подайте в ЕИРЦ письменную претензию с требованием перерасчёта по п. 61 Правил № 354, приложив акт проверки неисправности.

При отказе — обращайтесь в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ) и прокуратуру.

Крайняя мера — суд. Судебная практика по таким делам есть, иски удовлетворяются при доказанной неисправности.

Важно: если старый счётчик не поверялся, перерасчёт по его показаниям невозможен — только по нормативу.

УК обязана будет возместить причиненный Вам ущерб. Т.к. Вы не просите их это делать. А их действия порождают убытки у Вас (ст. 15, 1064 ГК РФ). Если не договоритесь добровольно, то вопрос можно решить через суд.

В соответствии со ГК РФ Статья 15. Возмещение убытков. 1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. 2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред (ст. 1064 ГК РФ. Общие основания ответственности за причинение вреда). Ущерб, причиненный Вам в результате ремонтных работ должен быть полностью учтен и компенсирован.

Полного освобождения от долга за вывоз мусора (ТКО) на основании факта непроживания закон не предусматривает. Собственник обязан оплачивать эту услугу независимо от проживания.

Однако вы можете подать заявление о перерасчёте платы за период вашего временного отсутствия (более 5 дней подряд, но не более 6 месяцев). Для этого необходимо обратиться к региональному оператору с заявлением и документами, подтверждающими факт отсутствия. Документы об отключении коммуникаций могут быть приняты во внимание как дополнительные доказательства.

В вашей ситуации, поскольку вы не проживаете в квартире с 2009 года, перерасчёт за такой длительный период, скорее всего, не будет произведён. Вам необходимо обратиться к региональному оператору с письменным заявлением о прекращении начислений с даты вашего обращения и предоставить все имеющиеся документы (акты об отключении, справки о смерти мужа и отсутствии зарегистрированных лиц). При отказе вы имеете право обжаловать действия оператора в суде.

В неприватизированной квартире все зарегистрированные обязаны участвовать в оплате коммунальных услуг (вода, свет, отопление) — ст. 31, 153, 154 ЖК РФ. Расходы на содержание жилья и капремонт лежат на муниципалитете-собственнике. Вы как инвалид вправе на 50% льготу по оплате ЖКУ и субсидию, если платежи превышают 22% дохода (Постановление № 761, ст. 160 ЖК РФ).

Что делать:

Обратитесь в МФЦ или соцзащиту за оформлением льгот и субсидии.

Подайте в суд иск о взыскании с остальных прописанных их доли долга за коммунальные услуги (ст. 31 ЖК РФ).

При удержаниях из пенсии подайте заявление судебному приставу о снижении удержания до 50% и сохранении прожиточного минимума (ст. 99 Закона № 229-ФЗ, позиция ВС РФ).

Нет, обычное остекление балкона не входит в зону ответственности управляющей компании, даже если оно было установлено застройщиком. Согласно Жилищному кодексу РФ (ст. 36 ЖК РФ) и Постановлению Правительства РФ № 491, УК отвечает исключительно за общедомовое имущество. К нему относятся только несущие строительные конструкции: балконная плита (пол балкона) и несущие внешние стены. Окна, рамы, парапеты, козырьки и отливы считаются личным имуществом собственника квартиры. Поскольку дому уже более 10 лет, 5-летняя гарантия от застройщика на сам объект и 3-летняя гарантия на технологическое оборудование также полностью истекли (ст. 7 ФЗ № 214). Любой текущий ремонт, регулировку створок, замену уплотнителей или треснувших стеклопакетов собственник обязан выполнять за свой счет.

Здравствуйте. Ситуация многосоставная, разберём по частям.

По долгу ЖКХ в неприватизированной квартире все зарегистрированные несут солидарную ответственность (ст. 69 ЖК РФ, ст. 323 ГК РФ). Факт непроживания сам по себе от долга не освобождает, но может быть основанием для перерасчёта или снятия части задолженности.

Доказать непроживание через суд свидетельскими показаниями реально, хотя одних показаний обычно недостаточно. Суды принимают в совокупности: справки с фактического места жительства, данные о регистрации по другому адресу, квитанции об оплате ЖКУ в другом месте, показания соседей. Срок исковой давности по коммунальным долгам - три года (ст. 196 ГК РФ), задолженность старше этого периода к взысканию не подлежит при условии заявления о пропуске срока.

По участнику СВО: с февраля 2022 года действует мораторий на принудительное исполнение в отношении мобилизованных и добровольцев (ст. 9.1 ФЗ-127, Постановление Правительства РФ N 912). Судебный пристав обязан приостановить исполнительное производство на основании документа о статусе участника СВО. Это приостанавливает взыскание, но не списывает долг.

Алгоритм действий: сначала запросите у пристава полный расчёт долга с разбивкой по периодам, заявите о пропуске трёхлетнего срока давности по части суммы, подготовьте доказательную базу непроживания для суда. По участнику СВО подайте приставу заявление о приостановлении с приложением соответствующего документа.

Выстраивание позиции по таким делам требует точной работы с доказательствами и сроками, при необходимости это можно поручить юристу.

Списание денег за коммунальные услуги в Ростове, скорее всего, законно, так как вы являетесь собственником жилья (ст. 210 ГК РФ, ст. 30 ЖК РФ). Обязанность оплачивать ЖКУ лежит на собственнике независимо от проживания (ч. 11 Ст. 155 ЖК РФ). Факт вашей прописки в Краснодаре не освобождает от оплаты содержания жилья и общедомовых нужд.

Что делать:

Запросите в УК или ТСЖ Ростова расшифровку начислений и копию решения суда (если долг взыскан принудительно). Без судебного решения списание с карты незаконно (ст. 854 ГК РФ).

Если вы не проживали более 5 полных календарных дней подряд, подайте заявление в УК о перерасчете платы за холодную/горячую воду, водоотведение, газ и электроэнергию (п. 86-93 Правил № 354). Перерасчет за вывоз ТКО и отопление не делается.

При отказе в перерасчете обратитесь с жалобой в Госжилинспекцию Ростовской области или в суд.

Энергосбыт не имел права отключать свет, если заказное письмо вернулось обратно. В этой ситуации закон полностью на вашей стороне.

Ресурсоснабжающая организация неверно толкует нормы: они пытаются применить статью 165.1 ГК РФ о «юридически значимых сообщениях». Однако Верховный Суд РФ четко разъяснил (Определение № 302-ЭС19-9896): сфера ЖКХ регулируется Жилищным кодексом и Законом «О защите прав потребителей», которые имеют приоритет. Поставщик обязан обеспечить реальное получение уведомления потребителем. Если письмо вернулось с почты неполученным, процедура уведомления считается нарушенной, а само отключение — незаконным.

Поскольку компания уже отказала вам на претензию, не теряйте времени и направьте жалобы (можно через Госуслуги / ГИС ЖКХ) в два ведомства:

1. Государственная жилищная инспекция (ГЖИ). Она проверяет соблюдение Правил № 354. Ссылайтесь на то, что вас не ознакомили с уведомлением, и требуйте выдать предписание о незамедлительном восстановлении электроснабжения. За такое нарушение энергосбыту грозит крупный штраф.
2. Прокуратура. Потребуйте провести проверку по факту самоуправства и незаконного лишения доступа к жизненно необходимому ресурсу.

Если коммунальщики продолжают бездействовать, подавайте иск в суд по месту вашего жительства. Как потребитель вы освобождены от уплаты госпошлины.

Приложите к иску копию вашей претензии и их письменный отказ, где они сами признаются, что отключили свет на основании вернувшегося письма. Суды в таких вопросах безоговорочно принимают сторону жильцов.