Куда обратится за помощью с отоплением?

Если отопление в квартире отсутствует уже 2 недели в отопительный период, это существенно превышает допустимые сроки перерыва, поэтому бездействие управляющей организации требует официальной фиксации и обращения в жилищный надзор. Ключевой вопрос — действительно ли дом находится в отопительном периоде и распространяется ли обязанность по подаче тепла именно на вашу квартиру. П. 14 Приложения № 1 к Постановлению Правительства РФ № 354 устанавливает допустимую продолжительность перерыва в отоплении: не более 24 часов суммарно в месяц, а при температуре в жилом помещении от +12 °C — не более 16 часов единовременно, от +10 до +12 °C — 8 часов, ниже +10 °C — 4 часов. При нарушении нормативов возможен перерасчёт платы за коммунальную услугу; также применима ст. 157 ЖК РФ, регулирующая размер платы за коммунальные услуги. Сейчас зафиксируйте отсутствие отопления и температуру в квартире, направьте в управляющую организацию требование провести проверку и составить акт о нарушении, а при бездействии — подайте жалобу в Государственную жилищную инспекцию. Для точного вывода по вашей ситуации нужно отдельно проверить документы, даты, переписку и фактические обстоятельства.

Здравствуйте!

1.Статья 161 ЖК РФ, указывает, что управляющая компания обязана обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан и надлежащее содержание общедомового имущества.

2.Позвоните в аварийно-диспетчерскую службу ЖЭКа. Требуйте назвать номер заявки, ФИО оператора и время регистрации. К вам должны прислать мастера для замера температуры и составления акта.

3.Так как ЖЭК игнорирует вас две недели, направьте официальные жалобы одновременно в три инстанции- государственную жилищную инспекцию, Роспотребнадзор и прокуратуру.

Жалоба в жилищную инспекцию и Роспотребнадзор. Перерасчёт за дни без отопления. Если не реагируют — прокуратура и суд.

Добрый день подайте жалобу в прокуратуру и жил комиссию