Домофон?

(2 ответа)

Здравствуйте! Меня интересует такой вопрос: Имеет ли право ИП по установке домофона регулярно присылать квитанции на оплату, если у собственника квартиры нет ни трубки ни заключённого договора с данной компанией? Тем более компании меняются, а собственник узнаёт об этом только из приходящей квитанции. Я так понимаю, что за обслуживание подъездной двери, если, скажем так, ЖЭКом был заключён договор, оплата включается в общедомовые расходы (вода, свет и т.д.). Тогда почему ИП самостоятельно присылает квитанции для оплаты? Не является ли это очередным видом мошенничества и вымогательств? Тем более, что в квартире проживают пенсионеры. Ключи от подъездной двери даже для тех у кого нет задолженности составляет 250 руб. Для тех у кого имеется задолженность стоимость взлетает к небесам. Видимо таким образом хотят вытянуть долг с собственника. И имеют ли они права таким образом препятствовать доступу к квартире? Собственник не имеет других задолженностей по квартплате, и никогда не имел. Куда обратиться для решения данной ситуации? Оба пенсионера ветераны труда.

Жидко Сергей Владимирович
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 7 лет
04.07.2025 17:11
Телефон

Здравствуйте!


В вашей ситуации есть несколько важных моментов, которые стоит рассмотреть:


Отсутствие договора и трубки: Если у собственника квартиры нет заключенного договора с ИП по установке домофона, и в квартире не установлена домофонная трубка, то требование регулярной оплаты за обслуживание домофона выглядит сомнительно. Оплата услуг, которыми фактически не пользуются, неправомерна.
Смена компаний: Частая смена компаний, предоставляющих услуги домофона, и уведомление об этом только через квитанции, вызывают подозрения. Важно выяснить, на каком основании новая компания требует оплату, если договор с предыдущей компанией не был расторгнут надлежащим образом.
Общедомовые расходы: Если договор на обслуживание подъездной двери заключен между ЖЭКом и компанией, предоставляющей услуги домофона, то оплата за обслуживание, скорее всего, должна включаться в общедомовые расходы. В таком случае, отдельные квитанции от ИП могут быть необоснованными.
Плата за ключи и ограничение доступа: Взимание платы за ключи от подъезда, особенно по завышенной цене при наличии задолженности, и ограничение доступа в квартиру при отсутствии задолженности по квартплате, являются незаконными. Это может рассматриваться как вымогательство и нарушение прав собственника.

Что можно предпринять:


Обратиться в управляющую компанию (ЖЭК): Узнайте, какой договор заключен на обслуживание домофона и входит ли эта услуга в общедомовые расходы.
Написать претензию ИП: Потребуйте предоставить основания для выставления счетов, копию договора с собственником и разъяснения по поводу платы за ключи. Отправьте претензию заказным письмом с уведомлением о вручении.
Обратиться в Роспотребнадзор: Если ИП не предоставит убедительных объяснений, обратитесь в Роспотребнадзор с жалобой на неправомерные действия и требование провести проверку деятельности ИП.
Обратиться в прокуратуру: Если действия ИП носят признаки вымогательства, можно обратиться в прокуратуру с заявлением о проведении проверки и принятии мер.


Важно собрать все имеющиеся документы (квитанции, копии обращений в УК, переписку с ИП) для подтверждения своей позиции.

⚖ 💼 Юридическая помощь и консультация по правовым вопросам ✒ Буду благодарен за отзыв 🤝 Рад помочь! Вы так же можете найти мои контакты на странице профиля!
Гость
04.07.2025 17:14
Спасибо за вашу внимательность и детальный ответ! Желаю вам больших профессиональных успехов.
Гость
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
04.07.2025 17:12

Если у собственника нет договора с ИП и домофон не установлен в квартире, компания не имеет права требовать оплату напрямую. Оплата за обслуживание общедомового имущества должна быть включена в коммунальные платежи и контролироваться УК или ТСЖ. Самовольное присылание квитанций без договора — незаконно, возможно, это вымогательство. Препятствовать доступу к квартире также запрещено законом. Обращайтесь в Роспотребнадзор, прокуратуру и в жилищную инспекцию с жалобой. Могут помочь и в УК, если она есть.

Если вам помог мой ответ - буду рад вашему отзыву!
Гость
04.07.2025 17:15
Спасибо за развернутый ответ, Алексей Владимирович!
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Здравствуйте! В вашей ситуации важно разобраться с несколькими аспектами.

1. Заключение договора: Если у вас нет заключенного договора с ИП по установке домофона, то у компании нет оснований требовать с вас оплату услуг. Без договора нет правовых обязательств по оплате.

2. Общедомовые услуги: Если установка и обслуживание домофона являются частью общедомовых услуг, то они должны быть включены в общедомовые расходы, которые оплачиваются через управляющую компанию или ТСЖ. В этом случае оплата должна производиться через квитанции от управляющей компании, а не напрямую ИП.

3. Изменение поставщика услуг: Замена компании, обслуживающей домофоны, должна быть согласована с собственниками жилья. Вы должны быть уведомлены о таких изменениях через собрание собственников или управляющую компанию.

4. Мошенничество и вымогательство: Если вы считаете, что действия компании могут быть незаконными, вы можете обратиться в полицию с заявлением о возможном мошенничестве. Также можно подать жалобу в прокуратуру.

5. Ограничение доступа: Компания не имеет права препятствовать вашему доступу к вашему жилью. Если они пытаются это сделать, это может рассматриваться как нарушение ваших прав.

6. Действия для решения проблемы:
- Обратитесь в вашу управляющую компанию или ТСЖ для разъяснения ситуации. Узнайте, заключался ли договор на обслуживание домофона и кто его подписывал.
- Подайте жалобу в Роспотребнадзор на действия ИП, если они нарушают ваши права как потребителя.
- Проконсультируйтесь с юристом для составления претензии в адрес компании, если вы считаете, что ваши права нарушены.

7. Социальная защита: Учитывая, что в квартире проживают пенсионеры, ветераны труда, они могут иметь дополнительные льготы или защиту. Рекомендуется также обратиться в органы социальной защиты для получения консультации.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь в составлении документов, не стесняйтесь обращаться за юридической помощью.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
556 юристов отвечают
3 минуты среднее время ответа
445 вопросов за сутки
Соколовский Вячеслав Борисович Юрист в Уфе Парасоцкий Роман Иванович Адвокат в Москве Плясунов Константин Андреевич Юрист в Москве Якшин Вячеслав Витальевич Адвокат в Иркутске Прозорова Наталья Александровна Юрист в Санкт-Петербурге
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по ЖКХ