Сосед врезал кран и перекрывает воду по стояку всем верхним этажам?

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как мне действовать и куда обращаться.
В августе прислали платежку их ЖЭКа, в ней счет за ОДН электроэнергию составил 415 рублей, хотя до этого было около 6 рублей.
Как я поняла, мне выставили долг по причине того, что у нас в доме есть злостные неплательщики, которые, к тому же, занесли свои счетчики ЭЭ в квартиры. Мой счетчик стоит в подъезде, я показания не скрываю и плачу исправно. И мне обидно, что я должна платить чужие долги.

В УК сказали, что многие жильцы спрятали счетчики в квартиры и не передают показания, а представителей УК не путают в дом на сверку показаний. Так же сказали, что с 1 сентября вступило в силу постановление Правительства РФ от 03.02.2022 № 92, в котором сказано, что теперь гигантский долг по ОДН будет перераспределяться на всех жильцов исходя из площади квартир. При этом ОДН мне увеличили чуть ли не в 80 раз уже за август.

Как мне быть? Почему я, добросовестный плательщик со счетчиком в подъезде должна платить за чужие долги? Куда писать? Где искать справедливость? Подскажите, пожалуйста, поэтапный план действий. Спасибо.

Репина Анна Васильевна

C 01.01.2017 г. вступили в силу утверждённые ФЗ от 29.06.2015 г. № 176- ФЗ изменения в ст. 154 ЖК РФ, согласно которым в состав платы за содержание жилого помещения должны быть включены расходы на оплату холодной, горячей воды, электрической и тепловой энергии, потребляемых в содержании общего имущества в многоквартирном доме, отведения сточных вод в целях содержания общего имущества многоквартирного дома. К сожалению, с этим ничего не поделать. В вашем случае есть только два варианта действий: либо не платить ОДН и надеяться, что должники погасят свои долги и столь значительная сумма перестанет появляться в вашей квитанции, при этом УК может взыскать ОДН с вас через суд, либо оплачивать.

В квартире лопнула труба горячего водоснабжения до запорного вентиляция. Трубы менялись собственником 16 лет назад, еще при ЖЭК. Сейчас УК, осмотр труб не проводился ни разу. Несколько раз обращались по поводу протечки, сантехник ставил хомут. Но актов не составляли. Каковы наши действия?

Чуприкова Виктория Витальевна

Вам необходимо зафиксировать данный факт: 1) обратиться в аварийку и попросить зафиксировать заявку и озвучить Вам номер заявки (обязаны тут же придти и составить акт), 2) обратиться с заявлением в УК с требованием произвести осмотр и составить акт осмотра (в 2х экз., для Вас и УК). Далее делаете оценку ущерба и обращаетесь с претензией в УК, ну а после в суд, если не возместят ущерб.

Доброе время суток! Вырвало счётчик горячей воды. Вследствие этого погиб человек, затопило саму квартиру и соседей. Накануне случившегося, сантехник из Жэка поменял смеситель. ЖЭК отказывается выдать собственнику квартиру акт осмотра ущерба. На письменные запросы не отвечают. Что делать? Куда обратиться? С чего начать, чтобы привлечь ЖЭК к ответственности? Нужно ли делать независимую экспертизу осмотра счетчика и квартиры до суда?

Мингазов Юрий Саитгареевич

Если погиб человек как минимум надо обращаться и в прокуратуру и в СК РФ, это возможно уголовное преступление, например халатность.

Ивченко Оксана Борисовна

Оставьте пока материальный ущерб. Идите в СК своего района, пишите заявление о привлечении руководителя ЖЭК к уголовной ответственности, причинение смерти в виду ненадлежащего оказания услуг. В рамках уголовного дела, вам проведут все экспертизы, тем самым вам не придется нести издержки. Всё акты также изымут сотрудники комитета.С этими документами в течение трёх лет возместите материальный ущерб. Моральный вред возместите в рамках уголовного судопроизводства

Для подробной консультации обращайтесь в Ватсапп

В Пушкине, бабушка и другие жильцы заметили переплату в кварплате.
За домофон им уже давно приходит отдельный счёт. А 7 месяцев как плату за домофон вписали в розовую квитанцию кварплаты, но сумма и компания отличаются. То есть платят сразу двоим компаниям, либо там ошибка, либо одна из компаний "левая".
Обратились в жэк, там их послали в прокуратуру, в прокуратуре сказали, что они примут только отдельные заявления от жильцов, не коллективные, и далее будут разбираться через суд. Но половина пенсионеров точно не дойдёт, а кто-то и вовсе ещё не заметил.
Как ещё можно решить этот вопрос?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вопрос можно решить путём коллективного обращения в УК и фирму, которая вам оказывает услуги по домофону, а также в судебном порядке. Коллективный иск в суд до 20 истцов подать вы вправе. Не обязательно всём ходить достаточно 1-2 истца остальные напишут ходатайство о рассмотрении дела без их участия.

Ватолин Александр Иванович

В суд коллективное заявление вы подать вправе.

Будет ли дело выйгрышным если ЖЭК повредил крышу балкона 3-х эт.дом мой 3-й?куплена квартира в 2007 с балконом,в2023 заменили на евро.мной было написано заявление об отказе в чистке балкона,затем после повреждения, претензия в ЖЭК.на.что нач.управляющей компании мне ответил что заявление должно писаться в присутствии юриста и с паспортом .и что балкон незаконно установлен.(так что теперь по нему танком можно ездить?) как быть?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Если установлен балкон, кровля стеклопакеты без надлежащего согласования, при отсутствии в проекте, то могут заставить провести демонтаж или начинайте согласовывать. На самом деле они не правы на счёт танка даже если он установлен незаконно.

Байдак Зоя Михайловна

Ключевым является уточнение- был ли дом сдан с балконами.

Если нет, то самовольный монтаж прежними продавцами был незаконный.

Управляющая компания может обратиться в суд с иском о его демонтаже и выиграет суд.

Здравствуйте! У нас в многоквартирном доме собираются делать капитальный ремонт. Будут менять окна, трубы в подвале ХВС и ГВС, освещения. В квартирах делать ничего не будут. ЖЭУ рассылают в почтовые ящики объявления: всем явится с документами на квартиру в жэк. Что будет если я проигнорирую и не приду? Подчеркну, в квартирах ничего менять не будут.

Курбангалеева Людмила Александровна

Так как вы не только собственник квартиры, но также являетесь собственником мкд, поэтому вам направлено уведомление, чтобы вы могли ознакомиться и в случае необходимости могла задать вопросы либо несогласиться с теми или иными работами

Надыкта Лилия Олеговна

Можете не приходить, но потом не удивляйтесь если решение которое примут будет не соответствовать вашим ожиданиям, если не желайте принимать участие, значит примите всё то что они утвердят по факту, как то так.))

У нас капитальный ремонт, дождались окончания отопительного сезона, сняли батареи для зачистки стен , в этот момент возобновляют дачу тепла, соответственно мы заливаем соседей. ЖЭК никаких предупредительных объявлений не размещал . Обязан ли ЖЭК оповещать в таких случаях о возобновлении отопления ? И как мне быть дальше?

Изотов Юрий Викторович

Добрый день. Под понятие капитальный ремонт могут подпадать разные наименования ремонтов ст.166 ЖК РФ. При замене приборов отопления(батарей) одним из критериев проведения таких работ должно являться безопасное их проведение. Зависит от многих обстоятельств дела, конструктивных особенностей, каким образом была нанята организация по проведению капитального ремонта, возможной причины, которая указана в акте о заливе итд…

Чеботарев Василий Сергеевич

Вы обязаны подобные работы проводить по согласованию с УК

Здравствуйте! У меня в квартире при замере температуры горячей воды ниже нормативной на 20 градусов мастером ЖЭКа был сотавлен акт. Должна ли мне выдаваться копия этого акта? Я имею ввиду копию покопирку а не ксерокопию. И если да, то ссылочку на закон, пожалуйста. Мастер сказала, что копий не делает.

Курбангалеева Людмила Александровна

Вы можете получить копию которая будет заверена, а подкопирку нет такого понятия

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе получить копию акта, удостоверенного надлежащим образом жэком. Под копирку акты не пишут. Составляется акт, делается копия, ставится печать подпись

Соседи снизу жалуются, что у них капает сверху в стояке канализации. У нас нет видимых протечек. В ванной, туалете и кухне трубы сухие, стиральная машина не протекает. Было 4 сантехника. Скорее всего протекает внутренняя труба от ванны в канализационный стояк или от туалета. Надо перекрывать воду, снимать унитаз и менять трубу за наши деньги. Мы ежемесячно платим за кап.ремонт, кап.ремонт был года 2-3 назад, но, видимо сделан некачественно. Прораб местного ЖЭКа считает работу по замене трубы и устранения протечки платной. Другие сантехники говорят нет. Что в этой ситуации делать? Дом панельный, 1973 г., мы не собственники, а квартиросъемщики.

Дьяков Дмитрий Геннадьевич

Здравствуйте!Ситуация сложная. Поскольку протечка не видна, а кап.ремонт относительно свежий (хотя и не гарантирует отсутствие проблем), в первую очередь необходимо письменно зафиксировать жалобу соседей и результаты осмотра сантехников с указанием отсутствия видимых причин протечки с вашей стороны. Далее – написать заявление в ЖЭК с требованием провести обследование стояка канализации, определить причину протечки и устранить её за счёт управляющей компании. Если ЖЭК откажется, можно обратиться в жилищную инспекцию.

Носиков Андрей Александрович

Здравствуйте!Ситуация спорная. Так как протечка скрытая, а вы – квартиросъемщики, необходимо зафиксировать жалобу соседей, сделать фото/видео, повторно вызвать сантехника от ЖЭКа, потребовав составления акта о неисправности стояка. Если ЖЭК откажется устранять неисправность, обратитесь в жилищную инспекцию и/или суд.

Добрый день, перешёл поп ссылки с сайта как к юристу по теме ЖКХ. Вопрос: купили квартиру в 2025. В ЖЭКе сообщили что в 2024 в доме был кап ремонт, но прошлые собственники дверь не открыли, поэтому ничего не было сделано, в частности замена проводки. Возможно ли каким либо законным способом добиться от УК доделать ремонт или истребовать от прошлых владельцев денежные средства за то что они не дали доступ в квартиру, хотя обязаны были это сделать?

Мингазов Юрий Саитгареевич

Теоретически возможно, деньги на ремонт квартиры были потрачены, а ремонт не сделан.Насчет проводки, Вам правильно указали, это не общедомовое имущество, поэтому ремонт за свой счет.

Камынин Илья Юрьевич

Добрый день. Согласно пункту 1 статьи 166 Жилищного кодекса РФ перечень услуг и (или) работ по капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме, оказание и (или) выполнение которых финансируются за счет средств фонда капитального ремонта, который сформирован исходя из минимального размера взноса на капитальный ремонт, установленного нормативным правовым актом субъекта Российской Федерации, включает в себя:
1) ремонт внутридомовых инженерных систем электро-, тепло-, газо-, водоснабжения, водоотведения;
2) ремонт, замену, модернизацию лифтов, ремонт лифтовых шахт, машинных и блочных помещений;
3) ремонт крыши;
4) ремонт подвальных помещений, относящихся к общему имуществу в многоквартирном доме;
5) ремонт фасада;
6) ремонт фундамента многоквартирного дома. Из Вашего вопроса не до конца ясно, что именно не было сделано в Вашей квартире, тогда как электрические провода внутри квартиры в рамках капитального ремонта не заменяются. Можете написать мне в личные сообщения, разберу Ваш вопрос

Здравствуйте, я хочу узнать, можно же не платить старшему дому по 100 р квитанции, которые пишут. Как можно это сделать и отменить? Какая статья идёт старшего дома имеет право на людей орать и материть так же управляющая компания жэк 2 имеет право рот людям закрывать какие статья есть на управляющей компании и на старшего дома

Мингазов Юрий Саитгареевич

На общие собрания собственников дома надо ходить, там принимаются такие решения.

Танабергенов Александр Сансизбаевич

Доброй ночи. Если на вас орут и матерятся, то нужно обращаться в полицию. Если вас заставляют платить старшему по дому, то это незаконно. Вы можете просто не оплачивать эти квитанции.

Здравствуйте подскажите пожалуйста я вот работаю в управляющей компании уборщик и тамах убираю 3 подъезда за 1 дом 3000 неофициально работаю а наша управляющая компания ЖЭК 2 налоговую службу высчитывает 47% а документы не даёт скажите пожалуйста управляющая компания нарушила свои законы и как мне сделать что они выплатили мне ущерб и все объем потому что я за 1 дом получаю 3000 а что-то не наклеивали в доме, что зарплата у меня 8000 выходит за уборку помещения в домах. Какая статья и нарушение управляющей компании потому что в налоговой службы на госуслуги нету что управляющая компания высчитывает у меня накопительная пенсия куда мне обратиться и написать жалобу

Байдак Зоя Михайловна

Установление трудовых отношений в суде. В этом случае у вас будет идти стаж и производиться, отчисление налогов.

Танабергенов Александр Сансизбаевич

Доброй ночи. Вы неофициально там трудоустроены - в этом и вся проблема. Доказывать что - то придётся только через суд. На вашем месте официально трудоустроен кто - то другой. Компания сможет парировать ваши претензии.

Здравствуйте! Меня интересует такой вопрос: Имеет ли право ИП по установке домофона регулярно присылать квитанции на оплату, если у собственника квартиры нет ни трубки ни заключённого договора с данной компанией? Тем более компании меняются, а собственник узнаёт об этом только из приходящей квитанции. Я так понимаю, что за обслуживание подъездной двери, если, скажем так, ЖЭКом был заключён договор, оплата включается в общедомовые расходы (вода, свет и т.д.). Тогда почему ИП самостоятельно присылает квитанции для оплаты? Не является ли это очередным видом мошенничества и вымогательств? Тем более, что в квартире проживают пенсионеры. Ключи от подъездной двери даже для тех у кого нет задолженности составляет 250 руб. Для тех у кого имеется задолженность стоимость взлетает к небесам. Видимо таким образом хотят вытянуть долг с собственника. И имеют ли они права таким образом препятствовать доступу к квартире? Собственник не имеет других задолженностей по квартплате, и никогда не имел. Куда обратиться для решения данной ситуации? Оба пенсионера ветераны труда.

Жидко Сергей Владимирович

Здравствуйте!


В вашей ситуации есть несколько важных моментов, которые стоит рассмотреть:


Отсутствие договора и трубки: Если у собственника квартиры нет заключенного договора с ИП по установке домофона, и в квартире не установлена домофонная трубка, то требование регулярной оплаты за обслуживание домофона выглядит сомнительно. Оплата услуг, которыми фактически не пользуются, неправомерна.
Смена компаний: Частая смена компаний, предоставляющих услуги домофона, и уведомление об этом только через квитанции, вызывают подозрения. Важно выяснить, на каком основании новая компания требует оплату, если договор с предыдущей компанией не был расторгнут надлежащим образом.
Общедомовые расходы: Если договор на обслуживание подъездной двери заключен между ЖЭКом и компанией, предоставляющей услуги домофона, то оплата за обслуживание, скорее всего, должна включаться в общедомовые расходы. В таком случае, отдельные квитанции от ИП могут быть необоснованными.
Плата за ключи и ограничение доступа: Взимание платы за ключи от подъезда, особенно по завышенной цене при наличии задолженности, и ограничение доступа в квартиру при отсутствии задолженности по квартплате, являются незаконными. Это может рассматриваться как вымогательство и нарушение прав собственника.

Что можно предпринять:


Обратиться в управляющую компанию (ЖЭК): Узнайте, какой договор заключен на обслуживание домофона и входит ли эта услуга в общедомовые расходы.
Написать претензию ИП: Потребуйте предоставить основания для выставления счетов, копию договора с собственником и разъяснения по поводу платы за ключи. Отправьте претензию заказным письмом с уведомлением о вручении.
Обратиться в Роспотребнадзор: Если ИП не предоставит убедительных объяснений, обратитесь в Роспотребнадзор с жалобой на неправомерные действия и требование провести проверку деятельности ИП.
Обратиться в прокуратуру: Если действия ИП носят признаки вымогательства, можно обратиться в прокуратуру с заявлением о проведении проверки и принятии мер.


Важно собрать все имеющиеся документы (квитанции, копии обращений в УК, переписку с ИП) для подтверждения своей позиции.

Здравствуйте, у меня с 2023 года протекает кровля , живу на 5 этаже, в этот год протечка достигла глобального масштаба, уже не только ванная комната потолок мокрый но и коридор, куда только не обращалась и гжи, одни отписки, в управляющую компанию, жэк ,все бесполезно, иногируют или обещания, подскажите пожалуйста куда обратиться и что дальше делать?

Изотов Юрий Викторович

Добрый день. Вправе в судебном порядке обратиться с соответствующим иском, ситуацию необходимо анализировать. Если нужен развёрнутый ответ, мои контакты указаны в профиле.

Квитова Кристина Сергеевна

Оценить ущерб и обратиться в суд с требованием у управляющей компании о возмещении стоимости ремонта и обязании привести кровлю в соответствие с ГОСТ.СНиП.
Для полного решения проблемы нужно заняться вопросом о переносе сроков капитального ремонта - собрание собственников провести, протоколы подписать и обратиться в фонд кап.ремонта, если у вас там счет.

Здравствуйте. Мы проживаем в Донецкой Народной Республике. Дом кооперативный. Уже как несколько лет наш дом состоял на обслуживании ЖЭКа. Наш председатель сдал туда всё документы по дому. Но по постановлению Правительства ДНР всё дома многоквартирные должны перейти по Жэкам именно по территориальному принципу. И наш дом передали в ЖЭК по адресу, где он должен находиться согласно приложению к постановлению правительства. В списке домов наш дом должен обслуживаться именно там. Дом обследовался комиссией этого ЖЭКа ещё в мае месяце текущего года, но до сих пор на баланс его не приняли. Администрация и руководство Жеком настойчиво заставляют жителей снова выбирать председателя, переделывать документы по Российским стандартам ЖСК и что только потом они нас могут взять на обслуживание Единой управляющей компанией, в которую этот ЖЭК входит. Мы не можем понять зачем нам это делать, ведь мы и так уже были в ЖЭКе. Что это за такая уловка? У нас нет председателя и никто не хочет этим заниматься. Зачем нам снова вступать в ЖСК, если мы уже обслуживались до этого в ЖЭКе и документы дома нашего никто из жителей из него не забирал? Другие такие же кооперативные дома автоматически остались в ЖЭКе и никто их не заставлял переделывать документы и возвращаться в ЖСК. Будьте добры, объясните нам пожалуйста, как нам дальше действовать, т. к. жильцы дома не согласны с действиями ЖЭКа и администрации города по отношению к нашему дому.

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. Если по приложению к постановлению Правительства ДНР ваш дом отнесён к конкретному ЖЭКу, тот обязан взять дом на обслуживание в рамках этого постановления и не вправе ставить дополнительные унизительные условия (перерегистрация в ЖСК, выбор председателя) без законного основания. Потребуйте у ЖЭКа и администрации в письменном виде копию постановления/решения о переводе, акт обследования и мотивированный отказ — при отсутствии обоснования направляйте жалобу в городскую администрацию и в профильный орган жилищного надзора, а затем обжалуйте действия в суде; сохраняйте протоколы собраний, акты и переписку. Соберите: копии постановления, акт комиссии, договоры/приказы и решение жильцов — это ключевые доказательства. Могу подготовить шаблоны запросов/жалоб и исковое заявление — пришлите имеющиеся документы, помогу оформить.