Задавайте вопросы юристам по Защите прав потребителей

На вопросы пользователей отвечают дипломированные юристы и адвокаты с практическим юридическим опытом по Защите прав потребителей. Задавайте вопрос бесплатно
  • 3 минуты
    Средняя скорость ответа
  • 374 вопроса
    За последние сутки
  • 561 юрист
    Отвечают на вопросы
Гость
Защита прав потребителя

Как добиться справедливости

Куда нужно жаловаться на недобросовестного продавца? Покупал в интернете одежду, через группу ВК, прислали не тот товар. Договорились о компенсации, но после просто игнорят и не отвечают.

Ураев Владимир Вениаминович
Ураев Владимир Вениаминович Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 36 лет
Пишите претензию на имя руководителя магазина, затем жалобу в Роспотребнадзор в отдел по защите прав потребителей. Если не поможет подавайте исковое в суд.
Еще ответы (3)
Назаренко Михаил Викторович
Назаренко Михаил Викторович Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 8 лет

сумма большая? попробуйте обратиться в банк за чарджбеком. переписку и оплату приобщить как доказательства

Если Вам понравился мой ответ, оставьте пожалуйста отзыв в моем профиле. За подробной консультацией обращайтесь по контактам, указанных в профиле.
Максютенко Олег Владимирович
Максютенко Олег Владимирович Юрист прошел модерацию
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 20 лет

Здравствуйте! Обращаться нужно в Роспотребнадзор и отправить претензию продавцу.

Рябов Сергей Иванович
Рябов Сергей Иванович Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 26 лет
Жалуйтесь в Роспотребнадзор. Это нарушение правил дистанционно торговли
еще комментарии
Гость

Роспотребнадзор ответил, что наказать никак нельзя. Ссылаясь, ят это физ лицо

Чурсин Олег Александрович
Чурсин Олег Александрович Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 21 год

Здравствуйте. Предъявите иск к физическому лицу, как неосновательное обогащение.

Кристина
Защита прав потребителя

Проблемы с семьей.

Моет ли ребёнок переехать и жить самостоятельно в 13 лет, если мама не хочет его обеспечивать?На какую работу может рассчитывать 13-ий ребёнок? Может ли ребёнок жить отдельно от родителей? Может ли ребёнок попасть в детдом по своей инициативе без согласия родителей?

Левина Ирина Алексеевна
Левина Ирина Алексеевна Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает адвокат
Стаж 14 лет
  1. Здравствуйте, работать в 13 лет ребенок не может, его обеспечивают родители, либо лица их заменяющие, соответственно жить самостоятельно он также не может. Можно обратиться в отдел опеки и попечительства в Администрации района, если родители не выполняют своих обязанностей. Вы спрашиваете про себя? Если нужна помощь, пишите мне в ватсап.
Показать полностью...
С уважением, адвокат Ирина Алексеевна Левина.
Еще ответы (2)
Медведева Анастасия Андреевна
Отвечает юрист
Стаж 11 лет

Здравствуйте, я думаю, ребенок может обратиться в Органы опеки и ПДН, где уже предложат пути решения, возможно, произойдет временное изъятие ребенка в приют до разрешения вопроса.

Рябов Сергей Иванович
Рябов Сергей Иванович Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 26 лет
Нет. Не может. В детский дом только при лишении пол тельских прав
Анна
Защита прав потребителя

Как продавцу защититься от покупателя

Здравствуйте! Продала шубу норковую через авито, в объявлении указала, что продается в качестве переделки на что-то другое, сам мех гладкий ровный, но есть рваные места и описала , где есть разрывы на шубе и сделаны фото. Женщина решила купить ее, она с другого города, получив ее пишет мне , что хочет вернуть , носила мастеру и та говорит, что можно выбросить шубу. Скажите пожалуйста, могу ли я не принимать возврат , с моей стороны было честно, на что рассчитывала женщина я не знаю , шубу продала за 4000 рублей. Благодарю за ответ.

Показать полностью...
Ураев Владимир Вениаминович
Ураев Владимир Вениаминович Юрист прошел модерацию
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 36 лет
Здравствуйте. Вы имеете право не принимать вещь обратно и не возвращать деньги. Продажа вещей через Авито не подпадает под действие закона "О защите прав потребителей". Если покупатель решит, что проданный ему товар некачественный и вы его каким то образом обманули, он может обратиться с иском в суд, но в суде ему необходимо будет доказать, что при покупке данной вещи его обманули и продали бракованный или некачественный товар. Если же покупатель просто передумал и решил, что данная вещь ему не подходит, вы имеете полное право не возвращать деньги.
Показать полностью...
еще комментарии
Анна

Благодарю Вас, всего Вам хорошего в жизни!

Еще ответы (2)
Полковникова Александра Андреевна
Полковникова Александра Андреевна Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 3 года

Добрый вечер!

Вы в праве не принимать возврат, если с Вашей стороны до покупателя информация о состоянии шубы была доведена в полном объеме. Каких-либо доказательств обратного покупателем не представлено.

На всякий случай зафиксируйте скрин объявления с авито, переписку, фото шубы

Показать полностью...
еще комментарии
Анна

Благодарю за ответ, всех благ Вам!!!

Рябов Сергей Иванович
Рябов Сергей Иванович Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 26 лет
По требуйте письменно претензию. Мнение покапательницы и мастера значения не имеют. Пока не будут представлены причины и основания для возврата требование не исполняете оно не обосновано
еще комментарии
Анна
Сергей Иванович, могли уточнить некоторые моменты: Благодарю вас за ответ. Скажите пожалуйста, если мне женщина уже пишет, что вся шуба не пригодна для переделки и вся в дырах, но это не правда, внешне она нормальная, то что дает эта претензия с ее стороны, если она претензию напишет? и куда мне с ее претензией идти или ей?
Показать полностью...
Рябов Сергей Иванович
Рябов Сергей Иванович Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 26 лет

к юристам по месту жительства. Надо будет разбираться в ситуации на месте.

Анна

Еще интересно понимать, б/у вещи на авито преследуются как то по закону также как и новый товар при продаже?

Рябов Сергей Иванович
Рябов Сергей Иванович Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 26 лет

Нет. Если Вы подробно опишите фактическое состояние, то в дальнейшем никаких вопросов не возникнет. Другими словами, покупатель должен понимать, что он покупает. Это условие должно быть выполнено.

Юристы рядом


Анна
Защита прав потребителя

Товар не доставлен

Ситуация заказали кровать через интернет магазин
Составлен ДКП где есть подпись и печать продавца, моей подписи не просил
Заказ от 23.01 на дворе 13.02 кровати нет
Транспортная компания переносит доставку начиная с 01.02 08.02 часть коробок потеряна
По этому не везут, решается ли вопрос хз
03.02 я хотела отказаться от заказа, но продавец говорит что мне надо платить ему доставку груза туда и обратно это 7тр
За товар который я в глаза не видела
На мой отказ сказал будет обращаться в суд

Вот скажите мне пожалуйста, что делать. Ждать и эти нервы уже надоели. И кровать я думаю приедет с трещинами и царапинами тк пластик снаружи
И судиться как то такое себе
Ну и конечно платить в воздух не хочу

Показать полностью...
Ураев Владимир Вениаминович
Ураев Владимир Вениаминович Юрист прошел модерацию
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 36 лет
Не видя ДКП дать правильный совет затруднительно, во первых нужно знать какие сроки и условия оговорены в ДКП о поставке товара. Если сроки нарушены пишите претензию на имя директора магазина с просьбой вернуть деньги за не поставленный товар. Если деньги не вернут подавайте исковое в суд.
еще комментарии
Анна

Добрый день. ДКП приложен в вопросе

спасибо

Еще ответы (4)
Мингазов Юрий Саитгареевич
Мингазов Юрий Саитгареевич Юрист прошел модерацию
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 38 лет

Это он пошутил так, насчет суда, расторгайте договор, так как сроки поставки нарушаются и ничего не платить, это они работают с такими доставщиками, у них с ними договор, вот там пусть и разбираются.

Пишите,звоните в МАКС , ВАЦАП,поможем.
Стюф Вероника Григорьевна
Стюф Вероника Григорьевна Юрист прошел модерацию
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 21 год

Здравствуйте никуда они не подадут ничего не докажут, в соответствии с законом о защите прав потребителей вы имеете право отказаться от товара.

Если вам нужна более подробная информация пишите мне в вацап, макс, телеграмм. Надеюсь на дальнейшее с вами сотрудничество. С уважением ваш юрист Вероника
Бударагин Александр Александрович
Бударагин Александр Александрович Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 16 лет

Если обратиться в суд, то готовить отзыв на исковое заявление.

За более подробной консультацией обращайтесь в МАX, контакты в анкете.
Рябов Сергей Иванович
Рябов Сергей Иванович Юрист прошел модерацию
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 26 лет

Отказывайтесь от договора

еще комментарии
Анна

Я хотела, но продавец настаивает что я должна оплатить ему доставку груза обратно, это 7тр, хотя товар я не получила

Рябов Сергей Иванович
Рябов Сергей Иванович Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 26 лет

Ничего Вы не должны, тк причиной отказа от договора являются не Ваши действия, а невыполнение условий продавцом

Анна
Защита прав потребителя

Как вернуть товар продавцу?

Можно ли вернуть в магазин «Золотое яблоко» масло для волос, дома обнаружила, что это подделка, жуткий запах спирта.

Пилипенко Максим Алексеевич
Пилипенко Максим Алексеевич Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает адвокат
Стаж 27 лет

Добрый вечер. Любой некачественный товар можно вернуть в магазин и получить уплаченные за него деньги.

Еще ответы (2)
Полковникова Александра Андреевна
Полковникова Александра Андреевна Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 3 года

Добрый вечер!

Да, можете. Законом о защите прав потребителей это предусмотрено

Киреев Артур Равильевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 21 год
Да возможно
Задайте вопрос всем юристам на сайте
561 юрист отвечают
3 минуты среднее время ответа
374 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Кристина
Защита прав потребителя

Можно ли вернуть денежные средства если слуга до конца не предоставлен

Здравствуйте, ситуация такая:
Сестра отнесла телефон в ремонт , с нее сразу взяли 5000, договора о работе не составлялось , никаких квитанций и чеков не дали . Кормили завтраками , по итогу телефон сделали не полностью, он на половину в рабочем состоянии ( поменяли экран , шлейф, а кнопки не работают то есть его даже включить невозможно)
И вот вопрос 1. можем ли мы потребовать снять заменённые детали и потребовать вернуть денежные средства.
2. Может ли несовершеннолетний (16лет) без согласия родителей распоряжаться такими суммами и оплачивать работу .
3. Сможем ли мы добиться хоть какого возврата денег если нам не предоставили даже чека.

Показать полностью...
Штевель Евгений Александрович
Штевель Евгений Александрович Юрист прошел модерацию
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 13 лет

Здравствуйте. Такую сделку несовершеннолетний может сделать в письменного согласия или при последующем письменном одобрении своих законных представителей - то есть родителей. То есть Вы в любой момент можете написать письменное одобрение такой сделки. Вопрос о возврате денег (пусть и частичном) в Вашем случае проблематичен из-за отсутствия подтверждающих документов (чеков). Они могут вполне обосновано отрицать обращение Вашего сына к ним. Можете обратиться в Роспотребнадзор

Показать полностью...
Еще ответы (3)
Ким Галина Владимировна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 27 лет

Для этого нужно доказать все виды заказываемых работ, как минимум, согласованные детали новые, б/у и т д. К тому же, если услуга частично оказана. то возврат будет за минусом оказанной услуги, которая по прейскуранту цен сервисного центра может быть 4500.

Бесплатные, дешевые услуги неминуемо отражаются на результате, в конечном счете обходятся неоправданно дорого. Особенно это относится к сложным делам.© Связь по тел., WA, BiP.
Мингазов Юрий Саитгареевич
Мингазов Юрий Саитгареевич Юрист прошел модерацию
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 38 лет

Можно, даже устный договор, заключен с недееспособным (не достигшим надлежащего возраста) человеком, следовательно он недействительный. Претензию о возврате денежных средств, не говоря уже о том, что работа не выполнена.

Пишите,звоните в МАКС , ВАЦАП,поможем.
Серопян Вероника Валикоевна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 28 лет

Увы при отсутствии договора или иного документа, подтверждающего оказания Вам услуги не позволяет оспорить некачественные услуги

Гость
Защита прав потребителя

Привезли не тот товар

Я купила керамическую плитку и заказала доставку. Привезли не ту, что я купила. Мастер не проверил и я не проверила. Плитку положили на теплый пол. Теперь я хочу слелать демонтаж этой плитки и положить новую, ту, которую купила. Должен мне магазин оплатить новую плитку, работу мастера и теплый пол?

Ураев Владимир Вениаминович
Ураев Владимир Вениаминович Юрист прошел модерацию
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 36 лет
Вы не полностью описываете ситуацию: 1)Какое время прошло после покупки плитки, 2)Что за причина и почему вы не контролировали ход работ и не видели, что плитка другого качества. По замене плитки вам скорее всего откажут, так как если бы она была новая, тогда заменить можно, в вашем случае плитка получается б/у. Подавайте исковое в суд, приводите свои доводы и доказательства.
Показать полностью...
Еще ответы (3)
Штевель Евгений Александрович
Штевель Евгений Александрович Юрист прошел модерацию
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 13 лет

Здравствуйте. К сожалению навряд-ли что-то получится, так как Вы подписали акт приема-передачи. Снятая плитка не может быть использована снова и магазин обратно её не примет. как не подошедшую по цвету и т.д.

Рябов Сергей Иванович
Рябов Сергей Иванович Юрист прошел модерацию
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 26 лет

нет. Не должен, тк Вы по умолчанию приняли товар и уже использовали его по назначению

Ким Галина Владимировна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 27 лет

Нет, никто не заставлял выкладывать не ту плитку, которую вы заказали.

Бесплатные, дешевые услуги неминуемо отражаются на результате, в конечном счете обходятся неоправданно дорого. Особенно это относится к сложным делам.© Связь по тел., WA, BiP.
Алексей
Защита прав потребителя

Суд с застройщиком

Промерзают полы в новостройке. Направлялось несколько заявок на устранение этого косяка в УК, они в свою очередь передавали застройщику в гарантийный отдел. В итоге пришла комиссия и составила акт, что температура Пола 4 градуса. Зафиксировали промерзание. В течение 60 дней должны были исправить. Сейчас сроки подходят к концу, никакие работы не ведутся. Пол холодный, ходить без обуви невозможно. Можно ли подавать в суд, если все сроки по гарантийному устранению проблемы пройдут? А также на что можно расчитывать при подачи иска?

Показать полностью...
Ким Галина Владимировна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 27 лет

Да, можно подать в суд при просрочке исполнения обязательств - устранения недостатков.

Рассчитывать можете на стоимость возмещения работ по устранению недостатков, неустойку, штраф, незначительную компенсацию морального вреда, убытки - при их наличии.Любое обстоятельство нужно доказывать в суде, в т.ч. размеры сумм. Обогащение за счет суда не предусматривается.

Понадобится детальная консультация, подготовка документов в суд, звоните.

Показать полностью...
Бесплатные, дешевые услуги неминуемо отражаются на результате, в конечном счете обходятся неоправданно дорого. Особенно это относится к сложным делам.© Связь по тел., WA, BiP.
еще комментарии
Алексей
Ким Галина, спасибо за ваш ответ!
Еще ответы (2)
Рябов Сергей Иванович
Рябов Сергей Иванович Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 26 лет
Получите результаты обращения, письменно. По результатам данного заключения нужно принимать дальнейшее решение.
еще комментарии
Алексей
Застройщик составил акт, где описывает всю неисправность относительно полов. И назначил срок для устранения, который почти прошел. Разве акт их осмотра не может быть заключением?
Рябов Сергей Иванович
Рябов Сергей Иванович Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 26 лет

Нет. Они признали наличие строительного дефекта и приняли решение по его устранению. Если они его устранили - то инцидент исчерпан. Если не устранили - тогда это прямое основание для обращения в суд.

Киреев Артур Равильевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 21 год
Да конечно. Претензию сначала, желательно сразу с экспертизой и иск.
Ирина
Защита прав потребителя

Как отказать в предоставлении услуги?

Могу ли я, являясь ветеринарным врачом, отказать в предоставлении услуги( в частности консультация и назначения лечения и дальнейшее наблюдение за состоянием) конфликтному владельцу животного?

Мерзликин Алексей Борисович
Мерзликин Алексей Борисович Юрист прошел модерацию
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 24 года

Тут надо знать всю ситуацию, чтобы точно ответить. Но можно предположить, вы работаете ветеринарным врачом в клилинике. Клиника частная и значит вы должны работать по трудовому договору. За вами должны быть закреплены должностные обязанности. Клиент, оплачивает услугу и даже, если он конфликтный, вы должны выполнить услугу с чем пришел клиент, он уже оплатил деньги по договору с клиникой. Ваш отказ может повлечь для вас негативные последствия со стороны работодателя и создать клинике проблемы. Если имеет место конфликт, вы можете поставить руководство в известность по данному случаю, но не руководстоваться в отношении конфликтного клиента личными эмоциями.

Показать полностью...
Еще ответы (1)
Рябов Сергей Иванович
Рябов Сергей Иванович Юрист прошел модерацию
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 26 лет
Можете. Право обязательно приема существует только в отношении больных людей.
Дарья
Защита прав потребителя

Как решить вопрос с ароматическими свечами?

Здравствуйте, приобрела ароматическую свечу, после того как ее зажгла пошел черный дым и свеча вся потемнела от белого до коричневого цвета. Магазин сказала, что возврату товар не подлежит и сертификаты о качестве товара нет. Как можно урегулировать ситуацию?

Полковникова Александра Андреевна
Полковникова Александра Андреевна Юрист прошел модерацию
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 3 года

Добрый вечер!

Согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе потребовать уплаченной за товар суммы.

В данном случае (поскольку устные переговоры не увенчались успехом) алгоритм действий следующий:

1. Обращение с письменной претензией, содержащей требование о возврате денежных средств за товар.
Срок для удовлетворения требования - 10 календарных дней. При этом продавец (или изготовитель) свечей вправе провести проверку качества и экспертизу в последующем для определения характера неисправности.

2. Параллельно можно обратиться в Роспотребнадзор с требованием провести проверку по данному факту.

3. Данный этап в Вашем случае является крайней мерой, однако имеет место быть. Если добровольно требование продавцом о возврате денежных средств не удовлетворено - обращение в суд с иском. В таком случае Вы вправе также рассчитывать на выплату Вам неустойки, штрафа и морального вреда.
Удачи!

Показать полностью...
Еще ответы (2)
Штевель Евгений Александрович
Штевель Евгений Александрович Юрист прошел модерацию
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 13 лет

Здравствуйте. В этой ситуации можете обратиться в Роспотребнадзор и предоставить им чек и свечу. Иные варианты, такие как судебный спор представляется в Вашем случае нецелесообразным

Рябов Сергей Иванович
Рябов Сергей Иванович Юрист прошел модерацию
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 26 лет

Вероятнее всего под названием "ароматические свечи" продавалось другое изделие. Продавец обязан доказать обратное. Обращайтесь в потребнадзор

Любовь
Защита прав потребителя

Покупка бизнеса

Купила бизнес Кофейня самообслуживания, должны были отгрузить аппарат по договору до 12.02.2023,но сегодня 10.02.2023 меня уведомили, что у них проблемы на производстве и отгрузка будет до 1.04.2023. Скажите пожалуйста,законно ли это и какие мои действия?

Гость
Юрист
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов

Любовь, добрый вечер!

В дополнение к ранее сказанному коллегами хотел бы сообщить, что в первую очередь конечно же необходимо изучить договор.

После чего, необходимо определить для себя, правомерны ли действия Поставщика (Продавца), готовы ли Вы ждать оборудование, готовы ли Вы оспаривать действия Поставщика (Продавца) в суде.

В настоящее время у многих моих клиентов наблюдается аналогичные проблемы с поставкой какого-либо оборудования, именно поэтому проведите переговоры с Поставщиком (Продавцом) возможно в ходе переговоров Вы сможете прийти к соглашению, которое решит возникшую ситуацию.

С Уважением,

Мосоян Овик Гарегинович

Показать полностью...
Еще ответы (6)
Шатаев Сергей Игоревич
Шатаев Сергей Игоревич Юрист прошел модерацию
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 17 лет
Добрый вечер!!! Если в договоре есть пунт о нарушении и задержки поставки, тогда подается досудебная претензия и устанавливается 10 дневный срок на дачу ответа, если ответа не последует, то подается в Арбитражный суд исковое заявление. Обращайтесь по номеру телефона или ватцапу.
Если необходима более подробная консультация, обращайтесь личным сообщением через Телеграм или по номеру телефона.
Штевель Евгений Александрович
Штевель Евгений Александрович Юрист прошел модерацию
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 13 лет

Здравствуйте. Не понятно какой у Вас договор. Договор купли-продажи (поставки) оборудования, или коммерческой концессии? В любом случае в договоре нужно читать штрафные санкции и предъявлять их, в том числе в судебном порядке

Ким Галина Владимировна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 27 лет

Всегда могут сложиться форс-мажорные обстоятельства. на счет законности нужно читать договор. если проблемы объективного характера, то ответственности не будет, опять таки, нужно читать условия договора.

Бесплатные, дешевые услуги неминуемо отражаются на результате, в конечном счете обходятся неоправданно дорого. Особенно это относится к сложным делам.© Связь по тел., WA, BiP.
Зубов Вадим Васильевич
Зубов Вадим Васильевич Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 28 лет

Здравствуйте, Любовь.

Дело здесь не в том, что законно или нет, а в том, что и как написано в Вашем договоре поставки. Нужно читать договор. Пришлите - и будет ответ

Нужен более полный ответ или обсуждение? - звоните или пишите в телеграм, мax или на сайт злаясобака.рф. С уважением - Вадим Васильевич Зубов (Юрфирма "Злая собака", Саратов).
Рябов Сергей Иванович
Рябов Сергей Иванович Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 26 лет
Это нарушение условий договора. Вы можете предъявить требования в соответствии с условиями договора. Пришлите договор, составлю для Вас претензию
Мингазов Юрий Саитгареевич
Мингазов Юрий Саитгареевич Юрист прошел модерацию
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 38 лет

Требуйте снижения цены покупки, либо его расторжения, это у них проблемы, а не у Вас, но смотрите договор.

Пишите,звоните в МАКС , ВАЦАП,поможем.
Жанна
Защита прав потребителя

Можно ли отказаться в возврате индивидуального заказа мебели?

Клиенты выбрал цвет и ткань на мягкую мебель, после доставки он сказал что ему не нравится ткань. Возможно ли отказать ему в возврате, так как он выбрал сам.

Полковникова Александра Андреевна
Полковникова Александра Андреевна Юрист прошел модерацию
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 3 года

Добрый день!
Да, в данном случае клиенту можно отказать в возврате товара.
Законом о защите прав потребителей (статья 25) предусмотрено право потребителя на обмен непродовольственного товара на аналогичный, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. В случае, если на момент обращения потребителя к продавцу аналогичный товар отсутствует в продаже, потребитель вправе потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
При этом в данном случае у клиента отсутствует не только право на возврат, но также и право на обмен товара, поскольку мягкая мебель включена в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утв. постановлением правительства РФ от 31.12.2020 г. N 2463

Показать полностью...
Еще ответы (2)
Рябов Сергей Иванович
Рябов Сергей Иванович Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 26 лет
Цвет и материал покрытия, который используется при изготовлении изделия должен быть точно указан в договоре по названию и коду цвета. Если такое условие соблюден, то потребитель не прав. Если нет - то это Ваша проблема, тк Вы не согласовали существенное условие договора, увы... можно конечно подтверждать выбор потребителя косвенным доказательства ми, в том числе показаниями свидетелей, но это будет весьма непросто
Показать полностью...
еще комментарии
Жанна

С нашей стороны все выполнено без ошибочно, в договоре все указано. На какую статью можно сослаться, чтобы отказать клиенту?

Рябов Сергей Иванович
Рябов Сергей Иванович Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 26 лет

изделия, изготовленные по индивидуальному заказу обмену и возврату не подлежат. иных оснований не требуется

Мингазов Юрий Саитгареевич
Мингазов Юрий Саитгареевич Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 38 лет

Можете, это мебель по индивидуальному заказу, ссылайтесь на Закон о защите прав потребителей, там есть такое, а тут не копируется.

Пишите,звоните в МАКС , ВАЦАП,поможем.
Гость
Защита прав потребителя

Что делать, когда туроператор предоставил ужасный тур?

Я приехала в составе тура в Марокко, в двух отелях не было горячей воды и в трех отопления. Я спала в куртке и все равно мне было холодно, я заболела как и большая половина нашей группы. В одной из гостиниц включили газовый обогреватель, я спросила у сотрудника отеля при гиде не опасно ли это и сколько по времени он может безопасно работать, мне сказали, что все нормально, главное отключить его на ночь. Я сидела в номере читала книжку, моя соседка была в общей зале и по приходу должны была на ночь выключить обогреватель. Я не заметила как уснула, хотя было не поздно, проснулась от сильного шума в зале и поняла, что у меня очень сильно болит голова. Я вышла из номера и когда вошла обратно поняла, что в номере очень сильно пахнет газом, я сразу выключила обогреватель. Всю ту ночь у меня болела голова и мне было плохо от отравления газом.

В последнем отеле нас сначала пытались заселить в номер с чёрной плесенью, но в итоге переселили в другой номер (там было относительно чисто, но не работал в душе смеситель и была оторвана крышка унитаза, которая стояла рядом с ним), в этом номере тоже было очень холодно, я мерзла всю ночь и на следующий день стала просить себе тёплый номер, потому что у меня уже сильно портилось самочувствие от постоянного холода. Мне предложили переехать, но только на условии, что я напишу договор, что переезжаю по собственному желанию и претензий не имею. Я сказала, что могу написать этот текст, но с припиской, что переезжаю по собственному желанию по причине того, что этот отель не приспособлен для зимнего проживания. Мне гид сказал нет, я ответила: "да пошёл ты на хер, со своим договором". Когда он просто решил уйти, я взяла его за руку и сказала, чтобы он не уходил пока не переселит меня в тёплое помещение. Он сказал убери руку и я сразу её убрала (гид мужчина, я вешу 48 кг).

Через несколько часов я получила на почту следующее письмо:

Вы переходите границы моральных норм, создаёте некомфортную среду для участников, оскорбляя и применяя рукоприкладство по отношению к Сопровождающему, тем самым нарушая пункт договора 2.3. При попытке урегулировать конфликт мирным путем - вы отказались от извинений. Поэтому мы вынуждены снять вас с маршрута и расторгнуть договор в одностороннем порядке. С завтрашнего дня вы больше не являетесь участником группы и будете планировать свой маршрут самостоятельно.

Всю ночь после этого у меня болело сердце, мы с подружкой перехали сами в номер к другим участникам группы, у которых был в номере рабочий кондиционер, и спали в двухместном номере вчетвером, чтобы не мерзнуть. Утром я упала в обморок, но скорая долго ехала, за это время мне стало лучше, так как в группе был врач и он мне помог.

Вчера вся группа уехала. Является попытка остановить гида рукоприкладством? Я ведь его не била, я просто взяла его за руку. И является ли фраза "да пошёл ты на хер, со своим договором" при попытке шантажа оскорблением, это не мат.

Имеет ли смысл писать жалобу и куда?

Показать полностью...
Ким Галина Владимировна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 27 лет

при формировании тура должен быть указан конкретный отель проживания, если же вы ехали в отель по выбору туроператора (аналогия fortuna), то претензии к размещению оператор отклонит.

Оскорбления произошли на территории другого государства - не распространяются действие КоАП, УК РФ.

Можете написать жалобу в Роспотребнадзор

Показать полностью...
Бесплатные, дешевые услуги неминуемо отражаются на результате, в конечном счете обходятся неоправданно дорого. Особенно это относится к сложным делам.© Связь по тел., WA, BiP.
Еще ответы (2)
Дорошенко Елена Анатольевна
Отвечает юрист
Стаж 10 лет

Добрый день, пишите претензию туроператора, на некачественное предоставление услуг, пусть возвращают вам деньги за тур, в течение 10 дней, если откажутся подавайте иск в суд.

Рябов Сергей Иванович
Рябов Сергей Иванович Юрист прошел модерацию
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 26 лет

Вы где - нибудь отразили условия, в которых Вы вынуждены были пребывать?

Гость
Защита прав потребителя

Иск на не возврат денежных средств

Какие мои действия? Обратился в службу автоподбора. Мне прислали договор (его не подписывал). Оплатил. Спустя 3 дня, я нашел интересующий автомобиль сам. В просьбе вернуть мне денежные средства, отказ. После долгих споров, о там что они по моему мнению даже не приступали к работе, мне выслали заявление на возврат 35% или предоставление отчета но тогда без возврата.

Штевель Евгений Александрович
Штевель Евгений Александрович Юрист прошел модерацию
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 13 лет

Здравствуйте. По закону о защите прав потребителей Вы имеете право отказать от договора в односторонен порядке. При этом оплаченные деньги Вам должны быть возвращены за исключением суммы фактически оказанных на этот момент услуг. Отказывайтесь и требуйте полную сумму договора. На Вашей стороне закон о защите прав потребителей. Если Вы подпишите заявление на возврат 35% - то потеряете право требовать всю сумму.

Показать полностью...
Еще ответы (4)
Назаренко Михаил Викторович
Назаренко Михаил Викторович Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 8 лет

претензия ответчику на возврат всей суммы, потом иск в суд. Документы должны быть составлены грамотно с точки зрения закона. без профессионала дело можете проиграть. Требования в претензии правильней указать, что услуги не предоставлялись. Готов помочь в этом деле.

Если Вам понравился мой ответ, оставьте пожалуйста отзыв в моем профиле. За подробной консультацией обращайтесь по контактам, указанных в профиле.
Рябов Сергей Иванович
Рябов Сергей Иванович Юрист прошел модерацию
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 26 лет

Договор противоречит закону о защите прав потребителей. Уменьшение размера возвращаемых денег может наступить только тогда, когда будет предоставлено доказательство произведенных работ и услуг, с обоснованием их размера. Пишите претензию и в суд.

Ким Галина Владимировна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 27 лет

Направляйте обоснованную претензию, исковое заявление в суд

Понадобится детальная консультация, подготовка документов звоните.

Бесплатные, дешевые услуги неминуемо отражаются на результате, в конечном счете обходятся неоправданно дорого. Особенно это относится к сложным делам.© Связь по тел., WA, BiP.
Рябов Сергей Иванович
Рябов Сергей Иванович Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 26 лет
Подробности нужны
еще комментарии
Гость

24.01.2023 оплатил, 29.01.2023 написал что отказываюсь от их услуг так как нашел сам, и не было предоставлено мне ни какой информации за проделанные работы или их начала.

Подборка юристов вашего города
Лучшие юристы с рейтингом
Лучшие юристы с рейтингом
Гость
Защита прав потребителя

Возврат денег в полном объеме от ООО" автопомошник "

Нужен юрист у которого есть положительная судебная практика с ООО "автопомошник "

Пилипенко Игорь Александрович
Пилипенко Игорь Александрович Юрист прошел модерацию
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 35 лет

Сначала надо указать хотя бы ИНН этой организации.

Еще ответы (2)
Стюф Вероника Григорьевна
Стюф Вероника Григорьевна Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 21 год

Здравствуйте пишите в вацап помогу

Если вам нужна более подробная информация пишите мне в вацап, макс, телеграмм. Надеюсь на дальнейшее с вами сотрудничество. С уважением ваш юрист Вероника
Рябов Сергей Иванович
Рябов Сергей Иванович Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 26 лет
На какую тему?
Гость
Защита прав потребителя

Возврат денежных сред

Ук неправомерно выставила счет (это доказано). а я оплатил. при требовании возврата денег могу ли я требовать неустойку. ест ли да то ссылаясь на какую статью и какого закона

Халина Оксана Владимировна
Халина Оксана Владимировна Юрист прошел модерацию
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 15 лет

Из судебной практики, 395 ГК РФ проценты за пользование чужими денежными средствами точно можете требовать, по поводу неустойки, надо читать ваш договор, так как у нас был случай в суде, когда судья отказал в взыскании неустойки, опираясь, что это требование о возврате ваших денег, но не требование о возврате денег за не качественную услугу.

Но все же, Я бы почитала договор.

Показать полностью...
ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ БОЛЕЕ ПОЛНОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ ПИШИТЕ В telegram, WhatsApp, Max. С уважением, Оксана Владимировна
Еще ответы (2)
Ураев Владимир Вениаминович
Ураев Владимир Вениаминович Юрист прошел модерацию
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 36 лет
Согласно данным нормам размер неустойки определяется в зависимости от ставки рефинансирования Центрального банка РФ, на тот период времени когда вами была слелана оплата. Взыскивается в судебном порядке.
Рябов Сергей Иванович
Рябов Сергей Иванович Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 26 лет
Через суд 395 гк рф
Зоя
Защита прав потребителя

Вернуть деньги

Можно вернуть деньги если заказ не пришол во время но на руках договора нет только товарный чек в нём прописана за что оплатили 50%от покупки и такой чек что оплачивали картой через терминал в нём не прописана деталь покупки. В праве отказаться нам от заказа и вернуть деньги

Штевель Евгений Александрович
Штевель Евгений Александрович Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 13 лет

Здравствуйте. Вы вправе вообще отказаться от договора и вернуть товар (за исключением некоторых категорий), даже если бы Вы его получили. Так что отказывайтесь и просите вернуть деньги. Чек является доказательством заключения устного договора купели-продажи. только все свои обращения как-то фиксируйте документально. Заявление отб отказе подайте в письменном виде под роспись сотрудника продавца

Показать полностью...
Еще ответы (2)
Малько Дмитрий Владимирович
Малько Дмитрий Владимирович Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 26 лет
Здравствуйте. Да, в случае нарушения сроков доставки можете отказаться от исполнения договора.
Буду Вам признателен за оставленный отзыв о консультации с оценкой, внизу моей страницы в графе "написать отзыв".
Рябов Сергей Иванович
Рябов Сергей Иванович Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 26 лет
Нет. Можете требовать неустойку
Гость
Защита прав потребителя

Переводы на карту

Может ли через суд гражданский муж взыскать сумму переводов денежных средств на карту

Зубов Вадим Васильевич
Зубов Вадим Васильевич Юрист прошел модерацию
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 28 лет

<p><span style="font-weight: 400;">Здравствуйте!</span></p><p> </p><p style="text-align: justify;">(Всё можно не читать, ответ в конце, пишу чисто для себя, для освежения в памяти информации)</p><p style="text-align: justify;"> </p><p style="text-align: justify;">Согласно ст. 1102 ГК РФ (Обязанность возвратить неосновательное обогащение) - лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (<strong>неосновательное обогащение</strong>), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.</p><p style="text-align: justify;"> </p><p style="text-align: justify;">Согласно п. 4 ст. 1109 ГК РФ - не подлежат возврату в качестве неосновательного обогащения... денежные суммы и иное имущество, предоставленные <span style="color: #ff0000;"><strong>во исполнение несуществующего обязательства</strong></span>, если приобретатель докажет, что лицо, требующее возврата имущества, знало об отсутствии обязательства либо предоставило имущество в целях благотворительности.</p><p style="text-align: justify;"> </p><p style="text-align: center;"><strong>Переводим на простой язык</strong></p><p style="text-align: center;"> </p><p style="text-align: justify;"><span style="font-weight: 400;">Я вот прям просто уверен, что гражданский муж в назначении платежа не указывал - "в долг" </span><span style="font-weight: 400;">и т.д. Там было пусто. </span></p><p style="text-align: justify;"> </p><p style="text-align: justify;"><span style="font-weight: 400;">Следовательно: он не взыщет ни копейки. (<strong>Но шуму конечно от него будет!</strong>)</span></p><p style="text-align: justify;"> </p><p style="text-align: center;"><strong><span style="color: #ff0000;"><a style="color: #ff0000;" href="https: //zlayasobaka.ru/" target="_blank">Спасибо за Ваш вопрос, с уважением, Юрфирма "Злая собака" (Саратов)</a></span></strong></p>

Показать полностью...
Нужен более полный ответ или обсуждение? - звоните или пишите в телеграм, мax или на сайт злаясобака.рф. С уважением - Вадим Васильевич Зубов (Юрфирма "Злая собака", Саратов).
Еще ответы (8)
Штевель Евгений Александрович
Штевель Евгений Александрович Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 13 лет

Здравствуйте. Можете подробней описать Вашу ситуацию? Из Вашего вопроса - он может взыскать с Вас неосновательное обогащение - это то, что Вы получили от него безосновательно. Вы же можете признать факт супружеских отношений, а именно то, что вели совместное хозяйство, а значит деньги он Вам переводил для ведения того самого совместного хозяйства. Тогда он их с Вас не сможет взыскать так как это ведение общего хозяйства

Показать полностью...
Медведева Анастасия Андреевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
Отвечает юрист
Стаж 11 лет

Здравствуйте, если назначений платежа не указывалось и между сторонами не заключались договоры займа на эти суммы, то суд откажет гражданскому мужу в удовлетворении его искового заявления.

Рябов Сергей Иванович
Рябов Сергей Иванович Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 26 лет
Если это подтверденные чем то долговые обязательствам, то может. Если это были средства полученные в период совместного проживания и по ним не было никаких доп условий, то нет
Киреев Артур Равильевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 21 год
Может но только если в суде докажет что это неосновательное обогащение и что переводил случайно, но это сделать сложно.
Кандаленцева Юлия Николаевна
Кандаленцева Юлия Николаевна Юрист прошел модерацию
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 27 лет
Это зависит от того, какие обстоятельства будут предметом исковых требований.Из вопроса это непонятно.
Бронштейн Александр Михайлович
Бронштейн Александр Михайлович Юрист прошел модерацию
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 41 год
Не сможет. Недавно ВС отказал такому
Если мой ответ полезен, оставьте пожалуйста отзыв на сайте. На консультацию можете записаться через сайт urist27.com
Ураев Владимир Вениаминович
Ураев Владимир Вениаминович Юрист прошел модерацию
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 36 лет
Вопрос сформулируйте поточнее.
Колесник Степан Сергеевич
Колесник Степан Сергеевич Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 18 лет
Да
Если Вам понравился мой ответ, оставьте пожалуйста отзыв в моем профиле.
Ксения
Защита прав потребителя

Беспредел сотрудника магазина.

Здравствуйте, в магазине Пятёрочка подошёл ко мне сотрудник, и стал требовать показать сумки и предъявил моё фото в смартфоне на входе в магазин. По русски он плохо говорил, я не поняла, суть его вопроса. Я попросила провести меня к охраннику, он ответил, что в магазине его нет, им, фото присылают в чат откуда-то. Это что за форма контроля? Законно ли это? Каки нужно было поступить? Я, естественно, ничего в магазине не брала.

Показать полностью...
Гость
Юрист

Добрый вечер, действия сотрудника магазина не правомерны, он должен был вызвать полицию, досматривать ваши вещи он право не имел и в начале он должен был представится и показать удостоверение охранника

Еще ответы (4)
Шатаев Сергей Игоревич
Шатаев Сергей Игоревич Юрист прошел модерацию
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 17 лет
Добрый вечер!!! Сотрудники магазина не могут требовать предъявить на осмотр вещи которые находятся в сумке. Это только могут сотрудники полиции.
Если необходима более подробная консультация, обращайтесь личным сообщением через Телеграм или по номеру телефона.
Киреев Артур Равильевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 21 год
Здравствуйте. Нет это незаконно, он лишь мог вас попросить. А если есть подозрения вызвать полицию
Бронштейн Александр Михайлович
Бронштейн Александр Михайлович Юрист прошел модерацию
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 41 год
Досмотр сумок как и фотографирование без согласия незаконны. Видео в магазине - законно
Если мой ответ полезен, оставьте пожалуйста отзыв на сайте. На консультацию можете записаться через сайт urist27.com
Рябов Сергей Иванович
Рябов Сергей Иванович Юрист прошел модерацию
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 26 лет
Не имеет права. Вызывайте наряд подиции
Вячеслав
Защита прав потребителя

Как вернуть деньги за онлайн обучение

Здравствуйте! Я приобрел онлайн курсы 30.11.2022 по обучению торговле криптовалютой и с опцией готовых сигналов к покупке того или иного актива.
30.01.2023 я написал Исполнителю запрос на возврат денег за этот курс по причине, что курс не соответствует по разным параметрам тому, что рекламировалось Исполнителем. Благодаря Сигналам я потерял деньги на торговле.
В ответ Исполнитель отказал в возврате денег опираясь на то, что прошло две недели с даты оплаты курсов, якобы это регламентируется договором публичной оферты и Законом.
Когда я оплачивал курсы, я не подтверждал договор-оферты, ни при помощи смс, ни иным каким-то образом. Только тем. что оплатил курсы. В договоре оферты, который размещен на сайте (но отсутствовал при оплате) написано, что оплата является акцептом договора.
Могу ли я требовать возврата денег за курс, если считаю, что предоставленная услуга не соответствует своему рекламному описанию?

Показать полностью...
Рябов Сергей Иванович
Рябов Сергей Иванович Юрист прошел модерацию
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 26 лет
  1. Нет учебной программы и непонятно, что в обучении Вас не устраивало.
  2. Пункт 2.4.1. нарушает Ваши права как потребителя, тк устанавливает дискредитирующие условия пр обучении
  3. Для того, что расторгнуть договор и возвратить деньги, необходимо четко сформулировать основания, по которым Вы не соглашаетесь с качеством услуги.
  4. Подать претензию Исполнителю, которую он конечно не исполнит.
  5. 5. Обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на Исполнителя.
Показать полностью...
еще комментарии
Вячеслав

Спасибо за обратную связь!

Еще ответы (3)
Ураев Владимир Вениаминович
Ураев Владимир Вениаминович Юрист прошел модерацию
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 36 лет
Если считаете, что вы правы, подавайте досудебную претензию на имя руководителя курса с просьбой вернуть деньги, так как что материалы онлайн-обучения не соответствуют обещанному. Также пишите жалобу в Роспотребнадзор в отдел по защите прав потребителй. Если все выше перечисленные действия не привели к желаемому вами результату подавайте исковое заявление в суд.
Показать полностью...
Кандаленцева Юлия Николаевна
Кандаленцева Юлия Николаевна Юрист прошел модерацию
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 27 лет
Надо ознакомиться подробно с условиями оферты, размещенными на сайте.Но в вашем случае, скорее всего придется обращаться за помощью в суд.
Рябов Сергей Иванович
Рябов Сергей Иванович Юрист прошел модерацию
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 26 лет

Договор скан пришлите

еще комментарии
Вячеслав

Договор в файле ворд

Показать еще