Задавайте вопросы юристам по Защите прав потребителей

Здравствуйте, Ольга!

Вам нужно написать претензию продавцу с требованием возврата денег за товар. Если претензия не будет удовлетворена - то с иском в суд, можно предварительно отдать часы на экспертизу для установления подлинности продукции, либо заявлять в суде ходатайство о назначении судебной экспертизы.

Если Вам сложно всем заниматься самостоятельно, то можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, но туда тоже придется приехать один-два раза для дачи объяснений инспектору.

Если у вас заключен договор, то возможно в нем имеются сведения на предпринимателя.
Если есть данные паспорта, то можно узнать ИНН: https: //service.nalog.ru/static/personal-data.html?svc=inn&from=%2Finn.do
Если есть ИНН можно получить выписку из ЕГРЮЛ: https: //egrul.nalog.ru/index.html
Это официальные ресурсы ИФНС России

Транспортная компания не права. Но они почти всегда так поступают. У Вас есть право требовать компенсации стоимости утерянной вещи. В данном случае Вас защищает и закон о защите прав потребителей и закон о транспортной деятельности. Так, Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Согласно ч. 1 ст. 7 Федерального закона от 30.06.2003 N 87-ФЗ "О транспортно-экспедиционной деятельности" экспедитор несет ответственность перед клиентом в виде возмещения реального ущерба за утрату, недостачу или повреждение (порчу) груза после принятия его экспедитором и до выдачи груза получателю, указанному в договоре транспортной экспедиции, либо уполномоченному им лицу.

Всегда все начинается с претензии. В данном случае в адрес транспортной компании. Важно, не ошибиться с адресом. Конкретизируйте свои требования - т.е. какие именно суммы Вы хотите что бы они компенсировали. Не удовлетворят претензию - обращайтесь с иском в суд. Кстати подсудность в этом случае альтернативная.

Здравствуйте, Мария! Если управляющая компания отказывается составлять акт о заливе квартиры? уведомьте организацию, занимающуюся управлением вашим домом, о факте затопления (посредством направления телеграммы с уведомлением о вручении по юридическому адресу) сфотографируйте факт затопления и повреждения, составьте акт с подписями соседей. В конце документа укажите, что управляющая организация присылать своего представителя и составлять акт отказалась, хотя и была должным образом уведомлена.

Далее Вам необходимо будет обратиться к независимому специалисту для оценки имущественного вреда и установления причины протечки (виновника). После получения оценки, вы направляете виновнику претензию о добровольном возмещении материального ущерба и морального вреда.

В случае отказа обращаетесь в суд с иском.

Здравствуйте, Дмитрий!
Примите соболезнования в связи с утратой питомца!
Я имею опыт в подобных делах, расскажу Вам о нюансах ситуации.
Очень надеюсь, что после смерти Вашего питомца вы сделали патологоанатомическое заключение. Это очень важно для установления причины смерти и, как следствие, правомерности заявляемых вами требований.
Если нет, придется основываться только на имеющихся медицинских документах. Поскольку вы обращались в иные клиники, попросите их сделать письменное ветеринарное заключение о причинах смерти собаки.
Затем обращайтесь с претензией и приложением полученных вами документов в клинику, чей деятельностью вы недовольны. При этом нужно учитывать организационно-правовую форму клиники. Я на практике сталкивалась с такой ситуацией: если клиника государственная, они, даже при признании своей вины в произошедшем, технически не могут без решения суда выплатить вам компенсации. К частным клиникам это не относится.
Поскольку данные правоотношения регулируются в т.ч. Законом о защите прав потребителей, в случае, если вы докажете вину клиники взысканию будет подлежать стоимость ветеринарных услуг ненадлежащего качества, повлекших смерть, компенсация морального вреда, штраф в пользу потребителя в размере 50 % от присуждённой суммы, судебные издержки.
В случае необходимости, обращайтесь в вацап.

В соответствии со ст. 282 ГК РФ, ст. 32 Закона О защите прав потребителей у вас есть право отказаться от договора в одностороннем порядке, но при условии оплаты фактически понесенных расходов риелтором.

А также со ст. 29 Закона о защите прав потребителей потребитель также вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги, если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора. Поскольку подбирались квартиры несоответствующие вашим требованиям, не было организовано просмотров квартир, возможно расторжение договора в связи с оказанием некачественной услуги.

Вам стоит направить письменную претензию, а в случае неполучения ответа на нее или если денежные средства не вернут, нужно обращаться в суд, где вы сможете дополнительно взыскать штраф в размере пятьдесят процентов от суммы за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя

В подобных случаях со сложной бытовой техникой сразу нужно было писать, что отказываетесь от ремонта и требовать возврата стоимости товара.

Но, можете и сейчас отказаться от ремонта. Продавец снова предложит направить на экспертизу. Так вот, в его бланке напишите - от ремонта отказываюсь.

Новая техника после ремонта, это всегда проблемы.

Вам коллега верно написала. Конечно, имеете право потребовать возврата стоимости товара, замена на аналогичный, замена на другой с доплатой, но при условии если: обнаружится существенный недостаток товара; есть нарушение установленных Законом о защите прав потребителей сроков устранения недостатков товара, а это невозможность использования товара более 30 дней (в совокупности) в течение каждого года гарантийного срока вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Здесь на лицо существенный недостаток товара.

Но, к сожалению, не все продавцы на возврат денег или замену товара идут охотно. А значит, Вам суда не избежать. суд назначит экспертизу и взыщет в вашу пользу стоимость товара, компенсацию морального вреда не большую, штраф 50% от стоимости товара и расходы на юриста. Так, что удачи.

Действия этой организации неправомерны, т.е они нарушили закон о защите прав потребителей. Да, единственный способ на них каким-то образом повлиять - это обращение с жалобой в Роспотребназор. Но результатом будет только наказание в виде штрафа. Обращаться же с треебованием в суд о понуждении к продаже товара по согласованной ранее цене, можно рассмотреть как вариант и можно попробовать. Надо только риски рассчитать, т.е. что Вам придется потратить (деньги и время) и какой шанс на удовлетворение требований в суде.

Добрый день! Во-превых надо понимать у кого вы приобрели товар, если это Юрлицо или ИП, то тут Закон о защите прав потребителя, если у частного лица, этот нормы гражданского кодекса. Как производили оплату, если это частное лицо, подтверждение, что деньги были переведены именно за данный товар. То, что вы его не проверили, это не очень хорошо, чем может воспользоваться другая сторона. В данном случае, если вам известен продавец, его реквизиты, то направляйте ему претензию, но скорее всего он на нее не ответит. Тогда остается идти в суд. Для подачи иска в суд нужны также реквизиты продавца и необходимые доказательства по делу. В данном случае любой продавец на авито имеет аккаунт, вы также можете подать жалобу в Роспотребнадзор.

Если вам по данному делу понадобится юридическая услуга, пишите на почту или в телеграмм.

Вы обязаны ответить на претензию потребителя, если претензия направлена способом, который позволяет убедиться в получении претензии продавцом.

Если на товар установлен гарантийный срок, то бремя доказывания наличия и причин недостатков в товаре ст. 18, 19 Закона РФ "О защите прав потребителей", ст. 476 ГК РФ возлагается на продавца. Таким образом, если претензия предъявлена в период гарантийного срока, обязанность производства экспертизы возлагается на продавца.

Здравствуйте

Магазин ничего возмещать не будет.

Вам необходимо обратиться в отдел полиции, написать заявление, и в отношении того лица, кто расплатился вашей картой возбудят уголовное дело по 158 статье УК РФ.

Уже в рамках возбужденного уголовного дела виновник возвратит вам сумму потраченную с вашей банковской карты

Если необходимо юридическое сопровождение обращайтесь в Ватсапп личным сообщением

Для начала необходимо понять, выполнялась ли работа по Договору или устной договоренности. Если по устной, то факт выполнения работ доказать будет проблематично, но реально.
Если работа была по договору следует зафиксировать повреждения и направить в адрес исполнителя работ претензию, в которой указать о повреждениях и стоимости восстановительных работ.
В случае отсутствия ответ, затраты на восстановление можно взыскать в судебном порядке.

Роман, вы совершенно правы в том, сто вам сейчас необходимо обращаться в суд. Основной нормой, на котокю следует ссылаться, является ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Если вам потребуется помощью составлении искового заявлерия, об основанного олным комплексом норм российского законодательства и судебной практики, обращайтесь ко мне по контактам, указанным в моем профиле. Расходы на юридические услуги сможете взыскать с ответчика. Выдается чек об оплате.