-
Вопрос № 00030467
Добрый день!
Проконсультируйте, пожалуйста, как правильно выстроить переговорный процесс с поставщиком.
11.07.23 направили заявку в компанию.
01.09.23 продукция была изготовлена (пакеты с символикой компании, минимальный заказ, 8000 шт.).
07.0923 продукция была поставлена.
11.09.23 нами была обнаружена технологическая и техническая ошибка при изготовлении пакетов (они оказались прозрачными вместо полной заливки, а также само по себе плохое качество печати), о чем было сообщено поставщику по электронной почте, с подтверждением фотографий.
К сожалению к моменту обнаружения УПД была подписана, УПД от 07.09.23
Поставщик забрал продукцию и сказал по телефону, что изготовит ее заново, но пока что от них звучат одни обещания, прошло уже больше 2-х месяцев.
Заказ оплачивался без договора, по счету.
Подскажите, как правильно выстроить переговорный процесс с поставщиком, чтобы добиться изготовления продукции или возврата средств?
С уважением, Павел!
Добрый день! Продавец товар забрал по акту возврата или по накладной? Если документ возврата не составлялся (такое тоже бывает), возможно просто тянут время и ничего поставлять не собираются, так как по УПД они товара передали.
Нужно составить претензию и по истечению 30 дневного срока обратиться в суд с иском.
Либо (если есть документ на возврат товара) сразу в суд за вынесением судебного приказа.
Если необходима будет помощь обращайтесь.
Добрый день!!! Нужно подавать досудебную претензию, устанавливать срок на дачу ответа и ее исполнения. В случае отказа исполнения требований подается исковое заявление в суд о взыскании суммы и неустойки.
Здравствуйте.
Устные переговоры не нужны. В случае судебного разбирательства доказательство будет считаться направленная обоснованная претензия
Здравствуйте Павел пришло время подавать досудебную претензию.
Если нужна помощь в составлении претензии пишите на Whatsapp
Евгений Владимирович, спасибо за Ваш ответ.
Согласен с коллегой. Только квалифицированная претензия в адрес контрагента сделки. При необходимости - иск в суд.
