Консультант в магазине умолчал,не предоставил полную инфу о технически сложном товаре?

Как большинство я имею поверхностные знания основных функций, отсутствие глубоких знаний о специфике, принципах работы.
Времени было мало на качественную информацию и я воспользовалась помощью в оффлайн магазине (крупная сеть).

ИТОГ: я ориентировалась только на свой скудный опыт и рекомендации опытного консультанта.
Озвучила критерии: для печати рабочих документов на дому, сканировать и копировать в хорошем разрешении и с адекватной ценой на МФУ и расходные материалы.
Консультант указал на одну модель и сказал, что она подходит по параметрам.

Я попросила продемонстрировать работу, но он сказал что после оплаты он поможет настроить (покажет как установить драйвера, как настроить печать/скан).
Он сорвал пломбы с картриджа и САМ РАСПЕЧАТАЛ сведения о МФУ в режиме ОДНОсторонней печати.

Я уточнила про ДВУХстороннюю печать НА ЧТО ПОЛУЧИЛА ОТВЕТ ЧТО ОНА ЕСТЬ.

УЖЕ ДОМА узнала из инструкции производителя (в первый раз в жизни услышала) о СУЩЕСТВОВАНИИ ДВУХсторонней печати в РУЧНОМ режиме (т.е. стоять и переворачивать страницы, вводить номер каждой страницы на компьютере)

Отвезла МФУ в течении 14 дней по несоответствию требованию/целям с письменной претензией на возврат денег. И в самой претензии указала, что МФУ вернула в магазин. (что бы не думали, что пользуюсь им)
НО я НЕ заставила заполнить Акт приема-передачи МФУ в магазин. Консультант принял МФУ и отвез на склад.

В ИТОГЕ МАГАЗИН ОТКАЗАЛ ВОЗВРАЩАТЬ ДЕНЬГИ, мотивируя:

1) МФУ — это технически сложное средство

2)Оно было использовано (МФУ использовалась ТОЛЬКО В МАГАЗИНЕ!)

3) Информация о РУЧНОЙ 2-х сторонней печати указана на странице товара на САЙТЕ магазина. Я пришла в физический магазин, а с товаром должна знакомиться в интернете?

По Закону покупатель -это слабая сторона, а юр. лица с их юр. отделами сильная сторона. Поэтому магазин должен доказывать о надлежащем уведомлении покупателя.

Ст. 10 Закона - обязанность продавца доводить полную достоверную информацию о товаре (информация о свойствах товара).
Если консультант умолчал о характеристике, это ненадлежащая инфа при продаже.
Ст. 4 ч.2 Закона продавец обязан передать потребителю товар в соответствии с целями.

ВОПРОСЫ:
1) Подаю в суд, но НЕ знаю как поступить с мфу оставленным в магазине БЕЗ Акта приема-передачи? Ведь они могут сделать что угодно с ним. Если я заберу МФУ и оставлю у себя до решения суда, то как мне правильно его забирать что бы обезопасить себя ( я сдавала без царапин, без повреждений и в рабочем состоянии?

2)Как грамотно преподнести ситуацию в суде, какие указать статьи?
Какая судебная практика и есть ли разъяснения верховного суда на тему возврата сложно технического товара при утаивания информации или не грамотной консультации продавца?

3) Компенсации и их размер я могу потребовать в суде? (неустойка и тд)

5) Магащин отправил ответ на 2-ва адреса. На электронную почту ответ пришел 6.10, а по ПОЧТЕ РФ забрала ответ 24.10.
Есть ли сроки подачи жалобы в суд после получения отказа?
От какой даты отсчитывать срок подачи в суд?

6) В какой суд необходимо подать исковое заявление?
Документ, который направляется в суд при споре о защите прав потребителя, называется исковое заявление или претензия?

7) Оплачивается ли госпошлина по делам озащиты прав потребителя в суде и в каком размере?