Задавайте вопросы юристам по Возмещению ущерба

Здравствуйте, у меня такая ситуация, соседка нечаянно разбила мужу телефон купленный год назад за 100 тыс, мы поступили с ней по человечески запросив с неё 20 тыс на ремонт, замену экрана. Она сказала что будет отдавать в рассрочку, в месяц по 5 тыс. Хотя деньги у неё есть. Она отдала нам 2 месяца подряд по 5 тыс, всего 10. И перестала так как мы узнали, что наш телефон заказанный из Китая , невозможно подремонтировать в нашей стране, его сервисный центр только в Китае и запчастей оригинальных на него в России нет, только подделка. Плюс того что телефон она уронила с балкона 6 этажа, который упал на крышу магазина. Ремонтировать такой телефон нет смысла. У нас есть видео произошедшего. И свидетели. Дело в том , что с момента происшествия прошло уже 4 месяца. Мы просто поняли,за это время, что человек который нанёс нам материальный ущерб в 100 тыс, не хочет отдавать нам даже копейки. Как можно поступить в такой ситуации чтобы вернуть свои деньги?можно ли отправить ей досудебную претензию о возмещении материального ущерба? Более чем замена экрана

Здравствуйте. В августе 2020г заключила с клиникой договор на установку брекетов. Ходила 1,5 года ,изменений не увидела . Начали закрадываться мысли о некомпетентности врача. Часто отменял запись за час до приёма либо вообще мог не прийти не предупредив. Затем врач ушёл в другую клинику ,мне предложили либо идти к нему долечиваться либо остаться у них . Но сразу предупредили ,их ортодонт -выпускник без опыта. Поэтому решила пойти за своим врачом в другую клинику. Ходила ещё примерно год ,результата так и не было . Затем он просто пропал. Перестал брать трубки . Потом узнала,что он мошенник, в розыске. Собрал деньги с клиентов и решил скрыться,но его поймали и осудили. Я же долечивалась в другой клинике ,заплатив кучу денег. В суд не подавала. Есть ли шанс, в 2026 году вернуть деньги ?куда обратиться с заявлением ? Каковы мои дальнейшие шаги ? Благодарю за ответ

Добрый день! Произошла неприятная ситуация - попали в руки мошенников. Заявление уже есть в отделе, уголовное дело открыто. Вопрос следующий: снималась крупная сумма свыше 1.5 миллиона рублей в банкомате за коронный срок (3 часа) при этом это нетипичная операция и ранее таких не было вообще! Банк никак не отреагировал, не заблокировал транзакции и не дал запрета на снятие. Насколько нам известно, это противоречит закону, хотим понять как нам быть. Первично мы пишем досудебную претензию на банк и жалобу в Центробанк, а что дальше? Как вообще с такими кейсами быть

Заказал изготовление и установку памятника летом. Оплатил 3000 за установку и всю сумму за изготовление. Памятник был готов к сентябрю. Оплатил всю сумму за установку. В октябре написали, что не можем поставить в этом году, из-за форс мажора, что поздно доставили и нет свободных установщиков. Просят подписать доп соглашение о переносе установки на весну-лето 2026 года. Я попросил такой вариант, чтобы вернули пока деньги, бесплатно у себя хранили, а весной пусть ставят, я оплачу с сохранением стоимости. Отказали, аргументировав что это расторжение договора.

Какой может быть порядок действий?

Здравствуйте, у меня такая ситуация, пьяная соседка нечаянно разбила мужу телефон за 100 тыс, мы поступили с ней по человечески запросив с неё 20 тыс на ремонт, замену экрана. Она сказала что будет отдавать в рассрочку, в месяц по 5 тыс. Хотя деньги у неё есть. Она отдала нам 2 месяца подряд по 5 тыс, всего 10. И перестала отдавать. Знакомый юрист предложил мне перевести ей эти 10 тыс обратно, и сказал написать досудебную претензию в Тиньков банк, что есть такой вариант что банк вернёт нам стоимость телефона. А она в дальнейшем будет должна деньги не нам , а банку! так как мы узнали, что наш телефон заказанный из Китая , невозможно подремонтировать в нашей стране, его сервисный центр только в Китае и запчастей оригинальных на него в России нет, только подделка. Плюс того что телефон она уронила с балкона 6 этажа, который упал на крышу магазина. Ремонтировать такой телефон нет смысла. У нас есть видео произошедшего. И свидетели. Дело в том , что с момента происшествия прошло уже 4 месяца. Мы просто поняли,за это время, что человек который нанёс нам материальный ущерб в 100 тыс, не хочет отдавать нам даже копейки. Как можно поступить в такой ситуации чтобы вернуть свои деньги?

Здравствуйте, у меня возникла такая ситуация, сдек задержал посылку и не доставил вовремя,а у меня в послке были товары на марке, мероприятия где люди покупают товары специально приходя за ними. Я художник и все создаю сама, там был печатный мерч с моими изображениями и товары ручной работы. Из за того что сдек не доставил посылку вовремя я не смогла участвовать в маркете, и понесла финансовые потери. Могу ли я как то получить компенсацию потерь от них? по моим подсчетам убытки примерно на 50к рублей. Продажи обычно на меркета 35к, + аренда стола, так же я наняла человека который должен был вместо меня продавать товары ну и сама доставка туда обратно. Так же хотелось бы получить моральную компенсацию. Скажите это вообще возможно?

Добрый день. Ситуация: заблокировали все сим карты, как думала у меня их три, но оказалось что их 223. Выяснилось что они принадлежали йоте, которой последний раз пользовалась сто лет назад. Что будет сотруднику, который их оформил ? Какой будет штраф и наказания? Какая будет сумма морального ущерба? Их же могли и мошенникам передать для использования, а возможно их и завели мошенники. Собираюсь в полицию.

Здравствуйте. Недавно пополнял онлайн площадку steam через сайт посредников. Тк из-за санкций убрали доступ к некоторым играм, и оплате игр с помощью рф карт, перешел на казахстанский аккаунт.

Зашел на сайт рынок (так называю сайты где услуги предоставляют продавцы, а не сам сайт). Увидел объявление, и решил через него оплатить. В окне заплачу указал сумму условно в 1000 рублей, в окне получу высветилась 5000 тенге.

После оплаты оказалось что произошла ошибка конвертации. Из-за чего мне вместо 1000 рублей, прислали 5000 рублей.

У меня вопрос, должен ли я возвращать лишние деньги за услугу? Ведь ошибка произошла на их стороне, и к ней я не имею ни единого отношения.

в файлах прикрепил оферту и публичную оферту о заключении договора с сайтом, через который проходила именно оплата.

У продавца есть свой сайт для таких услуг, и помимо их пользуется для больших продаж онлайн маркетплейсами. В платежах банка показывается, что деньги ушли именно ему на сайт.

Возможно они будут необходимы.

Спасибо!

Я заказала такси, уровень Бизнес, посредством приложения Яндекс Go. 
После завершения поездки, выходя из машины я не заметила, что там нет ступеньки и шагнула на асфальт, и при этом чуть не упала, еле удержалась, поскольку было очень высоко. Машина китайской марки. Водитель, открывая мне дверь, остался позади нее и не смог отреагировать.
А поскольку у меня в руках был напиток горячий из Кофемании в большом стакане, часть напитка пролилась мне на пуховик и ключницу из кожи. В этой ситуации поездка оставила не самые приятные впечатления. Напиток был на треть пролит и у меня испачкан пуховик и ключница. К сожалению, меня не предупредили заранее, что нет ступеньки или что-то на что можно поставить ногу и чтобы я была осторожна выходя из этой машины. 
В этой очень неловкой ситуации я была расстроена и мне было ужасно стыдно, поскольку соседи из моего дома были свидетелями этой истории, и мои вещи остались запачканными, а напиток частично пролит. 
В связи с этим, я потребовала возмещения морального и материального ущерба. Стоимость химчистки пуховика и стоимость напитка. И моральное возмещение 5000 рублей. Есть фото пуховика сразу после того как на него был пролит напиток и на следующий день, а также квитанция об оплате напитка и стоимость химчистки пуховика.
 Я связалась с поддержкой Яндекс Go и сотрудник мне помогал, объясняя какие мои действия при этой ситуации. Есть вся переписка. Сотрудники согласились что была проблема и что необходимо составить претензию и отправить им, а они передадут водителю. Но потом написали, чтобы я сама связалась с водителем, поскольку якобы он не может до меня дозвониться. Потом написали чтобы я составила претензию на имя водителя, а именно индивидуального предпринимателя и отправила ему на его адрес электронной почты. Я так и сделала, но водитель не отвечает на мои сообщения по электронной почте.  В этой ситуации я имею право на моральное и материальное возмещение?
И кто должен по праву возмещать ущерб?