Задавайте вопросы юристам по Возмещению ущерба

Здравствуйте. Недавно пополнял онлайн площадку steam через сайт посредников. Тк из-за санкций убрали доступ к некоторым играм, и оплате игр с помощью рф карт, перешел на казахстанский аккаунт.

Зашел на сайт рынок (так называю сайты где услуги предоставляют продавцы, а не сам сайт). Увидел объявление, и решил через него оплатить. В окне заплачу указал сумму условно в 1000 рублей, в окне получу высветилась 5000 тенге.

После оплаты оказалось что произошла ошибка конвертации. Из-за чего мне вместо 1000 рублей, прислали 5000 рублей.

У меня вопрос, должен ли я возвращать лишние деньги за услугу? Ведь ошибка произошла на их стороне, и к ней я не имею ни единого отношения.

в файлах прикрепил оферту и публичную оферту о заключении договора с сайтом, через который проходила именно оплата.

У продавца есть свой сайт для таких услуг, и помимо их пользуется для больших продаж онлайн маркетплейсами. В платежах банка показывается, что деньги ушли именно ему на сайт.

Возможно они будут необходимы.

Спасибо!

Я заказала такси, уровень Бизнес, посредством приложения Яндекс Go. 
После завершения поездки, выходя из машины я не заметила, что там нет ступеньки и шагнула на асфальт, и при этом чуть не упала, еле удержалась, поскольку было очень высоко. Машина китайской марки. Водитель, открывая мне дверь, остался позади нее и не смог отреагировать.
А поскольку у меня в руках был напиток горячий из Кофемании в большом стакане, часть напитка пролилась мне на пуховик и ключницу из кожи. В этой ситуации поездка оставила не самые приятные впечатления. Напиток был на треть пролит и у меня испачкан пуховик и ключница. К сожалению, меня не предупредили заранее, что нет ступеньки или что-то на что можно поставить ногу и чтобы я была осторожна выходя из этой машины. 
В этой очень неловкой ситуации я была расстроена и мне было ужасно стыдно, поскольку соседи из моего дома были свидетелями этой истории, и мои вещи остались запачканными, а напиток частично пролит. 
В связи с этим, я потребовала возмещения морального и материального ущерба. Стоимость химчистки пуховика и стоимость напитка. И моральное возмещение 5000 рублей. Есть фото пуховика сразу после того как на него был пролит напиток и на следующий день, а также квитанция об оплате напитка и стоимость химчистки пуховика.
 Я связалась с поддержкой Яндекс Go и сотрудник мне помогал, объясняя какие мои действия при этой ситуации. Есть вся переписка. Сотрудники согласились что была проблема и что необходимо составить претензию и отправить им, а они передадут водителю. Но потом написали, чтобы я сама связалась с водителем, поскольку якобы он не может до меня дозвониться. Потом написали чтобы я составила претензию на имя водителя, а именно индивидуального предпринимателя и отправила ему на его адрес электронной почты. Я так и сделала, но водитель не отвечает на мои сообщения по электронной почте.  В этой ситуации я имею право на моральное и материальное возмещение?
И кто должен по праву возмещать ущерб?

Недавно в квартире сверху лопнула труба и в нашей квартире начался потоп в ванной комнате и зацепило натяжной потолок на кухне. Мы живем в съемной квартире, за материальный ущерб компенсировать будут арендадателю. Но вопрос в том, можем ли мы, будучи арендаторами, получить моральную компенсацию? Инцидент произошел ночью, на улице был мороз, нам перекрыли отопление на время устранения потопа, также не было света и воды. Всю ночь пришлось провести в холодной квартире.

Здравствуйте, помогите, пожалуйста.
Служил срочную службу в 2014 году, был водителем КАМАЗа, мы ехали военной колонной в составе 3 автомобилей, без сопровождения военной полиции, страховки на КамАЗ не было, пере до мной неожиданно пристроился легковой автомобиль, я пытался отторживаться, но избежать дтп было не возможно, был гололёд, в итоге спустя 12 лет на меня подают в суд воинская часть на возмещения ущерба, как быть?

Здравствуйте,у меня такой вопрос,мою дочь с друзьями вечером на улице пытались затащить в машину,их две девушки было,а парня по всякому обзывать ,в целях защиты они начали долбить их автомобиль,ребята были нерусские,свидетели зафиксировали уже момент, когда моя дочь и друзья долбили машину,то есть в итоге они остались виноваты ,эти ребята вызвали полицию и предъявили об ущербе автомобиля,а моей дочери пригрозили,чтобы те не подавали заявление на них,а то они все семьи их порежут,а так как доказательств того ,что это нерусские ребята начали первые , полиция не хочет даже искать,так эти нерусские ещё и избили мою дочь и друзей,и ещё они им предъявили 200 тыс за эту машину,как нам быть и нужно ли подавать заявление на них и смогут ли они что нибудь доказать?

08.12.2025 Я арендовал авто у каршеринга Дилимобиль. В течении времени аренды я попал в дтп. Из за длинного тормозного пути врезался в другое Тс. У автомобиля каршеринга помяло гос. Регестрационый знак, бампер и решоька радиатора. У тм в которое врезался небольшие царапины на заднем бампере. С девушкой (водитель пострадавшего тс) договорились на месте на сумму 10к рублей и разъехались. Сегодня в 14 20 по Мск Дилимобиль направил штраф в размере 67300р + 7к за не оформление в ГИБДД+ 679 рублей за осмотр и оценку автомобиля. Что мне делать? Оплатить я должен по словам каршеринга до 10.12.2025 19:00 по МСК

Снимала шоурум для занятия флористическим бизнесом (сухоцветы), снимала на протяжении 5 лет. Договор присутствовал только на первый год, на мою коллегу.
Уже как месяц съехала от туда и арендодатель написал, что предлагает возместить ущерб на ремонт, либо сделать ремонт самостоятельно. Ущерба как такового нет, а если и есть - это естественная изношенность со временем. На отказ ответили угрозой о подаче предсудебной претензии. Как поступать?

Здравствуйте. Нужна юридическая помощь по ситуации с утратой моего имущества при демонтаже гаража.
Гараж принадлежал моему деду. Я не являюсь собственником, но с его разрешения хранила там свои вещи. В период демонтажа я болела и физически не могла приехать.
Компания, проводившая демонтаж (ООО «АВА ДОН»), по имеющейся информации спилила замки на гараже, при этом не связалась ни с моим дедом, ни со мной, хотя контактные данные были доступны. После вскрытия гаража сотрудники вывезли всё имущество без моего согласия.
Опись имущества не проводилась, акт вскрытия мне не предоставили, информация о месте хранения вещей не сообщена.
Представитель компании общался грубо, заявлял, что «я не собственник, поэтому мне ничего не должны». Он сказал, что мои вещи якобы «сложены в два гаража», однако при проверке этих гаражей моего имущества там не оказалось.
Охрана на въезде сообщила мне, что какие-то мужчины (таджики) выносили и забирали вещи из гаража. Фактически это привело к утрате и хищению моего имущества.
По факту хищения я подала заявление в полицию.
Утрачено:
— 8 коробок с новыми вещами (одежда, хозяйственные и бытовые товары),
— новый пылесос.
вот такую бумажку подписал дед,компенсация выплачена

Могу ли я подать очередную жалобу, или каким-то другим способом компенсировать убытки, ситуация такова:
Оформил заказ в магазине бытовой техники с доставкой на 06.12.2025г в комментариях указал дополнительный номер для связи. В указанный срок товар не доставили. В службе поддержки перенесли доставку на 07.12.2025г. В день получения товар так же небыл доставлен, на что оператор службы поддержки указал на сбой системы логистики и оказалось, что в этот день доставка не осуществляется, и перенесли доставку на 08.12.2025г. Товар доставили в целостности 08.12.2025, но из-за задержки в 2 дня я понес материальные убытки. Придя в магазин- написал претензию, на что мне поступил ответ что ничего не нарушено и курьер пытался связаться по обоим указанным номерам. По факту звонков не поступало.