Консультация по медицинскому праву — некачественное стоматологическое протезирование?

1. Перспективы иска и сумма взыскания
В описанной ситуации шансы на удовлетворение иска высоки, учитывая:
- наличие производственного дефекта протеза, подтверждённого аудиозаписью признания врача и независимыми рентгенологическими исследованиями;
- причинно-следственную связь между дефектом и осложнениями (деструкция костной ткани), подтверждённую заключением пародонтолога;
- нарушения со стороны клиники (уклонение от выдачи меддокументации, что подтверждено Росздравнадзором).
Взысканию подлежит:
- стоимость некачественной услуги (105 000 руб. — возврат);
- расходы на лечение осложнений (фактические и/или прогнозируемые, подтверждённые сметами, счетами, заключениями специалистов);
- компенсация морального вреда (сумма определяется судом, обычно от 10 000 до 100 000 руб. по практике споров о некачественной стоматологии, но зависит от тяжести последствий и позиции суда);
- неустойка по ст. 23, 28 Закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП) — 1% за каждый день просрочки удовлетворения требований;
- штраф 50% от присуждённой суммы за неудовлетворение требований в добровольном порядке (ст. 13 ЗоЗПП).
Точная сумма зависит от расходов на лечение и позиции суда по моральному вреду и штрафу.

2. Документы до начала лечения осложнений
Чтобы максимально сохранить доказательства:
- получите копии всех меддокументов по первоначальному лечению и протезированию (история болезни, согласия, протоколы, рентгенограммы, выписки);
- оформите заключение независимого стоматолога (эксперта) о дефекте протеза и причинно-следственной связи с осложнениями;
- получите смету и предварительный план лечения осложнений (от независимой клиники);
- зафиксируйте состояние зубов до начала нового лечения (фото, рентген, заключения);
- сохраните все чеки, счета, договоры по дальнейшему лечению.
Важно: без этих документов доказать размер ущерба и связь с дефектом будет сложнее.

3. Оформление заявления на выдачу медкарты
Подавайте заявление письменно, с обязательным указанием:
- ссылки на ст. 22 ФЗ-323 «Об основах охраны здоровья граждан» и Приказ Минздрава № 789н;
- перечня документов, которые просите выдать (выписка, рентгенограммы, протоколы, согласия и др.);
- способа получения (на руки, по почте, на электронную почту);
- даты и подписи.
Рекомендуется зарегистрировать заявление через канцелярию клиники или отправить заказным письмом с уведомлением, чтобы зафиксировать дату обращения.
Клиника обязана выдать копии в течение 3 рабочих дней (п. 45 Приказа № 789н). В случае затягивания — жалоба в Росздравнадзор.

4. Правовые основания для взыскания расходов на лечение осложнений
Взыскание расходов возможно на основании:
- ст. 14, 15, 29 Закона о защите прав потребителей (компенсация убытков, причинённых некачественной услугой);
- ст. 1099–1101 ГК РФ (компенсация морального вреда);
- ст. 1064 ГК РФ (общий принцип возмещения вреда, причинённого здоровью).
Главное — подтвердить, что осложнения возникли именно из-за дефектного протеза, и представить обоснованные расходы на лечение (счета, договоры, заключения).

Что уточнить:
Для точного расчёта суммы иска и позиции по делу желательно:
- определить, началось ли уже лечение осложнений и есть ли счета/договоры;
- получить экспертное заключение о причинно-следственной связи между дефектом и осложнением;
- уточнить, есть ли у клиники лицензия и все ли документы по протезированию сохранились.

Рекомендации:
1. Оформите заявление на выдачу меддокументации как указано выше.
2. Получите заключение независимого стоматолога-эксперта.
3. Зафиксируйте состояние зубов до начала нового лечения.
4. Соберите все документы по расходам на лечение осложнений.
5. После получения документов — подготовьте исковое заявление и назначьте судебную экспертизу (суд обычно удовлетворяет ходатайство о проведении экспертизы по таким спорам).

Для детального анализа ситуации и подготовки иска рекомендую обратиться к юристу, специализирующемуся на медицинских спорах.