Налоги при возврате долга?

Что может означать пропажа счетов с долгами из личного кабинета ТБанка?
Осенью 2023 года были украдены денежные средства с кредитной карты ТБанка, а также оформлен быстрый займ "Кубышка", деньги с него также украдены. Было написано заявление в МВД, признан потерпевшим, ведётся уголовное дело. Банк всё же требовал вернуть деньги. В январе 2025 года в чате с банком заявил, что отказываюсь выполнять кредитные обязательства, ссылаясь на то, что МВД признало меня потерпевшим и возвращать украденные деньги не обязан.
Сегодня(12.04.2025), после получения в начале месяца выписки по долгам(с требованием их оплатить), решил проверить ЛК Тбанка, и обнаружил, что все счета, на которых были долговые обязательства, пропали из отображения. Никаких уведомлений по почте\\телефону\\электронной почте\\госуслугам\\уведомлениям в самом Тбанке по данной ситуации не было.
Запросил кред. отчёт в НБКИ, там отображается, что обязательства перед ТБанком у меня всё ещё присутствуют. Также запросил информацию из ФССП через госуслуги, никаких действующих производств против меня нет.
Что может означать такая ситуация, что делать дальше?

Чеботарев Василий Сергеевич

Необходимо признавать кредитные договоры недействительными

Семенов Антон Константинович

Здравствуйте, а в сам банк вы обращались?

Заняли крупную сумму денег у знакомых обещали вернуть через год , но не получилось отдали 350 тысяч в счет долга написали расписку что должны еще 650 тысяч , заемщик физ лицо угрожает прокуратурой и что посадит меня за мошенничество. Что мне делать? Я прошу отсрочку или выплачивать частями , заемщик не соглашается и требует всю сумму , но у меня нету таких денег. Могут ли меня посадить? И как поступить в этом случае с заемщиком , оплачивать долг не отказываюсь , но всей суммы нету а отсрочку и рассрочку заемщик не дает

Арахова Диана Алексеевна

Здравствуйте. Привлечь к уголовной ответственности по ст. 159 УК РФ за невозврат долга по расписке нельзя, так как мошенничество подразумевает изначальный умысел на хищение до получения денег, а в вашем случае налицо гражданско-правовые отношения, поскольку долг частично погашен и вы не отказываетесь от обязательств.

Довгань Денис Александрович

1. Могут ли посадить за мошенничество?
Маловероятно. Статья 159 УК РФ (мошенничество) подразумевает, что у вас изначально был умысел не возвращать деньги.
Ваш главный козырь: Вы уже выплатили 350 тысяч рублей. Это юридическое доказательство того, что вы признаете долг и намерены его возвращать. Мошенники не платят треть суммы добровольно.
Расписка: То, что вы переподписали расписку на остаток (650 тысяч), также подтверждает ваше добросовестное поведение — вы не скрываетесь и фиксируете обязательства.

Полиция и прокуратура, скорее всего, откажут в возбуждении дела, сославшись на гражданско-правовые отношения. Это значит, что спор должен решаться в суде, а не в тюрьме.

2. Что делать с угрозами прокуратурой?
Угрозы «посадить» — это психологическое давление, чтобы заставить вас найти деньги любым путем.
Не паникуйте. Если вас вызовут для дачи объяснений (в полицию), идите смело. Покажите чеки/переводы на 350 тысяч и новую расписку. Скажите: «Долг признаю, платить не отказываюсь, но сейчас тяжелое финансовое положение».
Фиксируйте угрозы. Если заемщик переходит границы (угрожает физической расправой), вы сами можете подать заявление в полицию.

Можно ли добавить проценты к требованию по договору беспроцентного займа в случае невозврата денежных средств?

Такая ситуация у меня: я передал денежные средства другому физ лицу по договору займа (в договоре указано 0% годовых). Заемщик средства не вернул. Сейчас собираюсь обращаться за взысканием этих средств через суд.

Если человек вовремя денежные средства не вернул, могу ли я добавить к требованию первоначальной суммы еще проценты (по текущей ключевой ставке?) на срок:

1) за период действия договора;

2) на период просрочки договора;

3) за оба периода?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Добавить можете за период просрочки по ст 395 ГК РФ. Вправе взыскать убытки при наличие на то доказательств.

Если нужна подробная консультация и составление документов обращайтесь. Услуги платные

Янышев Ян Альбертович

Основания для применения ст. 395 ГК РФ будут иметься, если условиями договора не установлена неустойка в виде штрафа или пени. Проценты по ст. 395 ГК РФ начисляются за период, начинающийся со дня, следующего за днем, когда заем должен был быть возвращен.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста я взял онлайн займ 8000 р., мне поступило на карту 1800 р., остальное удержали на платные доп.услуги (6200 р.), после этого я кредитору отправил заявление с отказом от доп. услуг и возврате удержанной суммы на мою банковскую карту по указанным в заявлении реквизитам. Но мне пришёл ответ, что данная удержанная сумма возвращена в зачёт по моему займу.

Я им написал, что не давал такого согласия, и хочу распоряжаться средствами по своему усмотрению, и попросил придерживаться моего требования в заявлении, на что получил ответ:

Для зачета встречных обязательств, согласно ст. 410 ГК РФ достаточно волеизъявления одной стороны. Таким образом, Обществом сумма, оплаченная по услуге страхования, была зачтена в счет погашения задолженности по договору займа.

Правомерно ли такое решение, если мое требование было произвести возврат на мою банковскую карту? Так как проценты мне насчитали от суммы 8000 р., где 6200 р. я не пользовался по своему усмотрению. Как можно оспорить, и на что ссылаться?

Конфета Марина Викторовна

Ваш случай касается типичной ситуации с навязанными дополнительными услугами при выдаче потребительского займа (микрозайма). Согласно ст. 7 Закона о потребкредите, вы имеете право отказаться от платных дополнительных услуг (например, страхования или других "допов"), навязанных при выдаче займа, в течение 14 календарных дней со дня выражения согласия на их оказание (с 30 декабря 2021 года этот "период охлаждения" распространяется на все нестраховые услуги). В вашем случае кредитор не вернул деньги на карту, а зачёл их в погашение займа. Это противоречит требованию закона о возврате средств именно заёмщику, а не их автоматическому зачёту в счёт долга. Закон не позволяет кредитору игнорировать ваше волеизъявление о способе возврата (на карту), если вы явно указали реквизиты. Статья 410 ГК РФ позволяет прекратить обязательство зачётом встречного однородного требования (например, ваш долг по займу против требования о возврате средств за услуги) по заявлению одной стороны, если требования встречные, однородные (денежные) и срок исполнения наступил. В вашем случае требования действительно встречные: кредитор должен вам вернуть 6200 руб. за услуги, а вы должны ему вернуть сумму займа. Зачёт возможен без вашего согласия, если условия ст. 410 соблюдены. Однако это не отменяет специальных норм Закона о потребкредите, которые имеют приоритет в отношениях по потребительским займам. Зачёт не может нарушать ваше право на отказ от услуг и возврат средств в полном объёме на ваш счёт, особенно если услуги не были фактически оказаны. Суды часто признают такие зачёты недействительными, если они лишают заёмщика права распоряжаться средствами по своему усмотрению. Проценты по займу начисляются на сумму, фактически полученную заёмщиком (ст. 809 ГК РФ и ст. 5 Закона о потребкредите). Вы получили только 1800 руб. на карту, а 6200 руб. удержали за услуги, от которых вы отказались. Следовательно, проценты должны начисляться только на 1800 руб., а не на 8000 руб. целиком, поскольку 6200 руб. не были вами "получены" и использованы. Это подтверждает практика: если часть суммы удержана за навязанные услуги и возвращена (или должна быть возвращена), база для процентов корректируется. Что делать? Обратитесь в контролирующие органы. 1. Роспотребнадзор: Подайте жалобу на нарушение прав потребителя (онлайн на сайте или по почте). Они могут провести проверку и выдать предписание кредитору. 2. Банк России (ЦБ РФ): Как регулятор микрофинансовых организаций, ЦБ может оштрафовать кредитора за навязывание услуг (жалоба через сайт ЦБ). 3. Финансовый уполномоченный: Обратитесь бесплатно (онлайн или по почте) для досудебного урегулирования споров по займам до 500 000 руб. (ст. 25 Закона о потребкредите). Решение уполномоченного обязательно для кредитора.

Здравствуйте, МФО переступило договор в коллекторскую организацию (об этом есть запись в КИ); спустя некоторое время я инициировал процедуру банкротства и завершил ее со списанием долгов. Ни данное МФО, ни коллектор не включались в реестр требований кредиторов. Однако запись/статус микрозайма \'Действующий\' у МФО по прежнему висит в строке напротив названия кредитора (это в бюро НБКИ). Считаю что так не должно быть, поскольку они теперь не являлись надлежащим кредитором и, соответственно, не может быть так, чтобы у них договор висел как действующий + я списал долги в банкротстве. Направлял им заявление, приложив определение арб.суда о завершении процедуры, и потребовал удалить запись \'Действующий\', - на что был дан ответ (можно даже сказать, отписка), что по всем вопросам по договору займа обращайтесь в коллекторскую организацию (\'мы не при делах\'). В ответе ничего не было упомянуто про кредитную историю и про записи в ней. Подскажите, мой дальнейший шаг - обратиться в НБКИ с требованием удалить статус \'Действуюший\' у данного микрозайма?
И в случае, если и НБКИ ничем не поможет (и если они дадут соответствующий письменный ответ), обращаться тогда у суд с иском к данному МФО, приложив ответы МФО и БКИ?

Москвитин Степан Витальевич

Здравствуйте, Валентина. Вы абсолютно правы в своей позиции. Сложившаяся ситуация является нарушением ваших прав, и вы действуете в верном направлении. Давайте систематизируем ваши дальнейшие шаги. Краткий ответ: Да, ваш следующий шаг — обращение в Бюро кредитных историй (НБКИ). Если это не поможет, следующая инстанция — суд. Ваш план действий верен. Подробный план действий Шаг 1: Официальное обращение в НБКИ (и, возможно, в другие БКИ) Вы правильно сделали, что сначала обратились к источнику информации — МФО. Получив от них безосновательный отказ, вы теперь имеете полное право требовать исправления информации непосредственно у держателя вашей кредитной истории — у бюро. 1. Подайте заявление в НБКИ. Сделайте это в письменной форме с описью вложения или через личный кабинет на сайте НБКИ, если у вас есть подтвержденная учетная запись. 2. В заявлении укажите: * Ваши данные (ФИО, паспорт, СНИЛС). * Реквизиты оспариваемого договора (номер, дата, МФО). * Суть претензии: В ходе процедуры банкротства, завершившейся определением суда от [дата], все ваши обязательства, включая обязательства перед данным МФО, были прекращены (списаны). МФО и его правопреемник (коллекторское агентство) не были включены в реестр кредиторов и утратили право требования. * Требование: На основании ч. 9, Ч. 10 Ст. 8 Федерального закона от 30.12.2004 № 218-ФЗ "О кредитных историях" просите удалить информацию о договоре займа из вашей кредитной истории, либо изменить его статус на "Погашен", "Обязательства прекращены" или иной, соответствующий реальному положению дел. * Приложите копии ключевых документов: * Определение арбитражного суда о завершении реализации имущества и прекращении производства по делу о банкротстве. * Ваше предыдущее заявление в МФО и их "отписку". * Кредитный отчет из НБКИ, где виден этот договор. Почему это должно сработать? Согласно закону "О кредитных историях" (ч. 10 Ст. 8), БКИ обязано в течение 30 дней с момента получения заявления провести проверку информации. Если источник информации (МФО) не представит доказательств своей правоты, БКИ обязано удалить или изменить оспариваемую информацию. Шаг 2: Обращение в Роскомнадзор (как дополнительная мера) Параллельно с обращением в НБКИ или после него вы можете подать жалобу в Роскомнадзор. Этот орган осуществляет надзор за деятельностью бюро кредитных историй. Жалоба пишется в свободной форме с изложением всех обстоятельств и приложением тех же документов. Шаг 3: Обращение в суд (если предыдущие шаги не помогли) Если НБКИ, получив ваше заявление, также даст формальный отказ или проигнорирует его, либо оставит запись без изменений, смело готовьте исковое заявление. 1. Ответчики: В суде у вас будет два ответчика: * МФО (источник недостоверной информации). * НБКИ (распространитель недостоверной информации). 2. Требования в иске: Потребуйте признать информацию не соответствующей действительности и обязать МФО и НБКИ исключить ее из вашей кредитной истории. 3. Правовое обоснование: * Статья 213.28 Федерального закона "О несостоятельности (банкротстве)" — о последствиях завершения процедуры банкротства гражданина (все непогашенные требования считаются погашенными). * Статья 8 Закона "О кредитных историях" — об обязанности БКИ и источника информации обеспечивать достоверность данных. * Статья 152 ГК РФ — о защите чести, достоинства и деловой репутации (недобросовестная кредитная история порочит вашу финансовую репутацию). 4. Доказательства: Вы собрали идеальный пакет доказательств: * Определение суда о банкротстве. * Ваши заявления в МФО и НБКИ. * Их официальные ответы (которые являются доказательством их бездействия). * Актуальный кредитный отчет. Резюме и рекомендации 1. Не сомневайтесь в своей правоте. Закон на вашей стороне. Банкротство — это законный способ освободиться от долгов, и это должно найти отражение в КИ.

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. Направляйте заявление в НБКИ (ст. 8 ФЗ-218): «оспариваю недостоверность – договор закрыт, долг списан определением …». БКИ обязано за 30 дней уточнить данные у источника; пока идёт проверка, спорная строка маркируется «оспаривается». Кредитор/коллектор должны передать корректировку в 14 дней (п. 3.2 Положения ЦБ № 765-П). Если отказ/молчание – жалоба в Банк России (Интернет-приёмная). Не исправили в 45 дней – иск к МФО о защите деловой репутации и компенсации морального вреда; приложите ответы БКИ и ЦБ.

Здравствуйте, отправил на официальную почту МФО документы о кредитных каникулах , через неделю мне поступает ответ что по договору займа нужно было документы отправить именно в чат а личном кабинете . Я слишком поздно прочитал это сообщение , и теперь уже наступает дата ежемесячного платежа , как быть? Правомерны ли такие действия, или же отправка на официальную почту компании документов было достаточно ?

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте! Если вы отправили заявление и документы на официальную почту МФО и у вас есть подтверждение отправки, это считается обращением, и “только через чат” не должно лишать вас права на каникулы. Сейчас срочно продублируйте всё в чат, напишите: “подано тогда‑то на почту”, приложите скрин. Попросите не начислять просрочку. Если откажут — жалоба в Банк России через интернет‑приёмную и в Роспотребнадзор.

Здравствуйте!

мною был взят займ в микрофинансовой организации Kviku (ООО МФК “ЭйрЛоанс”) 21.04.2025 на сумму 35.000 рублей.

Сегодня хотел досрочно погасить задолженность и запросил у кредитора сумму для досрочного погашения, но они направили мне сумму 47309.46 рублей, вместе с процентами по 07.06.2025. ссылаясь на "Вы вправе произвести полное досрочное погашение займа, с возможностью перерасчёта процентов, обязуясь при этом направить Кредитору (ООО МФК "ЭйрЛоанс") соответствующее уведомление не менее, чем за 30 календарных дней до дня предполагаемого полного досрочного погашения согласно поправкам в ст. 809 и 810 ч.2 Гражданского кодекса РФ."

т.к прошло уже 14 дней, за которые, как они говорят можно было погасить задолженность с процентами только за фактическое время пользования займом.

можно ли как-то обойти данную статью, т.к просто так оплачивать проценты+комиссию за следующий месяц, в котором я уже не буду пользоваться займом как-то нет желания)

Немкова Алена Очировна

Вы можете направить кредитору уведомление о частичном досрочном погашении займа в ближайшую дату платежа и погасить почти весь займ с уплатой процентов по дату погашения, а маленький остаток займа погасить в следуюшую дату платежа.

Немкова Алена Очировна

вы можете направить уведрмление о полном досрочном погашении займа за 30 дней, а деньги перечислить перед датой погашения (например, 05.06.2025). Деньги положите во вклад под проценты до наступления даты погашения займа.

Моу муж скончался в 2018г., а в апреле 2025 позвонили с Т-Банк, и сообщили, что была активирована кредитная карта и произведено списание денежных средств. На мой вопрос, когда была взята кредитная карта, поступил ответ, что была выдана в 2017г.. А активировали и списали в декабре 2024 и январе 2025г. Требуют погасить задолженность. О данной кредитной карте я не знала. Просила сообщить кем и когда была активирована карта, где были сняты или списаны денежные средства. Ответа не поступает. Их это не интересует, вы обязаны погасить задолженность. Также требуют чтобы им сообщили, кто наследники. По данному факту мной было написано заявление в отдел полиции.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Вы не обязаны, это мошенники, вопрос кто? Вот с эти должны разбираться правоохранительные органы.

Байдак Зоя Михайловна

Полиция в возбуждении уголовного дела откажет. Срок исковой давности истек, поэтому в суде можно об этом заявить. А о наследниках вы не обязаны сообщать.

Мне банк отказал в списании кредитной карты, хотя по закону 377-РФ Банк обязан списать карту.
Так как в случае гибели мужа на СВО, жена имеет право на списание кредитных долгов, оформленных до начала участия мужа в военной операции. Это касается как основного долга, так и начисленных процентов и штрафов.
Карта взята в 2023, муж подписал контракт в 2024 г. Вот ответ банка:
« Договору №2, возникших после 22.03.2025[3], а именно: вследствие совершения Вами различных операций по Карте в период с 30.05.2025 по 26.07.2025 – у Банка отсутствуют.
В случае Вашего желания расторгнуть Договор №2 рекомендуем погасить задолженность в полном объеме и оформить заявление о его расторжении.»
Муж погиб 22.03.2025, после его смерти я снимала деньги с карты, но в законе не прописано, что после смерти я не имею права пользоваться кредитной картой . Карта же была взята в 2023 году
Законно ли то, что банк мне отказывает в списании карты?

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте! Банк по закону № 377-ФЗ обязан списать долг по кредиту, оформленному до участия мужа в СВО, но только по задолженности, возникшей до даты его гибели. Операции по карте после смерти, увы, не подпадают под это правило и не будут списаны — банк действует правомерно. Если нужна помощь — пишите!

Здравствуйте.У жены в этом году умер отец.До смерти он лежал в больнице (там и умер).После похорон занялись оформлением документов на вступления в наследство.В банке по кредитной карте у него был долг более 300000 руб.Как нам стало известно ,воспользовалась деньгами его племянница.Она погасила долг магазина который держат ее родители(когда он был в больнице).Как она ответила от куда у нее карта,она сказала что он ей карту отдал.Но это по ее словам, может она ее украла,либо завладела обманным путем.Говорила жене которая вступает в наследство что все выплатит.По прошествии 6 месяцев долг она не погасила и не внесла не одного платежа.На контакт идти не хочет.Жена 8 октября 2025 вступила в наследство.Банк вынес требование погасить задолженность.Посоветуйте что нам делать в этом случае.Писать заявление в полицию по ст.158 п.3.(растрата денежных средств с чужой кредитной карты)?Спасибо.

Игнатенко Анастасия Борисовна

Можно написать заявление в полицию заявление по факту мошеннических действий. Кроме того, можно обратиться в суд с иском к племяннице о взыскании суммы неосновательного обогащения. Поскольку банк скорее всего будет обращаться с иском в суд о взыскании задолженности по кредитному договору к наследникам. Если есть еще вопросы пишите на Вацап

Паршаков Александр Владимирович

Здравствуйте, Дмитрий! Вам следует подать заявление в полицию по факту мошенничества, связанного с неправомерным использованием кредитной карты. Статья 158 Уголовного кодекса РФ (кража) может быть применима, если будет доказан факт тайного хищения карты или данных для доступа к ней. Однако, более вероятной квалификацией может быть статья 159 УК РФ (мошенничество), если племянница завладела картой или ее данными обманным путем.

Добрый день. Муж в мае 2024 года взял кредит. В этот день я выписывалась из больницы. Он его проиграл на онлайн ставках, доказательство есть. О существовании кредита я узнала в феврале 2025 при сдаче декларации. Сейчас у него арестованы все счета и на гос услугах долг. Могут ли арестовать мои счета и моё имущество, есть машина и квартира, которые приобрели в браке за мои средства, но доказательства нет и брачного договора тоже нет. Могу ли я подать на него в суд, чтобы доказать свою непричастность к этому кредиту?

Поляков Денис Владимирович

Добрый день.

1. Если кредит супруг взял на личные цели, а не для семейных нужд, кредиторы смогут обратить взыскание лишь на его личное имущество и его долю в составе общего имущества супругов только если выделят долю супруга из общего имущества в судебном порядке.

Если кредит взят на семейные нужды кредиторы (только в рамках судебного спора смогут признать обязательства супругов общими), соответственно может быть обращено взыскание и на Ваше личное имущество.

Поскольку долг уже взыскан в судебном порядке, полагаю переживать о том, что судебный пристав обратит взыскание на Ваше личное имущество не стоит, но не стоит исключать возможность пристава, взыскателя обратиться в суд иском о выделе доли должника в общем имуществе супругов.

Как показывает практика пристав таким заниматься не будет.

2. Если у Вас квартира (общее имущество) единственное жилье на неё не обратят взыскание, но пристав может наложить арест.

3. С целью прекращения режима общего имущества супругов, даже без расторжения брака, можете обратиться в суд за разделом имущества (заключить мировое соглашение, в котором супруг фактически согласиться, что все общее имущество является Вашей личной собственностью), либо заключить брачный договор у нотариуса, которым разделить уже имеющееся имущество, а также установить его статус при приобретении в будущем.

Но взыскатель имеет право как обжалование судебного акта, которым закончится спор о разделе имущества, так и брачного договора.

При этом, Ваш супруг может воспользоваться законным механизмом для списания кредита - банкротство.

Мы предоставляем такого рода услуги.

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. Приставы вправе взыскивать с имущества должника, включая совместно нажитое в браке (Семейный кодекс РФ ст.34, ст.38) и списывать с банковских счетов, если средства признаются общими. Вы можете защитить своё: представить приставам документы (платёжные поручения, чеки, договора) доказывающие, что квартира и машина — ваша отдельная собственность (средства до брака или личное наследство), подать заявление об исключении имущества из исполнения и, при отказе, иск в суд о признании отдельной собственности и обжаловать действия приставов (ФЗ №229‑ФЗ «Об исполнительном производстве»).

Оформила кредит по договору на 18 мес. Под 56.9 % . оплата была во время, без задержек, просрочек и вносила сумму наличными более стандатрной суммы . проплатили более чем 18 мес. и так еще должна осталась. Разговаривать ни кто не захотел с банка. Отдали в цду.
И так уже на протяжении 5 лет арест счетов и взыскания от копеечки до более внушительной суммы .

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Арест снимается при обжаловании, отмене судебный актов.

Договор условия договора оспариваются в судебном порядке. Не соглашусь с коллегой по признанию части условий договора кабальными. Совершенно иные право обоснования должны быть. По кабальности кредитный договор не признают. Пустая трата времени и денег

Нужно изучать договор.

Лагодич Евгений Владимирович

Ну и в принципе при прекращении основного обязательства автоматически прекращается и дополнительное обязательство...

В офисе банка не существовало кассы,все операции и выдача кредов проводилась через банкомат.Банк утверждает,что кредит получен наличными в кассе офиса,предоставляя в суд фото копии расходного ордера,как и в суд.Что просить у ФНС в доказательство отсутствия кассы и получения наличных?

Ким Галина Владимировна

одним расходно-кассовым ордером кредитный договор не оспаривается. Нужен сам иск или возражения относительно заявленных требований.Доказываются /опровергаются требования по всей фактуре - каждое заявленное обстоятельство.

Михайлова Анна Владимировна

добрый вечер! Пусть они предоставят документы, что была касса: Счет 50 ведется в рамках осуществления бухгалтерского учета в организации и предназначен для обобщения информации о наличии и движении денежных средств в кассах организации.. Отсутствие хозяйственных операций по счету 50 организация может подтвердить собственными документами, например оборотно-сальдовыми ведомостями по счету, выпиской из главной книги, документами в произвольной форме, заверенными самой организацией.

Здравствуйте,меня зовут Наталия.Взяла кредит,но договор мне на руки не дали.Изначально подавала заявку онлайн.Затем поехала в офис,одобрили кредит,назвали сумму платежа и дату.Но не предупредили меня,что если не буду пользоваться картой банка ,при совершении покупок ставка подниматься.Первоначальный ежем.платёж 11220,но к дате выплаты первого платежа подняли процент и платеж до 15 700.Никакого договора не подписывала и на руки не получала.Средства получила наличными в кассе.Теперь угрожают,что если не буду платить обратиться в органы.Как поступить в данной ситуации и имеет ли юр.силу данный кредит?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Кредитный договор тмеет юр силу, подписан простой электронной подписью, кредит выдан на осве направленной заявки он-лайн. Банк обязательства выполнил, денежные средства предоставил. При заключении договора потребитель вправе ознакомится с условиями выдачи всё документы находятся в открытом доступе на сайте банка или запрашиваются у оператора. Поэтому увеличение платежа произошло правомерно, пока не доказано обратное.

Дьяков Дмитрий Геннадьевич

Доброе утро! Ваша ситуация требует тщательной проверки. Поскольку вы не подписали договор, это может говорить о том, что кредитные условия недействительны. Отсутствие информации о повышении процентной ставки также может быть основанием для спора. Подробно готов ответить на ваши вопросы, напишите мне в ватсап или звоните по номеру в профиле.

Здравствуйте!

Я работал, пока здоровье позволяло. Брал кредит наличными на нужды, исправно платил и сейчас плачу. В начале декабря 2023 года произошла проблема со здоровьем — проблема с ногой на работе. Я стал плохо ходить, наступать было больно. Пошёл на больничный с 06.12.23 по 15.12.23. Врач без должного обследования решила, что у меня защемление нерва в ноге. Пролечился 10 дней, выписался, проработал спокойно неделю, и опять боль в ноге дала о себе знать.

Начальник узнал, что у меня проблема с ногой, и попросил уволиться по собственному желанию. Я уволился, пошел на обследование, сделали рентген, и у меня обнаружился коксартроз тазобедренного сустава. Поставили на операцию по квоте.

В этом году я решил посмотреть через банковское приложение, какие у меня есть страховки по кредиту. В марте подал заявление о страховом случае. Единственное, я не обратил внимание на сроке больничного. Ждал ответ два дня, сегодня получил отказ в связи с тем, что по первому кредиту страховой случай наступает на 14-й день, а по второму — с 15-го дня.

Я решил подать претензию в банк. Банк принял претензию и попросил написать заявление в свободной форме. Могу приложить заявление сюда, чтобы вы могли ответить на мой вопрос.

Есть ли шанс добиться через заявление положительного результата?
Если ответ будет отрицательный, подскажите, пожалуйста, как добиться результата на получение страховки для покрытия кредита? Если есть шанс, то как мне дальше действовать?

Чеботарев Василий Сергеевич

Прежде всего: претензия должна быть предъявлена страховой компании, а не банку. Остальное необходимо детально изучать

Дьяков Дмитрий Геннадьевич

Добрый вечер! Есть шанс добиться положительного результата, если вы сможете предоставить убедительные доказательства о том, что ваша болезнь существенно повлияла на рабочие способности и что лечение было необходимо. Рекомендуется подготовить все медицинские документы и объяснить, почему вы не могли подать заявление раньше. Если ответ банка будет отрицательным, обратитесь в Роспотребнадзор или подайте иск в суд. Подробно готов ответить на ваши вопросы.