Здравствуйте! Подскажите пожалуйста я взял онлайн займ 8000 р., мне поступило на карту 1800 р., остальное удержали на платные доп.услуги (6200 р.), после этого я кредитору отправил заявление с отказом от доп. услуг и возврате удержанной суммы на мою банковскую карту по указанным в заявлении реквизитам. Но мне пришёл ответ, что данная удержанная сумма возвращена в зачёт по моему займу.
Я им написал, что не давал такого согласия, и хочу распоряжаться средствами по своему усмотрению, и попросил придерживаться моего требования в заявлении, на что получил ответ:
Для зачета встречных обязательств, согласно ст. 410 ГК РФ достаточно волеизъявления одной стороны. Таким образом, Обществом сумма, оплаченная по услуге страхования, была зачтена в счет погашения задолженности по договору займа.
Правомерно ли такое решение, если мое требование было произвести возврат на мою банковскую карту? Так как проценты мне насчитали от суммы 8000 р., где 6200 р. я не пользовался по своему усмотрению. Как можно оспорить, и на что ссылаться?
Ваш случай касается типичной ситуации с навязанными дополнительными услугами при выдаче потребительского займа (микрозайма). Согласно ст. 7 Закона о потребкредите, вы имеете право отказаться от платных дополнительных услуг (например, страхования или других "допов"), навязанных при выдаче займа, в течение 14 календарных дней со дня выражения согласия на их оказание (с 30 декабря 2021 года этот "период охлаждения" распространяется на все нестраховые услуги). В вашем случае кредитор не вернул деньги на карту, а зачёл их в погашение займа. Это противоречит требованию закона о возврате средств именно заёмщику, а не их автоматическому зачёту в счёт долга. Закон не позволяет кредитору игнорировать ваше волеизъявление о способе возврата (на карту), если вы явно указали реквизиты. Статья 410 ГК РФ позволяет прекратить обязательство зачётом встречного однородного требования (например, ваш долг по займу против требования о возврате средств за услуги) по заявлению одной стороны, если требования встречные, однородные (денежные) и срок исполнения наступил. В вашем случае требования действительно встречные: кредитор должен вам вернуть 6200 руб. за услуги, а вы должны ему вернуть сумму займа. Зачёт возможен без вашего согласия, если условия ст. 410 соблюдены. Однако это не отменяет специальных норм Закона о потребкредите, которые имеют приоритет в отношениях по потребительским займам. Зачёт не может нарушать ваше право на отказ от услуг и возврат средств в полном объёме на ваш счёт, особенно если услуги не были фактически оказаны. Суды часто признают такие зачёты недействительными, если они лишают заёмщика права распоряжаться средствами по своему усмотрению. Проценты по займу начисляются на сумму, фактически полученную заёмщиком (ст. 809 ГК РФ и ст. 5 Закона о потребкредите). Вы получили только 1800 руб. на карту, а 6200 руб. удержали за услуги, от которых вы отказались. Следовательно, проценты должны начисляться только на 1800 руб., а не на 8000 руб. целиком, поскольку 6200 руб. не были вами "получены" и использованы. Это подтверждает практика: если часть суммы удержана за навязанные услуги и возвращена (или должна быть возвращена), база для процентов корректируется. Что делать? Обратитесь в контролирующие органы. 1. Роспотребнадзор: Подайте жалобу на нарушение прав потребителя (онлайн на сайте или по почте). Они могут провести проверку и выдать предписание кредитору. 2. Банк России (ЦБ РФ): Как регулятор микрофинансовых организаций, ЦБ может оштрафовать кредитора за навязывание услуг (жалоба через сайт ЦБ). 3. Финансовый уполномоченный: Обратитесь бесплатно (онлайн или по почте) для досудебного урегулирования споров по займам до 500 000 руб. (ст. 25 Закона о потребкредите). Решение уполномоченного обязательно для кредитора.
Если вам понравился мой ответ и он был для вас полезным, лучшей благодарностью будет оставить мне небольшой отзыв в разделе отзывы в моём профиле.
Тимур
26.07.2025 11:44
Благодарю вас, Марина Викторовна, за квалифицированную поддержку!
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ нейросети:
Здравствуйте! В вашей ситуации ключевыми моментами являются условия, на которых был заключен договор займа, и наличие вашего согласия на оказание дополнительных платных услуг. Давайте разберем ваши возможности.
1. Анализ договора: Внимательно изучите договор займа и условия оказания дополнительных услуг. Обратите внимание на пункты, касающиеся согласия на списание средств за дополнительные услуги и процедуру отказа от них. Если в договоре четко прописано ваше согласие на такие услуги, то оспорить удержание средств будет сложнее.
2. Законодательство о защите прав потребителей: Если вы считаете, что условия предоставления дополнительных услуг были навязаны вам без вашего явного согласия, вы можете обратиться к Закону "О защите прав потребителей". Согласно статье 16 этого закона, условия договора, ущемляющие права потребителя, являются недействительными.
3. Статья 410 ГК РФ: Кредитор ссылается на возможность зачета встречных обязательств по своему волеизъявлению. Однако, если услуга была навязана и вы не давали согласия на её оказание, такой зачет может быть оспорен. Важно понимать, что зачет возможен только в том случае, если обязательства являются встречными и однородными.
4. Обращение в суд: Если кредитор отказывается удовлетворить ваше требование добровольно, у вас есть возможность обратиться в суд. В иске вы можете ссылаться на отсутствие вашего согласия на оказание дополнительных услуг и требовать возврата неправомерно удержанных средств.
5. Обращение в Роспотребнадзор: Вы также можете подать жалобу в Роспотребнадзор на действия кредитора, если считаете, что ваши права как потребителя были нарушены.
6. Консультация с юристом: Рекомендую обратиться за консультацией к юристу, который сможет подробно изучить ваш договор и предложить конкретные шаги по защите ваших прав.
Обратите внимание, что успех в оспаривании действий кредитора во многом зависит от деталей вашего договора и наличия доказательств отсутствия согласия на дополнительные услуги.
Остались вопросы?
Задайте вопрос всем юристам на сайте
555 юристов отвечают
4 минуты среднее время ответа
468 вопросов за сутки
Похожие вопросы
Проценты по беспроцентному займу
8 ответов
Можно ли добавить проценты к требованию по договору беспроцентного займа в случае невозврата денежных средств?
Такая ситуация у меня: я передал денежные средства другому физ лицу по договору займа (в договоре указано 0% годовых). Заемщик средства не вернул. Сейчас собираюсь обращаться за взысканием этих средств через суд.
Если человек вовремя денежные средства не вернул, могу ли я добавить к требованию первоначальной суммы еще проценты (по текущей ключевой ставке?) на срок:
1) за период действия договора;
2) на период просрочки договора;
3) за оба периода?
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте. Добавить можете за период просрочки по ст 395 ГК РФ. Вправе взыскать убытки при наличие на то доказательств.
Если нужна подробная консультация и составление документов обращайтесь. Услуги платные
Янышев Ян Альбертович
Основания для применения ст. 395 ГК РФ будут иметься, если условиями договора не установлена неустойка в виде штрафа или пени. Проценты по ст. 395 ГК РФ начисляются за период, начинающийся со дня, следующего за днем, когда заем должен был быть возвращен.
Если кредитор не вносит изменения в кредитную историю, что делать? Пошаговая инструкция.
2 ответа
Здравствуйте, МФО переступило договор в коллекторскую организацию (об этом есть запись в КИ); спустя некоторое время я инициировал процедуру банкротства и завершил ее со списанием долгов. Ни данное МФО, ни коллектор не включались в реестр требований кредиторов. Однако запись/статус микрозайма \'Действующий\' у МФО по прежнему висит в строке напротив названия кредитора (это в бюро НБКИ). Считаю что так не должно быть, поскольку они теперь не являлись надлежащим кредитором и, соответственно, не может быть так, чтобы у них договор висел как действующий + я списал долги в банкротстве. Направлял им заявление, приложив определение арб.суда о завершении процедуры, и потребовал удалить запись \'Действующий\', - на что был дан ответ (можно даже сказать, отписка), что по всем вопросам по договору займа обращайтесь в коллекторскую организацию (\'мы не при делах\'). В ответе ничего не было упомянуто про кредитную историю и про записи в ней. Подскажите, мой дальнейший шаг - обратиться в НБКИ с требованием удалить статус \'Действуюший\' у данного микрозайма? И в случае, если и НБКИ ничем не поможет (и если они дадут соответствующий письменный ответ), обращаться тогда у суд с иском к данному МФО, приложив ответы МФО и БКИ?
Москвитин Степан Витальевич
Здравствуйте, Валентина. Вы абсолютно правы в своей позиции. Сложившаяся ситуация является нарушением ваших прав, и вы действуете в верном направлении. Давайте систематизируем ваши дальнейшие шаги. Краткий ответ: Да, ваш следующий шаг — обращение в Бюро кредитных историй (НБКИ). Если это не поможет, следующая инстанция — суд. Ваш план действий верен. Подробный план действий Шаг 1: Официальное обращение в НБКИ (и, возможно, в другие БКИ) Вы правильно сделали, что сначала обратились к источнику информации — МФО. Получив от них безосновательный отказ, вы теперь имеете полное право требовать исправления информации непосредственно у держателя вашей кредитной истории — у бюро. 1. Подайте заявление в НБКИ. Сделайте это в письменной форме с описью вложения или через личный кабинет на сайте НБКИ, если у вас есть подтвержденная учетная запись. 2. В заявлении укажите: * Ваши данные (ФИО, паспорт, СНИЛС). * Реквизиты оспариваемого договора (номер, дата, МФО). * Суть претензии: В ходе процедуры банкротства, завершившейся определением суда от [дата], все ваши обязательства, включая обязательства перед данным МФО, были прекращены (списаны). МФО и его правопреемник (коллекторское агентство) не были включены в реестр кредиторов и утратили право требования. * Требование: На основании ч. 9, Ч. 10 Ст. 8 Федерального закона от 30.12.2004 № 218-ФЗ "О кредитных историях" просите удалить информацию о договоре займа из вашей кредитной истории, либо изменить его статус на "Погашен", "Обязательства прекращены" или иной, соответствующий реальному положению дел. * Приложите копии ключевых документов: * Определение арбитражного суда о завершении реализации имущества и прекращении производства по делу о банкротстве. * Ваше предыдущее заявление в МФО и их "отписку". * Кредитный отчет из НБКИ, где виден этот договор. Почему это должно сработать? Согласно закону "О кредитных историях" (ч. 10 Ст. 8), БКИ обязано в течение 30 дней с момента получения заявления провести проверку информации. Если источник информации (МФО) не представит доказательств своей правоты, БКИ обязано удалить или изменить оспариваемую информацию. Шаг 2: Обращение в Роскомнадзор (как дополнительная мера) Параллельно с обращением в НБКИ или после него вы можете подать жалобу в Роскомнадзор. Этот орган осуществляет надзор за деятельностью бюро кредитных историй. Жалоба пишется в свободной форме с изложением всех обстоятельств и приложением тех же документов. Шаг 3: Обращение в суд (если предыдущие шаги не помогли) Если НБКИ, получив ваше заявление, также даст формальный отказ или проигнорирует его, либо оставит запись без изменений, смело готовьте исковое заявление. 1. Ответчики: В суде у вас будет два ответчика: * МФО (источник недостоверной информации). * НБКИ (распространитель недостоверной информации). 2. Требования в иске: Потребуйте признать информацию не соответствующей действительности и обязать МФО и НБКИ исключить ее из вашей кредитной истории. 3. Правовое обоснование: * Статья 213.28 Федерального закона "О несостоятельности (банкротстве)" — о последствиях завершения процедуры банкротства гражданина (все непогашенные требования считаются погашенными). * Статья 8 Закона "О кредитных историях" — об обязанности БКИ и источника информации обеспечивать достоверность данных. * Статья 152 ГК РФ — о защите чести, достоинства и деловой репутации (недобросовестная кредитная история порочит вашу финансовую репутацию). 4. Доказательства: Вы собрали идеальный пакет доказательств: * Определение суда о банкротстве. * Ваши заявления в МФО и НБКИ. * Их официальные ответы (которые являются доказательством их бездействия). * Актуальный кредитный отчет. Резюме и рекомендации 1. Не сомневайтесь в своей правоте. Закон на вашей стороне. Банкротство — это законный способ освободиться от долгов, и это должно найти отражение в КИ.
Колоколов Евгений Константинович
Здравствуйте. Направляйте заявление в НБКИ (ст. 8 ФЗ-218): «оспариваю недостоверность – договор закрыт, долг списан определением …». БКИ обязано за 30 дней уточнить данные у источника; пока идёт проверка, спорная строка маркируется «оспаривается». Кредитор/коллектор должны передать корректировку в 14 дней (п. 3.2 Положения ЦБ № 765-П). Если отказ/молчание – жалоба в Банк России (Интернет-приёмная). Не исправили в 45 дней – иск к МФО о защите деловой репутации и компенсации морального вреда; приложите ответы БКИ и ЦБ.
Налоги при возврате долга
4 ответа
Облагается ли налогом возврат долга по договору займа между физическими лицами? У меня на руках решение суда от 2013 года, где я признан потерпевшим. Должник скрылся. Недавно он вышел на связь. Готов частично погасить задолженность наличными. С меня просит расписку. Вопросы: как мне подтвердить происхождение денег при внесении на счет в банке? Надо ли мне отражать этот приход в декларации и, соответственно, оплачивать налог?
Мингазов Юрий Саитгареевич
Приговор суда и копия расписки, полагаю, этого достаточно.
Горбунова Евгения Александровна
Налог платить не нужно, так как возврат долга по договору займа не является доходом (Вы просто получаете обратно свои деньги). Однако, чтобы у банка и налоговой не возникло вопросов, нужно правильно оформить документы. Составьте расписку о том, что он возвращает долг по решению суда. - Если в сумме возврата есть проценты - то нужно будет подать декларацию и с суммы процентов заплатить налог. Если должник возвращает только тело займа (то, что давали в долг) - декларация не нужна
О кредитных каникулах
1 ответ
Здравствуйте, отправил на официальную почту МФО документы о кредитных каникулах , через неделю мне поступает ответ что по договору займа нужно было документы отправить именно в чат а личном кабинете . Я слишком поздно прочитал это сообщение , и теперь уже наступает дата ежемесячного платежа , как быть? Правомерны ли такие действия, или же отправка на официальную почту компании документов было достаточно ?
Колоколов Евгений Константинович
Здравствуйте! Если вы отправили заявление и документы на официальную почту МФО и у вас есть подтверждение отправки, это считается обращением, и “только через чат” не должно лишать вас права на каникулы. Сейчас срочно продублируйте всё в чат, напишите: “подано тогда‑то на почту”, приложите скрин. Попросите не начислять просрочку. Если откажут — жалоба в Банк России через интернет‑приёмную и в Роспотребнадзор.
Можно ли обжаловать судебный приказ в верховном суде.?
3 ответа
Акционерное общество «Банк Русский Стандарт» (далее – АО «Банк Русский Стандарт» или Банк) обратилось в суд с исковым заявлением к Егоровой Е.В. о взыскании задолженности по кредитному договору, обосновывая свои требования тем, что 10.05.2012 между АО «Банк Русский Стандарт» и Егоровой Е.В. был заключен договор о предоставлении и обслуживании карты «Русский Стандарт» №97018712 с лимитом кредитования. Договор о карте был заключен в порядке, предусмотренном ст. ст. 160, 421, 432, 434, 435, 438 ГК РФ, путем совершения Банком действий по принятию предложения клиента, содержащегося в заявлении от 10.05.2012. В рамках договора о карте клиент просил Банк на условиях, изложенных в заявлении, Условиях предоставления и обслуживания карт «Русский Стандарт», тарифах по картам «Русский Стандарт», выпустить на его имя карту «Русский Стандарт» с открытием банковского счета, используемого в рамках договора о карте, установить лимит и осуществлять в соответствии со ст. 850 ГК РФ кредитование расходных операций по счету. Согласно Условиям, договор о карте считается заключенным с даты акцепта Банком оферты клиента. Подписывая заявление, клиент согласился с тем, что акцептом его оферты о заключении договора о карте являются действия Банка по открытию ему счета карты. Во исполнение договорных обязательств 10.05.2012 Банк открыл клиенту банковский счет №40817810300974391456, тем самым совершил действия по принятию предложения (оферты) клиента, изложенного в заявлении, Условиях и тарифах по картам «Русский Стандарт». Банк выполнил условия договора, а именно, выпустил на имя заемщика карту, осуществлял кредитование. Существенные условия договора о предоставлении и обслуживании карты «Русский Стандарт», содержащиеся в заявлении клиента, в Условиях предоставления и обслуживания карт и тарифах по картам «Русский Стандарт», являющихся его неотъемлемыми составными частями. Клиент своей подписью подтвердил, что понимает, полностью согласен и обязуется соблюдать в рамках договора о карте условия и тарифы по картам «Русский Стандарт». Ответчиком были совершены операции по получению наличных денежных средств и покупке товаров (оплате работ/услуг) с использованием карты, что подтверждается выпиской по счету. По условиям договора заемщик ежемесячно осуществлять внесение денежных средств на счет в размере не менее минимального платежа. С целью информирования заемщика о размере текущей задолженности и даты оплаты минимальных платежей Банк направлял счета-выписки. В нарушение условий договора заемщик не осуществлял внесение денежных средств на счет для возврата предоставленного кредита, что подтверждается выпиской по счету. В соответствии с Условиями срок погашения задолженности, определяется моментом востребования задолженности Банком – выставлением клиенту заключительного счета-выписки. 10.09.2013 Банк выставил ответчику заключительный счет-выписку по договору о карте. Банк просит взыскать с Егоровой Е.В. задолженность по договору о предоставлении и обслуживании карты «Русский Стандарт» в размере 00000,00 руб., расходы по оплате государственной пошлины в размере 0000,0руб.
Представитель истца АО «Банк Русский Стандарт», надлежащим образом извещенный о времени и месте судебного разбирательства, в судебное заседание не явился, в представленном заявлении просил рассмотреть дело без его участия.
Ответчик Егорова Е.В., надлежащим образом извещенная о месте и времени рассмотрения дела, в судебное заседание не явилась, доказательств уважительности причин своей неявки суду не представила, о рассмотрении дела в свое отсутствие не просила, возражения на исковые требования не направила.
Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.
Согласно ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) граждане и юридические лица свободны в заключение договора.
В силу ст. 160 ГК РФ сделка в письменной форме должна быть совершена путем составления документа, выражающего ее содержание и подписанного лицом или лицами, совершающими сделку, или должным образом уполномоченными ими лицами. Двусторонние (многосторонние) сделки могут совершаться способами, установленными п.п. 2, 3 ст. 434 ГК РФ.
На основании ст. 434 ГК РФ договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом или договором данного вида не установлена определенная форма. Если стороны договорились заключить договор в определенной форме, он считается заключенным после придания ему условленной формы, хотя бы законом для договора данного вида такая форма не требовалась. Договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами.
В силу ст.ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требования закона. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускается.
В соответствии со ст. 809 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом или договором займа, займодавец имеет право на получение с заемщика процентов на сумму займа в размерах и в порядке, определенных договором. При отсутствии в договоре условия о размере процентов их размер определяется существующей в месте жительства займодавца, а если займодавцем является юридическое лицо, в месте его нахождения ставкой банковского процента (ставкой рефинансирования) на день уплаты заемщиком суммы долга или его соответствующей части.
Согласно ст. 810 ГК РФ заемщик обязан возвратить займодавцу полученную сумму займа в срок и в порядке, которые предусмотрены договором займа.
В соответствии с ч. 2 ст. 811 ГК РФ, если договором займа предусмотрено возвращение займа по частям, то при нарушении заемщиком срока, установленного для возврата очередной части займа, займодавец вправе потребовать досрочного возврата всей оставшейся суммы займа вместе с причитающимися процентами.
В соответствии со ст. 819 ГК РФ по кредитному договору банк (кредитор) обязуется предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты. К отношениям по кредитному договору применяются правила, относящиеся к займу.
В судебном заседании установлено, что 10.05.2012 между АО «Банк Русский Стандарт» и Егоровой Е.В. был заключен договор о предоставлении и обслуживании карты «Русский Стандарт» №97018712 с лимитом кредитования.
Договор о карте был заключен в порядке, предусмотренном ст. ст. 160, 421, 432, 434, 435, 438 ГК РФ, путем совершения Банком действий по принятию предложения клиента, содержащегося в заявлении от 10.05.2012.
В рамках договора о карте клиент просил Банк на условиях, изложенных в заявлении, Условиях предоставления и обслуживания карт «Русский Стандарт», тарифах по картам «Русский Стандарт», выпустить на его имя карту «Русский Стандарт» с открытием банковского счета, используемого в рамках договора о карте, установить лимит и осуществлять в соответствии со ст. 850 ГК РФ кредитование расходных операций по счету.
Согласно Условиям, договор о карте считается заключенным с даты акцепта Банком оферты клиента. Подписывая заявление, клиент согласился с тем, что акцептом его оферты о заключении договора о карте являются действия Банка по открытию ему счета карты.
Во исполнение договорных обязательств 10.05.2012 Банк открыл клиенту банковский счет №40817810300974391445, тем самым совершил действия по принятию предложения (оферты) клиента, изложенного в заявлении, Условиях и тарифах по картам «Русский Стандарт».
Банк выполнил условия договора, а именно, выпустил на его имя карту, осуществлял кредитование.
Правоотношения по договору о карте регулируются нормами глав 42 и 45 ГК РФ. Существенные условия договора о предоставлении и обслуживании карты «Русский Стандарт», содержащиеся в заявлении клиента, в Условиях предоставления и обслуживания карт и тарифах по картам «Русский Стандарт», являющихся его неотъемлемыми составными частями. Клиент своей подписью подтвердил, что понимает, полностью согласен и обязуется соблюдать в рамках договора о карте условия и тарифы по картам «Русский Стандарт».
В период с 13.05.2012 по 09.10.2013 ответчиком были совершены операции по получению наличных денежных средств и покупке товаров (оплате работ/услуг) с использованием карты, что подтверждается выпиской по счету.
По условиям договора заемщик ежемесячно осуществлять внесение денежных средств на счет в размере не менее минимального платежа. С целью информирования заемщика о размере текущей задолженности и даты оплаты минимальных платежей Банк направлял счета-выписки. В нарушение условий договора заемщик не осуществлял внесение денежных средств на счет для возврата предоставленного кредита, что подтверждается выпиской по счету.
В соответствии с Условиями договора срок погашения задолженности, определяется моментом востребования задолженности Банком – выставлением клиенту заключительного счета-выписки.
10.09.2013 Банк выставил ответчику заключительный счет-выписку по договору о карте на сумму 00000,00 руб. Требование о погашении задолженности ответчиком в срок до 09.10.2013 удовлетворено не было.
Определением мирового судьи судебного участка №5 Октябрьского района г. Саратова от 20.08.2018 по заявлению Егоровой Е.В. отменен судебный приказ от 28.02.2018 по делу №2-2326/2018 о взыскании денежных средств в пользу АО «Банк Русский Стандарт».
Из представленного банком расчета следует, что задолженность Егоровой Е.В. по основному долгу составляет 00000,00 руб.
Возражений относительно расчета задолженности, а также контррасчет ответчиком суду не представлены.
Поскольку ответчиком обязательства по договору выполнены ненадлежащим образом, истец вправе взыскать с ответчика в силу ст.ст. 309, 310, 819-820 ГК РФ задолженность по кредитному договору.
На основании изложенного исковые требования АО «Банк Русский Стандарт» подлежат удовлетворению в части взыскания с Егоровой Е.В. задолженности по договору о предоставлении и обслуживании карты «Русский Стандарт» №97018715 от 10.05.2012 в размере 00000,00 руб.
При удовлетворении иска в силу ч. 1 ст. 98 ГПК РФ с Егоровой Е.В. в пользу АО «Банк Русский Стандарт» подлежат взысканию расходы по оплате государственной пошлины в размере 0000,0 руб.
Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд
решил:
исковые требования акционерного общества «Банк Русский Стандарт» к Егоровой Елене Владимировне о взыскании задолженности по кредитному договору удовлетворить.
Карпычев Сергей Константинович
Исходя из текста Решения следует, что Ответчик не заявил о пропуске срока исковой давности. В соответствии с ГПК РФ заявить о пропуске СИД можно лишь в суде первой инстанции, либо в апелляции, если она рассматривает дело по правилам суда первой инстанции. В Вашем случае, если было заочное решение, то его можно попробовать отменить. Подача апелляции/кассации в данном деле имеет не много перспектив.
Халина Оксана Владимировна
Но это же не судебный приказ. Это решение суда, и печально, что вы не предоставили ходатайство о применении срока исковой давности. Теперь вариант только, как то доказать, что вас не было, вы не знали о суде, не могли получить повестку, иск и т.д.и просите отменит решение и перейти по первой инстанции и применить срок исковой давности, отказав истцу в полном объеме.
Что же вы сразу не применили срок, он у вас очень давно закончился.
Решение обычное или заочное?
Что будет при неуплате кредита?
7 ответов
Здравствуйте. Ситуация такая: у свекрови долг по кредитам около миллиона, не рассчитав свои силы она взяла кредиты и теперь не может их выплачивать, так как зарплаты не хватает гасить платежи и даже если будет гасить, то не хватает на проживание. Жилье имеется единственное напополам с сыном, больше имущества нет. Что будет, если она перестанет платить по кредитам? Подадут ли в суд банки? Смогут ли отсудить в счет погашения задолженности жилье? И может ли это как-то повлиять на ее работу? Кредиты брала НЕ под залог жилья, а просто потребительские и кредитные карты.
Чаузова Елена Сергеевна
нет. жилье не заберут. но наложат запрет рег действий. после ее смерти все долги перейдут наследнику, принявшему наследство. а так будут удерживать с зп или пенсии. до 50 процентов
Штевель Евгений Александрович
Здравствуйте. Банки обязательно будут подавать иски в суд и взыскивать средства. Наложат аресты на карты, счета и имущество. В этом случае можно воспользоваться процедурой банкротства. Не платить банкам ничего и списать все долги перед ними разом. Я как раз занимаюсь банкротством граждан. Нахожусь и занимаюсь банкротством в Ростовской области. Можете написать мне на Вотс Ап, можем встретиться и всё обговорить
Что ответить коллектору
3 ответа
Здравствуйте, уже месяца 3 не могу оплачивать свой кредит и у меня появилась задолженность, сегодня написали, как я поняла коллекторы, что по моему адресу возможен выезд, я написала по этому номеру и мне сказали, чтобы я погасила задолженность до 13.08, я написала на это, что я смогу погасить эту задолженность только до конца следующего месяца, но не раньше
На что мне написали, что я могу занять у близких, сходить в ломбард и т.п. Я написала:« Я не отказываюсь от погашения задолженности, но смогу оплатить её только до конца следующего месяца по финансовым причинам. Прошу вести сo мной все переговоры исключительно в письменной форме. Надеюсь на понимание.» На что мне написали:« Кредитор проявил к Вам лояльность предоставляя дополнительное время, нахождение на просрочке уже 72 дня, но Вы продолжаете игнорировать требования по оплате. На данный момент Ваши действия расценены как отказ от добровольного погашения. Напоминаем согласно ст. 330 ГК РФ Понятие неустойки Вам начисляются штрафы и пени за неуплату. Хорошего дня.» Что ответить, я же не отказываюсь по факту от добровольного погашения?
Колесниченко Сергей Валерьевич
Добрый день. К сожалению, вам придётся оплатить штрафы и пени, так прописано в кредитном договоре. Как правило, после 90 дней банки могут подать иск в суд для взыскания задолженности в принудительном порядке. Рекомендую вам изыскать возможность оплатить просрочку до 13.08.2025 и написать об этом банку или коллекторам ( кто общается с вами по просроченной задолженности)
Поляков Денис Владимирович
Добрый день. Ничего не отвечать. Если у Вас кредитным договором предусмотрена неустойка, то это права кредитора на её получение в случае допуска Вами просрочки.
Задолженность перед Банком
2 ответа
Доброго дня! Прошу проконсультировать по вопросу заложенности: Был оформлен кредитный договор в Банке, некоторое время платежи отсутствовали, банк передал договор 3-му лицу ООО Ромашка (коллекторам), на текущий момент сумма возвращена банку по полном объеме (через судебных приставов, суд. С прекращением ИП).
В банке остался не закрытый РС, после обращения в Банк с просьбой закрыть счет, обосновали тем что счет открыт не ими а ООО "Ромашка" (коллекторским агентством), дали контакты для обращения к ним:
После обращения в ООО Ромашка, "нарисовался" (некие %) цитирую ответ:
Ваша задолженность состоит из:
1) Требования ООО об индексации (ст. 208 ГПК РФ) исполнительного документа № 2- в размере 47982,84 руб.
2) Требования ООО по процентам (ст. 395, 809 ГК РФ) в размере 78149,55 руб.
После погашения задолженности Вы вправе обратиться в ООО с заявлением о выдаче справки о погашении задолженности.
На текущий момент долга перед банком нет! Но смущает обращение данной ООО Ромашка и не закрытый РС в банке. (сумма оплаченная банку = сумме ООО Ромашка)
Розум Александр Валерьевич
Добрый день.
Если Вы оплатили банку сумму основного долга, это не мешает довзыскать с Вас индексацию и проценты (если договор не был расторгнут при вынесении решения суда).
При этом индексация и проценты должны быть обоснованы. Если проценты могли продолжать начисляться по кредитному договору, то индексация определяется только по результатам рассмотрения заявления кредитора судом.
ООО Ромашка, если не выкупили долг по договору цессии у Банка, не имеют право требовать оплаты на свой счет. Если это договор аутсорсинга по взысканию, ООО Ромашка лишь может требовать оплаты в пользу Банка.
Если же долг продан по цессии, то ООО Ромашка должен представить договор уступки прав с приложением деталей задолженности, которая была уступлена по договору.
Нужно изучать документы.
Колоколов Евгений Константинович
Здравствуйте! Ваш случай требует внимательного изучения документов. После полного погашения кредита требования коллекторов являются сомнительными. Обратитесь письменно в банк с требованием закрытия расчетного счета и предоставления официальной справки о закрытии договора и отсутствии задолженностей. Одновременно направьте аналогичный запрос коллекторам с требованием подтверждения наличия законных оснований для начисления процентов и индексаций. При необходимости обратитесь в суд для защиты своих прав и исключения возможных рисков повторного взыскания долгов.
Изъятие автомобиля.
2 ответа
Был оформлен кредит под залог автомобиля, после просрочек банк подал иск о полном погашение долга либо изъятия автомобиля для погашения задолженности. Можно ли как то оставить автомобиль себе или отсрочить реализацию. Работаю на авто в такси открыто ИП.
Туленкова Юлия Егоровна
Здравствуйте! Варианты разрешения ситуации есть, но нужны от Вас детали: можете ли погасить задолженность образовавшуюся в ближайшее время? Рассматриваете ли возможность реструктуризации?
Колоколов Евгений Константинович
Здравствуйте, автомобиль – залог; ст. 337, 349 ГК: если просрочка > 1 мес., банк вправе обратить взыскание, правило 446 ГПК на предмет залога не распространяется, т.е. «Рабочая» машина не защищает. Оставить авто можно только: 1) погасить всю просрочку + штрафы до даты торгов (право последующего удовлетворения); 2) заключить с банком допсоглашение о реструктуризации/отсрочке — просите суд утвердить мировое (ст. 173 АПК, 39 ГПК); 3) после вынесения решения ходатайствуйте о рассрочке исполнения (ст. 203 ГПК) на 6–12 мес., мотивируя необходимостью дохода. При ФССП можно попросить 436 КПК «срок для добровольного». Альтернативно — банкротство ИП; тогда сможете выкупить авто по стоимости.
Как снять арест
2 ответа
Добрый день, согласно ИП на меня есть судебный приказ на сумму 11200 , я оплатил через сайт МФО где сумма полного погашения задолженности 9600 , справку об отсутствии задолженности я приложил и отправил через Госуслуги , на что мне пришёл ответ ,что сумма задолженности составляет 11200 согласно судебного приказа и что в справке об отсутствии задолженности сумма 9600 и не прописан судебный приказ,счета арестована по сей день ,что делать в данной ситуации?
Гаркушенко Алексей Александрович
Здравствуйте. Либо оплатить. Либо отменить судебный приказ
Казаков Виктор Викторович
Добрый день! Попробуйте просто отменить судебный приказ. Посмотрите когда был выдан приказ и вместе с заявлением о постановлении пропущенного срока направьте заявление об отмене судебного приказа
Банк продал коллекторам кредит, который на меня оформили мошенники.
4 ответа
В июне 2025года было заведено уголовное дело по статье 158 ч.3 п.г. В ЛК моего банка на меня оформили кредит и перевели с моего счета дееьги себе. Человека нашли в тот же день, допросили, он признал вину. По прошествии 7 месяцев дело так и не было передано в суд, средства этот человек не выплачивает и с разрешения следователя уехал на сво. Дело занесли в архив и больше не ведут. Банк требует погашения задолженности, я этого не делаю, так как я признана потерпевшей. Доказать банку о том что кредит был взят незаконно и своего согласия на заключение договора я не давала я не могу, так как следователь отказывается предоставить мне какие-либо документы (копии талона уведомления и заявление в полицию). Просрочка уже несколько месяцев, сегодня банк прислал уведомление о том что долг был продан коллекторам. Что мне делать и как снять с себя ответсвенность за этот кредит?
Багиров Сергей Исрафилович
В Вашем случае необходимо ждать когда коллекторы подадут к Вам иск о взыскании задолженности. В рамках рассмотрения дела Вы сможете заявить возражения на иск с учётом материалов уголовного дела.
Немкова Алена Очировна
После того как коллектор обратится в суд с иском о взыскании задолженности, предоставьте в суд свои возражения, заявите в суде ходатайство об истребовании материалов уголовного дела. Если суд признает кредитный договор незаключенным, в иске откажут.
Кредитные вопросы и споры
1 ответ
Здравствуйте, в 2013 году взяла кредит, который не выплачивался вовремя, в 2019 году банк перепродал его коллекторскому агентству, с 2021 по 2022 год по решению суда была выплата долга, где судебные приставы перевели коллекторскому агентству денежных средств больше суммы долга, разницу ни коллекторы приставам, ни приставы мне не вернули, сейчас коллекторское агентство подало на меня иск и его удовлетворили по решению суда на выплату процентов во время погашения задолженности, в течении 10 дней могу обжаловать, могу ли я в данном случае в счет переплаты возразить о задолжности, справка о поступлении денежных средств коллекторам имеется и подавать в таком случае сначала о не согласии, а потом иск или можно сразу?
Сулаев Дмитрий Анатольевич
Да можете заявить доводы в судебном процессе
Кредитор не исполняет решение суда о реализации недвижимости в счет погашения долго
1 ответ
Суд вынес решение по кредитному договору с залогом в виде жилого дома, по которому этот дом должен быть продан и из полученной суммы долг кредитору должен быть погашен. Кредитор вначале получил судебный приказ об аресте денежных средств на счетах заемщика и 2 его поручителей. После того, как приставы арестовали счета, денег не списали со счетов, они начали выставлять дом на продажу, но не успели, так как кредитор отозвал судебный приказ. Может ли заемщик требовать исполнения судебного решения, так как он хочет продать свой дом и рассчитаться с кредитором? Какие действия можно в дальнейшем ожидать от кредитора в данной ситуации?
Колоколов Евгений Константинович
Добрый день. Если по делу есть вступившее в силу судебное решение и/или исполнительный лист, взыскатель вправе требовать принудительной продажи заложенного дома через ФССП, а вы можете погасить долг и потребовать прекращения исполнительного производства (ст.46 ФЗ‑229). Отзыв судебного приказа не отменяет само решение суда по иску о взыскании — кредитор может получить исполнительный лист (см. ст.128 ГПК РФ о судебном приказе) и возобновить меры. Ожидайте действий со стороны кредитора: получение исполнительного листа, арест счетов/имущества и выставление дома на торги; выгоднее заранее согласовать погашение или рассрочку. Если хотите — я срочно проверю документы, рассчитаю сумму погашения и подготовлю заявления приставу и кредитору — запишитесь на консультацию.
Что делать при невозможности погасить кредитную рассрочку от альфа банка
2 ответа
Здравствуйте. Супруга взяла кредит (рассрочку) альфа банк . вносили платежи как положено , но из за проблем со здоровьем и расходов на лечение нет возможности вносить деньги уже несколько месяцев . звонят очень часто . на звонки отвечает и говорит что не отказывается от долга , просто нет возможности в данный момент. Дать кредитные каникулы отделение отказалось еще в самом начале финансовой проблемы . задолженность оставалась около 80-т. Тысяч. Теперь задолженность почти 160 тысяч .Пришло СМС уведомление о том что , банк начал подготовку документов в суд по просроченному долгу . что делать . Могут ли арестовать счета в других банках и как получить отсрочку и можно ли получить возможность делать небольшие платежи в счет погашения !
Комиссаров Илья Михайлович
Добрый день. Если у Вас нет возможности платить по кредитам, то рекомендую Вам пройти процедуру банкротства.
Арахова Диана Алексеевна
Здравствуйте. Если банк подаст в суд, вам необходимо подготовиться к судебному разбирательству, возможно с помощью юриста. Арест счетов в других банках возможен, если будет судебное решение в пользу банка.
Оформили займ на вб на обувь
1 ответ
Добрый день, произошла такая ситуация, оформил муж займ через вб в т-банке на покупку обуви, заказали две пару на сумму 20 т.р., одну пару вернули, средства соответственно вернулись на счет банка, мы позвонили в банк, нам учли эти средства в счет погашения займа, осталось погасить 10 т.р.,сотрудник банка заверил, что перерасчет сделан, оформляли на пол года, при очередном платеже муж увидел, что сумма долга не уменьшается, позвонили в банк, там начали нести чушь о каком-то комбопакете включённым продавцом обуви в размере 5 т.р. Мы в шоке, при первой беседе с сотрудником банка, когда делали перерасчет этой информации не было и ни о каком пакете речь не шла вообще. Хотим написать жалобу в роспотребнадзор и банк россии. Как могут меняться условия и подключаться некие пакеты без ведома покупателя-заёмщика? Что можно с этим сделать? Документов на какие-то дополнительные опции он не подписывал.
Чеботарев Василий Сергеевич
Полагаю, что ни ЦБ РФ ни РПН реальной помощи не окажут.