Проценты по беспроцентному займу?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста я взял онлайн займ 8000 р., мне поступило на карту 1800 р., остальное удержали на платные доп.услуги (6200 р.), после этого я кредитору отправил заявление с отказом от доп. услуг и возврате удержанной суммы на мою банковскую карту по указанным в заявлении реквизитам. Но мне пришёл ответ, что данная удержанная сумма возвращена в зачёт по моему займу.

Я им написал, что не давал такого согласия, и хочу распоряжаться средствами по своему усмотрению, и попросил придерживаться моего требования в заявлении, на что получил ответ:

Для зачета встречных обязательств, согласно ст. 410 ГК РФ достаточно волеизъявления одной стороны. Таким образом, Обществом сумма, оплаченная по услуге страхования, была зачтена в счет погашения задолженности по договору займа.

Правомерно ли такое решение, если мое требование было произвести возврат на мою банковскую карту? Так как проценты мне насчитали от суммы 8000 р., где 6200 р. я не пользовался по своему усмотрению. Как можно оспорить, и на что ссылаться?

Конфета Марина Викторовна

Ваш случай касается типичной ситуации с навязанными дополнительными услугами при выдаче потребительского займа (микрозайма). Согласно ст. 7 Закона о потребкредите, вы имеете право отказаться от платных дополнительных услуг (например, страхования или других "допов"), навязанных при выдаче займа, в течение 14 календарных дней со дня выражения согласия на их оказание (с 30 декабря 2021 года этот "период охлаждения" распространяется на все нестраховые услуги). В вашем случае кредитор не вернул деньги на карту, а зачёл их в погашение займа. Это противоречит требованию закона о возврате средств именно заёмщику, а не их автоматическому зачёту в счёт долга. Закон не позволяет кредитору игнорировать ваше волеизъявление о способе возврата (на карту), если вы явно указали реквизиты. Статья 410 ГК РФ позволяет прекратить обязательство зачётом встречного однородного требования (например, ваш долг по займу против требования о возврате средств за услуги) по заявлению одной стороны, если требования встречные, однородные (денежные) и срок исполнения наступил. В вашем случае требования действительно встречные: кредитор должен вам вернуть 6200 руб. за услуги, а вы должны ему вернуть сумму займа. Зачёт возможен без вашего согласия, если условия ст. 410 соблюдены. Однако это не отменяет специальных норм Закона о потребкредите, которые имеют приоритет в отношениях по потребительским займам. Зачёт не может нарушать ваше право на отказ от услуг и возврат средств в полном объёме на ваш счёт, особенно если услуги не были фактически оказаны. Суды часто признают такие зачёты недействительными, если они лишают заёмщика права распоряжаться средствами по своему усмотрению. Проценты по займу начисляются на сумму, фактически полученную заёмщиком (ст. 809 ГК РФ и ст. 5 Закона о потребкредите). Вы получили только 1800 руб. на карту, а 6200 руб. удержали за услуги, от которых вы отказались. Следовательно, проценты должны начисляться только на 1800 руб., а не на 8000 руб. целиком, поскольку 6200 руб. не были вами "получены" и использованы. Это подтверждает практика: если часть суммы удержана за навязанные услуги и возвращена (или должна быть возвращена), база для процентов корректируется. Что делать? Обратитесь в контролирующие органы. 1. Роспотребнадзор: Подайте жалобу на нарушение прав потребителя (онлайн на сайте или по почте). Они могут провести проверку и выдать предписание кредитору. 2. Банк России (ЦБ РФ): Как регулятор микрофинансовых организаций, ЦБ может оштрафовать кредитора за навязывание услуг (жалоба через сайт ЦБ). 3. Финансовый уполномоченный: Обратитесь бесплатно (онлайн или по почте) для досудебного урегулирования споров по займам до 500 000 руб. (ст. 25 Закона о потребкредите). Решение уполномоченного обязательно для кредитора.

Здравствуйте, МФО переступило договор в коллекторскую организацию (об этом есть запись в КИ); спустя некоторое время я инициировал процедуру банкротства и завершил ее со списанием долгов. Ни данное МФО, ни коллектор не включались в реестр требований кредиторов. Однако запись/статус микрозайма \'Действующий\' у МФО по прежнему висит в строке напротив названия кредитора (это в бюро НБКИ). Считаю что так не должно быть, поскольку они теперь не являлись надлежащим кредитором и, соответственно, не может быть так, чтобы у них договор висел как действующий + я списал долги в банкротстве. Направлял им заявление, приложив определение арб.суда о завершении процедуры, и потребовал удалить запись \'Действующий\', - на что был дан ответ (можно даже сказать, отписка), что по всем вопросам по договору займа обращайтесь в коллекторскую организацию (\'мы не при делах\'). В ответе ничего не было упомянуто про кредитную историю и про записи в ней. Подскажите, мой дальнейший шаг - обратиться в НБКИ с требованием удалить статус \'Действуюший\' у данного микрозайма?
И в случае, если и НБКИ ничем не поможет (и если они дадут соответствующий письменный ответ), обращаться тогда у суд с иском к данному МФО, приложив ответы МФО и БКИ?

Москвитин Степан Витальевич

Здравствуйте, Валентина. Вы абсолютно правы в своей позиции. Сложившаяся ситуация является нарушением ваших прав, и вы действуете в верном направлении. Давайте систематизируем ваши дальнейшие шаги. Краткий ответ: Да, ваш следующий шаг — обращение в Бюро кредитных историй (НБКИ). Если это не поможет, следующая инстанция — суд. Ваш план действий верен. Подробный план действий Шаг 1: Официальное обращение в НБКИ (и, возможно, в другие БКИ) Вы правильно сделали, что сначала обратились к источнику информации — МФО. Получив от них безосновательный отказ, вы теперь имеете полное право требовать исправления информации непосредственно у держателя вашей кредитной истории — у бюро. 1. Подайте заявление в НБКИ. Сделайте это в письменной форме с описью вложения или через личный кабинет на сайте НБКИ, если у вас есть подтвержденная учетная запись. 2. В заявлении укажите: * Ваши данные (ФИО, паспорт, СНИЛС). * Реквизиты оспариваемого договора (номер, дата, МФО). * Суть претензии: В ходе процедуры банкротства, завершившейся определением суда от [дата], все ваши обязательства, включая обязательства перед данным МФО, были прекращены (списаны). МФО и его правопреемник (коллекторское агентство) не были включены в реестр кредиторов и утратили право требования. * Требование: На основании ч. 9, Ч. 10 Ст. 8 Федерального закона от 30.12.2004 № 218-ФЗ "О кредитных историях" просите удалить информацию о договоре займа из вашей кредитной истории, либо изменить его статус на "Погашен", "Обязательства прекращены" или иной, соответствующий реальному положению дел. * Приложите копии ключевых документов: * Определение арбитражного суда о завершении реализации имущества и прекращении производства по делу о банкротстве. * Ваше предыдущее заявление в МФО и их "отписку". * Кредитный отчет из НБКИ, где виден этот договор. Почему это должно сработать? Согласно закону "О кредитных историях" (ч. 10 Ст. 8), БКИ обязано в течение 30 дней с момента получения заявления провести проверку информации. Если источник информации (МФО) не представит доказательств своей правоты, БКИ обязано удалить или изменить оспариваемую информацию. Шаг 2: Обращение в Роскомнадзор (как дополнительная мера) Параллельно с обращением в НБКИ или после него вы можете подать жалобу в Роскомнадзор. Этот орган осуществляет надзор за деятельностью бюро кредитных историй. Жалоба пишется в свободной форме с изложением всех обстоятельств и приложением тех же документов. Шаг 3: Обращение в суд (если предыдущие шаги не помогли) Если НБКИ, получив ваше заявление, также даст формальный отказ или проигнорирует его, либо оставит запись без изменений, смело готовьте исковое заявление. 1. Ответчики: В суде у вас будет два ответчика: * МФО (источник недостоверной информации). * НБКИ (распространитель недостоверной информации). 2. Требования в иске: Потребуйте признать информацию не соответствующей действительности и обязать МФО и НБКИ исключить ее из вашей кредитной истории. 3. Правовое обоснование: * Статья 213.28 Федерального закона "О несостоятельности (банкротстве)" — о последствиях завершения процедуры банкротства гражданина (все непогашенные требования считаются погашенными). * Статья 8 Закона "О кредитных историях" — об обязанности БКИ и источника информации обеспечивать достоверность данных. * Статья 152 ГК РФ — о защите чести, достоинства и деловой репутации (недобросовестная кредитная история порочит вашу финансовую репутацию). 4. Доказательства: Вы собрали идеальный пакет доказательств: * Определение суда о банкротстве. * Ваши заявления в МФО и НБКИ. * Их официальные ответы (которые являются доказательством их бездействия). * Актуальный кредитный отчет. Резюме и рекомендации 1. Не сомневайтесь в своей правоте. Закон на вашей стороне. Банкротство — это законный способ освободиться от долгов, и это должно найти отражение в КИ.

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. Направляйте заявление в НБКИ (ст. 8 ФЗ-218): «оспариваю недостоверность – договор закрыт, долг списан определением …». БКИ обязано за 30 дней уточнить данные у источника; пока идёт проверка, спорная строка маркируется «оспаривается». Кредитор/коллектор должны передать корректировку в 14 дней (п. 3.2 Положения ЦБ № 765-П). Если отказ/молчание – жалоба в Банк России (Интернет-приёмная). Не исправили в 45 дней – иск к МФО о защите деловой репутации и компенсации морального вреда; приложите ответы БКИ и ЦБ.

Облагается ли налогом возврат долга по договору займа между физическими лицами? У меня на руках решение суда от 2013 года, где я признан потерпевшим. Должник скрылся. Недавно он вышел на связь. Готов частично погасить задолженность наличными. С меня просит расписку. Вопросы: как мне подтвердить происхождение денег при внесении на счет в банке? Надо ли мне отражать этот приход в декларации и, соответственно, оплачивать налог?

Мингазов Юрий Саитгареевич

Приговор суда и копия расписки, полагаю, этого достаточно.

Горбунова Евгения Александровна

Налог платить не нужно, так как возврат долга по договору займа не является доходом (Вы просто получаете обратно свои деньги). Однако, чтобы у банка и налоговой не возникло вопросов, нужно правильно оформить документы. Составьте расписку о том, что он возвращает долг по решению суда. - Если в сумме возврата есть проценты - то нужно будет подать декларацию и с суммы процентов заплатить налог. Если должник возвращает только тело займа (то, что давали в долг) - декларация не нужна

Здравствуйте, отправил на официальную почту МФО документы о кредитных каникулах , через неделю мне поступает ответ что по договору займа нужно было документы отправить именно в чат а личном кабинете . Я слишком поздно прочитал это сообщение , и теперь уже наступает дата ежемесячного платежа , как быть? Правомерны ли такие действия, или же отправка на официальную почту компании документов было достаточно ?

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте! Если вы отправили заявление и документы на официальную почту МФО и у вас есть подтверждение отправки, это считается обращением, и “только через чат” не должно лишать вас права на каникулы. Сейчас срочно продублируйте всё в чат, напишите: “подано тогда‑то на почту”, приложите скрин. Попросите не начислять просрочку. Если откажут — жалоба в Банк России через интернет‑приёмную и в Роспотребнадзор.

Банк по одному и тому же договору два раза подал иск. Первый раз мировому судье (сумма 280 тыс), согласно вынесенному приказу сумма иска была полностью погашена, путем удержания с заработной платы. Сумма выплачена на 12 месяцев раньше, чем заканчивался срок действия договора. (В иске отсутствовало требование о расторжении договора). После погашения долга претензий Банка к ответчику не было. После обращения в банк для открытия рас. сч Банк предъявил требование о возникшей задолженности на сумму 85 тыс. Банк подал иск мировому судье, Ответчик возразил, иск отменили. Банк подал иск в районный суд. Было подано возражение, но судя по всему решение снова не в пользу Ответчика. Также Банк не не направил копию иска ответчику, т.е. не был соблюден досудебный порядок. Назначено повторное заседание с присутствием ответчика. Можно ли предоставить в данном суд. заседании судье кроме повторных пояснений о полной выплате по первому иску, возражение на несоблюдение досудебного порядка Истцом? И в какой момент подать иск о расторжении договора.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Возражение вы можете подать по всем материальным и процессуальным основаниям, которые нарушил, по вашему мнению, истец. В любой момент. Если нужна помощь в составлении документов в суд, обращайтесь, 89087389208

Пязукин Владимир Рудольфович

Полагаю, что банк злоупотребил своим правом, не расторгнул с вами договор, взыскал проценты, пени, штрафы, сумму основного долга (через приказной порядок - без вызова сторон), а так как суммы по суду возвращались несвоевременно, банк реализовали очередное свое право на финансовое обогащение, подав заявление на вынесение судебного приказа о взыскании процентов за пользования и иные периоды. Вам необходимо было не бегать от банков и судов, а подавать возражения на судебный приказ и при рассмотрении дела в общем порядке предъявлять встречные требования о расторжении договора, заявлять ходатайство о снижении процентов, пеней. штрафов, предоставлении рассрочки. Вы же решили бездействовать и говорить о том, что вы не знали или были сложности, никого это не волнует, в том числе и суд!

Добрый вечер! Беру второй микрозайм в Выручай деньги, ныне Айва и вдруг узнаю, что за первый и второй займ включал в себя страховку, о которой мне никто не сообщал. Пишу письмо с требованием вернуть деньги за страховку. Сначала получила отказ позже заявление на возврат. Насколько правомерны действия даннной организации? Заявление для возврата денежных средств мне предоставили. На что я могу рассчитывать, если один кредит закрыт год назад, другой 2 месяца назад..

Арахова Диана Алексеевна

Поскольку вы уже получили заявление на возврат, это может означать, что организация готова рассмотреть вашу претензию. Однако, учитывая, что один из кредитов был закрыт год назад, сроки возврата могут быть ограничены внутренними правилами компании или законодательством о защите прав потребителей.

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте! Действия неправомерны. Закон №353-ФЗ позволяет вернуть полную сумму страховки в течение 30 дней («период охлаждения»), введенный с 24 января 2024 года. Поскольку один кредит закрыт давно, а другой недавно, возможно частичное возмещение. Обращайтесь в организацию с официальным заявлением и приложите документы, подтверждающие ваше право на возврат. При несогласии подавайте жалобу в Центральный Банк РФ или Роспотребнадзор. ​​​​

Помогите пожалуйста!
Кто должен первым поставить подпись в соглашении о порядке возврата денежных средств Лицензиар, или лицензиат, если это происходит посредством мессенджеров?
Я лицензиат, мне должны вернуть деньги. Я получила от них документ о Соглашении о порядке возврата денежных средств, где указаны их данные, но подпись с их стороны не стоит. Они сказали мне заполнить соглашение, где я должна вставить сумму, свои данные, ИНН, и поставить подпись свою, и отправить им.
Но сумму возврата указано, что я получу в течении 10 ти дней, и их подпись пока не стоит в документе.
И если я указала и сумму, и подписалась, то я подтверждаю, что сумму получила, но ведь я её ещё не получила, и подписи с их стороны тоже не стоит, как быть?

Жарова Анна Сергеевна

Здравствуйте,
как таковой обязанности проставления подписи на соглашении той или иной стороной закон не устанавливает.
в данном случае, если Вы будете подписывать соглашение первой, Вам стоит исключить все упоминания о том, что деньги Вами получены, и наоборот, добавить оговорку о том, что на момент подписания Вами настоящего соглашения деньги Вами не получены. Можете дополнительно предупредить об этом другую сторону.
Также рекомендовала бы конкретизировать срок для возврата денег (поскольку срок для подписания другой стороной Вы отследить не сможете, а она (если является недобросовестной), в свою очередь, при подписании может поставить дату не дня подписания, а еще на несколько дней позже): например, указать вместо 10 дней с даты подписания календарную дату с небольшим "запасом" - чтобы у Вас была гарантия, того, что когда они подпишут соглашение, деньги Вы получили к определенному сроку. Этот срок стоит с ними также предварительно согласовать.

Чеботарев Василий Сергеевич

Порядок и последовательность подписания сторонами любого соглашения зависит от содержания такого соглашения, учета рисков и интересов каждой сторона. Готов обсудить

В 2025 году я купил у знакомого машину в рассрочку и договорились, что буду платить по 150 тысяч рублей в месяц. Машина оформлена на него. Договор составили, но в договоре по моему написано о начислении пени за просрочку платежа. Сейчас столкнулся с финансовыми сложностями и не могу оплатить 3 месяц. Могут ли они забрать у меня машину ? И если могут , то без возврата денежных средств или с возвратом? На данный момент заплатил 1 млн, остаток 2,5 млн

Грачёв Георгий Владимирович

Поскольку автомобиль оформлен на продавца, он остается собственником до полной оплаты. При просрочке продавец вправе расторгнуть договор и потребовать возврат машины. Однако уплаченные Вами 1 000 000 рублей подлежат возврату, за вычетом начисленных пени и возможной платы за пользование автомобилем. Какие условия расторжения договора предусмотрены в Вашем договоре?

Доброго времени суток.
Нужна консультация по ситуации с возвратом денежных средств за бронирование жилья через сервис Авито.

Кратко по ситуации:
— было оформлено бронирование квартиры посуточно с полной предоплатой через Авито;
— в день заселения арендодатель не был доступен около 10-15 минут покупки брони;
— из-за позднего времени и отсутствия гарантии заселения пришлось срочно искать другое жильё;
— фактическое заселение и оказание услуги не произошло;
— деньги за бронирование не возвращены, так как по правилам сервиса была указана отмена со штрафом;
— поддержка Авито отказала в возврате, ссылаясь на правила платформы;
— Роспотребнадзор разъяснил, что спор носит гражданско-правовой характер и может решаться в судебном порядке.

Вопросы:
1. Есть ли основания для возврата денежных средств через претензию или суд?
2. Кто будет надлежащим ответчиком — Авито или арендодатель?
3. Какой порядок действий наиболее эффективен в данной ситуации?

Арахова Диана Алексеевна

Здравствуйте. Основания для возврата денег через суд есть, поскольку фактическое заселение не состоялось, и в данной ситуации не вы выбирали вариант с невозвратным тарифом.

Грачёв Георгий Владимирович

Основания для возврата имеются - арендодатель не исполнил обязательство по обеспечению доступа к жилью в согласованное время, что квалифицируется как ненадлежащее исполнение договора. Надлежащим ответчиком является арендодатель, поскольку именно он - сторона договора найма. Авито выступает лишь платформой-агрегатором. Направьте письменную претензию арендодателю с требованием полного возврата денежных средств, сохранив доказательства недоступности арендодателя в день заселения. Каким способом Вы фиксировали факт недоступности арендодателя - переписка, звонки, иные доказательства?

Здравствуйте, пошла в актерское агентство. Обещали, что предоставят обучение и гарантируют работу за 99 тысяч. Сказали, что это рассрочка без процентов через их контору. Договор толком не читала, все время торопили, записали видео о том, что это кредит и я со всем согласна. Якобы так нужно для подтверждения. От моего лица со своего телефона оформили кредит в Тинькофф банке и попросили код якобы просто для заявки, но уже через пару минут дали чек. По договору они должны предоставить фотосъёмку, очное обучение и онлайн обучение через личный кабинет на их сайте. Меня сразу зарегистрировали на сайте еще до подписания договора, сказали написать там логин и пароль, что я услугу получила. Как оказалось, доступ стоил 35 тысяч. При расторжении договора в тот же день обязались отдать только 64 тысячи, остальное невозвратная часть, хотя об этом разговора не было. Еще это оказался кредит под 31 процент годовых, хотя обещали 0. Говорили, что сами покроют проценты и выплачивать нужно будет сумму только с гонораров. Расторгла договор когда поняла что мне придется заплатить пт кредиту 135 тысяч. Можно ли вернуть всю сумму, учитывая, что никакие онлайн уроки я не проходила?

Ким Галина Владимировна

можно/не можно зависит напрямую от предмета и оснований иска в суд, обоснованности, доказанности требований. Если образец из интернета что-то получите, если иск будет подготовлен по конкретике грамотно, то да, шансы геометрически увеличиваются+ на иске можно слегка "заработать"

Байдак Зоя Михайловна

Да, можно. Направьте претензию, а потом подавайте иск в суд.

Здравствуйте. Сегодня прислали сообщение по Whats App, что завтра необходимо явиться в ГУ МВД, дознаватель Волкова и номер кабинета.
Статья 165 и 159
Указала номер заявителя чтобы попытаться решить вопрос мирным путём.
Так же прислала длинное голосовое сообщение, где сказала что я солгал в анкете, указал завышенный доход с целью невозврата займа. Так же сказала, что ОТПРАВЛЯЛА повестку по месту регистрации почтой, но я всё проигнорировал (вроде ничего не приходило, хотя зная почту России..)
Подскажите, что делать? Это правда?
Еще посмотрел регион этого номера, написано Саратовская область

Мингазов Юрий Саитгареевич

Это коллекторы, мошенники и иные шутники

Ватолин Александр Иванович

Это похоже на мошенничество. Не отвечайте и не перезванивайте. Повестки присылают по почте, а не в мессенджерах. Угрозы и предложение "решить вопрос мирным путём" — это типичная схема мошенников. Для проверки обратитесь в официальное отделение МВД вашего регона.

Здравствуйте, 23 августа я заключала офферту в организации "Антинорма", они оказывают обучающие уроки по развитию своего дела. Первоначальная сумма кредита 339 826,78 ₽. Ставка по кредиту: 16.96%. Мне сказали, что отказаться от рассрочки нельзя, так как на обучающую платформу меня закинули и предоставили информацию в электронном виде связанную с обучением. Оплата первого платежа должна состояться 26 сентября 2023 года. Могу я аннулировать рассрочку и отказаться от неё, отказаться от их услуг, если поняла, что данное обучение мне не подходит и я не получаю столько денег, сколько указано в ежемесячной оплате рассрочки? Ознакомилась я с договором только сейчас, в договоре указано, что мой доход составляет 160000 рублей, хотя на самом деле 16000 рублей. Из них 12000 рублей пенсия по потере кормильца и 4800 рублей стипендия в университете. 2 сторона отказывается в том, чтобы анулировать договор, что мне в таком случае делать?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Необходимо расторгать договоры, чем быстрее, тем лучше. Направлять уведомления, претензии об одностороннем расторжении договоров. Особое внимание нужно уделить кредитному договору не написали с кем он был заключён с Антинормой или иным кредитной организацией.

Нужно знакомиться с офертой иными договорами, что вы заключали.

Красильникова Армине Владимировна

Добрый день. Расторгнуть договор в одностороннем порядке вы можете. Но для более детальной консультации необходимо ознакомиться с договором.

В кредитном договоре 11 летней давности, указано другое отчество. Действителен ли договор?

Тарасов Владимир Сергеевич

Действительный, в договоре указаны ваши паспортные данные СНИЛС и т.д. и вы по нему оплачивали кредит.

Добрый день. Подскажите пожалуйста. Брала кредит в 2024 году. В кредитном договоре указано что якобы я оставила в залог ТС. Но на мне никаких транспортных средств нет, и документов я им никаких не предоставляла. На данный момент вступаю в банкротство. Что делать с этим договором.

Скляров Денис Андреевич

Здравствуйте!
Не надейтесь, что этот пункт договора проигнорируют. Он — мина замедленного действия в вашем банкротстве. Только детальный анализ документов юристом и активные действия юриста в суде обезопасят процедуру списания долгов.

Хочу чтобы вы подсказали исходя из этого договора какая сумма к возврату. Дело в том, что. Взял займ на 10-500 в договоре указана уже сумма займа там 15 с копейками + какие-то проценты 2 с копейками. В ЛК сумма к возврату указана 15600 а в договоре 17.Я сегодня вношу минимальный платёж 5-700 и у меня так и остается 15600 в лк. Мне говорят они пошли на оплату процентов, не могу понять каких сумма не поменялась

Руденок Виктория Николаевна

Надо видеть документы, которые касаются займа.Данные консультации относятся к платным