О кредитных каникулах?

Здравствуйте!Мой долг продали «Вивус» ООО НБК
9.06.2024г я взяла микрозайм в компании «Вивус» на сумму 4647р. После чего была просрочка .
Я не могу найти в истории банка когда я оплатила долг.Но 30.11.2024 г. Беру у « Вивус » справку об отсутствии задолженности,где говорится,что долгов на мне нет.
17 декабря 2024г мне приходит сообщение снова от «Вивус».
Мы с юристом звонили в данную компанию уточнив, почему до сих пор не закрыт мой долг. На что «Вивус» ответили, что дело закрыто и видимо не обновились еще данные,попросили отправить им файл со справкой ,после чего наше общение с ними закончилось.
Пришло от Нбк письмо по домашнему адресу и я узнаю, что оказывается долг мой продали еще 23.12.2024 года.
Что мне в таком случае делать? Я уже звонила и писала в компанию мне сказали ,что это мои проблемы и оплачивайте по нашим реквизитам. Теперь «НБК» требуют оплату 10000 рублей.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Ваш юрист должен знать, что при поступлении требований в досудебном порядке или иска в суд о взыскании долга вы вправе наприть обоснованные возражения со всеми доводами, доказательствами, опровергающие требования истцов. Также направить встречный иск с соответствующими требованиями.

Чеботарев Василий Сергеевич

Необходимо оспаривать цессию (продажу долга).

Здравствуйте!помогите пожалуйста разобраться в проблеме!
К сожалению у меня плохая кредитная история,были кредиты с просрочками,но сейчас уже все закрыто.и уже достаточно давно я не беру никаких кредитов и микрозаймов.
В декабре 2025 года на мои госуслуги пришло ИП о том что на мне долг в 77000₽,а взыскатель ООО МКК Канч,совершенно не знакомая для меня микрофинансовая организация.соответственно арестовали счета.
Чтобы разобраться обратилась в ФССП,они посоветовали обратиться к моему судебному приставу,т.к. они это не решают.после чего я отправила приставу заявление на госуслугах о несогласии с ИП и что на мне чужой долг,пока заявление доходило до пристава,я решила сама позвонить судебному приставу,объяснила ситуацию,мне сказали приехать в отделение,я сказала не могу т.к. живу далеко в другом городе,в итоге мне ответили «ну пусть кто-то другой приедет».сегодня пришел ответ на госуслугах о том что если я оплатила задолженность то отправить им квитанции и все…при этом в моем БКИ нет открытых кредитов и займов,все закрыто.

Каргапольцев Евгений Викторович

Здравствуйте.

Начинать следует с установления обстоятельств возникновения долга перед МКК Канч, а также установления судебного акта, на основании которого возбуждено исполнительное производство. Поскольку такой судебный акт (исполнительный документ) имеется, то пристав обязан его исполнять, и он не решает вопросы его законности. Одним словом, есть исполнительный документ -пристав исполняет. Все. И какие-либо разговоры, ходатайства с ним ни к чему не приведут.

Информация о судебном акте Вам доступна в банке данных исполнительных производств на сайте ФССП. Https: //fssp.gov.ru/

Далее должны быть предприняты действия по отмене/обжалованию этого судебного акта. Если это судебный приказ, подаете возражения относительно его исполнения мировому судье, который вынес данный судебный приказ, в течение 10 дней со дня получения копии судебного приказа. Возражения могут быть никак немотививированными, достаточно просто несогласия. В случае пропуска срока представления возражений он восстанавливается, о причинах пропуска следует указывать в возражениях.

&Nbsp;

Откуда взялся сам долг перед МКК Канч, Вы можете узнать только ознакомившись с материалами приказного производства у мирового судьи и никак иначе. В зависимости от того, какие обстоятельства возникновения данного долга будут выяснены, зависят Ваши действия по данному долгу, как таковому. От "просто забыть" до признания договора займа незаключенным.

При отмене судебного приказа мировой судья выносит определение об этом. Данное определение Вы направляете судебному приставу с ходатайством о прекращении исполнительного производства и отмене совершенных исполнительных действий.

Предоставление каких-либо платежных документов приставу также ни к чему не приведет.

Вы изначально пошли по ошибочному пути. Не с приставом нужно беседовать на тему возникновения долга, и не просить у него спасти Ваши деньги, так как он не обладает такими полномочиями, как разрешать Ваши споры с кредиторами и определять, кто из них действительно кредитор, а кто предъявляет требования недобросовестно.

О всех остальных моментах возможно проконсультировать в рамках индивидуальной платной консультации

Руденок Виктория Николаевна

Обратитесь в полицию, но на гос.усоугах есть постановление о возбуждении ип, в нем указан акт и какой суд вынес решение или судебный приказ, получите сначала это решение

Помогите пожалуйста!
Кто должен первым поставить подпись в соглашении о порядке возврата денежных средств Лицензиар, или лицензиат, если это происходит посредством мессенджеров?
Я лицензиат, мне должны вернуть деньги. Я получила от них документ о Соглашении о порядке возврата денежных средств, где указаны их данные, но подпись с их стороны не стоит. Они сказали мне заполнить соглашение, где я должна вставить сумму, свои данные, ИНН, и поставить подпись свою, и отправить им.
Но сумму возврата указано, что я получу в течении 10 ти дней, и их подпись пока не стоит в документе.
И если я указала и сумму, и подписалась, то я подтверждаю, что сумму получила, но ведь я её ещё не получила, и подписи с их стороны тоже не стоит, как быть?

Жарова Анна Сергеевна

Здравствуйте,
как таковой обязанности проставления подписи на соглашении той или иной стороной закон не устанавливает.
в данном случае, если Вы будете подписывать соглашение первой, Вам стоит исключить все упоминания о том, что деньги Вами получены, и наоборот, добавить оговорку о том, что на момент подписания Вами настоящего соглашения деньги Вами не получены. Можете дополнительно предупредить об этом другую сторону.
Также рекомендовала бы конкретизировать срок для возврата денег (поскольку срок для подписания другой стороной Вы отследить не сможете, а она (если является недобросовестной), в свою очередь, при подписании может поставить дату не дня подписания, а еще на несколько дней позже): например, указать вместо 10 дней с даты подписания календарную дату с небольшим "запасом" - чтобы у Вас была гарантия, того, что когда они подпишут соглашение, деньги Вы получили к определенному сроку. Этот срок стоит с ними также предварительно согласовать.

Чеботарев Василий Сергеевич

Порядок и последовательность подписания сторонами любого соглашения зависит от содержания такого соглашения, учета рисков и интересов каждой сторона. Готов обсудить

Можно ли добавить проценты к требованию по договору беспроцентного займа в случае невозврата денежных средств?

Такая ситуация у меня: я передал денежные средства другому физ лицу по договору займа (в договоре указано 0% годовых). Заемщик средства не вернул. Сейчас собираюсь обращаться за взысканием этих средств через суд.

Если человек вовремя денежные средства не вернул, могу ли я добавить к требованию первоначальной суммы еще проценты (по текущей ключевой ставке?) на срок:

1) за период действия договора;

2) на период просрочки договора;

3) за оба периода?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Добавить можете за период просрочки по ст 395 ГК РФ. Вправе взыскать убытки при наличие на то доказательств.

Если нужна подробная консультация и составление документов обращайтесь. Услуги платные

Янышев Ян Альбертович

Основания для применения ст. 395 ГК РФ будут иметься, если условиями договора не установлена неустойка в виде штрафа или пени. Проценты по ст. 395 ГК РФ начисляются за период, начинающийся со дня, следующего за днем, когда заем должен был быть возвращен.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста я взял онлайн займ 8000 р., мне поступило на карту 1800 р., остальное удержали на платные доп.услуги (6200 р.), после этого я кредитору отправил заявление с отказом от доп. услуг и возврате удержанной суммы на мою банковскую карту по указанным в заявлении реквизитам. Но мне пришёл ответ, что данная удержанная сумма возвращена в зачёт по моему займу.

Я им написал, что не давал такого согласия, и хочу распоряжаться средствами по своему усмотрению, и попросил придерживаться моего требования в заявлении, на что получил ответ:

Для зачета встречных обязательств, согласно ст. 410 ГК РФ достаточно волеизъявления одной стороны. Таким образом, Обществом сумма, оплаченная по услуге страхования, была зачтена в счет погашения задолженности по договору займа.

Правомерно ли такое решение, если мое требование было произвести возврат на мою банковскую карту? Так как проценты мне насчитали от суммы 8000 р., где 6200 р. я не пользовался по своему усмотрению. Как можно оспорить, и на что ссылаться?

Конфета Марина Викторовна

Ваш случай касается типичной ситуации с навязанными дополнительными услугами при выдаче потребительского займа (микрозайма). Согласно ст. 7 Закона о потребкредите, вы имеете право отказаться от платных дополнительных услуг (например, страхования или других "допов"), навязанных при выдаче займа, в течение 14 календарных дней со дня выражения согласия на их оказание (с 30 декабря 2021 года этот "период охлаждения" распространяется на все нестраховые услуги). В вашем случае кредитор не вернул деньги на карту, а зачёл их в погашение займа. Это противоречит требованию закона о возврате средств именно заёмщику, а не их автоматическому зачёту в счёт долга. Закон не позволяет кредитору игнорировать ваше волеизъявление о способе возврата (на карту), если вы явно указали реквизиты. Статья 410 ГК РФ позволяет прекратить обязательство зачётом встречного однородного требования (например, ваш долг по займу против требования о возврате средств за услуги) по заявлению одной стороны, если требования встречные, однородные (денежные) и срок исполнения наступил. В вашем случае требования действительно встречные: кредитор должен вам вернуть 6200 руб. за услуги, а вы должны ему вернуть сумму займа. Зачёт возможен без вашего согласия, если условия ст. 410 соблюдены. Однако это не отменяет специальных норм Закона о потребкредите, которые имеют приоритет в отношениях по потребительским займам. Зачёт не может нарушать ваше право на отказ от услуг и возврат средств в полном объёме на ваш счёт, особенно если услуги не были фактически оказаны. Суды часто признают такие зачёты недействительными, если они лишают заёмщика права распоряжаться средствами по своему усмотрению. Проценты по займу начисляются на сумму, фактически полученную заёмщиком (ст. 809 ГК РФ и ст. 5 Закона о потребкредите). Вы получили только 1800 руб. на карту, а 6200 руб. удержали за услуги, от которых вы отказались. Следовательно, проценты должны начисляться только на 1800 руб., а не на 8000 руб. целиком, поскольку 6200 руб. не были вами "получены" и использованы. Это подтверждает практика: если часть суммы удержана за навязанные услуги и возвращена (или должна быть возвращена), база для процентов корректируется. Что делать? Обратитесь в контролирующие органы. 1. Роспотребнадзор: Подайте жалобу на нарушение прав потребителя (онлайн на сайте или по почте). Они могут провести проверку и выдать предписание кредитору. 2. Банк России (ЦБ РФ): Как регулятор микрофинансовых организаций, ЦБ может оштрафовать кредитора за навязывание услуг (жалоба через сайт ЦБ). 3. Финансовый уполномоченный: Обратитесь бесплатно (онлайн или по почте) для досудебного урегулирования споров по займам до 500 000 руб. (ст. 25 Закона о потребкредите). Решение уполномоченного обязательно для кредитора.

Здравствуйте, МФО переступило договор в коллекторскую организацию (об этом есть запись в КИ); спустя некоторое время я инициировал процедуру банкротства и завершил ее со списанием долгов. Ни данное МФО, ни коллектор не включались в реестр требований кредиторов. Однако запись/статус микрозайма \'Действующий\' у МФО по прежнему висит в строке напротив названия кредитора (это в бюро НБКИ). Считаю что так не должно быть, поскольку они теперь не являлись надлежащим кредитором и, соответственно, не может быть так, чтобы у них договор висел как действующий + я списал долги в банкротстве. Направлял им заявление, приложив определение арб.суда о завершении процедуры, и потребовал удалить запись \'Действующий\', - на что был дан ответ (можно даже сказать, отписка), что по всем вопросам по договору займа обращайтесь в коллекторскую организацию (\'мы не при делах\'). В ответе ничего не было упомянуто про кредитную историю и про записи в ней. Подскажите, мой дальнейший шаг - обратиться в НБКИ с требованием удалить статус \'Действуюший\' у данного микрозайма?
И в случае, если и НБКИ ничем не поможет (и если они дадут соответствующий письменный ответ), обращаться тогда у суд с иском к данному МФО, приложив ответы МФО и БКИ?

Москвитин Степан Витальевич

Здравствуйте, Валентина. Вы абсолютно правы в своей позиции. Сложившаяся ситуация является нарушением ваших прав, и вы действуете в верном направлении. Давайте систематизируем ваши дальнейшие шаги. Краткий ответ: Да, ваш следующий шаг — обращение в Бюро кредитных историй (НБКИ). Если это не поможет, следующая инстанция — суд. Ваш план действий верен. Подробный план действий Шаг 1: Официальное обращение в НБКИ (и, возможно, в другие БКИ) Вы правильно сделали, что сначала обратились к источнику информации — МФО. Получив от них безосновательный отказ, вы теперь имеете полное право требовать исправления информации непосредственно у держателя вашей кредитной истории — у бюро. 1. Подайте заявление в НБКИ. Сделайте это в письменной форме с описью вложения или через личный кабинет на сайте НБКИ, если у вас есть подтвержденная учетная запись. 2. В заявлении укажите: * Ваши данные (ФИО, паспорт, СНИЛС). * Реквизиты оспариваемого договора (номер, дата, МФО). * Суть претензии: В ходе процедуры банкротства, завершившейся определением суда от [дата], все ваши обязательства, включая обязательства перед данным МФО, были прекращены (списаны). МФО и его правопреемник (коллекторское агентство) не были включены в реестр кредиторов и утратили право требования. * Требование: На основании ч. 9, Ч. 10 Ст. 8 Федерального закона от 30.12.2004 № 218-ФЗ "О кредитных историях" просите удалить информацию о договоре займа из вашей кредитной истории, либо изменить его статус на "Погашен", "Обязательства прекращены" или иной, соответствующий реальному положению дел. * Приложите копии ключевых документов: * Определение арбитражного суда о завершении реализации имущества и прекращении производства по делу о банкротстве. * Ваше предыдущее заявление в МФО и их "отписку". * Кредитный отчет из НБКИ, где виден этот договор. Почему это должно сработать? Согласно закону "О кредитных историях" (ч. 10 Ст. 8), БКИ обязано в течение 30 дней с момента получения заявления провести проверку информации. Если источник информации (МФО) не представит доказательств своей правоты, БКИ обязано удалить или изменить оспариваемую информацию. Шаг 2: Обращение в Роскомнадзор (как дополнительная мера) Параллельно с обращением в НБКИ или после него вы можете подать жалобу в Роскомнадзор. Этот орган осуществляет надзор за деятельностью бюро кредитных историй. Жалоба пишется в свободной форме с изложением всех обстоятельств и приложением тех же документов. Шаг 3: Обращение в суд (если предыдущие шаги не помогли) Если НБКИ, получив ваше заявление, также даст формальный отказ или проигнорирует его, либо оставит запись без изменений, смело готовьте исковое заявление. 1. Ответчики: В суде у вас будет два ответчика: * МФО (источник недостоверной информации). * НБКИ (распространитель недостоверной информации). 2. Требования в иске: Потребуйте признать информацию не соответствующей действительности и обязать МФО и НБКИ исключить ее из вашей кредитной истории. 3. Правовое обоснование: * Статья 213.28 Федерального закона "О несостоятельности (банкротстве)" — о последствиях завершения процедуры банкротства гражданина (все непогашенные требования считаются погашенными). * Статья 8 Закона "О кредитных историях" — об обязанности БКИ и источника информации обеспечивать достоверность данных. * Статья 152 ГК РФ — о защите чести, достоинства и деловой репутации (недобросовестная кредитная история порочит вашу финансовую репутацию). 4. Доказательства: Вы собрали идеальный пакет доказательств: * Определение суда о банкротстве. * Ваши заявления в МФО и НБКИ. * Их официальные ответы (которые являются доказательством их бездействия). * Актуальный кредитный отчет. Резюме и рекомендации 1. Не сомневайтесь в своей правоте. Закон на вашей стороне. Банкротство — это законный способ освободиться от долгов, и это должно найти отражение в КИ.

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. Направляйте заявление в НБКИ (ст. 8 ФЗ-218): «оспариваю недостоверность – договор закрыт, долг списан определением …». БКИ обязано за 30 дней уточнить данные у источника; пока идёт проверка, спорная строка маркируется «оспаривается». Кредитор/коллектор должны передать корректировку в 14 дней (п. 3.2 Положения ЦБ № 765-П). Если отказ/молчание – жалоба в Банк России (Интернет-приёмная). Не исправили в 45 дней – иск к МФО о защите деловой репутации и компенсации морального вреда; приложите ответы БКИ и ЦБ.

Облагается ли налогом возврат долга по договору займа между физическими лицами? У меня на руках решение суда от 2013 года, где я признан потерпевшим. Должник скрылся. Недавно он вышел на связь. Готов частично погасить задолженность наличными. С меня просит расписку. Вопросы: как мне подтвердить происхождение денег при внесении на счет в банке? Надо ли мне отражать этот приход в декларации и, соответственно, оплачивать налог?

Мингазов Юрий Саитгареевич

Приговор суда и копия расписки, полагаю, этого достаточно.

Горбунова Евгения Александровна

Налог платить не нужно, так как возврат долга по договору займа не является доходом (Вы просто получаете обратно свои деньги). Однако, чтобы у банка и налоговой не возникло вопросов, нужно правильно оформить документы. Составьте расписку о том, что он возвращает долг по решению суда. - Если в сумме возврата есть проценты - то нужно будет подать декларацию и с суммы процентов заплатить налог. Если должник возвращает только тело займа (то, что давали в долг) - декларация не нужна

Добрый день.
Случилась неприятная ситуация. Позвонили мошенники, представились представителями банка, сказали, что в личном кабинете мне одобрен кредит, нужно зайти в личный кабинет. На вотсс-апп якобы "сотрудником банка" мнебыли высланы документы: удостоверение "сотрудника банка", все документы о попытке кредите и якобы его отклонении. Я зашел в личный кабинет, мне сказали сказать смс-код, чтобы отказаться от него. Я сказал код. На мой счёт поступили деньги 700 т.р. Затем сказали перевести данную сумму третьим лицам. После всей процедуры я понял, что это были мошенники и на мне висит кредит в размере 700 т.р.
Я поехал в банк, в банке сказали, что деньги вернуть нельзя, они уже были сняты и кредит придется мне платить 5 лет, 11% (причем узнал я это только в банке).Сказали, что в банке можно оставить обращение, где я описал всю проблему. На обращение пришел отказ, т.е кредит на мне и платить его мне.
Подал заявление в полицию, приложил все документы, которые мне присылали мошенники в тот день, выписку по операциям на карте.
Знаю, что вряд ли что-то решится, но надежды не теряю.
Хотел проконсультироваться, что мне делать в данной ситуации?
Кредитный договор висит в личном кабинете, я его не забирал. Он подписан простой электронной подписью, но я не заключал с банком договор о дистанционном обслуживании. Есть ли смысл подать иск в суд на признание кредитного договора недействительным?
Заранее спасибо.

Ким Галина Владимировна

Вопрос серьезный, и, к сожалению, стал носить серийный характер. Понадобится работа по делу, звоните

Агалаков Андрей Сергеевич

Здравствуйте, можете, конечно, но ничего не получиться факт получения есть, деньги снимали? Полиция будет разбираться, но ничего и никого не найдет и долг платить вам.Единственный выход банкротится, а если полиция кого найдет, то с них все взыскать. Суд будет на стороне банка, деньги вы получили, а куда дели- это уже никого не интересует

Добрый день! 4 декабря 2022 года оформила 15000 рублей в МФО KviKu, сразу вернула 14287 рублей. Остаток суммы 1118,78 рублей оплатила 24.01.2023г. В личном кабинете мне пишут долг нереальную сумму. За что они с меня требуют платить, если я всё выплатила?

Ивенко Дмитрий Николаевич

Здравствуйте, запросите в МФО письменный расчет задолженности.

Трегубов Тимофей Игоревич

Добрый день, Ольга!
Если требования предъявляются к Вам, они не обязательно законны. Грубо говоря, Ваши права могут попытаться нарушить, не учитывать Ваши платежи, сделать вид, что их не было.
В дальнейшем, к Вам могут предявить требования в суде и попытаться взыскать с Вас, якобы имеющийся долг. Конечно, это незаконно, но на практике, МФО так часто поступают.
Чтобы предотвратить такой сценарий, я бы советовал Вам написать претензию в МФО.
Расписать обстоятельства, что двумя платежами долг был погашен, однако он все еще отображается в личном кабинете. Прошу принять меры и исключить недостоверные сведения из личного кабинета

Здравствуйте, 08.02.2023 11:30 обеими сторонами был подписан кредитный договор + страхование на общую сумму 17378 рублей о чём есть документ, после мне поступило смс уведомление о предоставлении кредита. Сотрудник банка дав мне спецификацию на товар отправил за получением, но мне отказали в связи с тем что суммы не сходятся. Т.к. в личном кабинете приложения Мвидео ( где я делала заказ) сумма составляет 10757 р, хотя изначально была 16717.
Вернувшись обратно к сотруднице банка оказалось что она отменила мой заказ ссылаясь на мой отказ от кредита, хотя документы уже подписаны и я не отказывалась.

Ким Галина Владимировна

Раз заключили договор и письменно его не расторгали о каком отказе речь?

Кредит есть - товар не отдали

Новиков Михаил Михайлович

Здравствуйте. Банк имеет право отказать, но при этом обоснованно. Необходимо смотреть договор, его условия.

Взяла займ в микрофин.компании,ошибочно указала цифру от карты,они открыли займ и перевели на несуществующий счет деньги и отказываются анулировать или хотя бы разобраться,я эти деньги не видела,фото моей банковской карты было прикрепленно в личном кабинете,мне в суд на нихподавать? Т.к. того ошибочного счета просто не существует

Вихарев Александр Евгеньевич

Здравствуйте! Направьте в адрес кредитора уведомление о расторжении договора и соглашение о расторжении договора. Документы направьте по почте заказным письмом с описью вложения. В случае не удовлетворения требований обращайтесь в суд с исковым заявлением о расторжении договора в соответствии с положением статей 450-452 Гражданского Кодекса РФ

Я взяла микрозайм. Сегодня. До зарплаты сайт До этого я оставила заявку.. Мне позвонили и предложили( я подала заявку на 40000) взять в этой организации 16900 и потом вернуть 16900 чтоб открыть максималку. Мне сказали что разговоры записываются и спросили буду ли я оформляться по диалогу. Я доверилась. Мне на ДВ банк пришла сумма в размере 16900 ну и потом 6900 куда то делись, на какие то услуги. Я им позвонила. Ответил бот. Я зашла к ним на сайт там чат. Я им написала за что списали деньги. Они мне ответили что в личном кабинете всё детально написано. Начали объяснять Про какие то правила которые они потом в личном кабинете дали прочитать. Из этих денег ещё 3100 надо оплатить до 30. 12.24. И потом на полгода распределена сумма. За что я заплатила деньги я так и не понимаю 🤷

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вам должны присталать или уже прислали договор в эл. виде, подписанный вашей простой ЭЦП. Прежде чем определять законность списания, нужно изучать договор, положения о кредитовании.

Буланкина Светлана Николаевна

Запросите сам договор (именно тот, где есть Ваше подтверждение). Устные условия силы не имеют.

ГК РФ Статья 161. Должны совершаться в простой письменной форме,...:

1) сделки юридических лиц между собой и с гражданами;

В 2020 году приобрела недвижимость средствами маткапитала через займ у потребительского кооператива. Кооператив ликвидировался, но не подал полные данные в Бюро Кредитных историй. В кредитной истории числится займ открытый и учитывается при расчёте кредитной нагрузки, хоть и остаток долга ноль. Обращалась в Бюро, они ничего сделать не могут, так как не получают ответа от кооператива, на мой ответ, что он ликвидировался, сказали идите в суд. Суд мне отказал помочь, не занимаются этим. Куда мне бежать, что делать

Байдак Зоя Михайловна

Суд занимается решением таких вопросов, только нужно правильно сформулировать исковые требования и оформить документы. Обращайтесь к юристам за помощью в подготовке искового заявления.

Чеботарев Василий Сергеевич

В такой ситуации необходимо обратиться в бки с соответствующем требованием об исключении сведений. В случае отказа повторить требование в судебном порядке.

Здравствуйте. Я обратилась в питерскую компанию Микроклад с просьбой предоставить займ. В личном кабинете они написали что придёт уведомление о решении по смс и на электронную почту. Однако тишина. Но теперь в личном кабинете написано деньги поступят в течении часа а также висит договор что якобы займ уже есть. Но деньги так и не поступили. Боюсь что заставят платить за займ которого по факту и нет так как деньги не пришли

Буланкина Светлана Николаевна

Если нет договора, то нет обязательств. Деньги без этого Вам не поступят (Вы же не давали данные карты).

Шереметьев Павел Александрович

Здравствуйте, напишите им претензию. Вы не первый человек смени они так делают. Напишите мне помогу вам

Здравствуйте. Я обратилась в банк за кредитом. Сотрудник оформляла онлайн в личном кабинете, подписали там же электронно. В бумажном виде отдали мне уже в самом конце. Сегодня приходит смс о том, что ставка по кредиту повышена с 39% на 42% так как не был передан автомобиль под залог банку. Я в недоумении открываю договор, и в условиях вижу такой пункт. Но у меня нет автомобиля в собственности и я не брала кредит под залог чего-то. Мне даже сотрудница банка не проговорила об этом условии. Я понимаю, что 3% это не так много, но сам факт того, что мне небыло об этом сказано..... Как быть?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе требовать результат заполнения заявки на получение кредита, читать заявку, кредитный договор до его подписания электронно-цифровой подписью. Заёмщик вправе ознакомиться со всеми общими условиями кредитования. Если этого с вашей стороны не было сделало придётся доказывать, что ваша воля не была направлена на получение кредита под залог автомобиля, что маловероятно.

Аликберов Рустам Аликберович

Из данной памятки следует, что вы брали кредит для приобретения автомобиля. Уточните в банке. Можете написать претензию в банк.