-
Вопрос № 00106094
Добрый день подскажите сделали новый ремонт. В комнате уложили новое покрытие линолиум. Заказали мебель. Мебельшики привезли мебель собрали и при установке повредили покрытия углом продавили осталась вмятина. Подскажите если я закажу замену линолиума с установкой могу ли я требовать оплатить это ту компанию где купил шкаф и которая производила установку. Сам факт повреждения не фикстровали при приёмке но он произошел на моих глазах на мой вопрос что вы наделали установщик сказал все норм она расправится но вмятина так и осталась подскажите как лучше поступить?
Здравствуйте, Александр! Составьте письменную претензию: Направьте официальное письмо (претензию) в компанию, которая устанавливала мебель. В претензии подробно опишите ситуацию: когда была произведена установка, что именно произошло (повреждение линолеума углом мебели), укажите, что повреждение произошло по вине их сотрудников. Четко сформулируйте свое требование: оплатить полную стоимость замены линолеума с установкой. Приложите фотографии повреждений. Укажите срок для ответа: В претензии установите разумный срок для ответа и удовлетворения ваших требований (например, 10 дней).
Если претензия не удовлетворена: Если компания откажется добровольно возместить ущерб, вам придется обращаться в суд. Для этого может потребоваться проведение независимой экспертизы для оценки стоимости восстановительного ремонта.
