Димка
-
Вопрос № 00005323
Добрый день! Спустя полгода после покупки не включается ноутбук, скоро понесу в магазин по гарантии. Заметил по винтам, что его уже вскрывал кто-то, хотя продавали упакованный как новый. Возник вопрос, как магазин и экспертиза может доказать к примеру, что поломка внутри ноутбука по вине покупателя или стороннего сц? Ведь при приёмке в магазине по гарантии они просто делают внешний осмотр, не разбирают его чтобы зафиксировать какие-то повреждения если они имеются внутри? Просто подумал, вдруг кто-то этот ноутбук уже до меня сдавал в магазин, а перед этим делал самостоятельный ремонт и что-то повредил внутри, или сц это сделал. Как покупатель тут защищён, если повторюсь осмотр только внешний, не разбирая при покупателе.
Здравствуйте. Естественно, при покупке никто не разбирает. В порядке бесплатного совета: при экпертизе Воспользуйтесь своим правом и настаивайте на этом, чтобы лично присутствовать при её проведении в сц, а также возмите с собой толкового мастера yoda, который разбирается в железе. Вы имеете право задавать вопросы по мере проведения исследования ноута.
Если вам нужна подробная
консультация,
составление документов, сопровождение дела, Звоните по тел. БЕЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МЕССЕНДЖЕРОВ. Не забывайте оставлять отзывы в профиле!
Все моменты связанные с поломкой, в том числе по чьей вине, устанавливает экспертиза. Методов у экспертов, много, начиная от визуального до химико-физических
Димка
Это понятно, что экспертиза может сделать заключение о повреждениях внутри ноутбука третьим лицом. А вот кто это лицо, покупатель или сотрудник сц как можно доказать непонятно, ведь никто ноутбук не разбирает при приёмке в магазине по гарантии, а делают только внешний осмотр.
Стюф Вероника Григорьевна
Юрист прошел модерацию
Здравствуйте просто отдаёте ноутбук и они сами решат что делать. Удачи
Если вам нужна более подробная
информация пишите мне в вацап, макс, телеграмм.
Надеюсь на дальнейшее с вами сотрудничество.
С уважением ваш юрист Вероника
Колесник Степан Сергеевич
Юрист прошел модерацию
Добрый день. Готов дать подробную консультацию и подготовить письменную претензию. Обращайтесь по номеру телефона
Если Вам понравился мой ответ, оставьте пожалуйста отзыв в моем профиле.
