Повреждения при установки?

Вечер добрый. Нужно обращаться в суд с иском и просить суд назначить экспертизу. Если экспертиза покажет заводской брак и использование при ремонте бу деталей, то в этом случае суд постановил удовлетворить Ваши требования по возврату телефона и денежных средств, о компенсации морального вреда, расходов на юриста, проведение экспертизу и присудил штраф в размере 50% от полученной компенсации. Если нужна дополнительная консультация и помощь в составление документов, мои контакты указаны в профиле.

Здравствуйте.

В Вашем случае суд поможет. Рекомендую включить в иск компенсацию морального вреда и расходы на юриста. Могу помочь в написании иска.

По существу вопроса могу пояснить следующее. Если вы делали, через строительную компанию ремонт, то у вас должен быть договор на услуги подрядной работы и соотвественно гарантия такой работы. Стоимость работы и материала также должны были определяться договором, если в процессе работы требовались дополнительные затраты не обусловленные договором на приобретение материала, то такие затраты должны были подтверждаться со стороны Исполнителя, что также должно быть в виде чеков на купленный материал. Если чек, Исполнитель не предоставляет, то у вас есть полное право не оплачивать эту неподтвержденную чеком сумму купленного материала. Обычно такое должны прописывать в Договоре, но, если даже этого нет в Договоре, это не мешает вам потребовать предоставить чек на купленный материал. Вообще внимательно читайте условия Договора, большинство людей почему то даже не пытаются это делать. Что касается претензии, то тут еще один момент, вы подписывали Акт приема-передачи выполненных работ? В общем претензию вам надо писать на строительную фирму, в претензии необходимо указать ваши требования исходя из условий договора и предоставить 10 дневный срок для ответа с момента получения фирмой претензии, для разрешения ситуация. В случае отказа досудебного урегулирования, вы можете подавать исковое заявление в суд. Учитывая требования ст.131 ГПК РФ.

договор пришлите...

Фиксируйте все факты и ущерб!
Действуйте письменно – уведомления, фиксации, претензии.
Без договора — не страшно, важны переводы и переписка.
Подключайте полицию на факт кражи, делайте официальный шаг — часто этого хватает.
При необходимости — суд, большинство подобных дел выигрываются.

Здравствуйте, обратитесь в полицию, также вы вправе в порядке защиты прав потребителей потребовать переделать или возместить ущерб

Вам следует написать претензию и направить ее в адрес поставщика Вашего заказанного товара. Если в течение 10 дней не будет возврата денежных средств, то Вы имеете право обратиться в Управление Роспотребнадзора города Москвы, прокуратуру города Москвы либо сразу в суд. И даже если Вам привезут кровать, то Вы вправе от нее отказаться.

Здравствуйте, Вы приняли товар, распаковку произвели при сотрудниках грузоперевозки? По закону, пишите претензию в письменном виде, отправляете в компанию которую доставляла товар, на этом основании будет проведена внутренняя проверка и дан ответ, если они получили такой товар, в ответе это отобразят. Если не будут менять, то с исковым заявлением в суд.

Добрый день! Вопрос необходимо урегулировать с транспортной компанией. После получения товара от продавца, транспортная компания несет ответственность за сохранность груза (товара).

Здравствуйте, пишите претензию о некачественных услугах с требованием о возмещении убытков, в случае неудовлетворения вашей претензии, обращайтесь в суд. Важно правильно собрать доказательственную базу, написать иск с применением норм материального и процессуального права, при необходимости сделать независимую экспертизу, можно ходатайствовать непосредственно уже в суде.

Обратитесь с письменной претензией и добейтесь ответа. После этого можно идти в суд.

По вашему вопросу можно сказать следующее, чтобы предъявить клинике претензию надо доказать причинно-следственную связь, что имело место неквалифицированное оказание медицинских услуг. Для этого вам потребуется пройти независмую судебно стоматолагическую экспертизу, которая должна установить имел ли место данный факт и причинно-следственную связь с наступившими последствиями. И такое заключение дает не просто врач стоматолог в поликлинике, а профильный специалист с таким же образованием, но в статусе эксперта. Как, правило, это специализированные экспертные учреждения. Экспертиза платная. По ее выводам решать вопрос о претензии. Но скорее всего, вам откажут и придется обращаться в суд. Судебные дела с медклиниками имеют много своих нюансы и сложности, поэтому рекомендовал бы вам обратиться по месту жительства к юристу судебному или адвокату ( разницы нет), чтобы вам грамотно составили все документы и сопровождали в процессе решения вашего вопроса.

Добрый день! У вас выпало бинго. Вы можете отсудить очень много. Но для начала для этого нужно сделать 2 вещи: 1). Правильно составить претензию. 2). Правильно её вручить. Оба пункта являются требованиями закона - досудебный претензионный порядок. И я думаю с этим проблем не возникнет. Если вы всё правильно составите. Если у вас есть с этим затруднения - я помогу вам. Могу составить все бумаги. Свяжитесь со мной.

В соответствии со статьёй 21 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей» (далее – Закон) в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец обязан заменить такой товар в течение 7 дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара - в течение 20 дней со дня предъявления. Поэтому, если Продавец опоздал с ответом, вы вправе ссылаться на данный пункт.
Кроме того, в законе о защите прав потребителей упаковка товара не упоминается. Но так как она является главным атрибутом внешнего вида, то нужна обязательно. Требования к ее внешнему виду и качеству не установлены.

В случае спора относительно качества товара проводится экспертиза.

В случае, если вы уверены в своей правовой позиции, обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор вашего региона.

Вы вправе отказаться от покупки, требуйте возврата денег.

Еще в 2016 году Постановлением Правительства РФ от 27 мая за N 471 "О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросу возврата или обмена технически сложных товаров" перечень технически сложных товаров, утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. N 924 "Об утверждении перечня технически сложных товаров" был дополнен пунктом 13 следующего содержания: "13. Часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями". Соответственно кварцевые часы с хронометром являются технически сложным товаром, который может быть возвращен только пр наличии определенных обстоятельств. Они перечислены в Постановлении Правительства № 924. Различный механизм возврата и замены такого товара зависит от срока обнаружения в нем соответствующих недостатков. Так, например, потребитель вправе требовать замены технически сложного товара либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы независимо от того, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара, если требования были предъявлены в течение пятнадцати дней со дня его передачи потребителю (абзац 8 пункта 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, пункт 38 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17).

Из Информации Роспотребнадзора от 17.02.2021 "О правилах возврата и обмена технически сложного товара" следует, что при приобретении технически сложного товара ненадлежащего качества в интернет-магазине (дистанционным способом) действуют те же правила возврата, что и при совершении покупки в "обычном" магазине. При этом, Роспотребнадзор отметил, что технически сложные товары бытового назначения надлежащего качества (без недостатков), на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года, не подлежат обмену в порядке и по основаниям, установленным статьей 25 Закона о защите прав потребителей. И в то же время, для покупателей в интернет-магазинах сделаны послабления в части возврата технически-сложного товара даже надлежащего качества. Так, при приобретении таких товаров дистанционным способом действуют иные правила, поскольку приобретение товара в интернет-магазине не похоже на покупку в "обычном" магазине тем, что на стадии выбора товара и во время оформления сделки ознакомиться с ним возможно только по описанию, поэтому законодатель установил дополнительные гарантии для защиты прав потребителя от недобросовестных действий хозяйствующего субъекта.

В связи с этим, при приобретении технически сложного товара бытового назначения дистанционным способом его возврат (применительно к товару надлежащего качества) возможен в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней, в случае, если сохранены его потребительские свойства и товарный вид, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

То есть, вернуть технически-сложный товар (в данном случае кварцевые часы с хронометром) надлежащего качества, приобретенный в интернет-магазине можно в течение недели после его получения! Если данный срок пропустить, могут возникнуть определенный трудности в возвращении товара.

Придется проводит исследования часов на предмет их подделки (из текста вопроса следует, что есть сомнения в их подлинности), направлять копию тех.заключения и претензию продавцу, и если тот, откажется принять товар и вернуть деньги, обращаться с соответствующим иском в суд.

При дистанционном способе покупке товара, срок возврата по закону у вас 7 дней. В случае, отказа, пишите обоснованную претензию продавцу.

Действия мастера неправомерны: он должен был заранее согласовать цену с заказчиком, тем более с несовершеннолетним. Заключение договора с лицом до 18 лет по таким бытовым услугам допускается только на небольшие суммы (обычно это мелкие бытовые сделки), а 5000 рублей считается значительной суммой и может быть оспорено законными представителями. Вы вправе потребовать возврат части суммы или оспорить договор, так как цена не была согласована и услуги выполнены без полного согласия клиента.
Если нужна помощь — пишите, расскажу как защитить ваши права и какие действия предпринять.

Добрый вечер. Вам необходимо обратиться в сервисный центр лично или письменно и потребовать возврата лотка SIM-карты, который должен был быть возвращен вместе с телефоном после ремонта; это ваше законное право как потребителя, и деталь считается вашей собственностью.

Точный порядок для подобных случаев законом не установлен. Исходите из разумного поведения: для начала подойдите с этим вопросом к руководству (но не к приёмщику или мастеру!) или к собственнику бизнеса. Мол, "Вы при приёмке взяли с/т в полной комплектности". Можно взять с собой кого то в качестве свидетеля разговора. Или записывайте разговор на диктофон. А что бы потом избежать судебной волокиты, по окончании разговора так и скажите: "я разговор записал". Может сработает, а дальше-от ситуации!

Здравствуйте, Александр! Составьте письменную претензию: Направьте официальное письмо (претензию) в компанию, которая устанавливала мебель. В претензии подробно опишите ситуацию: когда была произведена установка, что именно произошло (повреждение линолеума углом мебели), укажите, что повреждение произошло по вине их сотрудников. Четко сформулируйте свое требование: оплатить полную стоимость замены линолеума с установкой. Приложите фотографии повреждений. Укажите срок для ответа: В претензии установите разумный срок для ответа и удовлетворения ваших требований (например, 10 дней).
Если претензия не удовлетворена: Если компания откажется добровольно возместить ущерб, вам придется обращаться в суд. Для этого может потребоваться проведение независимой экспертизы для оценки стоимости восстановительного ремонта.