-
Вопрос № 00082151
Добрый день, купила айфон пол года назад в магазине днс, оказался с заводским браком, по гарантии сделали ремонт.Ремонт меня не устраивает поставили б/у запчасти телефон выдает ошибку, ненадлежащего качества сделали ремонт. Пишу уже 5 раз претензию ,отказывают, отвечают что произвели ремонт как смогли, что айфон это сложный продукт.Никакие бумаги мне не предоставили как производился ремонт. Написала в роспотребнадзор получала ответ" что по 18 статье по закону прав потребителя мне должны заменить устройство или же вернуть деньги, связались с другим юристом он мне ответил, что я не добьюсь денег в суде, Что мне делать в данной ситуации ?Телефонн стоит 114 тысяч
Вечер добрый. Нужно обращаться в суд с иском и просить суд назначить экспертизу. Если экспертиза покажет заводской брак и использование при ремонте бу деталей, то в этом случае суд постановил удовлетворить Ваши требования по возврату телефона и денежных средств, о компенсации морального вреда, расходов на юриста, проведение экспертизу и присудил штраф в размере 50% от полученной компенсации. Если нужна дополнительная консультация и помощь в составление документов, мои контакты указаны в профиле.
Здравствуйте.
В Вашем случае суд поможет. Рекомендую включить в иск компенсацию морального вреда и расходы на юриста. Могу помочь в написании иска.
Обращаться в суд надо
