Кредитные вопросы и споры: вопросы и ответы — страница 9

На вопросы пользователей отвечают дипломированные юристы и адвокаты с практическим юридическим опытом по Кредитным вопросам и спорам. Задавайте вопрос бесплатно
  • 2 минуты
    Средняя скорость ответа
  • 176 вопросов
    За последние сутки
  • 550 юристов
    Отвечают на вопросы
Гость
Кредитные вопросы и споры

Правомерен ли отказ МФО в рассмотрении заявления если оно заполнено не по их шаблону?

МФО не принимает мое заявление об отказе от дополнительных услуг и не возвращает денежные средства на основании того, что оно заполнено не по их шаблону. Правомерен ли такой отказ? Имеет ли право клиент написать заявление о возврате в свободной форме, а не по стандартам МФО? Можно ли по данному факту отправить жалобу в ЦБ РФ?

Аксанова Виктория Вячеславовна
Аксанова Виктория Вячеславовна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает адвокат
Стаж 20 лет

Здравствуйте. Сам по себе отказ МФО рассматривать обращение только потому, что оно составлено «не по их шаблону», как правило, не является достаточным основанием. Финансовые организации обязаны принимать и рассматривать обращения клиентов; Банк России указывает, что ответ обычно должен быть дан в течение 15 рабочих дней.

По вопросу возврата денег за дополнительные услуги нужно отдельно проверить условия договора и соблюдение порядка отказа от услуги. Если МФО фактически уклоняется от рассмотрения заявления, можете направить повторное обращение с требованием дать письменный мотивированный ответ, а затем подать жалобу в Банк России через Интернет-приемную.

Сохраните заявление, подтверждение его отправки и ответ МФО — эти документы пригодятся при обжаловании.

Если Вам понравился мой ответ или я помогла Вам, оставьте пожалуйста отзыв в моем профиле HARANT
Еще ответы (3)
Грачёв Георгий Владимирович
Грачёв Георгий Владимирович Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 7 лет

Отказ МФО неправомерен - заявление подаётся в свободной форме, поскольку законодательство не обязывает клиента использовать шаблон организации. Жалобу в Банк России подать можно через официальный сайт регулятора. На практике МФО намеренно затягивают рассмотрение подобных обращений, одновременно применяя тактику "дефектного заявления" и отказывая в возврате по формальным основаниям - без параллельной жалобы в Банк России и фиксации всех отказов с датами ситуация нередко заходит в тупик, лишая клиента фактического результата даже при правовой правоте. Заявление МФО вручалось лично под входящий штамп или направлялось почтой с описью? Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, юрист Грачёв Георгий!

Показать полностью...
MAX/WA/TG (в профиле) - отвечаю СРАЗУ! Консультация/составление документов/ведение дела под ключ (платно)!
Арзуманян Раксана Владимировна
Арзуманян Раксана Владимировна Юрист прошел модерацию
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 13 лет

Отказ МФО в приеме заявления из-за «неправильного» шаблона абсолютно неправомерен. Вы имеете полное право подать заявление в свободной форме. Закон не обязывает заемщика использовать внутренние бланки финансовой организации. Главное — чтобы в документе содержались ваши идентифицирующие данные и суть требования. Подобный отказ со стороны МФО является нарушением, и вы можете и должны направить жалобу в Центробанк РФ.

Показать полностью...
✅ если вам необходима дополнительная помощь (составление документов, консультация) - пишите в любой мессенджер (ТГ, Макс, Ватс ап). Отвечаю оперативно! ✔️
Довгань Денис Александрович
Довгань Денис Александрович Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 1 год

Добрый день, да, можете отправить жалобу в Центробанк РФ.

✅ Готов оказать юридические услуги в любом виде (платно). Контакты (TG, MAX, WhatsApp), доступны в анкете, с уважением, Довгань Д.А. Для консультаций (платных) писать в мессенджер.
еще комментарии
Гость

Добрый день! А какие документы необходимо прикрепить в обжаловании?

Елена
Кредитные вопросы и споры

Кредитный договор

Здравствуйте, у меня был суд по кредитному договору, суд встал на мою сторону и отменил заочное решение, назначен следующий суд, где я должна предоставить в обосновании своих возрожений,сир это за доказательства, что я должна предоставить в суд? Какие документы?

Разумовская София Дмитриевна
Разумовская София Дмитриевна Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 8 лет

В качестве ответчика, оспаривающего иск банка, вы должны представить суду доказательства, подтверждающие вашу позицию. Перечень документов зависит от оснований ваших возражений.

Основные документы, которые могут потребоваться:

Кредитный договор и все приложения к нему (график платежей, индивидуальные условия и т.д.).

Документы, подтверждающие ваши платежи: квитанции, банковские выписки, приходные кассовые ордера.

Ваш контррасчет задолженности, если вы не согласны с суммой иска, с подробным обоснованием.

Документы, подтверждающие ваши доводы:

Если вы заявляете о пропуске срока исковой давности — приложите расчет этого срока.

Если оспариваете отдельные условия договора (например, навязанные страховки) — выделите их в договоре и приложите соответствующие заявления/претензии.

Если причина просрочки была уважительной — приложите подтверждающие документы (справки о болезни, об увольнении и т.п.).

Переписка с банком (претензии, ответы на них).

Важное процессуальное требование: все документы, которые вы подаете в суд, необходимо направить и другой стороне (банку). Доказательства отправки (почтовые квитанции с описью вложения) также прилагаются к делу.

Показать полностью...
✅КРУГЛОСУТОЧНО ♻️ Консультации и составление документов - в ТГ, Мах, ВК, Whats'App (контакты в профиле) (ПЛАТНО). Отзывы о работе - в ТГ-канале Буду рада Вам помочь!
еще комментарии
Елена
София Дмитриевна, спасибо за вашу помощь и разъяснение!
Еще ответы (7)
Кудряшова Милана Александровна
Кудряшова Милана Александровна Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 15 лет

Добрый день! После отмены заочного решения дело рассматривается заново по существу.

Вам нужно подать в суд письменные возражения на иск и приложить доказательства именно тех обстоятельств, на которые Вы ссылаетесь. По общему правилу каждая сторона доказывает свои доводы.

По кредитному спору это могут быть:
1. Квитанции, чеки и банковские выписки об оплате кредита;
2. Документы, подтверждающие неправильность расчёта задолженности;
3. Кредитный договор, график платежей, переписка с банком;
4. Если договор Вы не заключали — соответствующие заявления в банк, полицию и иные подтверждения;
5. Если прошёл срок исковой давности — необходимо прямо заявить об этом суду. Самостоятельно суд исковую давность не применяет.

При этом именно банк или иной кредитор должен доказать наличие кредитного договора, выдачу Вам денежных средств и размер задолженности.

Если у Вас нет необходимых документов, можно просить суд истребовать у кредитора договор, выписку по счёту, расчёт задолженности и документы о выдаче кредита.

Если покажете исковое заявление банка или определение суда, можно определить, какие конкретно возражения и доказательства лучше представить именно по Вашему делу.

Показать полностью...
С уважением, Кудряшова Милана Александровна - юрист. Для оперативной связи: Telegram и MAX — номер указан в профиле.
еще комментарии
Елена
Благодарю за вашу компетентность и четкие рекомендации! Пусть ваши усилия будут вознаграждены.
Довгань Денис Александрович
Довгань Денис Александрович Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 1 год

Добрый день, Елена.

Главное доказательство, которое вы должны предоставить суду — это официальный расчет задолженности (контррасчет), подробная выписка по счету и документы, подтверждающие ваши платежи или незаконность начислений со стороны банка. Отмена заочного решения означает лишь то, что суд согласился выслушать вашу позицию, но теперь вам нужно детально доказать, почему сумма долга завышена или почему вы не согласны с иском.

  1. Заявление о снижении неустойки (ст. 333 ГК РФ). Если банк насчитал огромные пени и штрафы, несоразмерные основному долгу, обязательно подготовьте письменное ходатайство об их снижении.
  2. Заявление о пропуске срока исковой давности (ст. 196, 200 ГК РФ). Если с момента вашей первой просрочки по конкретному платежу (или со дня окончания действия договора) прошло более 3 лет, банк потерял право взыскивать эти деньги. Срок давности считается по каждому ежемесячному платежу отдельно. Об этом нужно заявить суду письменно.

С какой именно частью требований банка вы не согласны (вы полностью отрицаете кредит, спорите с суммой штрафов или прошел срок давности)? Какую сумму требует банк и согласны ли вы с суммой основного долга?

Показать полностью...
✅ Готов оказать юридические услуги в любом виде (платно). Контакты (TG, MAX, WhatsApp), доступны в анкете, с уважением, Довгань Д.А. Для консультаций (платных) писать в мессенджер.
еще комментарии
Елена
Искренне признателен вам, Денис Александрович, за понятное и грамотное разъяснение!
Грачёв Георгий Владимирович
Грачёв Георгий Владимирович Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 7 лет

Для обоснования возражений необходимо предоставить: кредитный договор, выписки по счёту, документы о платежах, переписку с банком, справки о финансовом положении, а также доказательства нарушений со стороны кредитора. Какие именно основания Вы указывали при подаче заявления об отмене заочного решения? Практика по спорам с банками показывает: в 7 из 10 дел кредитор заранее готовит расчёт задолженности с включёнными штрафами и комиссиями, оспорить которые без детального анализа выписок и условий договора на стадии возражений уже крайне затруднительно - суды принимают такие расчёты без дополнительной проверки, если должник не представил мотивированный контррасчёт с документальным подтверждением каждой цифры. Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, юрист Грачёв Георгий!

Показать полностью...
MAX/WA/TG (в профиле) - отвечаю СРАЗУ! Консультация/составление документов/ведение дела под ключ (платно)!
Арзуманян Раксана Владимировна
Арзуманян Раксана Владимировна Юрист прошел модерацию
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 13 лет

Доказательствами в суде по кредитному спору являются любые официальные документы, которые подтверждают, что расчет банка неверен, вы ничего не нарушали, долг уже выплачен или банк пропустил сроки для обращения в суд. Отмена заочного решения означает, что судья аннулировал прошлый вердикт и теперь готов рассмотреть ваши аргументы с самого начала.

Показать полностью...
✅ если вам необходима дополнительная помощь (составление документов, консультация) - пишите в любой мессенджер (ТГ, Макс, Ватс ап). Отвечаю оперативно! ✔️
Колегов Алексей Николаевич
Колегов Алексей Николаевич Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 23 года

Здравствуйте. Вы должны указать, что сроки давности, путем приведения расчетов когда они истекли или предоставить суду свой расчет по процентам и пеням и штрафам с указанием ст. 10 И 333 ГК РФ

При необходимости составления документов можете написать мне на Вацап, Телеграмм или Макс по номеру телефона который указан в моем профиле.
Розум Александр Валерьевич
Розум Александр Валерьевич Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 11 лет

Добрый день.

Пришлите решение суда (заочное), которое Вы отменили

Если Вам понравился мой ответ, оставьте пожалуйста отзыв в моем профиле
Мингазов Юрий Саитгареевич
Мингазов Юрий Саитгареевич Юрист прошел модерацию
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 38 лет

Доказательства по каждому пункту искового заявления.

Пишите,звоните в МАКС , ВАЦАП,поможем.
Лаура
Кредитные вопросы и споры

Меня пытаются обмануть?

Коллектор дал дисконт в размере 50% и просит оплатить через третье лицо, меня смущают оба доп соглашения по оплате, смущает подписи разных руководителей, смущает график платежей и вообще не понимаю является ли данный документ корректным или эта подпись не имеет юридическую силу, запросила эцп скинуть в машиночитаемом формате,в ответ тишина.

Кудряшова Милана Александровна
Кудряшова Милана Александровна Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 15 лет

Добрый день! По представленному документу я бы не рекомендовала оплачивать долг до получения дополнительных подтверждений.

В самом соглашении указано, что ООО ПКО «АйДи Коллект» действует через Яруллина Т.И. По доверенности № АДК-Д-372 от 28.07.2026. На представленных страницах подписантом указан именно Яруллин Т.И.; наличие разных представителей в других документах само по себе документы недействительными не делает — важно наличие у каждого соответствующих полномочий.

При этом есть моменты, которые нужно проверить:
1. Запросите копию доверенности № АДК-Д-372 от 28.07.2026 и подтверждение полномочий Яруллина на заключение соглашений о прощении части долга;

2. Если Вам прислали именно электронный документ, попросите файл электронной подписи и сведения, позволяющие проверить ее действительность. Просто изображение подписи и печати в PDF само по себе не является квалифицированной электронной подписью. Правила юридической силы электронных подписей установлены Федеральным законом № 63-ФЗ.

3. Если деньги требуют перечислить третьему лицу, обязательно потребуйте письменное подтверждение от «АйДи Коллект», что это лицо уполномочено принимать платеж именно по Вашему долгу. По ст. 312 ГК РФ должник вправе потребовать доказательства полномочий получателя платежа.

Причём в амом представленном соглашении указана оплата через сайт/личный кабинет «АйДи Коллект», а не третьему лицу. Если фактически Вам дали другие реквизиты, это существенное расхождение, которое необходимо выяснить до оплаты.

Сам дисконт 50% законом не запрещён. По документу долг составляет 326 997, 89 руб., из которых предлагается простить 163 498, 89 руб., а 163 499 руб. Необходимо внести одним платежом до 20.08.2026. Это фактически не рассрочка: в графике только один платеж. При просрочке кредитор оставил за собой право отменить прощение долга.

Дополнительно необходимо запросить письменное подтверждение, что после оплаты 163 499 руб. Задолженность будет считаться погашенной полностью и «АйДи Коллект» не будет иметь дальнейших требований. Само ООО ПКО «АйДи Коллект» на текущий момент числится в официальном реестре профессиональных коллекторских организаций ФССП.

До получения доверенности, проверки подписи и подтверждения реквизитов третьего лица деньги лучше не перечислять.

Показать полностью...
С уважением, Кудряшова Милана Александровна - юрист. Для оперативной связи: Telegram и MAX — номер указан в профиле.
Еще ответы (4)
Логутев Сергей Викторович
Логутев Сергей Викторович Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 8 лет

Добрый день, Лаура!
Компания как таковая — реальная, зарегистрированная ПКО: ООО ПКО «АйДи Коллект», ИНН 7730233723, ОГРН 1177746355225, входит в группу IDF Eurasia, включена в реестр ФССП и состоит в ассоциации НАПКА. Гендиректор по официальным данным — Васильев Александр Александрович, и это имя действительно стоит под «Персональным предложением». Так что сама фирма не выдумана.
Под Соглашением о реструктуризации подписался Яруллин Т.И. — Региональный руководитель, действующий по доверенности АДК-Д-372. Это нормальная практика: юрлицо действует через сотрудников с доверенностью. Само по себе несовпадение подписантов не признак фальшивки — но у вас есть право попросить копию доверенности АДК-Д-372, чтобы убедиться, что Яруллин реально уполномочен подписывать такие соглашения.
Прежде, чем платить, стоит сделать следующее:
1. Проверить статус компании и именно этого договора цессии (412/2021/ДРВ от 24.09.2021) — запросить у «АйДи Коллект» копию договора уступки права требования от ВТБ, по которому они вообще получили право взыскивать с вас долг.
2. Позвонить не по номеру из письма, а по официальному номеру ВТБ и уточнить, действительно ли ваш долг был продан именно этой компании и именно на этих условиях.
3. Любые платежи — только на реквизиты юрлица, что указаны в письме, банковским переводом с сохранением всех квитанций и назначением платежа, где прописан номер договора.
4. Требовать письменного (не устного) ответа с приложением скана доверенности Яруллина и, по возможности, подписанного экземпляра соглашения от имени компании — прежде чем переводить деньги

Показать полностью...
Разумовская София Дмитриевна
Разумовская София Дмитриевна Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 8 лет

Ваши сомнения оправданны. Описанная схема содержит признаки мошенничества.

Ключевые риски:

Оплата через третье лицо — если вы переведёте деньги, они могут быть признаны неосновательным обогащением, а долг перед коллектором останется. По закону оплата третьим лицом не освобождает должника от обязательств, если платёж не был надлежащим образом исполнен (ст. 403, 1102 ГК РФ).

Дисконт 50% — коллекторы крайне редко предлагают такие скидки. Если срок исковой давности не истёк и долг не просужен, дисконт свыше 10–30% — тревожный сигнал. Законный выкуп долга возможен, но напрямую должник не может быть стороной цессии (ст. 382 ГК РФ). Выкуп через третье лицо — рискованная схема.

Допсоглашения без ЭЦП — отказ предоставить электронную подпись в машиночитаемом формате (МЧД) говорит о том, что документы, скорее всего, не имеют юридической силы. Подписи разных руководителей без подтверждения полномочий также вызывают сомнения.

Что делать:

Проверьте полномочия коллектора и оригинал договора цессии (уступки права требования) у кредитора (банка).

Запросите в письменной форме подтверждение того, что предложение исходит от официального представителя коллекторского агентства, имеющего право на подписание таких соглашений.

Не переводите деньги до получения официального подтверждения от банка о том, что долг переуступлен именно этому коллектору.

Если сомневаетесь — не подписывайте допсоглашение. Оплачивайте долг напрямую банку или через официальный сайт коллектора, если он указан в договоре цессии.

Показать полностью...
✅КРУГЛОСУТОЧНО ♻️ Консультации и составление документов - в ТГ, Мах, ВК, Whats'App (контакты в профиле) (ПЛАТНО). Отзывы о работе - в ТГ-канале Буду рада Вам помочь!
Арахова Диана Алексеевна
Арахова Диана Алексеевна Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Не спешите платить. Нужно внимательно проверить допсоглашения, подписи и график платежей, потому что разные руководители и отсутствие ответа по электронной подписи могут указывать на проблемы с законностью документов. Попросите коллекторов предоставить официальные подтверждения и договоры с должником, а пока не переводите деньги через третьих лиц.

Показать полностью...
Нужна помощь? Напишите в WhatsApp, Telegram и я помогу вам разобраться . Если мои рекомендации оказались полезными, оставьте ваш отзыв в моем профиле.
Мингазов Юрий Саитгареевич
Мингазов Юрий Саитгареевич Юрист прошел модерацию
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 38 лет

Через третье лицо, следовательно это не Вы погашаете долг. Дальше можно не читать.

Пишите,звоните в МАКС , ВАЦАП,поможем.

Юристы рядом


Гость
Кредитные вопросы и споры

Бывший человек оформил на меня кредиты

Встречалась с парнем и он просил оформить кредиты на себя и погасить его задолженности.Обещал платить пока мы жили вместе ,но он распускал руки и я ушла от него.Он не работает и я не работаю , у меня учеба и мне 18 лет.Я хочу от него уйти ,но не могу и.к кредиты на мне и если я уйду боюсь что он не будет выплачивать .Родителям боюсь сказать ,у нас и так плохое финансовое положение сейчас.Что мне делать?Молодой человек запрещает много чего,абьюзит.Все деньги с кредитов переводились сразу ему и у него был и сейчас есть доступ к моему онлайн банку

Показать полностью...
Грачёв Георгий Владимирович
Грачёв Георгий Владимирович Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 7 лет

Необходимо сменить пароли и закрыть доступ к онлайн-банку третьим лицам. Кредитные обязательства оформлены на Вас, и банк будет взыскивать задолженность именно с Вас вне зависимости от договорённостей с третьим лицом. Переводы денежных средств со счёта на счёт данного лица фиксируются банком и могут служить доказательной базой при последующем взыскании с него понесённых Вами расходов в судебном порядке как неосновательного обогащения. Ситуация содержит скрытые слои, которые большинство не замечает: поступки лица квалифицируются одновременно по нескольким основаниям - мошенничество, неосновательное обогащение, угроза жизни и здоровью. Без правильной последовательности действий - фиксация доказательств, заявление в банк, гражданский иск - фактического возмещения добиться крайне сложно. Какова общая сумма оформленных кредитных обязательств и в каком банке они оформлены? Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, юрист Грачёв Георгий!

Показать полностью...
MAX/WA/TG (в профиле) - отвечаю СРАЗУ! Консультация/составление документов/ведение дела под ключ (платно)!
еще комментарии
Гость
Георгий Владимирович, благодарю вас за обстоятельный и лаконичный ответ!
Еще ответы (2)
Арзуманян Раксана Владимировна
Арзуманян Раксана Владимировна Юрист прошел модерацию
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 13 лет

Мне очень жаль, что вы оказались в такой тяжелой и опасной ситуации. Главное, что вам нужно понять прямо сейчас: ваша физическая безопасность и психологическое здоровье бесценны, и вы имеете полное право уйти от человека, который поднимает на вас руку и контролирует вашу жизнь. Кредиты — это серьезная проблема, но её можно решить юридическими и финансовыми способами, в то время как здоровье и жизнь вернуть невозможно. Поскольку вы уже ушли от него (или планируете окончательный разрыв), вам нужно действовать незамедлительно, чтобы защитить себя и свои деньги.

Показать полностью...
✅ если вам необходима дополнительная помощь (составление документов, консультация) - пишите в любой мессенджер (ТГ, Макс, Ватс ап). Отвечаю оперативно! ✔️
Довгань Денис Александрович
Довгань Денис Александрович Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 1 год

Доброй ночи.

Рассмотрите вариант банкротство, если нет денег заплатить за кредиты.

Если Вас бьют - пишите заявление в МВД на побои.

✅ Готов оказать юридические услуги в любом виде (платно). Контакты (TG, MAX, WhatsApp), доступны в анкете, с уважением, Довгань Д.А. Для консультаций (платных) писать в мессенджер.
еще комментарии
Гость
Благодарю за ваш квалифицированный совет! Желаю вам удачи и благополучия в жизни.
Елена
Кредитные вопросы и споры

Микрозайм

В 2011 году я брала деньги в организации микрозайма, брала 15 000руб, на данный момент мой долг составляет 640000руб,организация,в которой я брала займ, ни разу не подавала на меня в суд, на данный момент организация прекратила свою деятельность из за отзыва лицензии и исключения из реестра, вопрос:
Как мне можно не платить эти проценты, мне нужно самой в суд подать? Потому что мне нужно чтобы этот долг убрался из моей кредитной истории, как выплаченный

Показать полностью...
Шатаев Сергей Игоревич
Шатаев Сергей Игоревич Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 17 лет

Добрый день!!! Ситуация, когда долг с 15 000 рублей вырастает до 640 000 рублей за более чем десятилетний срок без обращения кредитора в суд, содержит несколько серьезных юридических уязвимостей.
Важное предупреждение: Описанный ниже алгоритм действий является общим юридическим планом. Поскольку речь идет о сумме свыше 600 тысяч рублей и вашей кредитной истории, вам необходимо обратиться к профильному юристу по кредитным спорам. Он изучит ваш договор займа (желательно найти оригинал) и составит грамотные заявления.

Вот как нужно действовать пошагово:
1. Проверка срока исковой давности
Срок исковой давности для взыскания долга составляет три года. По договорам микрозайма он обычно начинает течь со дня, следующего за датой возврата всей суммы по договору. Если вы брали деньги в 2011 году на короткий срок (например, на месяц), то этот срок истек еще в 2014–2015 годах.

Срок исковой давности применяется судом только по заявлению ответчика. Сам суд его не применяет.
* Если МФО подаст иск сейчас, вам достаточно будет подать ходатайство об истечении срока исковой давности, чтобы суд полностью отказал им во взыскании основного долга и процентов.
* Тот факт, что организация прекратила деятельность, не прерывает течение этого срока.

2. Ограничение процентов законом
Даже если бы срок давности не прошел, сумма требований незаконна. Согласно Федеральному закону № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», начисление процентов и штрафов жестко ограничено:
* Для займов сроком до одного года общая сумма всех платежей (проценты, штрафы, пени) не может превышать сумму основного долга более чем в 1, 3 раза (если договор заключен после 1 июля 2023 года; для старых договоров действовали лимиты в 2х, 2, 5х и т.д., но даже они многократно превышены). В вашем случае законный максимум составил бы около 34 500 рублей (15 000 + 19500).
* Начисление процентов должно прекращаться, как только их общая сумма достигла установленного законом предела.
* Судебная практика Верховного Суда РФ однозначна: суды просто срезают неустойку до уровня ключевой ставки ЦБ или двукратного размера займа, а проценты — до законодательного лимита.

3. Кто имеет право требовать долг?
Организация исключена из реестра МФО и прекратила деятельность. Это означает, что она больше не имеет права выдавать новые займы, но сохраняет право взыскивать старые долги. Однако часто такие компании продают портфели долгов коллекторам.
* Вам нужно проверить, кому принадлежит долг сейчас. Закажите отчеты из всех бюро кредитных историй (БКИ через портал Госуслуг это делается бесплатно дважды в год). Там будет указан текущий кредитор.
* Если произошла уступка права требования (цессия), новый кредитор обязан доказать ее законность. Без надлежащего уведомления вас о продаже долга платить новому лицу вы не обязаны.
4. Как убрать запись из кредитной истории
Вы абсолютно правы: пока долг висит активным, он портит вашу историю. Просто перестать платить нельзя — запись останется навсегда. Чтобы статус сменился на «закрытый/погашенный» (или информация была удалена), есть два пути:

Вариант А (самостоятельно): Исковое заявление о признании обязательств исполненными / прекращении договора
Вам действительно придется пойти в суд, но не с простым иском, а с требованием применить последствия нарушения закона микрофинансовой организацией.
Основание: Нарушение ограничений по процентам (ст. 12.1 ФЗ-353) и истечение срока исковой давности.

Суть иска: Вы просите суд признать, что ваши обязательства перед этой МФО выполнены в полном объеме в силу многократного превышения ими законных лимитов, либо расторгнуть договор в связи с существенным нарушением его условий со стороны кредитора.
Результат: Получив вступившее в законную силу решение суда, вы направляете его в БКИ. Кредитная история должна быть скорректирована. Также копию решения стоит направить правопреемнику ликвидированной МФО (информацию о нем можно поискать в выписке ЕГРЮЛ по ИНН старой организации).

Вариант Б (через процедуру банкротства)
Учитывая общую картину ваших финансовых обстоятельств, которые прослеживаются в контексте вашего вопроса, внесудебное банкротство через МФЦ может оказаться самым быстрым способом.
Условия: Долг должен быть просужен и находиться у судебных приставов, при этом исполнительное производство должно быть окончено по причине отсутствия у вас имущества (по п. 4 Ч. 1 Ст. 46 ФЗ «Об исполнительном производстве»). Либо исполнительный документ выдан более 7 лет назад.

Результат: Через 6 месяцев все ваши долги, включая этот, будут списаны юридически. Информация в БКИ обновится автоматически — задолженность получит статус безнадежной или погашенной в рамках банкротства.
Что делать прямо сейчас:
1. Ничего не платите. Любой платеж сегодня (в 2026 году) по долгу из 2011 года юридически расценивается как признание долга. Это возобновит трехлетний срок исковой давности, и кредитор сможет легко взыскать хотя бы часть суммы.
2. Соберите документы. Найдите старый договор займа. Если его нет, запросите свою кредитную историю через Госуслуги — там будут реквизиты первоначального договора.
3. Направьте претензию. Напишите официальное письмо текущему владельцу долга (кто указан в БКИ) или последнему известному юрлицу МФО. Текст должен быть примерно таким: «Требую предоставить расчет задолженности. Считаю начисленную сумму в размере 640 000 руб. Незаконной ввиду превышения установленных ФЗ-353 лимитов. Также уведомляю вас о пропуске срока исковой давности. В случае передачи дела в суд заявлю ходатайство о применении ст. 333 ГК РФ, ограничении неустойки согласно ФЗ-353 и об истечении СИД». Отправляйте заказным письмом с описью вложения. Скорее всего, ответа не последует, но это зафиксирует вашу позицию.

Показать полностью...
Если необходима более подробная консультация, обращайтесь личным сообщением через Телеграм или по номеру телефона.
еще комментарии
Елена
Благодарю за ваш профессиональный разбор ситуации, Сергей Игоревич!
Еще ответы (5)
Разумовская София Дмитриевна
Разумовская София Дмитриевна Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 8 лет

Срок исковой давности по вашему займу истёк. Общий срок составляет 3 года (ст. 196 ГК РФ) и исчисляется со дня, когда кредитор узнал о нарушении права (ст. 200 ГК РФ). Поскольку займ был взят в 2011 году, а МФО ни разу не подавала в суд, срок давности давно пропущен.

Вам не нужно платить проценты и сам долг, если вы заявите о пропуске срока исковой давности в случае предъявления иска. Суд применяет исковую давность только по заявлению стороны. Однако организация может уступить право требования долга другому лицу (ст. 382 ГК РФ), и новый кредитор также сможет предъявить иск в пределах оставшегося срока исковой давности.

Исключение МФО из реестра ЦБ или отзыв лицензии не аннулирует ваш долг. Обязательства перед кредитором сохраняются.

Чтобы убрать долг из кредитной истории:

Получите выписку из ЕГРЮЛ, подтверждающую ликвидацию организации (если она ликвидирована).

Запросите отчёт в бюро кредитных историй (НБКИ, Эквифакс, ОКБ).

Подайте заявление в БКИ об оспаривании записи о долге с приложением выписки из ЕГРЮЛ.

Если БКИ откажет, обратитесь в суд с заявлением об установлении факта отсутствия задолженности (в порядке особого производства).

Показать полностью...
✅КРУГЛОСУТОЧНО ♻️ Консультации и составление документов - в ТГ, Мах, ВК, Whats'App (контакты в профиле) (ПЛАТНО). Отзывы о работе - в ТГ-канале Буду рада Вам помочь!
еще комментарии
Елена
Спасибо, София Дмитриевна, за ваш профессионализм и оперативность!
Грачёв Георгий Владимирович
Грачёв Георгий Владимирович Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 7 лет

По истечении срока исковой давности (3 года) взыскание задолженности через суд невозможно. Вам следует самостоятельно обратиться в суд с иском о признании долга безнадёжным и списании записи из кредитной истории через Бюро кредитных историй. Правопреемники ликвидированной организации передавали ли права требования по Вашему займу третьим лицам или коллекторским агентствам? Практика показывает, что в делах о микрозаймах 2011 года суды нередко применяют снижение начисленных процентов до разумных пределов - в ряде случаев итоговая сумма долга сокращалась с нескольких сотен тысяч до суммы основного долга. Именно поэтому грамотно сформированная правовая позиция с учётом срока давности, отсутствия правопреемника и несоразмерности начисленных санкций определяет итоговый результат в пользу заявителя. Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, юрист Грачёв Георгий!

Показать полностью...
MAX/WA/TG (в профиле) - отвечаю СРАЗУ! Консультация/составление документов/ведение дела под ключ (платно)!
Довгань Денис Александрович
Довгань Денис Александрович Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 1 год

У вас есть законные основания полностью списать этот долг или как минимум снизить его в десятки раз. Подавать в суд самой вам сейчас не нужно, так как для этого нет процессуального повода, а для очистки кредитной истории существуют другие инструменты.

Суд рассматривает споры. Если вам никто официально не предъявляет претензий (нет судебного приказа или иска от коллекторов), суд просто не примет у вас заявление, так как ваши права еще не нарушены в судебном порядке. Ваше главное поле боя сейчас — это Бюро кредитных историй.

В каком году был совершен последний платеж по этому займу? Проверяли ли вы уже свой личный кабинет на Госуслугах на предмет судебных задолженностей у приставов?

Показать полностью...
✅ Готов оказать юридические услуги в любом виде (платно). Контакты (TG, MAX, WhatsApp), доступны в анкете, с уважением, Довгань Д.А. Для консультаций (платных) писать в мессенджер.
Арзуманян Раксана Владимировна
Арзуманян Раксана Владимировна Юрист прошел модерацию
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 13 лет

Вам не нужно самой подавать в суд, чтобы списать эти проценты, а платить всю сумму в 640 000 рублей вы не обязаны по закону.

✅ если вам необходима дополнительная помощь (составление документов, консультация) - пишите в любой мессенджер (ТГ, Макс, Ватс ап). Отвечаю оперативно! ✔️
Чайковский Александр Васильевич
Чайковский Александр Васильевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 18 лет
Вы запрашивали информацию в БКИ?
Задайте вопрос всем юристам на сайте
550 юристов отвечают
2 минуты среднее время ответа
176 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Алина
Кредитные вопросы и споры

Индивидуальные условия в МКК Альфа Финанс

У меня был кредит в Альфа банке, из-за просрочки его передали в МКК Альфа Финанс, я получила уведомление о готовности МКК Альфа Финанс списать половину суммы, внесла эту сумму по реквизитам, но после внесения, мой индивидуальный специалист,отказывал на мпн, психологическое давление, повышал голос, на мои вопросы, на что был мной послан в ответ. На утро, мой долг не погасился, проконсультировать в альфа банке меня не могут, говорят решать этот вопрос только с индивидуальным специалистом. Вопрос, может ли этот специалист отменить мои индивидуальные условия по займу, после внесения мной средств по реквизитам

Показать полностью...
Грачёв Георгий Владимирович
Грачёв Георгий Владимирович Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 7 лет

Специалист не вправе в одностороннем порядке отменить согласованные индивидуальные условия после их принятия Вами и внесения средств по реквизитам - договорные обязательства возникли с момента перечисления. Вам направлено уведомление о готовности списать половину суммы - это фактически оферта, которую Вы акцептовали надлежащим исполнением. Одностороннее изменение условий кредитором без основания, предусмотренного договором, является нарушением. Платёж по реквизитам МКК зафиксирован - у Вас есть документальное подтверждение. Требуйте письменного ответа от МКК о зачёте внесённых средств и официальной позиции по условиям соглашения. На практике в подобных спорах ключевым оказывается не факт оплаты, а наличие зафиксированной оферты - уведомления о списании половины суммы. Если МКК уклоняется от письменного ответа в разумный срок, это основание для жалобы в Банк России и последующего обращения в суд с требованием о признании обязательств исполненными в согласованном объёме. Вы располагаете скриншотом или иным документальным подтверждением полученного уведомления об условиях списания половины суммы долга? Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, юрист Грачёв Георгий!

Показать полностью...
MAX/WA/TG (в профиле) - отвечаю СРАЗУ! Консультация/составление документов/ведение дела под ключ (платно)!
еще комментарии
Алина
Спасибо за вашу готовность помочь и профессиональный подход!
Еще ответы (2)
Разумовская София Дмитриевна
Разумовская София Дмитриевна Юрист прошел модерацию
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 8 лет

Нет, специалист не вправе отменить согласованные индивидуальные условия. Достигнутое с вами соглашение о списании части долга — это двусторонняя сделка (прощение долга или мировое соглашение). Односторонний отказ от исполнения обязательства, не предусмотренный законом или самим договором, не влечет юридических последствий.

Внесение средств по реквизитам МКК в рамках достигнутой договоренности является надлежащим исполнением обязательства. Отказ специалиста подтвердить погашение и психологическое давление могут свидетельствовать о нарушении ваших прав.

Ваши действия:

Направьте в ООО МКК «Альфа Финанс» письменное заявление (через ЛК или почтой) с требованием:

подтвердить зачисление средств и исполнение соглашения;

выдать справку об отсутствии задолженности.

Приложите копию платёжного документа.

При отказе или игнорировании — подайте жалобу в Центральный Банк РФ и Роспотребнадзор (ст. 16.1 Закона № 2300-1).

Если долг продолжает «висеть» — обращайтесь в суд с иском о признании обязательства исполненным.

Показать полностью...
✅КРУГЛОСУТОЧНО ♻️ Консультации и составление документов - в ТГ, Мах, ВК, Whats'App (контакты в профиле) (ПЛАТНО). Отзывы о работе - в ТГ-канале Буду рада Вам помочь!
Арзуманян Раксана Владимировна
Арзуманян Раксана Владимировна Юрист прошел модерацию
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 13 лет

Специалист взыскания (индивидуальный специалист) не имеет юридического права единолично и по своему желанию отменить официально направленные индивидуальные условия (акцию-дисконт) после того, как вы выполнили её условия и внесли деньги по реквизитам. Сотрудник — лишь наемный работник МКК, действующий строго в рамках регламентов компании. Однако в таких программах дисконтирования долга (акциях «заплати 50% — остальное простим») есть критически важные технические и юридические нюансы, из-за которых задолженность прямо сейчас отображается некорректно.

Показать полностью...
✅ если вам необходима дополнительная помощь (составление документов, консультация) - пишите в любой мессенджер (ТГ, Макс, Ватс ап). Отвечаю оперативно! ✔️
Наталья
Кредитные вопросы и споры

Как остановить распространение данных в интернете

Здравствуйте. У меня есть задолженность по займу, оплачиваю по мере поступления средств. Сегодня в ВКонтакте выставили мое фото без моего согласия. Как можно это оставить. И что делать?

Стекольщиков Олег Александрович
Стекольщиков Олег Александрович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 23 года
Здравствуйте, Наталья. Оставлять так нельзя, и главное — не нужно: то, что с вами сделали, это прямое нарушение сразу нескольких законов, а не «метод работы», как любят говорить взыскатели. Закон о защите прав при взыскании долгов прямо запрещает раскрывать сведения о долге третьим лицам и размещать их в интернете. Плюс отдельно работает статья Гражданского кодекса об охране изображения гражданина: публиковать ваше фото без вашего согласия нельзя вообще, независимо от долгов. Сейчас самое важное — зафиксировать, пока публикация висит. Сделайте скриншоты так, чтобы была видна ссылка в адресной строке, дата и время, сохраните ссылки на сами публикации и на страницу, которая их разместила. Если дело пойдёт в суд, лучше ещё заверить страницу у нотариуса — это платно, но такое доказательство не оспорить. Дальше бьём сразу с нескольких сторон. Первое — жалоба в Федеральную службу судебных приставов, именно они надзирают за взыскателями и штрафы там серьёзные, для организаций сотни тысяч рублей. Второе — жалоба в Роскомнадзор по персональным данным. Третье — жалоба самой соцсети на публикацию, там есть отдельная форма про размещение чужого изображения без согласия, удаляют обычно быстро. Четвёртое — заявление в полицию: если вместе с фото выложили ваши персональные данные или подробности личной жизни, работает статья о нарушении неприкосновенности частной жизни, а если требовали деньги под угрозой публикации — это уже вымогательство. И отдельно можно подать иск об удалении изображения и компенсации морального вреда. Полезный ход: проверьте на сайте приставов, внесён ли ваш взыскатель в реестр. Если нет, то он вообще не вправе вести взыскание, и это меняет весь разговор. То, что вы платите по мере возможности, вас никак не порочит — долг не отменяет ваше право на доброе имя. Напишите, кто именно выложил фото — сама МФО, коллекторы или анонимная страница, — подскажу, с чего начинать.
Еще ответы (3)
Грачёв Георгий Владимирович
Грачёв Георгий Владимирович Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 7 лет

Публикация Вашего фото без согласия нарушает право на изображение гражданина. Необходимо направить жалобу администрации социальной сети с требованием удалить фото, а также обратиться в Роскомнадзор. Кредитор направлял Вам официальные уведомления о публикации Вашего фото или разместил его самостоятельно без предупреждения? На практике суды, рассматривая подобные дела, разграничивают незаконное использование изображения и правомерное - ключевым доказательством служит наличие либо отсутствие письменного согласия гражданина. В 9 из 10 дел этой категории именно отсутствие такого документа становится решающим основанием для взыскания компенсации морального вреда в пользу истца. Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, юрист Грачёв Георгий!

Показать полностью...
MAX/WA/TG (в профиле) - отвечаю СРАЗУ! Консультация/составление документов/ведение дела под ключ (платно)!
Арахова Диана Алексеевна
Арахова Диана Алексеевна Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

&Nbsp;

1. Сделайте скриншот страницы с фото сохраните доказательство.

2. Напишите администрации ВКонтакте жалобу на публикацию без согласия.

3. Потребуйте удалить фото.

4. Если не удалят можно обратиться с жалобой в Роскомнадзор.

5. По займу продолжайте платить по мере возможности, фиксируйте платежи.

Проверьте данные займа. Обычно так делают мошенники которые выдают займы с большими процентами. Если вам прислали скриншот. То это может быть сделано через ИИ

Показать полностью...
Нужна помощь? Напишите в WhatsApp, Telegram и я помогу вам разобраться . Если мои рекомендации оказались полезными, оставьте ваш отзыв в моем профиле.
Разумовская София Дмитриевна
Разумовская София Дмитриевна Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 8 лет

Размещение вашего фото в соцсети без согласия с целью давления в связи с долгом незаконно. Нарушены ст. 6 ФЗ-230, ст. 152.1 ГК РФ (изображение без согласия), ФЗ-152 о персональных данных. Ответственность: адм. Штраф до 100 т.р. (Ст. 13.11 КоАП РФ) и уголовная (ст. 137 УК РФ).

Алгоритм: 1) скриншот; 2) жалоба в поддержку ВКонтакте о удалении; 3) жалоба в Роскомнадзор; 4) заявление в полицию/прокуратуру по ст. 137 УК РФ и о нарушении ФЗ-230; 5) при действиях коллектора — жалоба в ФССП; 6) суд о компенсации морального вреда.

Показать полностью...
✅КРУГЛОСУТОЧНО ♻️ Консультации и составление документов - в ТГ, Мах, ВК, Whats'App (контакты в профиле) (ПЛАТНО). Отзывы о работе - в ТГ-канале Буду рада Вам помочь!
еще комментарии
Наталья
Огромное спасибо, София Дмитриевна, за помощь в сложной ситуации!
Гость
Кредитные вопросы и споры

Отказ МФО возвращать денежные средства за доп.услуги

МФО отказывает в возврате денежных средств за доп.услуги по моему заявлению, на том основании, что я не указал реквизиты банковской карты, а именно расчетный счет. Карта у меня является виртуальная, какую либо иную я указать не могу. В заявлении был указан только номер карты для возврата. Является ли правомерным отказ МФО возвращать денежные средства только из-за того что не указал реквизиты? В ответе пишут что это является обязательным условием. Можно ли вернуть средства на электронную кошелек или виртуальную карту по заявлению?

Показать полностью...
Разумовская София Дмитриевна
Разумовская София Дмитриевна Юрист прошел модерацию
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 8 лет

Отказ МФО неправомерен. Отсутствие расчётного счёта не является законным основанием для отказа в возврате.

Согласно разъяснению Банка России, если в заявлении отсутствуют реквизиты счёта, МФО обязана направить ответ с подтверждением суммы возврата, предложением предоставить реквизиты для перевода или явиться в офис за наличными. Уклонение или отказ в возврате на этом основании не допускаются.

С 1 июля 2026 года действует новый Базовый стандарт, усиливающий защиту прав клиентов МФО. Возврат на виртуальную карту или электронный кошелёк возможен, если вы укажете их реквизиты как счёт для перевода. МФО не вправе требовать исключительно расчётный счёт, если вы предоставили иные реквизиты для безналичного перевода.

Алгоритм действий:

Направьте в МФО новое заявление с указанием реквизитов виртуальной карты (номер счёта, БИК банка) или электронного кошелька для возврата.

При повторном отказе — подайте жалобу в Интернет-приёмную Банка России и обратитесь в суд с иском о защите прав потребителей (ст. 32 Закона № 2300-1).

Показать полностью...
✅КРУГЛОСУТОЧНО ♻️ Консультации и составление документов - в ТГ, Мах, ВК, Whats'App (контакты в профиле) (ПЛАТНО). Отзывы о работе - в ТГ-канале Буду рада Вам помочь!
Еще ответы (3)
Грачёв Георгий Владимирович
Грачёв Георгий Владимирович Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 7 лет

Отказ МФО неправомерен - потребитель вправе указать доступный ему способ возврата, включая виртуальную карту. Отсутствие расчётного счёта не является законным основанием для удержания денежных средств. Возврат возможен на электронный кошелёк или виртуальную карту при наличии соответствующего заявления - МФО обязана исполнить требование потребителя в разумный срок. Типичная ошибка в подобных ситуациях - направление единственного заявления без последующего обращения в Банк России и Роспотребнадзор. Из 10 подобных обращений в 8 случаях МФО исполняли требование именно после надзорного реагирования, поскольку риск административного взыскания превышал размер удерживаемой суммы. Какова сумма дополнительных услуг, подлежащая возврату, и в какой форме Вы направляли заявление в МФО? Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, юрист Грачёв Георгий!

Показать полностью...
MAX/WA/TG (в профиле) - отвечаю СРАЗУ! Консультация/составление документов/ведение дела под ключ (платно)!
еще комментарии
Гость

Здравствуйте! Две дополнительные услуги на сумму 1000 и 1500 рублей. Направил в МФО заявление о возврате денежных средств по шаблону, который они мне предоставили. В заявлении указал только номер виртуальной карты и часть её реквизитов. В ответе МФО отказываются возвращать мне средства только потому, что необходимо указать расчетный счет карты. Могу ли я им направить свое заявление, где укажу для возврата только реквизиты электронного кошелька и обязаны ли они по нему его принять и соответственно возвратить средства, по закону? Они говорят что указание расчетного счета является обязательным условием и возвратить они мне средства не могут.

Показать полностью...
Жабыко Дмитрий Леонидович
Жабыко Дмитрий Леонидович Юрист прошел модерацию
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 20 лет

Отказ в возврате средств только на том основании, что вы указали номер карты вместо полных реквизитов счета, не совсем правомерен, если номер карты позволяет вас однозначно идентифицировать как получателя. МФО может сослаться на внутренние правила, но ваше право на возврат денег за навязанные/отказные доп. Услуги первично. Вернуть деньги на виртуальную карту можно, но технически это часто происходит через привязанный к ней счет.

Показать полностью...
Арахова Диана Алексеевна
Арахова Диана Алексеевна Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Отказ МФО в возврате денег из-за отсутствия реквизитов может быть обоснован, если это предусмотрено договором, поэтому необходимо внимательно изучить условия возврата, уточнить у МФО, какие реквизиты необходимы, при необходимости запросить их в банке, а при необоснованном отказе обратиться с жалобой в контролирующие органы, сохраняя переписку и документы.

Показать полностью...
Нужна помощь? Напишите в WhatsApp, Telegram и я помогу вам разобраться . Если мои рекомендации оказались полезными, оставьте ваш отзыв в моем профиле.
Гость
Кредитные вопросы и споры

Коллекторы

Вопросы юристам с упоминанием: "Здравствуйте ! У меня такой вопрос , коллекторское агенство подало иск в суд по кредиту,но после получения копии ходатайства об истечении срока давности ,агенство иск отозвало,но продолжают звонить и приезжать. Как ограничить с ними взаимодействие и как долго они могут продолжать требовать долг?"

Разумовская София Дмитриевна
Разумовская София Дмитриевна Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 8 лет

Отказ от иска по сроку давности не лишает коллекторов права звонить и приезжать — закон этого не запрещает, поскольку срок давности применяется только в суде по вашему заявлению (ст. 199 ГК РФ). Однако вы вправе полностью прекратить любое взаимодействие с ними.

Для этого направьте коллекторскому агентству письменное заявление об отказе от взаимодействия (ст. 8 Федерального закона № 230-ФЗ). Отправьте его заказным письмом с уведомлением или через нотариуса. С момента получения заявления они обязаны прекратить звонки, встречи и иные контакты. При нарушении этого запрета жалуйтесь в ФССП (ст. 14.57 КоАП РФ) или в прокуратуру.

Звонить и требовать долг они могут бесконечно, пока вы не заявите об отказе от взаимодействия. Но после получения такого заявления любые контакты становятся незаконными.

Показать полностью...
✅КРУГЛОСУТОЧНО ♻️ Консультации и составление документов - в ТГ, Мах, ВК, Whats'App (контакты в профиле) (ПЛАТНО). Отзывы о работе - в ТГ-канале Буду рада Вам помочь!
еще комментарии
Гость
София Дмитриевна, спасибо за вашу консультацию и внимание к деталям!
Еще ответы (3)
Грачёв Георгий Владимирович
Грачёв Георгий Владимирович Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 7 лет

Направьте коллекторскому агентству письменное заявление об ограничении взаимодействия - после этого контакты допустимы строго по установленным законом каналам. Срок исковой давности по кредиту составляет 3 года. Когда именно был выдан кредит и когда была последняя оплата по нему? На практике коллекторы после отзыва иска нередко продолжают звонки, рассчитывая на то, что должник не знает о праве подать жалобу в Федеральную службу судебных приставов как регулятор рынка взыскания - именно туда направляется жалоба при каждом нарушении порядка взаимодействия, и накопленные нарушения формируют основание для лишения агентства свидетельства о включении в реестр. Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, юрист Грачёв Георгий!

Показать полностью...
MAX/WA/TG (в профиле) - отвечаю СРАЗУ! Консультация/составление документов/ведение дела под ключ (платно)!
еще комментарии
Гость
Благодарю за практические советы и отзывчивость!
Колоколов Евгений Константинович
Колоколов Евгений Константинович Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте. Отзыв иска не списывает долг, но если срок исковой давности прошел, через суд взыскать его обычно нельзя при вашем заявлении, ст. 199 ГК РФ. Коллекторы могут напоминать о долге, но обязаны соблюдать ограничения по звонкам и встречам по Закону № 230-ФЗ. Направьте им письменный отказ от взаимодействия и фиксируйте нарушения для жалобы в ФССП.

Показать полностью...
Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX,кнопка перехода на платформе
еще комментарии
Гость
От всей души благодарю вас, Евгений Константинович, за помощь и участие!
Мингазов Юрий Саитгареевич
Мингазов Юрий Саитгареевич Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 38 лет

Напишите, что обрез уже смазали, "добро пожаловать".

Пишите,звоните в МАКС , ВАЦАП,поможем.
Аделина
Кредитные вопросы и споры

Избавление от множества кредитов.

Помогите пожалуйста принять решение рефинансировании и реструктуризации долга. Как лучше поступить в ситуации... Долгов много и просрочек.

Разумовская София Дмитриевна
Разумовская София Дмитриевна Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 8 лет

При множестве долгов и просрочках выбор между рефинансированием и реструктуризацией зависит от вашей платёжеспособности и наличия дохода.

Если сумма долга превышает 500 000 руб. И вы не можете платить, вы или кредиторы вправе инициировать судебную реструктуризацию или банкротство. Досудебная санация также возможна для отдельных категорий должников.

В целом, рефинансирование — это оптимизация при сохранении платёжеспособности, а реструктуризация — вынужденная мера при ухудшении финансового положения. Оцените свой реальный доход: если он достаточен для нового платежа, пробуйте рефинансирование; если нет — обращайтесь в банк за реструктуризацией или рассматривайте судебную процедуру. Во всех случаях фиксируйте договорённости письменно.

Показать полностью...
✅КРУГЛОСУТОЧНО ♻️ Консультации и составление документов - в ТГ, Мах, ВК, Whats'App (контакты в профиле) (ПЛАТНО). Отзывы о работе - в ТГ-канале Буду рада Вам помочь!
Еще ответы (3)
Жидко Сергей Владимирович
Жидко Сергей Владимирович Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 7 лет

Рефинансирование выгодно, если новая ставка ниже и вы сможете платить без просрочек. Реструктуризация — если банк согласится на уменьшение платежей. Если долгов много, лучше рассмотреть банкротство.

⚖ 💼 Юридическая помощь и консультация по правовым вопросам ✒ Буду благодарен за отзыв 🤝 Рад помочь! Вы так же можете найти мои контакты на странице профиля!
еще комментарии
Аделина

Банкротство не вариант, я работаю официально. Мне после этого банально жить не на что будет.

Сафонов Евгений Викторович
Сафонов Евгений Викторович Юрист прошел модерацию
Отвечает адвокат
Стаж 8 лет

При введении процедуры банкротства вам останется прожиточный минимум, а также можно можно исключить из конкурсной массы 1/2 прожиточного минимума на ребенка и расходы на аренду квартиры....

С уважением, адвокат Сафонов Евгений Викторович
Розум Александр Валерьевич
Розум Александр Валерьевич Юрист прошел модерацию
Отвечает юрист
Стаж 11 лет

Добрый день.

Пришлите в личный чат данные о суммах и кол-ве кредиторов.

Если Вам понравился мой ответ, оставьте пожалуйста отзыв в моем профиле
Сафонов Евгений Викторович
Сафонов Евгений Викторович Юрист прошел модерацию
Отвечает адвокат
Стаж 8 лет

Банкротство физ.лица как вариант

С уважением, адвокат Сафонов Евгений Викторович
Михаил
Кредитные вопросы и споры

Нужна ли мне помощь юриста?

Нужна консультация действующего/ практикующего юриста. Тема, оформление займа + доп услуги без согласования с клиентом + отказ от аннулировании договора. У меня есть зафиксированное обращение в банк, когда увидел зачисление и списание. Дата 03.08/04.08.2026. + Заявление отправленное саму организацию + Заявления отправленные в МВД, Роспотребнадзор, ЦБ РФ и Прокуратуру. + квитанции + скрины отправленных от организации сообщений в день оформления услуги и договора займа, которые я не подписывал и на которые согласия не давал.
Нужен именно юрист практик, а не сформированный ответ от ИИ, всё что можно было у ИИ узнать и сформировать я уже узнал и сформировал.
Что хотел бы выяснит?:
1.Как действовать дальше, нужно ли предпринимать дальнейшие действия/заявления и прочее.
2. В случае если мне требуется дальнейшее сопровождение юриста, сколько мне это будет стоить?
3. Нужно ли требовать от организации компенсаций?

Любая помощь в понимании, как будет развиваться эта ситуация в дальнейшем.
Все заявления, договора, квитанции и скрины обращений готов предоставить .
Цену на данные услуги не знаю. Нужен ли мне юрист в дальнейшем тоже не знаю. С ситуацией оформления займа без моего ведома и потенциальной просроченной задолженности сталкиваюсь впервые.

Показать полностью...
Разумовская София Дмитриевна
Разумовская София Дмитриевна Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 8 лет

В вашей ситуации вы действуете правильно. Дополнительная услуга навязана без вашего согласия — это прямое нарушение ст. 16 Закона «О защите прав потребителей». С 2026 года МФО запрещено автоматически проставлять за клиента галочку о согласии на допуслуги, а за навязывание предусмотрены крупные штрафы.

Как действовать дальше. Вы уже подали заявления во все надзорные органы — это верно. Дополнительно можете направить в МФО заявление об отказе от услуги в период «охлаждения» (30 дней с момента согласия) и потребовать возврата списанных средств как неосновательного обогащения (ст. 1102 ГК РФ).

Поскольку вы не подписывали договор и не давали согласия, это весомый аргумент.

Нужен ли юрист. Да, поскольку возможен суд, если МФО не вернёт деньги добровольно. Стоимость сопровождения зависит от региона и сложности — обычно от 5 000 до 30 000 руб. За досудебную подготовку и от 30 000 руб. За ведение дела в суде. Точную цену уточняйте у конкретного специалиста.

Компенсация. Помимо возврата списанной суммы вы вправе требовать:

проценты за пользование чужими средствами (ст. 395 ГК РФ);

компенсацию морального вреда (ст. 15 Закона о защите прав потребителей);

штраф 50% за отказ добровольно удовлетворить требования (п. 6 Ст. 13 Закона).

Показать полностью...
✅КРУГЛОСУТОЧНО ♻️ Консультации и составление документов - в ТГ, Мах, ВК, Whats'App (контакты в профиле) (ПЛАТНО). Отзывы о работе - в ТГ-канале Буду рада Вам помочь!
еще комментарии
Михаил
София Дмитриевна, благодарю вас за обстоятельный и лаконичный ответ!
Еще ответы (2)
Колесникова Алина Сергеевна
Колесникова Алина Сергеевна Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 5 лет

Напишите официальную претензию организации, следите за ответами из ведомств это станет модным аргументов в суде. Если организация проигнорирует претензию, обращайтесь с иском в суд. В суде можно заявить требования: о признании договора незаключенным (поскольку не было волеизъявления), о взыскании неосновательного обогащения (если деньги списали без оснований), об обязании исключить сведения из кредитной истории, о компенсации морального вреда и штрафе за неудовлетворение требований в добровольном порядке (по Закону «О защите прав потребителей»).

Показать полностью...
еще комментарии
Михаил
Спасибо за вашу профессиональную консультацию!
Купришкин Александр Владимирович
Купришкин Александр Владимирович Юрист прошел модерацию
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 18 лет

Михаил, добрый день.

Готов проконсультировать по телефону. Есть положительная практика по признанию недействительными кредитных договоров. Смотрите дело № 2-469/2026 в моём профиле. По ссылке - мотивированное решение суда.

С уважением, Александр. Если Вам понравился мой ответ можно оставить отзыв в профиле.
Наталья
Кредитные вопросы и споры

Автокредит

Оформляли автокредит и вместе с ним шла услуга "Назначь свою ставку", от которой при оформлении отказаться было нельзя. В чате банка ответили, что если откажусь от услуги, то сразу же повысится ставка и платеж. Возможно ли отказаться от этой услуги? И возможно ли, чтобы возвращённые средства за неё пошли на уменьшение основного долга?

Разумовская София Дмитриевна
Разумовская София Дмитриевна Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 8 лет

Да, отказаться от услуги можно. Однако, как вам правильно объяснили в банке, при отказе ставка по кредиту повысится до базового уровня, который был бы без этой опции. Возвращённые средства обычно направляются не на уменьшение основного долга, а на счёт обслуживания кредита, хотя есть и практика их зачисления в счёт погашения основного долга.

Что нужно знать:

При отказе банк обязан вернуть комиссию за услугу. Однако одновременно он пересчитает ставку в сторону увеличения. Это прямое условие договора.

Если вы не согласны с повышением ставки, это можно оспорить в суде. Судебная практика (включая дело Трубина против Т-Банка, а также решения судов Ставрополя) признаёт, что взимание платы за установление ставки является навязыванием услуги. Суд может обязать банк вернуть комиссию и сохранить льготную ставку.

Таким образом, вы можете отказаться от услуги и вернуть деньги, но будьте готовы к повышению ставки или к судебному разбирательству для её сохранения.

Показать полностью...
✅КРУГЛОСУТОЧНО ♻️ Консультации и составление документов - в ТГ, Мах, ВК, Whats'App (контакты в профиле) (ПЛАТНО). Отзывы о работе - в ТГ-канале Буду рада Вам помочь!
еще комментарии
Наталья
София Дмитриевна, спасибо за вашу консультацию и внимание к деталям!
Еще ответы (1)
Чеботарев Василий Сергеевич
Чеботарев Василий Сергеевич Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 36 лет
Здравствуйте! Без ознакомления с условиями кредитования и кредитным договором ответить на вопрос не представляется возможным.
Обращайтесь лично, разъясню детали, подробно обсудим ситуацию и возможные перспективы её развития. Буду рад! С уважением,Чеботарев В.С.
Марк
Кредитные вопросы и споры

Кредиты и долги

Здравствуйте, нахожусь в безвыходной ситуации, я второй сын в многодетной семье, отца нет, старшему сыну 18,мне 17,сестренке 16,перейдем к сути, у мамы кредиты и займы на 600000,взять "банкротство" Мы не можем, поскольку маминой зарплаты хватает на кредиты, но мама все деньги платит в займы мкк, и по итогу денег нет, везде надо платить, мамина зарплата 65000,старшему брату приходит пенсия за потерю кормильца, в этом году она тоже будет у меня , так что делать?

Показать полностью...
Грачёв Георгий Владимирович
Грачёв Георгий Владимирович Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 7 лет

Пенсия за потерю кормильца относится к защищённым доходам и не учитывается при расчёте платёжеспособности для процедуры банкротства. Маме стоит рассмотреть реструктуризацию долгов через суд, даже при наличии дохода. Какова общая сумма задолженности именно перед микрофинансовыми организациями и есть ли просроченные платежи на сегодняшний день? В делах о банкротстве физических лиц с участием МФО ключевым нередко оказывается момент признания сделок займа кабальными - из практики последних 2 лет суды всё чаще принимают доводы о нарушении требований к полной стоимости кредита при выдаче займов уязвимым категориям заёмщиков. В 7 из 10 подобных дел именно этот аргумент становился основанием для снижения реестровых требований кредиторов. Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, юрист Грачёв Георгий!

Показать полностью...
MAX/WA/TG (в профиле) - отвечаю СРАЗУ! Консультация/составление документов/ведение дела под ключ (платно)!
Еще ответы (1)
Чорба Анна Николаевна
Чорба Анна Николаевна Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 18 лет

Здравствуйте! Ваша мама вправе подать заявление о банкротстве через МФЦ, если сумма ее задолженности не превышает 1 000 000 рублей. Старший сын может официально работать. Вы с сестрой также можете устроиться на работу с неполным рабочим днем, например, в пунктах выдачи заказов в летний период. Обратитесь в центр занятости населения.

Показать полностью...
Чорба Анна Николаевна. Трудные ситуации есть и их нужно решать. Решить бывает гораздо проще, чем избежать последствий.
Кристина
Кредитные вопросы и споры

Проблема с иском в суд от МФО.

Здравствуйте! У меня просроченная задолженность в мфо "Займер". Занимала 19000 рублей, но набежало с процентами до 39100 рублей. Компания подала иск в суд на меня с требованием о погашении задолженности. Вчера мне звонили из суда и приглашали на заседание, которое будет проходить 20.08.2026. Я на него не попаду, так как живу не по месту регистрации. Копию иска и другие документы тоже не получала. Заплатить до заседания я не имею возможности, поэтому у меня есть вопросы: 1. могу ли я написать в суд какое- то заявление, чтобы рассматривали дело без меня. 2. Могу ли я попросить снизить мне сумму задолженности, так как я не согласна с ней, снизить её, например, до 19000 рублей? Можно ли в причинах так же указать мое место жительства - Крым, а именно, режим ЧС и проблему с поиском вакансий и в целом с работоспособность- проблема с электричеством, и тд? 3. В данный момент устраиваюсь на официальную работу и переживаю за то, что после суда приставы заблокируют карты и зарплата будет подчистую списана. Могу ли попросить суд, чтобы списывали какой- то процент от зп?

Показать полностью...
Разумовская София Дмитриевна
Разумовская София Дмитриевна Юрист прошел модерацию
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 8 лет

Рассмотрение дела без вас. Да, вы можете подать в суд письменное заявление о рассмотрении дела в ваше отсутствие на основании ч. 5 Ст. 167 ГПК РФ. Суд рассмотрит иск без вашего участия и направит копию решения по указанному вами адресу.

Снижение суммы долга. Вы можете заявить ходатайство о снижении неустойки (пеней, процентов) на основании ст. 333 ГК РФ, если её размер явно несоразмерен последствиям нарушения обязательства. Суд вправе уменьшить неустойку, но основной долг (19 000 руб.) снизить не может — он подлежит взысканию в полном объёме.

Ссылаться на режим ЧС в Крыму и проблемы с трудоустройством можно как на обстоятельства, подтверждающие тяжёлое материальное положение, но это не является безусловным основанием для снижения.

Защита зарплаты от списания. После вынесения решения суда приставы смогут удерживать не более 50% вашей заработной платы (ст. 99 ФЗ-229). Вы также вправе подать судебному приставу заявление о сохранении прожиточного минимума на счете (ч. 3.1 Ст. 99 ФЗ-229) — тогда после удержаний у вас должна оставаться сумма не ниже ПМ (в 2026 году — 20 644 руб.). Это заявление подаётся приставу уже после возбуждения исполнительного производства.

Дополнительно: если это судебный приказ, а не исковое производство, вы можете подать возражения мировому судье в течение 10 дней с момента получения копии приказа (ст. 129 ГПК РФ). Тогда приказ будет отменён, и взыскатель сможет обратиться только в порядке искового производства.

Показать полностью...
✅КРУГЛОСУТОЧНО ♻️ Консультации и составление документов - в ТГ, Мах, ВК, Whats'App (контакты в профиле) (ПЛАТНО). Отзывы о работе - в ТГ-канале Буду рада Вам помочь!
Еще ответы (2)
Шестаков Олег Игоревич
Шестаков Олег Игоревич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает адвокат
Стаж 10 лет

Здравствуйте. Разберу по пунктам.

По первому вопросу. Вы вправе подать заявление о рассмотрении дела в ваше отсутствие. Такое право прямо закреплено в части 5 статьи 167 ГПК РФ. В том же заявлении просите направить вам копию решения суда по почте. Тогда неявка не обернётся против вас, а решение вы получите на руки.

Важно, что копию иска вы не получали. Подайте в суд ходатайство о выдаче копии искового заявления и приложенных к нему документов, знакомиться с материалами дела это ваше право. Подать можно через канцелярию суда, по почте или через портал ГАС Правосудие.

По второму вопросу. Снизить сумму реально, но действовать нужно письменно. Подайте возражения на иск и просите суд проверить расчёт задолженности. Отдельно заявите ходатайство об уменьшении неустойки и штрафов по статье 333 ГК РФ. Без такого заявления суд неустойку по своей инициативе не снижает, поэтому это принципиально.

Обратите внимание суда и на то, что предельный размер процентов и иных начислений по договору микрозайма ограничен законом. Суд обязан проверить, не превышены ли эти пределы, и лишнее из взыскания исключить.

Все документы лучше подать до заседания 20 августа, чтобы суд успел приобщить их к делу.

Если нужна помощь с возражениями и ходатайствами, обращайтесь. Адвокат Шестаков Олег Игоревич, Екатеринбург, advokat-shestakov.ru

Если Вам понравился мой ответ, оставьте пожалуйста отзыв в моем профиле!
Довгань Денис Александрович
Довгань Денис Александрович Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 1 год

Добрый день, Кристина.

Да, вы можете подать документы в суд удаленно, чтобы защитить свои права, снизить сумму и застраховать будущую зарплату от полного списания.

Направьте документы в суд заказным письмом с описью вложения через Почту России или электронно через портал «Правосудие» (ГАС Правосудие) с помощью учетной записи Госуслуг. Сделать это нужно заранее, чтобы документы успели поступить до 20.08.2026.

Знаете ли вы точный номер судебного участка или номер дела?

Показать полностью...
✅ Готов оказать юридические услуги в любом виде (платно). Контакты (TG, MAX, WhatsApp), доступны в анкете, с уважением, Довгань Д.А. Для консультаций (платных) писать в мессенджер.
Подборка юристов вашего города
Лучшие юристы с рейтингом
Лучшие юристы с рейтингом
Гость
Кредитные вопросы и споры

Вб частями

Здравствуйте, сестра 16 лет взяла на вб телефон в оплату частями в феврале этого года, и с апреля не платит, подтверждения госуслуг нету у неё, была привязана карта но она уже отвязана ибо пытались списывать платежи, подскажите что будет с этим всем. Ну и номер телефона привязанный к аккаунту зарегистрирован на отца.

Довгань Денис Александрович
Довгань Денис Александрович Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 1 год

Основной удар из-за неуплаты рассрочки примет на себя ваш отец, так как именно на него зарегистрирован номер телефона, к которому привязан личный кабинет Wildberries. По закону и правилам маркетплейса, владельцем аккаунта считается тот, на чье имя оформлена SIM-карта.

Подросток в возрасте 16 лет имеет право самостоятельно совершать только мелкие бытовые покупки (ст. 26 ГК РФ). Покупка телефона в рассрочку (кредитный продукт) без письменного согласия родителей является незаконной.

Из-за того, что личный кабинет привязан к номеру отца, финансовая организация де-юре считает заемщиком именно его. Доказывать, что телефон заказывала 16-летняя дочь без его ведома, придется отцу. Если сделку признают недействительной из-за возраста сестры, по закону наступит "двусторонняя реституция": телефон придется вернуть маркетплейсу в идеальном состоянии, а банк закроет долг. Если телефон разбит, утерян или продан, деньги все равно обяжут выплатить.

Показать полностью...
✅ Готов оказать юридические услуги в любом виде (платно). Контакты (TG, MAX, WhatsApp), доступны в анкете, с уважением, Довгань Д.А. Для консультаций (платных) писать в мессенджер.
Еще ответы (3)
Васев Олег Вадимович
Васев Олег Вадимович Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает адвокат
Стаж 17 лет

Здравствуйте. Надо смотреть кто подписывал договор формально. Если договор подписал отец, то отвечать ему. В силу ст. 26 ГК РФ: "1. Несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет совершают сделки, за исключением названных в пункте 2 настоящей статьи, с письменного согласия своих законных представителей - родителей, усыновителей или попечителя".

Раз такого согласия нет, то сделка по умолчанию является ничтожной. В теории продавец в случае неисполнения обязательства может обратиться в суд с иском о взыскании суммы долго, но тогда в суде надо доказывать, что документы подписала дочь, а не отец, соответственно сделка является недействительной ввиду отсутствия согласия отца.

И телефон по итогу придётся вернуть продавцу.

Показать полностью...
Если остались вопросы, можете связаться со мной по в мессенджере (Max, ТГ, VK), для уточнения всех нюансов. Консультация будет платной.
Шемякин Дмитрий Игоревич
Шемякин Дмитрий Игоревич Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 12 лет

Здравствуйте, главный риск в этой ситуации ложится на вашего отца, поскольку аккаунт и номер телефона юридически привязаны к нему.

Для того чтобы вам помочь, мне необходимо понимать: Какая примерная сумма долга сейчас отображается в приложении?Приходят ли уже СМС или звонки отцу по поводу этой просрочки?

Показать полностью...
✅Круглосуточно. Пишите все уточнения и вопросы сразу мне в Telegram или WhatsApp — там я отвечаю мгновенно. Также помогу вам составить необходимые документы. Дмитрий Шемякин.
Пилипенко Игорь Александрович
Пилипенко Игорь Александрович Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 35 лет

С этим всем, брат, не надо допускать что будет. Надо заплатить остаток долга. И поберечь здоровье отца.

Виолетта Романёк
Кредитные вопросы и споры

Добрый день, помогите пожалуйста правильно написать претензию в банк, по статье 159

Кредит взят под давлением мошенников, нужно правильно написать претензию в банк, заявление в полицию написала, корешок дали и ксерокопию заявления тоже взяла, как написать претензию и что нужно ещё приложить..

Довгань Денис Александрович
Довгань Денис Александрович Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 1 год

Добрый день, Виолетта.

Главное правило: претензию нужно подать в банк в письменном виде (в 2 экземплярах с отметкой о вручении или заказным письмом с описью) как можно скорее. Ваша цель — зафиксировать оспаривание сделки, потребовать приостановки начисления процентов и служебного расследования.

Кредит был оформлен онлайн через приложение или лично в офисе банка? Успели ли мошенники вывести все деньги, или часть средств осталась заблокирована?

Показать полностью...
✅ Готов оказать юридические услуги в любом виде (платно). Контакты (TG, MAX, WhatsApp), доступны в анкете, с уважением, Довгань Д.А. Для консультаций (платных) писать в мессенджер.
еще комментарии
Виолетта Романёк

Деньги взяты в онлайн Озон банк, деньги на бирже, с которой вывести не возможно..Первый платёж 11 августа..

Еще ответы (1)
Разумовская София Дмитриевна
Разумовская София Дмитриевна Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 8 лет
Добрый день. Поможем грамотно составить претензию
✅КРУГЛОСУТОЧНО ♻️ Консультации и составление документов - в ТГ, Мах, ВК, Whats'App (контакты в профиле) (ПЛАТНО). Отзывы о работе - в ТГ-канале Буду рада Вам помочь!
Евгения
Кредитные вопросы и споры

Списание долгов участнику Сво

Добрый день. Занимаюсь вопросом списания долгов мужа как участника сво по 377 ФЗ в редакции 26.05.26. Вопрос заключается в следующем,для списания его долгов нужна ли доверенность или я буду считаться как самостоятельный заявитель ?брак официальный

Довгань Денис Александрович
Довгань Денис Александрович Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 1 год

Добрый день, Евгения.

Для списания собственных долгов (оформленных на ваше имя) вы являетесь самостоятельным заявителем по закону № 377-ФЗ. Доверенность от мужа в этом случае не нужна — достаточно предоставить в ФССП или банк заявление, официальное свидетельство о браке и документы, подтверждающие контракт мужа.

Если же вы хотите подать заявление на списание личных долгов мужа (оформленных только на него), закон № 377-ФЗ (ч. 4 Ст. 2) Также официально разрешает членам семьи направлять заявления кредиторам и приставам без нотариальной доверенности. Вам потребуется подтвердить родство (свидетельством о браке) и статус участника СВО.

Возбуждены ли уже исполнительные производства у приставов по этим долгам?

Показать полностью...
✅ Готов оказать юридические услуги в любом виде (платно). Контакты (TG, MAX, WhatsApp), доступны в анкете, с уважением, Довгань Д.А. Для консультаций (платных) писать в мессенджер.
еще комментарии
Евгения

ИП уже закрыты приставом.а вот банки отказывают без доверенности, при этом не отсылая к какому либо правовому основанию

Еще ответы (3)
Разумовская София Дмитриевна
Разумовская София Дмитриевна Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 8 лет

Специальная доверенность для подачи заявления о списании долгов по Федеральному закону от 07.10.2022 № 377-ФЗ (в редакции от 25.05.2026) не требуется, если вы действуете как супруга участника СВО.

Вы вправе подать заявление о прекращении исполнительного производства в ФССП как самостоятельный заявитель (супруга). Для этого достаточно приложить к заявлению свидетельство о заключении брака.

Обязательства по кредитам участников СВО и их супругов, соответствующих критериям закона, прекращаются в силу закона — подача отдельного заявления не является строго обязательной, но на практике необходима для информирования приставов и банков.

Показать полностью...
✅КРУГЛОСУТОЧНО ♻️ Консультации и составление документов - в ТГ, Мах, ВК, Whats'App (контакты в профиле) (ПЛАТНО). Отзывы о работе - в ТГ-канале Буду рада Вам помочь!
Колоколов Евгений Константинович
Колоколов Евгений Константинович Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте. При официальном браке Вы вправе обращаться как супруга, а не как постороннее лицо. По ч. 4 Ст. 3 Федерального закона от 07.10.2022 № 377-ФЗ заявление может подать военнослужащий или член его семьи; к заявлению прилагаются документы, подтверждающие родство и участие в СВО. Доверенность обычно нужна, если банк требует действовать именно от имени мужа, а не от своего имени как супруги.

Показать полностью...
Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX,кнопка перехода на платформе
Чеботарев Василий Сергеевич
Чеботарев Василий Сергеевич Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 36 лет
Если Вы действуете в рамках обязательств мужа, то доверенность необходима
Обращайтесь лично, разъясню детали, подробно обсудим ситуацию и возможные перспективы её развития. Буду рад! С уважением,Чеботарев В.С.
Гость
Кредитные вопросы и споры

Срок исковой давности кредитной истории

Здравствуйте .Есть ли срок исковой давности у кредитной истории ?сколько должно пройти времени?

Антонова Татьяна Михайловна
Антонова Татьяна Михайловна Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 19 лет

Это два разных понятия, и сроки по ним тоже разные.
Срок исковой давности — это время, в течение которого банк может подать на вас в суд за взысканием долга. Он составляет 3 года. Начинает течь не с даты договора, а с момента просрочки конкретного платежа. Если этот срок истек, банк может проиграть в суде, но долг никуда не исчезает

Срок хранения кредитной истории — это время, в течение которого запись о вашем долге хранится в Бюро кредитных историй (БКИ). Законом установлен срок 7 лет с даты последнего изменения информации по этому кредиту. По истечении этого срока запись автоматически аннулируется.
Главное отличие: истечение срока исковой давности (3 года) не обнуляет кредитную историю. Плохая запись будет висеть все 7 лет.

Если нужна помощь с документами — обращайтесь: https: //debitorexpert.ru/

Показать полностью...
Антонова Татьяна Михайловна
Еще ответы (2)
Разумовская София Дмитриевна
Разумовская София Дмитриевна Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 8 лет
Здравствуйте! Для кредитной истории существует два разных срока. Срок исковой давности, по которому банк может обратиться в суд, чтобы взыскать долг, составляет 3 года. Этот срок считается отдельно для каждого просроченного платежа. Если он истек, и вы заявите об этом в суде, кредитор не сможет взыскать долг принудительно. Однако сама запись о кредите и просрочках хранится в кредитной истории 7 лет с момента последнего изменения. По истечении этого срока она удаляется из бюро кредитных историй.
Показать полностью...
✅КРУГЛОСУТОЧНО ♻️ Консультации и составление документов - в ТГ, Мах, ВК, Whats'App (контакты в профиле) (ПЛАТНО). Отзывы о работе - в ТГ-канале Буду рада Вам помочь!
Довгань Денис Александрович
Довгань Денис Александрович Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 1 год

Понятие «срок исковой давности» применяется к судебному взысканию долга (составляет 3 года), а для самой кредитной истории (КИ) существует срок хранения данных, который составляет 7 лет.

Семь лет отсчитываются не с даты открытия кредита, а с момента внесения в него последней информации (например, даты финального платежа, официального закрытия договора или фиксации просрочки).

Какая дата последнего обновления указана в отчете БКИ?

Показать полностью...
✅ Готов оказать юридические услуги в любом виде (платно). Контакты (TG, MAX, WhatsApp), доступны в анкете, с уважением, Довгань Д.А. Для консультаций (платных) писать в мессенджер.
Гость
Кредитные вопросы и споры

Блокировка счета после оформления кредита

Здравствуйте. Банк заблокировал средства после оформления потребительского кредита. 3раза приходил в офис и подтверждал, что кредит взял сам на потребительские нужды, все действия буду делать самостоятельно. Банк блокировку не снимает больше 10 дней уже, просят документы о планируемых тратах, при этом официально запроса не приходило, какие документы нужны. Банк объясняет что счёт не заблокирован, а на него наложены ограничения с целью защиты средств, блокировка не по 115фз, а согласно договору о комплексном банковском обслуживании. Как банк может блокировать по своему внутреннему договору без ориентира на 115фз? И на какой срок это можно блокировать? Сроки не называют, просто говорят временное ограничение. Проценты по кредиту капают каждый день. Банк тратит мое время, деньги и нервы.

Показать полностью...
Ватолин Александр Иванович
Ватолин Александр Иванович Юрист прошел модерацию
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает адвокат
Стаж 25 лет

Действия банка (типичная практика Сбербанка) продиктованы внутренними антифрод-алгоритмами защиты от социальной инженерии (ФЗ-161). Однако, после вашего личного троекратного визита в отделение и идентификации, дальнейшее удержание средств является прямым нарушением закона. Внутренний Договор комплексного банковского обслуживания (ДКБО) не имеет юридической силы над федеральным законодательством. Согласно ст. 858 ГК РФ, ограничение прав клиента на распоряжение деньгами не допускается. Требование предоставить документы о «будущих тратах» вне рамок антиотмывочного закона (115-ФЗ) — абсолютно незаконно. Начисление процентов на заблокированные кредитные средства неправомерно. Кредит считается предоставленным только с момента, когда заемщик получил реальную возможность им распоряжаться. Начисление процентов в период принудительной блокировки образует убытки, подлежащие возмещению (ст. 15 ГК РФ). Устные переговоры с рядовыми менеджерами полностью исчерпали себя. Необходимо перевести спор в формальную плоскость и подайте в отделение письменную претензию в двух экземплярах (на вашем должны поставить входящий штамп, дату и подпись). В тексте потребуйте немедленной разблокировки счета на основании ст. 858 ГК РФ и перерасчета процентов за весь период удержания средств. Незамедлительно направьте электронную жалобу в Интернет-приемную Банка России (ЦБ РФ) на неправомерную блокировку счета по ДКБО и навязывание процентов по фактически недоступному кредиту. Центробанк реагирует на такие сигналы жестко. Если в течение 15 рабочих дней банк не снимет ограничения и не спишет начисленные проценты, следующим шагом является бесплатное обращение к Финансовому уполномоченному (обязательный этап перед судом для взыскания убытков, морального вреда и потребительского штрафа в 50%).

Показать полностью...
Pax et felicitas infinita omnibus.
еще комментарии
Гость

Спасибо большое за ответ. Письменный запрос уже отправил. В цб сразу можно подать жалобу или нужно ждать ответ банка? К финансовому полномоченному каким образом обращаться? Банк на данном этапе сейчас сам планирует ко мне приставить какого-то куратора, который будет проверять не мошенник ли я, посколько сб после моих визитов блокировку снять не может, будет работать куратор. Имеет ли смысл вообще с ним разговаривать, если запрос в банк официальный направлен?

Показать полностью...
Еще ответы (4)
Грачёв Георгий Владимирович
Грачёв Георгий Владимирович Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 7 лет

Банк вправе включать в договор комплексного обслуживания условия об ограничении операций при подозрительной активности, однако такие ограничения должны быть соразмерны и обоснованы. Отсутствие официального письменного запроса документов нарушает Ваши права как клиента. Направьте в банк письменное заявление с требованием снять ограничения, указав причинение убытков в виде начисляемых процентов по кредиту. Параллельно подайте жалобу в Банк России через интернет-приёмную. В данной ситуации банк, как правило, применяет так называемую двойную защитную связку: ссылается на внутренний договор, уклоняясь от формальной процедуры по противолегализационному законодательству, и одновременно не выдаёт письменный отказ, лишая Вас формального основания для обжалования. Без правильно оформленного письменного заявления с фиксацией убытков и параллельной жалобы в надзорный орган банк может удерживать ограничения неопределённо долго, а взыскать понесённые убытки без этих документов в суде крайне затруднительно. Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, юрист Грачёв Георгий! --- Каков точный перечень оснований для введения ограничений, указанных в Вашем договоре о комплексном банковском обслуживании?

Показать полностью...
MAX/WA/TG (в профиле) - отвечаю СРАЗУ! Консультация/составление документов/ведение дела под ключ (платно)!
Довгань Денис Александрович
Довгань Денис Александрович Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 1 год

Банк не имеет законного права произвольно и бессрочно блокировать ваши средства, ссылаясь исключительно на Договор комплексного банковского обслуживания (ДКБО).

Согласно статье 858 Гражданского кодекса РФ, ограничение прав клиента на распоряжение денежными средствами на счете без судебного решения, ареста или прямых норм федерального закона (таких как 115-ФЗ или 161-ФЗ) не допускается. Внутренний договор банка не может стоять выше федерального законодательства и ущемлять права потребителя.

Поскольку официального запроса документов вам не предоставили, а «временное ограничение» длится уже более 10 дней, банк нарушает статью 845 ГК РФ (обязанность выполнять распоряжения клиента) и закон «О защите прав потребителей». Так как вы лично трижды подтвердили легитимность операции, удержание средств незаконно, при этом начисление процентов за пользование фактически недоступным кредитом образует для вас прямые убытки.

Выдали ли вам письменный отказ в проведении конкретной операции при визите в офис?

Показать полностью...
✅ Готов оказать юридические услуги в любом виде (платно). Контакты (TG, MAX, WhatsApp), доступны в анкете, с уважением, Довгань Д.А. Для консультаций (платных) писать в мессенджер.
еще комментарии
Гость

Спасибо за ответ. Письменный отказ при посещении офиса что невозможно воспользоваться средствами на основании ограничения отказались. Офис для разблокировки посещал 3раза, сб так и не сняли блокировку без объяснения причин, следующий шаг как они объясняют подключение индивидуального куратора, который будет у меня что-то выяснять, и если что вызывать полицию, чтобы меня допросили не мошенник ли я. Официальный запрос в банк уже написан. Когда можно подать в цб и какую компенсацию за данные действия просить у банка? Нужно ли мне общаться с куратором если написан официальный запрос?

Показать полностью...
Разумовская София Дмитриевна
Разумовская София Дмитриевна Юрист прошел модерацию
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 8 лет
Блокировка счета по внутреннему договору банка, без ссылки на федеральный закон, незаконна. Ограничение распоряжения счетом допускается только в случаях, прямо предусмотренных законом (арест, приостановление операций), а не по воле банка. Срок такой блокировки законом не установлен, но она не может быть бессрочной. Банк обязан четко разъяснить, на основании какого именно закона и какой нормы введены ограничения, и сообщить, какие документы от вас требуются. Отсутствие письменного запроса нарушает ваши права. Если банк не снимает ограничения, требуйте письменного ответа. При отказе или бездействии обращайтесь с жалобой в Банк России и Роспотребнадзор. Убытки, включая проценты по кредиту за время незаконной блокировки, можно взыскать с банка в судебном порядке.
Показать полностью...
✅КРУГЛОСУТОЧНО ♻️ Консультации и составление документов - в ТГ, Мах, ВК, Whats'App (контакты в профиле) (ПЛАТНО). Отзывы о работе - в ТГ-канале Буду рада Вам помочь!
Шемякин Дмитрий Игоревич
Шемякин Дмитрий Игоревич Юрист прошел модерацию
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 12 лет

Здравствуйте. Банк вправе приостановить операции по внутренним правилам (антифрод-мониторинг) на основании ДКБО и указаний ЦБ РФ по защите от мошенников, а максимальный срок такого временного ограничения обычно составляет от 2 до 30 дней в зависимости от характера проверки, но есть определенные нюансы.

Для того чтобы вам помочь, мне необходимо понимать: Какая сумма кредита была оформлена? Пытаетесь ли вы снять наличные или сделать перевод другому человеку?

Показать полностью...
✅Круглосуточно. Пишите все уточнения и вопросы сразу мне в Telegram или WhatsApp — там я отвечаю мгновенно. Также помогу вам составить необходимые документы. Дмитрий Шемякин.
еще комментарии
Гость

Дмитрий Игоревич, спасибо за ваш ответ! Как договор банковского обслуживания может работать без ссылки на фз? Банк объясняет что руководствуется только своим договором, и что не обязан был делать на мое имя запрос с объяснением причин блокировки и что нужно для разблокировки как это требует 115фз, потому что их блокировка не относится к 115. Кредит под залог недвижимости 7млн, пытался сделать перевод средств на свой счет в другом банке 3млн, в снятии наличных отказывают. Просят подтверждения что и зачем перевожу, и все это устно, сейчас планируют приставить какого-то куратора, чтобы он вместе с полицией решал вопрос и разбирался что клиент не мошенник, сб ничего сделать уже не может. С моей стороны уже отправлен официальный запрос в банк.

Показать полностью...
Гость
Кредитные вопросы и споры

Банк подал в суд по кредиту, взятому в октябре 2022г

Добрый день. Сегодня пришел письмом иск от банка о взыскании кредита ро кредитной карте, взятого в октябре 2022г. Я тогда была в декрете, сломался телефон, сообщила мужу, который был на вахте о проблеме, тот сказал - возьми кредит, я с вахты приеду и его закрою. В итоге, приехал и сказал что закрывать его не будет, а в виду того, что я была в декрете - своих средств на закрытие кредита у меня не было. В исковых требованиях сейчас сумма в 2 раза больше той, что была одобрена банком, за счёт пени. Как действовать в сложившейся ситуации? С мужем все договорённости были устно.

Показать полностью...
Грачёв Георгий Владимирович
Грачёв Георгий Владимирович Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 7 лет

Вам необходимо подать возражение на исковое заявление и одновременно ходатайствовать о снижении неустойки, поскольку суд вправе уменьшить явно несоразмерные пени. Устные договорённости с мужем юридической силы не имеют и не могут быть положены в основу судебной защиты. На практике банки нередко применяют следующую связку: направляют иск с максимально начисленными штрафами, рассчитывая на отсутствие возражений, после чего суд выносит решение в их пользу в полном объёме. Без своевременно поданного мотивированного возражения с расчётом соразмерности пени основная сумма долга и штрафы будут взысканы полностью - в Вашем случае это вдвое больше первоначальной суммы кредита, что при исполнительном производстве означает реальное обращение взыскания на доходы и имущество. Какова точная дата вынесения решения или определения о принятии иска к производству, указанная в полученных документах? Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, юрист Грачёв Георгий!

Показать полностью...
MAX/WA/TG (в профиле) - отвечаю СРАЗУ! Консультация/составление документов/ведение дела под ключ (платно)!
Еще ответы (4)
Разумовская София Дмитриевна
Разумовская София Дмитриевна Юрист прошел модерацию
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 8 лет

Если отпускные уже выплачены до увольнения, работодатель вправе удержать их за неотработанные дни отпуска при окончательном расчёте (ст. 137 ТК РФ). Однако размер удержания не может превышать 20% от суммы, причитающейся работнику после удержания НДФЛ (ст. 138 ТК РФ). Удержание не производится, если увольнение происходит по основаниям, перечисленным в абз. 5 Ч. 2 Ст. 137 ТК РФ (например, ликвидация организации, сокращение штата, по состоянию здоровья и др.).

Подав заявление об увольнении 5 августа до начала отпуска (с 11 августа), вы увольняетесь по собственному желанию. В этом случае удержание за неотработанные дни отпуска законно. В день увольнения работодатель обязан произвести окончательный расчёт, включая зарплату за отработанные дни и компенсацию за неиспользованный отпуск (если она положена), и вычесть излишне выплаченные отпускные в пределах 20%.

Показать полностью...
✅КРУГЛОСУТОЧНО ♻️ Консультации и составление документов - в ТГ, Мах, ВК, Whats'App (контакты в профиле) (ПЛАТНО). Отзывы о работе - в ТГ-канале Буду рада Вам помочь!
Каргапольцев Евгений Викторович
Каргапольцев Евгений Викторович Юрист прошел модерацию
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 16 лет

Здравствуйте.

Показать иск и другие имеющиеся по ситуации документы юристу, так как Вашего описания для каких-либо выводов недостаточно. Соответственно и какую-либо правовую позицию не сформировать. Существует ст.333 ГК РФ о снижении неустойки (пени), но насколько это к Вам применимо, непонятно.

Поскольку это кредитная карта (не ограничен срок кредита), то исковая давность под вопросом.

Главное -то, что кредит был взят, причем именно Вами, и не был возвращен, причины же в виде неисполнения своих обещаний Вашим супругом суд интересовать не будет, даже если бы они были письменные.

С уважением

Показать полностью...
За доп. пояснениями можете обратиться ко мне в личные сообщения. Вы можете оставить отзыв на https://harant.ru/lawyers/kurgan/kargapolczev-evgenij-viktorovich/, вкладка "Отзывы".
Довгань Денис Александрович
Довгань Денис Александрович Юрист прошел модерацию
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 1 год

Вам необходимо подать в суд письменные возражения на исковое заявление и ходатайство о снижении неустойки по статье 333 ГК РФ. Поскольку вы брали кредит на себя, перед банком отвечаете именно вы, но сумму требований можно существенно уменьшить.

В каком статусе сейчас брак с мужем (в браке, разведены, идет процесс)? Был ли до этого иска от банка судебный приказ (отменяли ли вы его)?

Показать полностью...
✅ Готов оказать юридические услуги в любом виде (платно). Контакты (TG, MAX, WhatsApp), доступны в анкете, с уважением, Довгань Д.А. Для консультаций (платных) писать в мессенджер.
еще комментарии
Гость

С мужем разведены, судебный приказ был в декабре 2025г, я его отменила. Заседание пока не назначили, почему-то иск подван в другом городе нашего региона, а не в городе моей регистрации и проживания.

Гость
Благодарю за ваш ценный вклад в решение моего вопроса!
Мингазов Юрий Саитгареевич
Мингазов Юрий Саитгареевич Юрист прошел модерацию
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 38 лет

Явиться в суд и там заявить о пропуске срока исковой давности.

Пишите,звоните в МАКС , ВАЦАП,поможем.
Показать еще