Я не знаю что делать?

(7 ответов)

Несколько лет назад взломали госуслуги, и теперь выясняется что на меня оформлено много кредитов и микрозаймов, автокредит. Как мне

Разумовская София Дмитриевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 8 лет

Вам необходимо действовать немедленно по следующему алгоритму. Первый шаг — запросите свою кредитную историю через портал Госуслуг (это можно сделать бесплатно дважды в год), чтобы точно установить все банки и МФО, в которых мошенники оформили кредиты. Второй шаг — лично подайте заявление в полицию о мошенничестве по ст. 159 УК РФ. При личном визите ваше обращение обязательно зарегистрируют и выдадут талон-уведомление. Третий шаг — на основании этого талона направьте в каждый банк или МФО письменное заявление о том, что вы не оформляли договор и не получали деньги.

Попросите провести внутреннее расследование и запросите копии документов, по которым выдавались средства. Настаивайте на проведении экспертизы подписи в договоре. Четвертый шаг — если банк или МФО откажут в удовлетворении вашего требования, обжалуйте их отказ в Центральный банк РФ или обратитесь к финансовому уполномоченному (при сумме спора до 500 тыс. Руб.). Последний шаг — при отрицательном результате подавайте иск в суд о признании кредитного договора недействительным.

Важное предостережение: ни в коем случае не вносите даже один рубль в счет погашения спорного долга, так как это может быть расценено как признание долга. Одновременно подайте через Госуслуги заявление о самозапрете на кредиты, чтобы обезопасить себя в будущем.

✅КРУГЛОСУТОЧНО ♻️ Консультации и составление документов - в ТГ, Мах, ВК, Whats'App (контакты в профиле) (ПЛАТНО). Отзывы о работе - в ТГ-канале Буду рада Вам помочь!
Юристы по кредитным вопросам и спорам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Бузалова Анастасия Анатольевна
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает адвокат
Стаж 8 лет

Здраствуйте. В первую очередь Вам необходимо запросить свою кредитную историю и обратиться с заявлением в отделение полиции. В заявлении указать факт взлома «Госуслуг» (с указанием дат, если известны), перечислить все выявленные кредиты и попросить возбудить уголовное дело по факту мошенничества. Постановлением следователя Вас должны признать потерпевшим.
В банках Вам надо запросить копии кредитных договоров и информацию о том, куда были перечислены денежные средства, а далее, в судебном порядке оспаривать кредитные договоры (признавать недействительными / незаключенными).

Юридически значимыми обстоятельствами по настоящему делу являются: отсутствие Вашего волеизъявления на получение кредитов и непоступление денежных средств в Ваше распоряжение (деньгами распоряжалось неустановленное лицо, заявки направлялись третьими лицами). К судебному процессу важно подготовить документы, подтверждающие Ваши доводы.

Когда вы узнали о указанных кредитах? «Несколько лет назад» — это когда именно? Как именно Вы узнали о кредитах? Зарегистрирован ли автомобиль на Вас? Всё это имеет значение.

Катаев Василий Васильевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 31 год

Это - сложная ситуация.

В своей практике, мною отработан и апробирован, порядок действий, применяемых в таких ситуациях (алгоритм). В числе прочего, следует инициировать ряд досудебных действий. И, если, кредиторы не согласятся с тем, что кредиты не были получены Вами, то придется обращаться в суд, с иском, о признании договоров потребительских кредитов - незаключенными и применении судом, правовых последствий этого.

В последний раз, подобную проблему Клиентки - решал 4 месяца (дошли до суда). Ее лк в епгу, так же, как и у Вас, "взломали" и незаконно оформили на ее имя 9 микрокредитов в различных МКК.

Запрет на дистанционное получения кредитов и займов - сейчас, хотя бы, оформите через епгу.

При работе с другой Клиенткой, в полиции удалось добиться возбуждения уголовного дела на неустановленное лицо. Правда, только после 5ти неудачных попыток обжалования постановления об отказе в вуд.

Если мои рекомендации оказались полезными, оставьте ваш отзыв в моем профиле
Васев Олег Вадимович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает адвокат
Стаж 17 лет

Здравствуйте. Оспаривайте эти сделки через суд, признавайте их недействительными. Также можно в данные банки и МФО написать с просьбой аннулировать кредиты и займы, признать их недействительными. Ну и обращение в полицию не лишнее. Как пример практики, Апелляционное определение Московского городского суда от 26.11.2024 по делу N 33-55849/2024: "С учетом вышеназванных норм материального права и положений статьи 56 ГПК РФ, при возникновении спора, связанного с исполнением обязательств по договору займа, займодавец, в данном случае истец ООО МКК "СКБ-финанс", должен доказать факт передачи заемщику денежных средств (предмета займа) и то, что между сторонами возникли отношения, регулируемые главой 42 Гражданского кодекса Российской Федерации, а заемщик - факт возврата займа либо безденежность займа".

ВС РФ также эти вопросы разъяснял.

Если остались вопросы, можете связаться со мной по в мессенджере (Max, ТГ, VK), для уточнения всех нюансов. Консультация будет платной.
Арзуманян Раксана Владимировна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 13 лет

Срочно обратитесь с заявлением о мошенничестве в полицию, заблокируйте скомпрометированные учетные записи, запросите кредитную историю через Госуслуги для выявления всех долгов и подайте письменные претензии в банки и МФО с требованием признать договоры недействительными из-за их заключения третьими лицами. Согласно ст. 820 Гражданского кодекса РФ кредитный договор должен быть заключен в письменной форме, а при оформлении мошенниками похищенных средств ваша подпись и волеизъявление отсутствовали, что освобождает вас от обязанности по возврату долга через суд.

✅ если вам необходима дополнительная помощь (составление документов, консультация) - пишите в любой мессенджер (ТГ, Макс, Ватс ап). Отвечаю оперативно! ✔️
Колоколов Евгений Константинович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте. Немедленно направьте каждому банку и микрофинансовой организации заявление: договор не заключали, деньги не получали. Запросите копии договоров и документы о выдаче средств, подайте заявление о преступлении и оспорьте записи в кредитной истории. Если кредиторы откажутся списать долги, потребуется обращаться в суд. Сначала важно собрать документы по каждому займу отдельно.

Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX,кнопка перехода на платформе
Большакова Мария Владимировна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 13 лет

Вам обязательно нужно идти в полицию, где Вас должны признать потерпевшим

На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Ситуация: Оформление кредитов и займов на ваше имя без вашего ведома, вероятно, связано с мошенничеством и использованием ваших персональных данных третьими лицами. Это уголовно наказуемое деяние. С точки зрения гражданского права, вы не обязаны исполнять обязательства по кредитам, которые не заключали.

Применимые нормы:
- Ст. 159 УК РФ (мошенничество);
- Ст. 807, 819 ГК РФ (договор займа, кредитный договор);
- Ст. 44, 46 ГПК РФ (надлежащий ответчик, доказывание);
- Ст. 230 ГК РФ (утрата документов);
- Ст. 6, 9 ФЗ "О персональных данных".

Риски и нюансы:
- Банки и МФО могут подать на вас в суд или передать долги коллекторам.
- Не исключён риск появления исполнительных производств, ареста счетов, ограничения на выезд.
- Бремя доказывания того, что вы не брали кредиты, частично ложится на вас, но кредитор обязан доказать факт заключения договора именно с вами (личное присутствие, подпись, идентификация).
- Сроки оспаривания — обычно до 3 лет с момента, когда вы узнали о проблеме (ст. 200 ГК РФ).

Пошаговые действия:
1. Срочно подайте заявление в полицию о мошенничестве (ст. 159 УК РФ) — опишите ситуацию, приложите копии уведомлений, кредитных договоров, выписок, если есть.
2. Направьте письменные заявления в банки, МФО и бюро кредитных историй с требованием признать сделки недействительными, приложите копию заявления в полицию.
3. Получите выписку из бюро кредитных историй (например, через госуслуги или сайт НБКИ) — это поможет увидеть все оформленные на вас кредиты.
4. Если поступают требования об оплате — отвечайте письменно, что кредит не брали, приложите заявление в полицию.
5. При поступлении судебных повесток — обязательно участвуйте в процессе, заявляйте о подлоге, требуйте почерковедческую экспертизу.
6. Если возбуждено исполнительное производство — подайте заявление о его прекращении в связи с мошенничеством.
7. Рекомендуется сменить пароли, усилить защиту аккаунтов, уведомить банки о компрометации данных.

Что уточнить:
- Были ли попытки взыскания, судебные решения, аресты счетов?
- Есть ли у вас копии кредитных договоров, уведомлений, переписка с МФО/банками?
- Сохранились ли доказательства взлома госуслуг (уведомления, обращения в поддержку)?
- Когда вы впервые узнали о проблеме?

Для точной оценки ситуации и выработки стратегии защиты рекомендую обратиться к юристу лично с документами.

Задайте вопрос всем юристам на сайте
551 юрист отвечают
6 минут среднее время ответа
175 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Кредитным вопросам и спорам