Задавайте вопросы юристам по Интернет праву

В идеале, если вас хотят допросить, вам должны прислать официальную повестку с указанием, в каком качестве вас вызывают (свидетель и т.д.) и куда явиться. Только в этом случае вы обязаны прийти и давать показания, имея при себе документы. Возможно вы дали показания обычным мошенникам.

Доказательство даты съемки видео:
Метаданные (EXIF): Главное доказательство. Не редактируйте видео перед передачей в полицию. Запросите в полиции изъятие телефона/файла с проведением экспертизы для фиксации неизмененных метаданных (дата, время, GPS, модель устройства). Скриншоты настроек даты/времени телефона в день съемки (если есть) - дополнительное подтверждение.
Перекрестные доказательства:
Геолокация: Данные Google Timeline / Apple "Важные места" за нужную дату.
Сообщения/звонки: Скриншоты переписки/звонков до/после съемки, упоминающих событие.
Свидетели: Показания лиц, присутствовавших при съемке или видевших событие.
Камеры наблюдения: Запрос записи с камер места съемки за эту дату.
Документы/Чеки: Билеты, чеки, записи в журналах, подтверждающие ваше местонахождение и дату.

Вопрос участия реселлеров в реестре хостинг-провайдеров регламентируется Федеральным законом № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

Статья 10.1 Федерального закона № 149-ФЗ определяет порядок включения операторов хостинга в специальный государственный реестр. Однако здесь речь идёт именно о компаниях, оказывающих услуги хостинга непосредственно конечному потребителю.

Ключевые аспекты законодательства: хостер — организация, предоставляющая физический ресурс для хранения данных пользователей и оказания сопутствующих сервисов; реселлер — лицо, приобретающее услуги хостинга у другого оператора и предлагающее их третьим лицам под собственной торговой маркой.

Закон ясно выделяет две категории участников рынка: хостеры, работающие напрямую с пользователями; компании-реселлеры, осуществляющие перепродажу ресурсов.

Исходя из определений, если вы действуете в рамках реселлентской модели и используете инфраструктуру существующего оператора, включение в реестр хостеров необязательно.

Таким образом, в российском законодательстве отсутствуют прямые требования по обязательной регистрации реселлеров хостинга в государственном реестре. Однако общие правовые нормы о ведении бизнеса, защите данных и налогообложении остаются в силе для всех субъектов предпринимательства.

Здравствуйте!

Ваша ситуация регулируется Законом «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП) и Гражданским кодексом РФ. Поскольку автор курса существенно изменила условия и затягивает исполнение обязательств, у вас есть законные основания требовать возврата денег.

1. Правовые основания для возврата средств
1.1. Нарушение сроков оказания услуг (ст. 28 ЗоЗПП)
Услуга должна оказываться в срок, указанный в договоре (или в разумный срок, если срок не определён).

5 месяцев паузы — это явное нарушение. Вы вправе:

Потребовать исполнения обязательств в новый срок.

Отказаться от услуг и потребовать полного возврата денег.

1.2. Существенное изменение условий договора (ст. 450 ГК РФ)
Если автор курса без вашего согласия ввела новый формат (отправка фото для доступа к видео), это изменение первоначальных условий.

Вы можете требовать расторжения договора и возврата денег, так как услуга оказана не в том виде, как обещали изначально.

1.3. Неоказание оплаченных услуг (ст. 29 ЗоЗПП)
Если курс не завершён, а доступ к материалам ограничен, это расценивается как неисполнение обязательств.

Вы вправе потребовать:

Возврата части денег за недополученные уроки.

Компенсации морального вреда (если были переживания из-за ситуации).

2. Как действовать?
Шаг 1. Претензия автору курса
Направьте письменную претензию (по email или заказным письмом с уведомлением), указав:

Дату оплаты и условия курса на момент покупки.

Факт задержки и изменения формата без вашего согласия.

Требование вернуть деньги (полностью или за недополученные уроки).

Срок для ответа (например, 10 дней).

Образец требования:

«На основании ст. 28–29 ЗоЗПП и ст. 450 ГК РФ требую вернуть ___ руб. в связи с неисполнением обязательств по договору. В случае отказа буду вынуждена обратиться в суд».

Шаг 2. Обращение в Роспотребнадзор или суд
Если автор игнорирует претензию, подайте жалобу в Роспотребнадзор (через сайт или лично). Они проведут проверку.

Для взыскания денег через суд подайте исковое заявление (госпошлина не требуется, так как это защита прав потребителя).

3. Какие доказательства собрать?
Скриншоты переписки с автором (о паузе, новых условиях).

Чек или платёжное поручение об оплате.

Оригинальное описание курса (без условия про фото).

Ваши попытки решить вопрос мирно (претензия, ответы автора).

4. Можно ли вернуть деньги, если курс куплен у ИП/самозанятого?
Да, если услуга не оказана. Самозанятые и ИП также подчиняются ЗоЗПП.

Если автор отказывается, жалуйтесь в налоговую (для самозанятых) или подавайте в суд.

Вывод
Вы имеете полное право на возврат средств. Действуйте так:

Направьте претензию.

Если не помогло — жалоба в Роспотребнадзор + иск в суд.

Сроки:

На ответ по претензии — 10 дней.

Суд рассматривает дела потребителей до 2 месяцев.

Если нужна помощь в составлении претензии или иска — обращайтесь!

Да, с 01.09.2023 обязательно наличие кнопок «Принять всё» / «Отклонить всё» (или аналогичных) в баннере о cookies. Это следует из п. 8.1 ст. 10.1 152-ФЗ (в ред. ФЗ №266-ФЗ от 02.07.2021) и Разъяснений Роскомнадзора №07-об/дги-11030 от 30.08.2023.
Ключевые требования:
Равнозначность выбора.
Кнопка отказа должна быть того же размера/видимости, что и согласие.
Предварительное согласие.
До взаимодействия пользователя с сайтом нельзя:
Загружать необязательные cookies;
Скрывать кнопку отказа в настройках.
Запрет «темных паттернов»
Нельзя использовать дизайн, принуждающий к согласию (например, выделенная кнопка «Принять» и серая «Отклонить»).
Исключения:
Технические cookies (сессионные, аутентификация, корзина покупок) не требуют согласия (п. 2 ст. 2 152-ФЗ).
Что будет за нарушение:
—Штрафы:
Для ИП/физлиц — до 30 тыс. ₽;
Для юрлиц — до 300 тыс. ₽ (ст. 13.11 КоАП РФ).

Если Вы подали заявление об отказе от услуг 29.08.2024 и оплатили всё на ту дату, а Ростелеком продолжал начислять оплату без оказания услуг — это их ошибка. Ваши действия: 1) Направьте официальную претензию в Ростелеком с требованием перерасчёта и аннулирования задолженности, приложите копии заявления об отказе, подтверждение оплаты, дату фактического расторжения. 2) Укажите, что услуги не предоставлялись, а начисления незаконны. 3) Если откажут или проигнорируют — подавайте жалобу в Роспотребнадзор и иск в суд о признании задолженности необоснованной. В суде потребуйте компенсацию за навязанные услуги. До суда они часто идут на мировое. Не оплачивайте ничего, если не было услуг. Оставьте, пожалуйста, отзыв о консультации — это важно.

Да, за описанные вами действия можно привлечь к уголовной ответственности по российскому законодательству.
Отправка заражённой вирусом картинки и организация спам-атак подпадают под статьи УК РФ о неправомерном доступе к компьютерной информации (ст. 272 УК РФ) и неправомерном воздействии на компьютерные системы (ст. 274.1 УК РФ). За такие деяния предусмотрены штрафы, исправительные работы, ограничение свободы или лишение свободы на срок до 10 лет в зависимости от тяжести преступления.
Использование несовершеннолетнего для совершения противоправных действий может усугубить ответственность виновных.
Оскорбления в интернете могут рассматриваться как административное правонарушение или уголовное преступление (в зависимости от характера и повторности), что также влечёт ответственность.
Рекомендуется зафиксировать все доказательства (скриншоты, переписки, файлы), обратиться с заявлением в полицию и, при необходимости, привлечь квалифицированного юриста для сопровождения дела.
Таким образом, ваши знакомые могут быть привлечены к ответственности за кибератаку, распространение вредоносного ПО, организацию спама и оскорбления в мессенджере согласно Уголовному кодексу РФ.

Могу составить пошаговый план действий и подготовить необходимые заявления и документы, если надобно, пишите в ватсапп)

С 01.09.2025 рекламные интеграции в Instagram* (признан экстремистским в РФ) могут стать риском, если закон прямо запретит взаимодействие с запрещенными платформами.
Чем грозит:
Штрафы за рекламу на ресурсах экстремистских организаций (по КоАП ст. 13.15, 13.41).
Блокировка аккаунтов блогеров/компаний.
Юридические риски из-за сотрудничества с запрещенной Meta.
Удалите старые интеграции до 01.09.2025, если закон требует этого.
Переходите на легальные в РФ платформы (ВК, Яндекс.Дзен, RuTube).
Проконсультируйтесь с юристом для анализа конкретных положений закона.
*Деятельность Meta запрещена в России.

Вы задали очень правильный вопрос, так как тема обработки персональных данных для ИП на маркетплейсах сейчас актуальна. На основе текущего законодательства (ФЗ-152 "О персональных данных") и практики, если вы как ИП на Wildberries не имеете сотрудников и не собираете напрямую персональные данные клиентов (ФИО, адреса, телефоны и т.д.), то, скорее всего, регистрироваться в Роскомнадзоре как оператор персональных данных вам не нужно. Wildberries — основной оператор: Маркетплейс, в данном случае Wildberries, выступает основным оператором персональных данных. Именно он собирает данные клиентов, обрабатывает их для оформления заказов, логистики, расчетов и т.д. В оферте Wildberries обычно прописывается, что они соблюдают конфиденциальность и обеспечивают безопасность персональных данных. Вы как селлер получаете обезличенные данные (например, только номер заказа и тип товара), которые необходимы для выполнения ваших обязательств по поставке товара. Если вы не ведете собственную базу данных клиентов с их ФИО, контактами или другой идентифицирующей информацией, то вы не являетесь прямым оператором этих данных в контексте ФЗ-152.

Нет, это не совсем так. Даже если куки не содержат персональных данных, информировать пользователя всё равно необходимо.
Технические (строго необходимые) куки действительно не требуют согласия пользователя, так как они:
*Обеспечивают работу сайта, предоставляют необходимый уровень сервиса и являются частью пользовательского соглашения.
Однако, согласно позиции Роскомнадзора, даже для технических куки необходимо: информировать пользователей об условиях и целях использования файлов, указать категории таких файлов, объяснить, как удалить или отключить куки, разместить информацию на "первом" уровне сайта (например, в виде всплывающего окна), сделать информацию доступной без длительного поиска.
Ваши куки относятся к техническим, но всё равно требуется: разместить уведомление о сборе куки, дать ссылку на политику конфиденциальности, объяснить цели использования каждого типа куки, указать, как пользователь может управлять файлами куки.
Важно: даже если куки не содержат персональных данных, отсутствие уведомления может быть расценено как нарушение законодательства о защите данных.

УК РФ Статья 273. Создание, использование и распространение вредоносных компьютерных программ

(в ред. Федерального закона от 07.12.2011 N 420-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

1. Создание, распространение или использование компьютерных программ либо иной компьютерной информации, заведомо предназначенных для несанкционированного уничтожения, блокирования, модификации, копирования компьютерной информации или нейтрализации средств защиты компьютерной информации, -

наказываются ограничением свободы на срок до четырех лет, либо принудительными работами на срок до четырех лет, либо лишением свободы на тот же срок со штрафом в размере до двухсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до восемнадцати месяцев.

2. Деяния, предусмотренные частью первой настоящей статьи, совершенные группой лиц по предварительному сговору или организованной группой либо лицом с использованием своего служебного положения, а равно причинившие крупный ущерб или совершенные из корыстной заинтересованности, -

наказываются ограничением свободы на срок до четырех лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет или без такового, либо лишением свободы на срок до пяти лет со штрафом в размере от ста тысяч до двухсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от двух до трех лет или без такового и с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет или без такового.

3. Деяния, предусмотренные частями первой или второй настоящей статьи, если они повлекли тяжкие последствия или создали угрозу их наступления, -

наказываются лишением свободы на срок до семи лет.

Здравствуй! Если ты как ИП собираешь персональные данные клиентов (ФИО, телефон, email, адрес доставки), то в общем случае ты действительно являешься оператором персональных данных по закону №152-ФЗ. С 1 марта 2023 года действует требование: все операторы обязаны подать уведомление в Роскомнадзор, если они обрабатывают данные, **передают их третьим лицам** (в твоём случае — курьерским службам) и не попадают под исключения, например, если обработка данных ведётся **исключительно в рамках трудовых отношений** или **для единоразовых заказов без хранения**. Учитывая, что ты передаёшь данные курьерским службам и обрабатываешь их на постоянной основе, ты **обязана подать уведомление** в Роскомнадзор. Сделать это нужно через личный кабинет на сайте Роскомнадзора. Срок — до 30 мая 2025 года, как ты правильно указала. Если не подать уведомление — возможны штрафы. Напиши, пожалуйста, отзыв, если ответ был полезен.