Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Возврат?

(2 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Интернет-право

Вопрос "Здравствуйте!Через Авито продали процессор 31 августа 2025 года.Было обговорено что сутки на проверку процессора будет!написали на следующий день что все хорошо,все работает отлично.Через 3 дня звонят и говорят что есть не подарки, что то при включении.угрожают,и требуют возврата.что делать?"

Колоколов Евгений Константинович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте!

Если покупатель подтвердил работоспособность процессора, он не имеет права требовать возврата (статья 475 ГК РФ). Сохраните переписку и отклоните требования.

Обращайтесь ко мне за консультацией, если потребуется помощь в подготовке документов или защите ваших интересов.

Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX или телеграмм,кнопки перехода на платформе
Спасибо за ответ
Регина
Огромное спасибо, Евгений Константинович, за помощь в сложной ситуации!
Юристы по интернет праву

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Ватолин Александр Иванович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает адвокат
Стаж 25 лет

Вам не нужно ничего возвращать. Покупатель подтвердил, что товар работает, в течение оговоренного срока (сутки). После этого вся ответственность за товар перешла к нему. Это частная сделка, и Закон о защите прав потребителей не действует. Если угрозы продолжатся, зафиксируйте их (скриншоты, записи) и обратитесь в полицию.

Pax et felicitas infinita omnibus.
Спасибо за ответ
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Здравствуйте!

В вашей ситуации важно учитывать несколько аспектов:

1. Условия продажи: Вы указали, что была договоренность о проверке процессора в течение суток, и покупатель подтвердил, что всё работает. Это может служить доказательством того, что на момент передачи товар был в исправном состоянии.

2. Права потребителя: По российскому законодательству, в частности, согласно Закону "О защите прав потребителей", у покупателя есть право на возврат товара в случае обнаружения в нём существенных недостатков. Однако, если товар был продан как б/у, то применяются более гибкие условия, и продавец может нести меньшую ответственность после передачи товара.

3. Документы и переписка: Сохраните все переписки с покупателем и доказательства договоренностей, включая сообщения, где покупатель подтверждает, что процессор работает.

4. Угрозы: Если покупатель угрожает вам, это недопустимо. Вы имеете право обратиться в полицию, если чувствуете угрозу своей безопасности.

5. Мирное урегулирование: Попробуйте урегулировать вопрос мирным путем. Возможно, покупатель неправильно установил процессор или использует его с несовместимыми компонентами. Вы можете предложить помощь в диагностике.

6. Юридическая консультация: Если ситуация не разрешится, стоит обратиться за консультацией к юристу для оценки ваших дальнейших действий.

В любом случае, не поддавайтесь на угрозы и действуйте в рамках закона.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
565 юристов отвечают
3 минуты среднее время ответа
375 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Авито заблокировали мой профиль и пишут что у меня есть профиль с пройдённой проверкой

    2 ответа

    Авито заблокировали мой профиль и пишут что у меня есть профиль с пройдённой проверкой но по их правилам мне должно быть 18 лет что бы ее пройти но мне нету…

    Беркута Анна Александровна

    Беркута Анна Александровна

    1. Почему Авито заблокировал ваш профиль? Авито мог заблокировать ваш профиль, если: Вы нарушили правила платформы (например, создали несколько аккаунтов).…
    Буланкина Светлана Николаевна

    Буланкина Светлана Николаевна

    Вам необходимо проанализировать пользовательское соглашение с площадкой Авито в части прав, которые Вы им предоставили, регистрируя аккаунт, Григорий. Если права…
    Перейти к вопросу

  • Заявление в РКН, самозанятость

    2 ответа

    Заполняю форму уведомления РКН как оператор персональных данных. Я самозанятый дизайнер. Беру заказы на бирже профиру и авито. Храню информацию о клиентах в телефоне, общаюсь с ними по whatsapp и…

    Малюк Андрей Григорьевич

    Малюк Андрей Григорьевич

    Здравствуйте, Евгения! 1. Регистрация в РКН при работе через биржи: Это зависит от объема обрабатываемых данных. 2. Обновление заявления об…
    Дивлекеев Никита Сергеевич

    Дивлекеев Никита Сергеевич

    Могу вам оказать услугу по подаче такого уведомления. Услуга платная. Можете написать на ватсаппп или телеграммм
    Перейти к вопросу

  • Развели мошенники

    1 ответ

    Я не знаю точно, куда отнести этот вопрос, но я нашла группу в тг с заданиями за деньги. и там было задание написать отзыв в вб за деньги. я написала…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте. Не отправляйте второй QR. Сохраните все переписки, чеки и скрины. Как несовершеннолетняя (ст. 26 ГК РФ) вы вправе оспорить…
    Перейти к вопросу

  • Авито на даёт доступ к профилям , блокирует новые .

    2 ответа

    Авито заблокировали все прфили захожу с гос услуг / предоставляю паспорт . требуют чеки об оплате . чеков нет . могу ли я подать в суд ?потому что несколько раз…

    Дивлекеев Никита Сергеевич

    Дивлекеев Никита Сергеевич

    Можете подать в суд, если есть основания
    Нилендер Евгений Игоревич

    Нилендер Евгений Игоревич

    В суд подать можете, изучите внутренние правила сервиса, что там сказано
    Перейти к вопросу

  • Законно ли оставлять отзывы

    2 ответа

    Здравствуйте! Я пишу отзывы на яндекс картах,дубльгис, авито. Законно ли писать отзывы за деньги и если не законно, то что за это может быть?

    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    С юридической точки зрения, написание заказных отзывов может рассматриваться как недобросовестная конкуренция или распространение недостоверной информации.
    Буланкина Светлана Николаевна

    Буланкина Светлана Николаевна

    Здравствуйте, Дарья.   Законодательно не запрещено писать отзывы за деньги. При этом, надо иметь ввиду, что при негативном отзыве с…
    Перейти к вопросу

  • Требуют возврат средств на Авито

    2 ответа

    Я продал человеку на авито цифровой товар т.е в игре, выдал его все как нужно, покупатель сказал спасибо, и через несколько часов пишут угрозы о полиции, чтобы вернуть средства, могу…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте. Если вы товар в игре передали и это можно доказать (переписка, скрины передачи, подтверждение в игре), возвращать деньги вы…
    Коробова Евгения Михайловна

    Коробова Евгения Михайловна

    Добрый день! Вы имеете полное право не возвращать средства, так как цифровые товары (код, доступ к аккаунту), которые были переданы,…
    Перейти к вопросу

  • Продажа на авито

    2 ответа

    Я продал человеку цифровой товар на авито в игре, я его передал, он написал что всё хорошо, и через несколько часов пишут с угрозой о возврате средств, как оказалось покупку…

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Здравствуйте! Лучше восстановить всё в первоначальное положение. Деньги вернуть, скорее всего, придется
    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте. Полностью “просто отказать” рискованно: если покупал ребёнок без согласия мамы, она может через банк/площадку требовать отмену платежа. Обычно деньги…
    Перейти к вопросу

  • Автоматизированный сбор информации (парсинг)

    1 ответ

    Здравствуйте, хотелось бы узнать мнение юриста насчет парсинга сайтов, хочу начать зарабатывать на фрилансе, предоставляя программы/скрипты, которые будут собирать информацию клиентам, ясное дело общедоступную, в плане, я понимаю что такое…

    Грачёв Георгий Владимирович

    Грачёв Георгий Владимирович

    Парсинг публичных данных в России не запрещён, однако обход антибот-защиты квалифицируется как неправомерный доступ к охраняемой компьютерной информации. Пользовательские соглашения…
    Перейти к вопросу

  • Получится ли вернуть деньги за онлайн-курс?

    4 ответа

    Могу ли я рассчитывать на какой-либо возврат денежных средств или нет? Я купила курс по обучению менеджера маркетплейсов в середине июля. В этом курсе 16 модулей. Начала проходить 6 модулей.…

    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    Могу ли я рассчитывать на какой-либо возврат денежных средств или нет? - да, безусловно в части НЕ ПРОЙДЕННОГО КУРСА +…
    Радостева Анфиса Михайловна

    Радостева Анфиса Михайловна

    Добрый день! Необходимо внимательно с офертой ознакомиться. Шансы, на возврат за вычетом оказанных услуг, всегда есть. Необходимо будет доказывать что…
    Перейти к вопросу

  • WB

    3 ответа

    Меня обвиняют в подмене товара на wb. Товар заказывала, но не оплачивала, не забирала, тут же в пункте выдачи сотрудник оформил возврат. Никаких проблем не возникло. Прошло больше года и…

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    А зачем заказвали, если не получали? Эти игры называются мошенничеством.   Оформить возврат в секунду: задержаны аферисты, обманувшие маркетплейс на…
    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Никакой ответственности у вас быть не должно. У вас отсутствует вина. Общепризнанным принципом привлечения к ответственности во всех отраслях права…
    Перейти к вопросу

  • Возможно ли вернуть половину от суммы? В интернете

    5 ответов

    Здравствуйте! В феврале я заказала у исполнителя проект и презентацию. Проект был завершен вовремя (7 февраля), и проблем с ним не возникло. Однако, после этого начались сложности с коммуникацией. Мне…

    Моргачев Алексей Николаевич

    Моргачев Алексей Николаевич

    Соглашение заключалась?
    Перейти к вопросу

  • Онлайн обучение

    4 ответа

    Здравствуйте. По глупости оплатила обучающие курсы онлайн, сначала обучающие видео выкладывались регулярно, затем автор поставила курс на паузу, сославшись на занятость, и вот уже 5 месяцев не выкладываются новые видео.…

    Малюк Андрей Григорьевич

    Малюк Андрей Григорьевич

    Здравствуйте, Наталья!Я понимаю ваше недовольство изменениями в формате онлайн-курсов. Вы имеете право быть удовлетворённым условиями сделки.Согласно статье 310 Гражданского кодекса…
    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Сослаться можно на то, что ранее заключенный договор, не может быть изменен в одностороннем порядке, пишите претензию.
    Перейти к вопросу

  • Возврат товара

    1 ответ

    Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста. Если покупатель купил рюкзак на площадке маркетплейса. И спустя 4 месяца приходит заявка на возврат с фотографиями и что он разорвался в разных местах. По закону я…

    Карташов Александр Александрович

    Карташов Александр Александрович

    По закону покупатель имеет право на возврат товара ненадлежащего качества, даже если прошло 4 месяца с момента покупки. Однако, если…
    Перейти к вопросу

  • Здравствуйте, встретился с мошенником. Как его наказать?

    2 ответа

    Здравствуйте, хотел взять услугу в телеграмме, вроде посмотрел отзывы и все в порядке. Дело шло так, сначала я предоставил оплату за саму услугу, хорошо перекинул 4000, позже мне говорят что…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Да, вы можете попытаться наказать мошенника. Ваши действия могут быть следующими: написать заявление в полицию. Это самый действенный способ. Вам…
    Беркута Анна Александровна

    Беркута Анна Александровна

    Короткий ответ: Да, можете и нужно. Вот что делать по шагам: Соберите все доказательства: скриншоты всей переписки в Telegram (особенно…
    Перейти к вопросу

  • Возврат нижнего белья через маркетплейсы

    2 ответа

    Здраствуйте! На ПВЗ Озон принесли трусы на возврат, руководитель обязал принять. Согласно закону о правах потребителя, возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид и потребительские…

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Нижнее белье не подлежит возврату и обмену.
    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте! Согласно законодательству РФ, нижнее белье действительно входит в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену, если оно надлежащего качества.…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Интернет праву

  • Адвокат Федоров Эдуард Юрьевич — профиль на HARANT
    8.2
    4 отзыва
    Адвокат №347

    Федоров Эдуард Юрьевич Адвокат прошел модерацию

    • Чебоксары
    • Стаж более 22 лет
    • 130 судебных дел
    • Интернет-право
    • +11 специализаций
    Стаж работы с 2003 года, более 20 лет опыта. Консультации предоставляются по телефону и в офисе адвоката только по предварительной…
    Перейти
  • Адвокат Ткаченко Виктория Викторовна — профиль на HARANT
    8.5
    7 отзывов
    Адвокат №3115

    Ткаченко Виктория Викторовна Адвокат прошел модерацию

    • Саратов
    • Стаж более 24 лет
    • 15 судебных дел
    • Интернет-право
    • +11 специализаций
    Юридические услуги на всей территории РФ. Возможно удалённое предоставление услуг. Консультации по разнообразным вопросам права с индивидуальным подходом.
    Перейти
  • Юрист Кирсанова Екатерина Анатольевна — профиль на HARANT
    7.1
    Нет отзывов
    Юрист

    Кирсанова Екатерина Анатольевна Юрист прошел модерацию

    • Хабаровск
    • Стаж более 10 лет
    • 7 судебных дел
    • Интернет-право
    • +11 специализаций
    Юрист-правозащитник с 10-летним опытом работы в судебной системе и прокуратуре Российской Федерации. В настоящее время продолжаю осуществлять юридическую деятельность в…
    Перейти
  • Адвокат Зинин Павел Владимирович — профиль на HARANT
    9.1
    12 отзывов
    Адвокат №1706

    Зинин Павел Владимирович Адвокат прошел модерацию

    • Кемерово
    • Стаж более 14 лет
    • 150 судебных дел
    • Интернет-право
    • +11 специализаций
    Профессиональная защита по уголовным делам Адвокат с опытом работы более 14 лет, в том числе в следственных органах.
    Перейти
  • Юрист Останин Геннадий Васильевич — профиль на HARANT
    7.9
    10 отзывов
    Юрист

    Останин Геннадий Васильевич Юрист прошел модерацию

    • Ростов-на-Дону
    • Стаж более 14 лет
    • 52 судебных дела
    • Интернет-право
    • +8 специализаций
    Доброго времени суток! Меня зовут Останин Геннадий Васильевич.. С 2011 года я профессионально занимаюсь оказанием юридической помощи гражданам и организациям…
    Перейти
  • Юрист Матросова Татьяна Александровна — профиль на HARANT
    7.2
    Нет отзывов
    Юрист

    Матросова Татьяна Александровна Юрист прошел модерацию

    • Кемерово
    • Стаж более 22 лет
    • 12 судебных дел
    • Интернет-право
    • +11 специализаций
    8 (Восьмой) Кассационный суд, Арбитражный суд Кемеровской области, Суды г.Кемерово - Личное участие. Суды общей юрисдикции; Арбитражные суды в России…
    Перейти
  • Адвокат Якшин Вячеслав Витальевич — профиль на HARANT
    8.6
    2 отзыва
    Адвокат №3393

    Якшин Вячеслав Витальевич Адвокат прошел модерацию

    • Иркутск
    • Стаж более 23 лет
    • 36 судебных дел
    • Интернет-право
    • +11 специализаций
    В рамках профессиональной адвокатской деятельности осуществляю защиту по уголовным делам на стадии предварительного следствия и в суде, а также представляю…
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме