-
Вопрос № 00048643
Могу ли я рассчитывать на какой-либо возврат денежных средств или нет?
Я купила курс по обучению менеджера маркетплейсов в середине июля. В этом курсе 16 модулей. Начала проходить 6 модулей. (В модулях есть подмодули. В 6 модулях 18 подмодулей. Я прошла 12) это 25% от всего курса. Стоимость курса 179980 рублей. На эту покупку была оформлена рассрочка в Т-Банке. Я передумала там обучаться. И платить рассрочку (7-8тысяч в месяц) денег у меня не хватает, так как я студент, и я не успела хорошо подумать, когда согласилась на это (у меня был созвон перед оплатой обучения, и там меня уговорили, объяснили всю выгоду данного предложения). Ещё так как я оформила курс в рассрочку, мне по какой-то программе дали 15000 рублей для помощи в оплате первых месяцев рассрочки.
Я прочитала договор оферту https:/wildskills.ru/oferta и в пункте 2.5.6. указано что услуги носят разовый, а не длящийся характер. Предмет договора заключается в предоставлении доступа к контенту. Услуга не включает в себя получение для Заказчика какого-либо образования.
В вашем случае возврат денежных средств за курс обучения может быть затруднительным. Вы купили курс, который включает доступ к контенту, и, согласно договору, услуги считаются разовыми. Вы начали проходить курс и уже освоили 25% материала, что также усложняет возможность возврата. Поскольку вы согласились на обучение и воспользовались программой рассрочки, важно понимать, что компании обычно не возвращают средства, если доступ к контенту уже был предоставлен. Учитывая, что вы не успели хорошо подумать, можно рассмотреть вариант обращения к образовательной организации с просьбой о возврате, но вероятность положительного решения невысока. Важно помнить, что благодаря рассрочке вы получили дополнительные финансовые средства на первый месяц, и это также может быть учтено при рассмотрении вашего запроса. Рекомендуется связаться с компанией, объяснить свою ситуацию и попробовать договориться о возможности возврата, но рассчитывать на это стоит с осторожностью.
Я писала в компанию, объяснила всю ситуацию, в итоге мне сказали что со мной свяжутся их юристы через 2 дня, но со мной никто не связывался, позже написала ещё раз, мне ответили автосообщением и сказали что напишут через несколько часов. Ответа так же никакого не было, я написала им ещё раз и уже неделю даже не читают
Такое бывает. Согласно договору оферты, в пункте 2.5.6 указано, что услуги носят разовый характер и не подразумевают получения образования, что также может усложнить процесс возврата. Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять. Подготовьте все документы, связанные с покупкой курса, включая договор оферты, переписку с компанией и подробности о рассрочке. Напишите формальное письмо (рекомендованное или с уведомлением) в организацию по официальному адресу почтой России, указывая на желание расторгнуть договор и попросите возврат средств. Укажите причины и упомяните, что у вас возникли финансовые трудности. Обратитесь в Т-Банк о вашем намерении прекратить выплачивать рассрочку, объяснив ситуацию. Возможно, они смогут предложить решение или подскажут, как поступить дальше. С Вашей ситуацией необходимо разбираться детально. Однако постарайтесь действовать быстро и старайтесь сохранять всю переписку в письменном виде.
Могу ли я рассчитывать на какой-либо возврат денежных средств или нет? - да, безусловно в части НЕ ПРОЙДЕННОГО КУРСА + возмещение всех убытков.
2.5.6. указано что услуги носят разовый, а не длящийся характер. Предмет договора заключается в предоставлении доступа к контенту. Услуга не включает в себя получение для Заказчика какого-либо образования. - достаточно легко оспаривается, не носит существенного отвлечения от права на возврат д/с в части неполученной услуги при расторжении договоров.
Здравствуйте.
Вы вправе вернуть часть денежных средств, за непройденный курс.
Для этого нужно расторгать оба договора, направив уведомления надлежащим образом. Направляется досудебная претензия в адрес исполнителя услуг в порядке, установленном договором.
Если требования не будут удовлетворены, тогда подаётся обоснованный иск в суд с соответствующими требованиями, с соблюдением процессуальных норм.
То, что указано в оферте не является неоспоримым.
Добрый день! Необходимо внимательно с офертой ознакомиться. Шансы, на возврат за вычетом оказанных услуг, всегда есть. Необходимо будет доказывать что вы прошли именно 25% не более. Необходима будет помощь, обращайтесь
