Как вернуть деньги за покупки на маркетплейсе Playerok?
Ребенок 9 лет, взял из кошелька кредитную карту и вносил на баланс кошелька торговой площадки Playerok, затем совершал там разные покупки. Общая сумма потраченных средств 100000₽. Можно ли как то вернуть денежные средства?
В данной ситуации у вас есть хорошие правовые основания для возврата потраченных средств. Согласно Гражданскому кодексу Российской Федерации, мы имеем дело с юридически ничтожной сделкой, поскольку ребенок 9 лет относится к категории малолетних (до 14 лет), и его действия выходят далеко за рамки допустимых законом самостоятельных сделок.
Статья 172 ГК РФ однозначно устанавливает, что сделка, совершенная несовершеннолетним, не достигшим четырнадцати лет (малолетним), является ничтожной с момента её совершения. К такой сделке применяются последствия недействительности, а именно: каждая из сторон обязана возвратить другой все полученное в натуре, а при невозможности - возместить его стоимость.
Малолетние дети в возрасте от 6 до 14 лет вправе самостоятельно совершать только три типа сделок: мелкие бытовые сделки (например, покупка продуктов или недорогих игрушек); сделки, направленные на безвозмездное получение выгоды; и сделки по распоряжению средствами, предоставленными законным представителем для определенной цели. Очевидно, что трата 100 000 рублей на игровые товары выходит далеко за рамки "мелкой бытовой сделки" и не была санкционирована родителями.
В судебной практике есть множество прецедентов возврата средств в подобных ситуациях. Например, в аналогичном случае родители малолетнего ребенка смогли вернуть деньги за ювелирное украшение, приобретенное ребенком без их ведома. Суд признал такую сделку ничтожной на основании того, что её направленность не сводилась к удовлетворению бытовых потребностей малолетнего.
Для возврата денежных средств рекомендую следующий алгоритм действий. Необходимо составить письменную претензию в адрес владельцев площадки Playerok, где указать, что сделки были совершены малолетним ребенком без согласия родителей, являются юридически ничтожными и требуется возврат всех потраченных средств. Приложите к претензии копии выписок с банковской карты, подтверждающие факт и суммы списаний.
Если претензия не будет удовлетворена в добровольном порядке в течение 10 дней, у вас возникает право обратиться в суд с исковым заявлением о признании сделок недействительными и применении последствий недействительности ничтожной сделки. Шансы на положительное решение весьма высоки, учитывая однозначность правовых норм и сложившуюся судебную практику.
В случае судебного разбирательства важно будет доказать, что ребенок использовал карту без ведома родителей, и что покупки были совершены именно им. Это может быть подтверждено IP-адресом, с которого совершались покупки, данными аккаунта на площадке и другими техническими деталями, которые могут быть истребованы в рамках судебного производства.
За последние годы накопилось значительное количество дел, где суды встают на сторону родителей. В определении Судебной коллегии по гражданским делам при рассмотрении подобных дел отмечается, что существенным фактором является отсутствие согласия родителей и несоразмерность стоимости покупки обычным расходам малолетнего. В апелляционном определении СК по гражданским делам Свердловского областного суда подчеркивается, что сделки, совершенные без согласия родителей, являются оспоримыми и могут быть признаны недействительными.
Помните, что законодательство в этой сфере направлено на защиту интересов несовершеннолетних и их родителей, и это дает вам серьезные правовые преимущества в данной ситуации.
Исходите из того, как зарегистрировался ребенок на торговой площадке, от Вашего ли имени платил из Вашего ЛК и т.д. Т.е. есть ли доказательства вины самой площадки по отсутствию идентификации, например.
Статья 56 ГПК РФ. Обязанность доказывания.
За действия малолетних отвечают их родители. Шансов вернуть деньги у вас нет. Но если покупки были крупными, тогда можно попробовать. Но, если товар уже был получен и он уже стал б/у, то ничего у вас не получится.
Если покупки получены не были, значит у вас есть замечательные шансы вернуть всю сумму. Составлю вам все необходимые документы. Контакты в профиле.
Можно вернуть деньги в судебном порядке.
Подскажите пожалуйста ориентировочную стоимость услуг адвоката по данному вопросу?
