Банковское право: вопросы и ответы — страница 48

23.01.26 произошло автоматическое списание средств за подписку премиум. Я не обратил на это внимание так как собирался пользоваться подпиской ради увеличенного лимита кэшбэка и дополнительной категории. Но 26.01.26 я узнал, что банк исключил меня из программы лояльности 09.01.26 и направил письмо на недействительную почту, т.е доступ к категориям я не имею и кэшбэк не начисляется. Из-за этого потерялся весь смысл подписки. Имею ли я право на возврат средств за подписку, ведь услуга куплена, но воспользоваться ее преимуществами. Банк идет в отказ
Условия предоставления сервиса Premium:
https://cdn.t-static.ru/static/documents/docs-terms-of-service-premium.pdf

Добрый день!
2.12.25 через личный кабинет банка оформляла платеж в СФР, попросила помочь в заполнении сотрудника банка. Сотрудник согласился хотя такая услуга в мой пакет не входит. Я подтвердила и отправила платеж без проверки. В январе 2026 пришло уведомление что отношения с СФР расторгнуты по причине недоплаты 0,30 копеек(ошибка сотрудника банка).
По этой причине я не смогу получить выплаты по БЛ и по уходу до 1,5 лет.
Вопрос: при подаче претензии или судебного возможно ли выйграть дело и получить компенсацию от банка?

Здравствуйте.Продал карту через интернет.На нее поступили деньги от человека,которого мошенники обманули как оказалось. Было разбирательство, меня осудили по статье 187 ч3. Сейчас не могу отрывать никакие счета в банках,только пользоваться теми,что были в использовании.Подавал заявку через интернет на официальном сайте в ЦБ РФ. Приходит отказ. Хотелось бы узнать есть ли какой-то способ убрать всё-таки данные из реестра?

Здравствуйте. Банк ВТБ заблокировал по 115 ФЗ.
У нас с мужем был один счёт на двоих, оформленный на моё имя. Он мог им тоже воспользоваться. Сам находится на СВО. Ему его сослуживцы перевели деньги мне на счёт. В один день было сделано несколько поступлений. На 48 часов. Потом разблокировал. Спустя неделю. От меня никаких переводов не было. Была только оплата мобильного. И снятие.После чего Банк заблокировал мне доступ к мобильному банку и заблокировал всё счета и сказал расторгнуть договор. Я очень этого испугалась. Сижу одна с маленьким ребёнком, не знаю что делать. Подписала заявление в банке на закрытие карт. Первый вопрос. Что делать, смогу ли я пользоваться другими банками?
Второй вопрос, на карте подключено онлайн списания с Getcontact. Это как-то влияет сейчас на ситуацию? Если гетконтакт пытается списать деньги? Если это он-лайн подписка? Что мне сейчас делать? Отключить Н как её не получается. Страшно ли это то, для меня в данной ситуации? Потому что я доступа в онлайн Банк не имею. Банк это видит?
Это НЕ усугубляет мою ситуацию и НЕ является дополнительным негативным фактором для банка? Сума подписки 299 рублей.

Муж брал кредит 500 к на 5 лет
банк ему навязал страховку 167 к на 5 лет
50 к взяли комиссию за оказание услуги и 21 к это стоахование жизни на 1 год
через юристов мы вернули 167к потому что эта страховка была навязана
кредит закрыли за пол года, и подали в банк заявление о возврате неиспользованной страховой премии
нам вернули 129 к
видимо банк не учел того что нам уже вернули 167 к и рассчитал возврат неиспользованной страховой премии с этой суммой
имеем ли мы право на эту выплату?

P.s
Кредит в Альфа банке, страховка в Альфа страхование
Т.е. перву сукму 167 т вернула страховая а вторую сумму 129 т вернул банк
Муж звонил в банк, на горячую линию, оператор сказал что все верно, и что Альфа банк не имеет никакого отношения к альфастрахованию и не видят какие операции они проводят

Погасил полностью задолженность в Сбербанке, они обратищались к приставу и короче 18т оплатил и справку о полном погашении получил. Через месяц приходит какая то неустойка 1558 рублей. Спрашиваю у них говорят что это госпошлина и её нужно погасить. Так мне просто интересно почему сразу в банке не сообщили об этом 🤔 Теперь кошки мышки играть чтоли. Гарантии есть что как эти 1500 погашу им не взбредит еще штрафов прислать?

Как можно защитить себя если : был долг по кредитной карте с 2016 по2021 год. Оплатила полностью всю задолженность в 2021 году. В 2024 приставы списали часть уже не существующей задолженности, связалась с банком, банк предоставил мне справку о том что задолженность полностью погашена в 2021 году. По моему требованию произвели возврат средств. в 2025 году , не оповестив меня, банк подаёт на меня в суд на взыскание индексации которая превышает 25% от суммы погашенного долга. Как мне действовать в этой ситуации?

Муж брал кредит 500 к на 5 лет
банк ему навязал страховку 167 к на 5 лет
50 к взяли комиссию за оказание услуги и 21 к это стоахование жизни на 1 год
через юристов мы вернули 167к потому что эта страховка была навязана
кредит закрыли за пол года, и подали в банк заявление о возврате неиспользованной страховой премии
нам вернули 129 к
видимо банк не учел того что нам уже вернули 167 к и рассчитал возврат неиспользованной страховой премии с этой суммой
имеем ли мы право на эту выплату?

Добрый день. На работе случилась такая ситуация. Устроилась на новую работу в банк, специалистом по работе с юр. лицами. До меня был сотрудник, который поставил на картотеку документ о списании средств по исполнительному производству в пользу физ. лица. Мне обучение должным образом не провели, озвучив только то, что я должна списывать картотеку утром и вечером. Далее получается такая ситуация. Клиент принес в наш банк обращение на взыскание да, прошлый сотрудник поставил на картотеку, далее клиент забрал это постановление, но бывший сотрудник с картотеки не снял. Я работая 2 месяца выполняю списание. Далее выясняется, что этот документ был отозван. Компания подала досудебную претензию в банк. В пользу кого было списано там арестованы счета и деньги соответсвенно списали приставы на погашение задолженности. От момента списания, до того как узналась ситуация прошло 3 месяца. Кто в этом виноват и кому возмещать? Повторюсь, что на тот момент я была на испытательном сроке, мой наставник отсутствовал более 1.6 мес. Обучения никакого не проводилось и по устному распоряжению я списала эти денежные средства.

Что делать в следующей ситуации: я оформила заказ товаров на валдбериз в кредит, кредитная организация Мокка. 13.01.2026 отказалась от части товаров, валдбериз сказал что вернул деньги за неполученный товар но чек о возврате не предоставил, а в кредитной организации утверждают что деньги не пришли! По графику платежей мне необходимо до 9 февраля вносить первый платеж в размере порядка 1500₽, что делать если к этому времени деньги не поступят, сколько это может занять времени? Как быть?