Банковское право: вопросы и ответы — страница 50

Здравствуйте! Пожалуйста, подскажите, Вопрос касается Т-банка. Перед Новым годом совершал большие покупки, рассчитывая на кэшбек, оформил премиальное обслуживание для повышенного лимита, вдруг, внезапно на эл почту мне приходит сообщение о том, что я якобы злоупотребляю программой лояльности и они исключают меня из нее и лишают заработанного кэшбека без объяснений и разговоров. Обращение в банк результата не принесло, якобы мой кэшбек аннулирован. При этом все время на главном экране у меня была написана сумма кэшбека к выплате и о том что он будет выплачен 16.01 вплоть до 15.01 с надписью о том что кэшбек будет зачислен завтра(скриншот прилагаю). Разве это не нарушение 10 закона о ЗПП? Все это время они предоставляли мне на главном экране недостоверную информацию. Я запросил письменный мотивированный отказ.
Следующий этап - 15.01 с меня списали очередную плату за премиальное обслуживание, спустя 6 часов после оплаты я запросил отключение премиального обслуживания и возврата денежных средств за вычетом понесенных банком расходов(за 1 день, так как оплату они списывают наперед за обслуживание 15.01- до 15.02) на что так же получил отказ. Это прямое нарушение 12 закона о ЗПП! Письменный отказ предоставили(во вложении). Помогите, пожалуйста, как бороться с этим беспределом и на что я могу опираться?! Ведь их правила противоречат законодательству РФ

У физического лица есть инвестиционный счет у банка брокера. Было известно о делистинге акций с биржи в связи с чем физическое лицо обратилось со следующим вопросом к технической поддержки брокера.
«Какие действия необходимо выполнить, чтобы избежать автоматического выкупа акций компании со счета физического лица.»
Техническая поддержка ответила, что делать ничего не нужно и акции компании останустя на счете. Через время было уведомление только в чате с технической поддержкой в личном кабинете, о том что акции будут автоматически выкуплены. Физическое лицо не было осведомлено и акции были автоматически выкуплены со счет физического лица. Было небольшое возмещение со стороны брокера после того как физическое лицо обратилось с требованием вернуть выкупленые акции, но на этом все. Брокер ответил, что в работе технической поддержки не было выявлено нарушений. Фактически техническая поддержка предоставила не верную информацию.
Можно ли чего-то добиться от брокера через суд в этом случае?

Здравствуйте. Можно ли добиться от сбербанка вернуть излишне списанную сумму при оплате кредита за друга? Надо было заплатить за кредит друга (в помощь) 20000 руб, а списали всю сумму которая была у меня на карте (100000р.). Друг проходит процедуру банкротства, просрочек по платежу данного кредита нет, ежемесячный платеж так и составляет 20000 руб, я не созаемщик, просто на период процедуры банкротства являюсь третим лицом для уплаты его кредита.

При пополнении игровой площадки месяца полтора назад вылетело уведомление "операция заблокирована по 115фз", написал в сбер, сказал что перевод больше не нужен, какие документы предоставить? Написали, что никаких, но если и далее хотели бы отправить, то нужно в банке в свободной форме пояснить назначение платежа. После пополнения через тбанк в тбанке пришло сообщение "вам заблокированы переводы за границу". После этого операции прозрачны, но есть ли сейчас какие то риски? Возможно ли, что я в каких то "черных списках", стоит ли направлять обьяснение сейчас? Всё работает нормально, никто документы не требовал.

Здравствуйте, мне заблокировали карту Газпромбанк, я подал обращение 13.01
Сказали 15 дней ждите
До этого говорили 10 дней и так они мне говорят на протяжении второго месяца не ето не чего только сказать не может я нахожусь на сво приехал в Питер подал обращение чего ждать не знаю на счету лежит большая сумма денежных средств куда обратиться что бы они мне быстрее разблокировали карту может вы мне с
Что то посоветуете

Был взят кредит на сумму 500.000 руб совкомбанке деньги зачислили сразу после подтверждения не было периода охлаждения в течение 12 часов была совершен перевод на фирму ООО 384.000 через этот же банк деньги ушли сразу через 10 дней выяснилось что это мошенники и вся переписка была удалена и перестали выходить на связь написано заявление в МВД завели уголовное дело по статье мошенничество написано обращение в банк о возврате переведённых средств или закрытие кредита на сумму перевода так как были мошеннические действия банк рассмотрев заявление сказал что период охлаждение не действует на кредиты для самозанятых кредит взял как для самозанятых возможно ли списать или чтобы банк вернул переведённые денежные средства

Здравствуйте. Банк прислал сообщение, что он обязан проверять легальность всех финансовых операций с его участием. Среди перечисленных документов указаны "трудовой договор, выписку ПФР, справку 2-НДФЛ за прошлый год или налоговую декларацию.".
Я безработный. Последний раз летом получил выплату от Steam за продажи своей маленькой игры. До этого получал подобную выплату в декабре 2024 и ещё несколько раз раньше (давно в общем). Каждая такая выплата - примерно 1000 долларов с хвостиком. Но в этот банк приходили только первые две такие выплаты ещё аж в 2023 году. И уже пару лет как счета и карты в там не используются (проверил - единственная операция была по выводу 300 рублей весной 2025).
Так как суммы были не то чтобы большие, я не регистрировался ни как ИП ни как самозанятый (зарегистрировался как самозанятый совсем недавно, уже после последнего перевода). Про то, что я безработный и живу на накопления от предыдущих небольших продаж игры я им написал:

"Есть небольшие накопления (приложить выписки/скриншоты счёта в другом банке?) сформированные в основном от продажи моей игры в Steam, которая в данный момент почти не продаётся. Наверное я могу скачать из Челябинвестбанка документы о последних платежах от Steam как минимум полугодовой давности."

В ответ они потребовали уточнить как именно я зарегистрирован: как ИП или как самозанятый. Собственно вопрос - как именно отвечать? Честно признаться, что налоги не платил? Так как они ссылаются на 115-й ФЗ, то игнорировать вроде как нельзя, хотя банк мне этот не нужен и идеально было бы если бы они просто позакрывали все счета и отстали. Чувствую, что уже накосячил и не хочу накосячить ещё больше. Заранее огромное спасибо за хоть какие-то дельные советы.

Здравствуйте в феврале украл деньги у человека с карты (Альфа банк совкомбанк и отп банк) получал их на карту т банк далее заявление с его стороны. Вернул деньги через 2 дня но так как это уголовное дело его возбудили. Получил срок условный в приговоре было указано что я вернул деньги в полном обьеме( возвращал с карт близких ) 161 фз прилетело еще перед судом и есть до сих пор. Т банк являлся инициатором для внесения в реестр и они так же подсказали что жалоба направлена с совкомбанка потерпевшим хотя сам потерпевший самолично не направлял никаких жалоб. После обращения в совкомбанк потерпевшим по вопросу отзыва жалобы ему не ответмли ничего вразумительного видимо из за некомпетентности. Хотелось бы узнать что мне делать дальше потому что я в тупике. Так же блокировка является как я понимаю средней так как в большинстве банков доступ к лк остался и лимиты на перевод до ста тысяч есть

Здравствуйте,
В мае 2025 года покупал криптовалюту через Р2Р, соответственно совершил 6 переводов на карту незнакомым людям на суммы 5-20т.р. Блокировки карты не было. Но сейчас ото всюду трубят, что из-за переводов неизвестно кому можно присесть за финансирование нежелательных организаций. Какие действительно могут быть последствия лично для меня и стоит ли переживать?

Использовать Р2Р больше не планирую

Здравствуйте. Райффайзен банк требует документы подтверждающие источник дохода:

"По закону мы обязаны проверять легальность всех финансовых операций с участием банка.
1. Пожалуйста, отправьте в ответ сканы или фото документов, подтверждающих источник вашего дохода. Например, трудовой договор, выписку ПФР, справку 2-НДФЛ за прошлый год или налоговую декларацию."

Но что делать если я безработный (есть небольшие накоплению плюс подработки/фриланс)? Тот же Т-Банк ещё осенью подтянул всю нужную информацию из госуслуг и отстал. Банком этим давно не пользуюсь, то есть последние года 2, наверное, никаких операций не проводилось.